15.01.2020 обращался за выдачей кредита в офис находящийся в городе Мончегорске. Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам офиса, во время консультации менеджер Юлия объясняла все четко и отвечала на мои вопросы ясно. А так же отдельное спасибо директору ОО Кристине Михайловне, за понимание и помощь. Приятно обслуживаться в данном офисе, теперь буду постоянным клиентом.

открыла вклад "моя копилка" с портфелем инвестиции и страхованием, обещан был дополнительный 1%. Но , к сожалению, и первоначальный процент по вкладу(7.1) и дополнительный(1%) за декабрь не получила. Из личного кабинета видно, что и на январь заложен еще ниже основной процент, никакого дополнительного процента, обещанного в офисе банка при заключении договоров нет. Обратилась в тот же офис на ул.Свободы, обещал сотрудник разобраться.Пока нет изменений. Напрашивается вывод: заключив договор о вкладе, о процентах надо напоминать, просить или просто не заключать.

Главное условие адекватного взаимодействия с абсолютно любым банком - внимательно читать условия, договоры и все дела. Тогда не будет ни разочарований. В "Открытии" всевозможные памятки выложены прямо на сайте - скачай и изучай. Я так сделала, и у меня не было ни вопросов, ни неприятных сюрпризов. Хотела бы пожелать банку усилить профподготовку сотрудников

​ 16 декабря 2019г. банк проводилманипуляции с картами-счетами. Прекрасное время выбрали... Декабрь месяц, предновогодняя суета, на работе конец года, дома предпраздничные хлопоты. А еще планы на будущее: поездка в "далеко". Спасибо банку, есть такая категория в кешбеке - "друг поможет в поездке" - 11% за приобретенные билеты! Ура! Активирую на декабрь данную категорию. Необходимо выполнить 3 условия?, пожалуйста: Как раз подошло время оплаты налогов - оплачиваю ох ОН-лайн (1-ое условие выполнено) Сделать покупки на 5000руб - без проблем, расчитываюсь в магазинах всегда картой, наличку уже и не держу (2-ое условие выполнено) И, наконец, 3-е условие: не менее 100000руб. на картах - тоже есть (На карте МИР всей семьей копим деньги на ремонт и там уже больше 100000руб. ВСЕ условия по категории кешбека выполнены. Куплены билеты. Спасибо банку еще и возврат в виде кешбека 11% получу. Кстати и по карте МИР банк тоже начисляет проценты на минимальную сумму каждый месяц. В январе месяце смотрю, а проценты по карте мир начислены в половину меньше и кешбек не такой как ожидался?! Полное недоумение. В офисе банка после всех праздничных дней объявили, что банк отменил начисление процентов на минимальную сумму по карте МИР в середине декабря. За полмесяца проценты начислили, а за другую половину нет, и больше начислять не будут. На недоумение сотрудник сказал, что были разосланы СМС-сообщения и даже звонили клиентам банка. Дв, действительно сообщения были и звонки тоже о том, что реквизиты карт меняются: "Бегите срочно в пенсионный фонд, сообщайте новые реквизиты, иначе перечисленная пенсия на карту зачислена не будет". Потом звонок "не бигите, все будет урегулировано с пенсионным фондом без Вашего участия". Окей, спасибо, а о том, что условия по карте МИР меняются вообще никто не заикнулся. Пенсия то у меня зачисляется на дебитовую карту МастерКарт, выданной банком МДМ-Бинбанк, (Ну ладно соединили банки, понятно, что реквизиты могут поменяться). А почему кешбек такой низкий? Оказывается злополучную карту МИР с суммой в 100000руб. выкинули из условий программы кешбек в середине декабря. Как-то так... Поменять категорию кешбека в середине месяца клиент не может, а банк выкинуть сумму лежащую нетронутой НА КАРТАХ КЛИЕНТА весь месяц в середине месяца - это пожалуйста. И время то такое удачное выбрали, наверное много клиентов активировали эту категорю кешбека в предновогодние каникулы. И крупные суммы (по 3-ему условию кешбека) тоже на карте МИР у многих хранились (все-тааки там проценты начисляются неплохие). В общем много я отзывов не лицеприятных о банке Открытие читала (особенно от бывших МДМвцах), но, думаю, люди поди очень привередливые. Но, нет, вот получила подтверждение и на собственном опыте. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк. И сотрудники в офисах очень плохо разбираются в продуктах. Потребовалось масса времени, чтобы разобраться пчему нет начислений процентов по карте МИР. А о том, что карту выкинули из условий кешбека, добилась только от сотрудника горячей линии (и то отвечал неуверенно). В этом банке я очень давно, еще со времен Сибакадембанка, с кем только не соединялись и как только не переименовывались, а такого бардака не припомню. Очень жаль, но.... ​

Много полезной информации!

Чтобы уточнить сумму оставшейся задолжности, посетил офис банка. Толком ничего не разъяснили. Посоветовли звонить на Горячую линию. Третий день звоню. В начале 5-6 минут слушаю зажигательную музыку, затем переключают на другого "Специалиста". Там слушаю другую, но не менее зажигательную джазовую музыку уже 20-25 минут. Правда, "Специалист" так и не отвечает, только срывается звонок. Уважаемый Банк "Открытие", вы или посадите на телефон Специалиста, или музыку включайте по приятнее, раз уж мне придется ее так много слушать. Спасибо.

