25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

12.05.2023 в ~12:00 обратились в отделение Банка «Открытие» на Валовой улице по стандартному вопросу — подача заявлений на разблокировку счетов банкротов. Отправили на разблокировку 7 клиентов банка, однако до конца рабочего дня разблокировали не вех, поэтому мы со временным сотрудником, которого зовут Мзафер, договорились, что я приду на снятие денежных средств в понедельник (15.05.2023), однако сотрудница этого отделения Кристина сообщила, что счета заблокированы и нужно снова отправлять документы на разблокировку. Заявлений и прилагаемых документов в тот день у меня не было, потому что сотрудник, который принимал меня в пятницу сообщил совершенно иную информацию! 

Сказали, что единственное, что могут сделать, отправить запрос в главный офис с вопросом о том, могут ли сотрудники выдавать денежные средства финансовому управлющему/помощнику финансового управляющего, действующего на основании доверенности, без решения суда. 

Очевидно, что могут, так как заявления и все остальные документы уже ранее были отправлены на проверку! 

Дата составления данной жалобы 16.05.2023. Вопрос всё ещё не решён. Нам срочно нужно снять денежные средства банкротов! 

Искала хорошую дебетовую карту и вот наконец-то нашла то, что мне нужно!
очень оперативно, быстро и качественно!

заодно приобрела кредитную карту, вдруг пригодится. 

Спасибо большое М-вой Е.И!
Специалист помог разобраться во всех вопросах, очень отзывчивая девушка.
Круто сделан сайт и мобильное приложение. 

Банк "Открытие" на мой взгляд лучший.... Сервис на высшем уровне. Являюсь клиентом банка уже не первый год... Пять как минимум.Доступные предложения, никакого обмана, скрытых списаний и того подобного... Все четко, доступно и лаконично. Проценты по вкладам отличные! Пробовала переходить на Сбер, но разочаровалась. Открытие, вы лучший банк! Рекомендую!

Банк завлёк меня высоким процентом кешбека - 2%. В процессе сотрудничества с Банком выявил для себя такие трудности:

- В Истории платежей по кред.карте нет списаний за любые комиссии. Например, за перевод на карту другого банка(MCC 6012) - обнаружил это случайно - когда сумма перевода одна, а баланс стал на 1240₽ меньше предыдущего. С самой комиссией был не согласен - с третьего раза удалось в чате уговорить сотрудников принять жалобу - на удивление через пару дней вопрос решился в мою пользу. Уведомлять о таких списаний даже в Истории платежей, я так понял, они в дальнейшем не хотят. Это сильно затрудняет контроль баланса, т.к. такие платежи в принципе не отображаются! В выписке по карте тоже не всё очевидно.

- Так же нет уведомлений взымания платы в СМС за СМС-оповещения. Банк это называет несущественным, и целевое назначение этой услуги - поедупредить меня о мошеннических списаний. Решать это не хотят.

- Обновление задолженности в льготном периоде происходит на следующий рабочий день, а не в момент внесения денег на кред.карту. 

- Операции пополнения кредитной карты отображается в Аналитике категорией Другое и очень мешает в анализе трат - в итоге я вижу эту сумму дважды - когда трачу её во время покупки и в момент погашения, пополняя карту.

В остальном, вроде, всё нормально. Ставлю 4 за решение Банком моих претензии. 

Давно знаю, но никогда не была клиентом Открытия, Условия по кредитным картам на высоте. Служба поддержки высший пилотаж, решают любой вопрос быстро и в пользу клиента. Рекомендую ваши карты всем своим знакомым! Я итак советовала бы, но банк ещё и щедро платит за рекомендации и мне и всем получившим любой продукт 

Хороший банк, приятные бонусы, пользуюсь и кредиткой и дебетовой картой. Но есть ньюансы в менеджерах, приезжало ко мне 2 разных, один ни чего не рассказал и не объяснил, второй рассказал все очень подробно, исправил косяки первого и помог разобраться с колл центром. В целом банк рекомендую, есть крутой бонус кэшбека на коммуналку - 5%, очень даже приятно!

