Отличный сервис. Хороший банк. Рекомендую всем.)))

Отличный банк и кабинет.

Хороший сайт, старый был хуже, очень удобный кабинет для малого бизнеса

Поскольку, к своему огромному сожалению, открыла накопительный счет в банке, приходится периодически посещать данное отделение по адресу г. Москва, ул.Профсоюзная, д. 39. Являясь, якобы премиальным клиентом, имеющим все привилегии, ожидание в очереди составляет до получаса. Несмотря на то, что загруженность отделения крайне невысокая с чем связана такая работа непонятно. Работа сотрудников отделения достойна отдельного внимания! Работники совершенно халатно относятся к работе, путаются в предоставленных документах, допуская в них грубые ошибки. Столкнулась с хамским поведением сотрудника кассы Вероникой Ва-ву! Каким образом этот человек продолжает работать в сфере обслуживания, тем более непосредственно с чужими денежными средствами совершенно непонятно. При обращении в кассу получила в грубой форме отказ в обслуживании! Сотрудник, повышая голос, кричал, что ни документы, ни деньги принимать не собирается, ничем это не аргументируя. В последствие, жалобной книги от сотрудников мы так и не получили, поэтому хотелось бы оставить отзыв в интернете на всех доступных площадках! Отвратительное отношение к клиенту и непрофессиональное поведение оставило самые худшие впечатления не только об отделении, но и от банка в целом!!! ​

Брали кредит в Открытии на 2 года. Понравилось, что в первый год у них пониженная ставка. Как раз, первый год и был очень сложным, благодаря их стаки и вытянули. Очень удобная система

Банк Открытие оставляет желать лучшего ,оператор на почте неверно оформил заказ ,пришлось отменять платёж,возврат по карте будете ждать дней 10

В целом неплохо, но несколько раз столкнулся с долгим решкнием проблемы, связанной с процедурой разблокировки кредитной карты, поэтому минус одна звезда.

Ничего не понял 😂

Хорошо и доступно написано

И ОГРОМНОЕ СПАСИБО РУКОВОДСТВУ БАНКА ОТКРЫТИЕ,ЗА ТО ЧТО ДАЛИ ШАНС обьеденить все кредиты в один.Вы лучшие из всех,ваш банк поверил в клиента и дали мне шанс.Огромное человеческое спасибо.

Банк открытие-нормальный банк,где можно открыть депозит или расчетный счет для фирмы(не блокирует неожиданно,постоянно не мучает запросами)

Всегда стараюсь следить за новыми продуктами у банков. Недавно увидел новость про карту с грейсом в 120 дней у Открытия. Мне стало интересно и поехал к ним в офис узнать поподробнее. В итоге все таки себе оформил. Пока сильно с неё не трачу, оформлял ее больше для каких-то непредвиденных обстоятельств

Добрый день! 26.12.19г. обратился за рефинансированием кредитной карты сбербанка в этот банк. Мною была озвучена сумма кредита 200 тыс. руб. на что было получено преварительное одобрение банка, но оформить кредит в этот день не удалось из-за скорого закрытия банка. На следующий день, после уточнения суммы задолженности по карте, специалистом М-ой О.В. была озвучена сумма 204 тыс руб., что было достаточно чтобы погасить карту и получить кредит 100 тыс. руб. на потребительские нужды. 27.12.19г. кредит был оформлен, как я полагал, на озвученных условиях. При его оформлении М-ой О.В. мне ни слово не было сказано ни о какой страховке, ни о другой сумме вообще! На первой странице была написана, как мне пояснили, сумма кредита в общем+%. Так как я был принят без очереди на оформление кредита ( а клиенты дышали в затылок) и на радостях я подписал все документы. Оказалось зря, но об этом я узнал только сегодня 24.01.2020 г., при бодее подробном рассмотрении документов по кредиту. Оказалось, что мне как - бы было переведено 260 тыс. руб., но из них более 50 тыс. руб. составила страховка (нехило перекредитовался - какие аппетиты у группы "Открытие-Росгосстрах"). Конечно я уже опоздал отозвать страховку -14 дней прошло. Но я бы никогда не согласился на такие грабительские условия. Считаю замалчивание условий кредитования, нявязывание страховки - мошенничеством. С экрана телевизора , из средств массовой информации трубят о прозрачности процедур кредитования, ответственности банков, но увы... Люди будьте бдительны, обязательно читайте договора, прямо задавайте вопросы сотрудникам банков: Страховка? Проценты? и т. д. А я попробую перекридитоваться у другого более порядочного банка и отозвать страховку. Кредиты

Приложение не сильно функционально, но на твёрдую 4 тянет. Самому банку я бы поставил 3 с минусом за навязчивые звонки с предложением кредитов(причём используется враньё), и анахронизмы типа закрытие счёта, который был привязан к карте по заявлению клиента в течение 45 дней. Причём за счёт приходится реально платить за эти дни, Вот за это кол без плюса поставил бы.

Бывает, что сайт лагает. В Сбере дружелюбнее сайт. Почему-то не проводят опрос по улучшению своего сайта. Странные...

Сотрудники не заинтересованы в лояльности клиентов

04.01.2020 года перевёл деньги- госпошлину за регистрацию автомобиля на р.с. ГИБДД-ошибочно!!! написал заявление (мне так объяснили) в офисе банка "Открытие" на возврат денег на мою карту,с которой была произведена оплата...до сих пор меня "футболят" из одного банка в другой я бы пробежал,но мне 88 лет...работники банка "Открытия" разводят руками и ни чем помогать даже не думают.Вот такая ситуация!!!