Неплохой новый личный кабинет, который постоянно дорабатывают

Второй месяц пытаюсь оформить рефинансирование ипотеки. Неделями молчат, постоянно надо названивать и пинать всех, чтобы что-то двигалось. В итоге по телефону перестали отвечать, отправили в отделение. Пииехав в отделение, опять запросили новые документы, никакой информации о сроках и обратной связи. В итоге думаю отказаться в пользу другого банка. С чуть большей ставкой, но спокойно

Планирую закрыть ипотеку частью материнского капитала, Пенсионный фонд перевел деньги, ПОКА ЕЩЕ ИХ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ и я написала в офисе на Мичуринском 26 заявление чтоб деньги зачислили в счёт УМЕНЬШЕНИЯ ПЛАТЕЖА по ипотеке (оригинал у меня на руках) , но мне позвонили из банка и сказали что такое заявление НИГДЕ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ....на горячей линии специалист Эльвина не ответила ни на один вопрос какие должны быть мои действия...при просьбе соединить с сотрудницей отделения которая составляла мое заявление, и я озвучила ее ФИО - было отказано....

opencard оформлял просто для удобства, наличку в кармане носить несовременно да и неудобно. заказал карту через сайт, на первоначальном этапе обратил внимание на то, что обслуживание бесплатное. Привезли мне ее в офис через пару дней, юзал активно, спустя пару месяцев заметил, что денег прибавилось - тут-то и вник в дела с кэшбэком

Принципе нормально иногда зависает

16 января 2020 года должна была быть списана сумма по кредиту, первый платёж по графику. Средства на счёте есть, но не списаны. Если это ошибка банка, то не хочу, чтоб мне пришлось отвечать за несвоевременное погашение. Как быть?

Нравится! Хорошее обслуживание, решают твою задачу.

Я как человек пожилой, не сразу разобрался с мобильным банком в Открытии, но внучка показала, где есть чат, в который можно обратиться по любому вопросу, сотрудники быстро и понятно отвечают. Это раз. Также высвободилось много времени, когда все обязательные платежи, коммуналку, интернет, перевел в мобильный банк. Всё платится автоматом, отслеживаю через планшет

Доброго времени суток ! Были с мужем постоянными клиентами банка . И кредиты были и ипотека и вклады держали . Но к сожалению банк меняется не в лучшую сторону . Превратился в компанию «быстро деньги» где одно жульё . Оформили в конце декабря 2019 года кредит . Срочно нужны были деньги . Консультант по кредиту и словом не обмолвился о страховке в сумме 232 000 рублей . К сожалению с мужем на оформление кредита поехать не смогла ... косяк мой и мужа ... но я не понимаю на что надеятся банк ???? Растеряете же всех клиентов 😡. Мы точно в этот банк больше не нагой .. . И мы сейчас «счастливые» обладатели кредита + страховки на 231000 рублей . Нам даже не предложили оплатить страховку самим , а включили ее в сумму кредита . Когда муж спросил почему сумма в договоре отличается от суммы перечисления кредита , сказали что это с учетом всех процентов . Если бы это был другой банк мы были бы бдительнее ... но вы нашли ещё одного лоха- котёнка . К сожалению были новогодние праздники и 14 дней отказа от страховки мы пропустили ... разочарована вами и впредь ни за что на свете в ваш банк обращаться не стану . Пусть это останется на вашей совести ... с такой работой банку скоро кранты настанут ... надеюсь на это ! Осталось расплатись по кредиту и забыть вас как страшный сон.

Оставил заявку в другом банке на кредит. С тех пор Банк "Открытие" звонит мне раз в неделю. Звонил на их горячую линию: просил убрать мой номер из их базы данных (потребовали данные паспорта, Ф.И.О,, чтобы убрать мой теефон), потом звонил составлял претензию, но результат нулевой (может был временный). Пытался объяснить, что они выбивают меня из рабочего ритма, периодически будят ребенка, беспокоят, что мне не интересны их звонки... Но робот все равно звонит до победного. Разговоры о нарушении закона о ФЗ 152 о ПД, “О рекламе” и т.д. не действуют. Всем знакомым и незнакомым не советую данный банк, не поддерживайте структуры работающие таким образом, т.к. иначе таких контор будет все больше. А банк поздравляю с потерей своих возможных клиентов. Только серьезная экономическая эффективность теперь заставит меня обратиться в вАШ банк. Не уверен, что смогу удержаться от вАШЕЙ антирекламы. Клиентоориентированные, Вы, наши )

Новый интернет банк очень удобный. Обслуживание в офлайн расстраивает, у такой большой структуры есть косяки, которые с легкостью решает малый бизнес. Однако, для ип самое то

пользуюсь и советую

Не сильно хорошо

Оформил Opencard Visa - соблазнился кэшбэком, считаю, что 1-2% нормальный вариант (заморачиваться с отдельными бонусными категориями не стал (не так уж часто я в ресторан хожу, хи-хи). Посмотрел варианты, кстати, раз в месяц можно вариант кэшбэка и поменять через мобильный банк, так что, как говорится будем еще посмотреть, что выгоднее выйдет.