Знакомая прислала мне на электронную почту ссылку https://mgm.open.ru/friend/EOABUE, "ДРУГ РЕКОМЕНДУЕТ ВАМ «ОТКРЫТИЕ»" что если я оформлю кредитную карту по этой ссылке в банке Открытие, мне и ей в следующем месяце начислят по 3000 бонусов. Я позвонил на горячую линию банка, сказал, что у меня уже есть дебетовая карта банка Открытие, в этом случае мне будет положено 3000 бонусов. Сказали, что наличие дебетовой карты не отменяет данную акцию, что я и знакомая получим по 3000 бонусов. Я прошел по ссылке, но не стал выбирать курьера, указал, что буду получать кредитную карту в офисе банка. Обратился в офис банка: г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса 139/21. У сотрудника банка еще раз уточнил, мне точно будет начисление 3000 бонусов если открою кредитную карту при наличии уже у меня дебетовой карты банка, сотрудник сказал, тоже самое, что и по горячей линии, да и мне и женщине будут начислены 3000 бонусов. Я открыл кредитную карту 9 марта 2023 года, выполнил все условия. В апреле два раза приходил в банк уточнял о сроке, когда будут начислены 3000 бонусов и каждый раз уточнял, не будет обмана со стороны банка, сотрудники в один голос, "Все Вам и женщине будет начислено вовремя 3000 бонусов". 24 апреля 2023 зашел в личный кабинет банка Открытие, а бонусов так и нет, хотя должны были начислить еще 21 апреля 2023 года. Позвонил на горячую линию банка, минут пять они выясняли и вот за 5 минут решили, что НЕ ПОЛОЖЕНЫ ВАМ 3000 бонусов т.к. у Вас уже была дебетовая карта. До чего противно становится, что банки уже и здесь стараются таким не порядочным способом нажиться на пенсионерах, я думаю в такую ловушки попал не один я. Когда же у сотрудников банка Открытие проснется СОВЕСТЬ. зачем я тратил свое время и не один раз, все выполнил как указано в условиях и такой результат. На горячей линии посоветовал написать в офисе банка обращение, я написал обращение 23 апреля 2023 года, обращение приняли в офисе, зарегистрировали за № 17513. Должны были дать ответ 2 мая 2023 года. Прислали 2 мая смс на тлф., что вернутся с ответом в ближайшее время. Уже прошло полмесяца. Ответа на обращение нет, а должно было быть еще 2 мая 2023 г. Надеюсь, что мой отзыв будет опубликован. Думаю я не один столкнулся с такой ситуацией.

Добрый день!

Оформила кредитную карту по акции с кеш беком 2000 бонусов (рублей). Привезли карту, подтверлии, что она по акции и бонусы будут, главное выполнить условия. УСловия я выполнила, а вот бонусы не начислили. 

Прошло уже более 5 месяцев, оставояю заявку, говорят : "ой,да , Вы все выполнили, бонусы должны были начислить" и тишина....заявку оставлала месяц уже как, и каждый раз ответ один: "Ваш вопрос в работе".
Не верьте, не связывайтесь с этим банком! Обманщики!

Здравствуйте! 

Мой супруг является мобилизованным, в данный момент времени находится в госпитале на лечении и реабилитации в г. Химки.

 Я, являясь его супругой и действуя на основании оформленной НОТАРИАЛЬНОЙ доверенности, пытаюсь сделать перевод д/с, но уже два раза операция отклоняется. Сотрудники вашего Банка связывались со мной, операция была подтвержден, доверенность проверена и моя причастность к ней идентифицирована.

Полагаясь на помощь вашего сотрудника, я сделала абсолютно все, что было нужно - результат нулевой. Операция просто отклоняется и все.

Вопрос: на каком основании идет запрет на перевод? Я не буду говорить, чего стоило оформить доверенность, находясь в разных городах, и что супруг остался на 10 дней без денежных средств, и я осталась без возможности оплатить те же самые ком.услуги ввиду абсолютного нежелания определконного сотрудника разбираться, а сразу причислить мння к мошенникам, но народ! Почему мы не можем распоряжаться НАШИМИ деньгами? 