отличная бонусная программа

26.11.2019 я оформил статус премиум и по условиям на счетах у меня было более 3 млн рублей, на вкладе копилка 3 530 000 рублей. Мне обещали с 1.12.19 повышенные условия на 0,2%. На тот момент процент копилка составлял 5,8%, а для премиум 6,0%. 31.12 мне выплатили сумму по 5,8%. Это правонарушение. Я обратился в банк 2 января с просьбой разобраться с невыполнением условий. В чате через 40 минут ожиданий ответ от оператора Венеры был такой: Благодарю Вас за ожидание. Рамиль, проверила информацию, в системе тоже отображается информация о том, что ставка по счету 5,5%, так как у Вас присвоен статус "Премиум", то ставка 5,7% должна установиться на момент открытия счета. Для решения Вашего вопроса я составлю запрос для коллег из смежного подразделения. Как только они детально разберут Вашу ситуацию, Вы обязательно получите обратную связь. Максимальный срок рассмотрения подобных запросов составляет 10 дней. Как показывает практика, такие вопросы решаются намного быстрее. Приносим извинения за доставленные неудобства. ​ Было зарегистрировано стандартное обращение (Здравствуйте, ФИО! Мы зарегистрировали ваше обращение, его номер 20-01-00270. Мы ответим в течении 3 дн. Спасибо, что вы с нами). Через 3 дня (как обычно для всех клиентов, я не сомневаюсь) никакого ответа не последовало, что я считаю вторым нарушением. Было много переписок в чате, где сначала тебя приветствуют, затем просят подождать 5-6 минут, через минут 10-12 отвечают, что надо разобраться с ситуацией, затем меняется оператор, который тоже минут 10 знакомится с ситуацией и стандартно предлагает подождать, так как специалисты сейчас разбираются с проблемой. Потратив 2 недели на переписки по 30 минут. 16 января я оставил очередное обращение: Доброе утро! 2 января уже писал сюда в чат, писал, консультировался и звонил в ЦБ и постоянно задаю вопрос своему персональному менеджеру Открытия, (…….). Очередной, 3 раз прошу разобраться. 2 вопроса??? 1-й вопрос. С 26.11.2019 у меня премиум статус. За декабрь по вкладу копилка должны быть выплачены дополнительные 0,2%.Сумма вклада копилка на 1 декабря составляла 3 530 000. За декабрь выплатили по ставке 5,8% вместо 6%. И за открытые в январе 3 вклада тоже по условиям прибавляется 0,2 %, но в приложении 5,5%. Пожалуйста, разберитесь и начислите положенные 0,2% за декабрь и январь и какие то средства за правонарушения. 2-ой вопрос. По бонусной системе должны быть обоснованы корректные суммы по условиям кэшбека. Они тоже не соответствуют за декабрь. Жду ответа. Спасибо! ​

18.01.2020г внес В банкомате 200.100 руб. имею также остаток в долларах 4500 $ прошел в кассу попросил снять с моего счёта одну тысячу долларов Кассир с дела с Рублева счёта 63.530 руб. я не заметил взял 1000 $ и ушел через пару часов заглянул в личный кабинет посмотреть остаток и увидел что у меня рублёвый счёт опустился до 138.000 руб.Срочно связался с банком спросил курс на сегодня 61,50 руб. доллара почему с меня сняли такую крупную сумму не дождавшись ответа я поехал в банк зашёл в кассу и попросил объяснить почему с меня сняли с Рублева счёта они с долларового долга объясняли наконец я добился того что составил заявление в телефоне хорошо что я обратился в этот день Немного столкнувшись по работе с работой и говорила знаю что сегодня если снять или отменить транзакцию то все встанет на свое место кассир уверно меня что деньги будут Возвращено за вычетом комиссии то есть конвертация стесняюсь спросить в каком веке мы живём давно уже нет никаких конвертации результате через минуту деньги вернулись на карту 1000 $ я вернул и попросил снять со своего счёта мне отправили к оператору который выписал расходный ордер и направил нас снова в кассу после этого управляющий банком катаю Юрий Андреевич попросил у меня забрать заявление в телефоне а то есть отозвать его Потому что могут быть у них проблемы я это сделал походу попросил закрыть карту бинбанка который прекратил работу в связи с объединением с банком открытие оператор девочка лет 25 по ошибке закрывает карту банка открытие вместо бинбанка уничтожает карту бинбанка я захожу в личный кабинетИ вижу что моя банковская карта из чезла спрашивала какую карту вы заблокировали или вообще закрыли она мне называет ту карту который мне на руках осталось Ягру девушка вы перепутали тут началась паника сбежались все сотрудники банка крутили вертели в конце концов у меня появилась иконка с моей карты в личном кабинете управляющий банка пожал мне руку и сказал что позвонил куда надо и все будет нормально на следующий день утром то есть 19-го числа мне позвонила это самая девушка оператор зовут ЗояРассказала что карта ваша работает не беспокойтесь я продолжил жить дальше 20-го числа я решил заплатить за телефон в личном кабинете и мне ответила бану что ваша карта заблокирована и операция не может быть осуществлена я позвонил на горячую линию там ответили что да действительно когда заблокированным связались с управляющим банка городу Щёлково катаюсь юрию Андреевичу тот сказал что у него в компьютере все активно пишите на горячую линию в чате и прикрепите скриншот я всеНо ничего мы изменилось сегодня 22-е число уже пятые сутки у меня карта заблокирована я не могу даже оплатить за телефон я инвалид второй группы участник ликвидации последст тви аварии на чернобыльской атомной электростанции если кто-то читает это письмо из руководства я прошу со мной связатьсяА то операторы опять нету дождя что составлено заявление и будет рассмотрен до 31 января я далее не желаю ждать