Крайне не рекомендую связываться с этим банком и его УК. Навязали пожилому родственнику инвестирование в ПИФ, которое ему не было нужно. Сразу скажу, что стоимость паев обвалилась и доходность резко отрицательная у этого "вложения". 

В начале 2022 года родственник к нашему огромному горю ушел из жизни. 

С осени 2022 года мы не можем вступить в наследство в этом банке. Были в отделениях у метро Отрадное и Сокольники. И там, и там делается всё, чтобы не выдать деньги. Говорят, что обязательно надо приходить всем наследникам одновременно (ни в одном другом банке такого не было), несколько раз запрашивали на месте одни и те же документы (хотя до этого говорили, что они больше не понадобятся), но даже этого недостаточно (все вместе уже собирались 4 раза, а наследство так и не получили). Озвучивают сроки выдачи денег, а потом говорят, что что-то пошло не так и они здесь ни при чем, что надо обращаться в УК. В УК говорят, что это они ни при чем и надо идти в банк и так по кругу. В последний раз (13 мая) в банке сказали, что деньги не выдадут, потому что

на работу не вышел 2й сотрудник и неизвестно, где он, а один сотрудник деньги выдать не может (!!!).

Какие должны быть моральные принципы у сотрудников, чтобы наживаться на пожилых людях и на людях в трауре?

Условия акции: Оформить и получить Карту 120 дней с 21.12.2022 по 11.01.2023 (вкл) Рефинансировать Кредитную карту другого банка на сумму от 50 000 рублей в течение 7 дней после получения карты Закрыть Кредитную карту другого банка в течение 92 дней после погашения Справку о закрытии кредитной карты стороннего банка клиенту предоставлять не требуется, банк самостоятельно проверит в БКИ факт закрытия карты в конце срока в 92 дня. Поощрение: 5 000 бонусных рублей на бонусный счет, зачисление до 30.04.2023!!! Я выполнил все условия акции, даже открыл дебетовую карту, хотя по началу о ней не было и слова, но потом оказалось, что тоже нужно, и? и ничего!!!

Вот уже две недели Банк Открытие водит меня за нос, и не выплачивает мои 5000 руб.!!!

OTKRITIE

Если вам нужна кредитная карта и вы не знаете о всех тонкостях открытия её, то вам прямая дорога в офис банка "Открытие".

Я поступил именно так и остался очень доволен. 

Квалифицированный сотрудник помог разобраться во всех тонкостях получения и, ГЛАВНОЕ, тонкостях использования кредитной карты.

Процесс оформления оказался прост и даже в какой-то мере приятен, так как общение с представителем банка проходило в непринуждённой дружественной и в тоже время корректно - деловой атмосфере.

Даже не сомневайтесь, идите в офис "Открытия" и почувствуйте, что банковская атмосфера не так суха и официально строга, как может показаться. 

Оформила карту неделю назад, очень быстро доставили. Привезли карту сразу к дому процедура получения карты заняла 10 минут. Все подробно рассказали, и сразу же помогли разобраться. Никаких навязывание ненужных функций не было. Всё отлично. Никаких претензий к банку и представителю нет. Спасибо за быструю работу.

Банк снял комиссию с платежа по покупке юр. лицом у физ. лица автомобиля в размере 6% с суммы в 6млн рублей . Комиссия составила 360000 рублей . У меня вопрос за какую такую работу может быть такая комиссия ? Причем ни кто не предупреждает об этом , как это происходит в других банках .Ты не видишь в личном кабинете при выставлении платежа , что комиссия составит 6% . Комиссию снимают в конце дня или на следующий день . Ощущение что у нас украли эти деньги . Мы не согласились с решением банка и написали письмо в котором предоставили документы о покупке автомобиля и постановке на баланс предприятия , но банк отказал нам в возврате денег , ссылаясь на тарифы банка за которыми мы сами должны следить . Ни кому не советую иметь дело с этим банком . 

Здравствуйте! С банком открытие я работаю давно, ингредиенты брала у низ , сейчас у меня ипотека в этом банке. Банк замечательный, потому, как всё чисто и прозрачно у них, и по процентам, и по начисления и списания, рекомендую! В приложении всегда можно посмотреть свои расходы и пополнения, и нет никаких "подводных камней", спасибо!