4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

19 декабря банком Открытие была одобрена заявка номер 018534997 на рефинансирование ипотеки. После предоставления полного пакета документов, которые были затребованы на рефинансирование, менеджер, с которой я общались по эл. Почте написала, что в ближайшее время со мной с вяжется персональный менеджер для дальнейшей работы. До 29 января со мной ни кто не связался. Ни кто не объяснял, сколько и чего ждать. Что процедура затянется на непонятный срок. В период с 17-29 я не однократно звонила на горячую линию, где мне отвечали, что со мной с вяжется в течение суток. Но так со мной ни кто и не связался. Только после того как я пошла в отделение банка в г. Жуковском специалист связалась с ипотечным отделом (не с первого раза) сказала, сообщила наконец-то то, что мой персональный менеджер В-ва Ирина. И менеджеру сообщили, что мою заявку ни кто не видит, одобрения тоже нет. Через какое то время наконец-то мои документы обнаружили. И наконец-то, мне перезвонила менеджер К-на Лаура и сообщили, что со мной свяжут только 3 февраля(через 17 дней) и скажут дальнейшие действия. Сказали, что заявок много и всех они не могут обработать так быстро. Дала понять, что сделка затянется еще на неопределенный срок. (хотя на официальном сайте информацию о заключении сделки до 30 календарных дней).Я попросила поменять менеджера, который будет более заинтересован во мне как в клиенте банка и будет действовать в моих интересах. На что она сказала, что не может ни чем помочь, и не может дать координаты с кем могла бы я связаться, чтобы мне помогли. Обвинила, что виновата не она, а система банка. Сказала, что я могу без проблем написать жалобу. Разговаривала очень грубо и не уважительно. На горячей линии мне так же не однократно не могли ни чем помочь, а мягко отправляли ждать звонка. Когда и от кого ни кто не давал информации. 3 числа мне так, ни кто не перезвонил. 4 февраля вечером мне позвонила В-ва и начала грубо со мной с ходу разговаривать. Начала требовать какую - то страховку, о которой ранее ни кто не говорил. Хотя в кредитном договоре на официальном сайте в пункте 5.1.3 сказано, что заёмщик обязуется заключить не позднее даты выдачи Кредита (если иное не предусмотрено Индивидуальными условиями) в любых страховых компаниях, выбранных Заемщиком и соответствующих требованиям Кредитора, то есть еще до даты сделки я успеваю оформить страховку. Но о дате сделки речь даже ни кто не ведет. Ни какой заявки она не видела. Одобренной ипотеки тоже, пакета документов не могут найти, на которые я затратила личные средства. Я затратила свое время в ожидание, личные средства на оценку квартиры, которая требовалась в пакет документов, второй месяц плачу большие проценты в своем банке, хотя рассчитывала уже платить ипотеку в банке открытие по низкой ставке.

Думаю самый лучший банк на сегодня)

При оформлении договора потребительского кредитования в ПАО Банк «ФК Открытие» (ДО «Цветной бульвар») от 09.01.2020 № 6933RUR903368984 (в соответствии с п. 9 индивидуальных условий) мне была **навязана услуга по оформлению договора страховани**я, включающая в себя следующие страховые риски: А. «Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни». Б. «Первичное установление застрахованному лицу инвалидности I или II группы в результате несчастного случая или болезни». В. «Медицинское страхование выезжающих за рубеж». **Данными действиями ПАО Банк «ФК Открытие» нарушил нормы: Гражданского кодекса Российской Федерации – ст. 421. Свобода договора** «1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.» **Ст. 935. Обязательное страхование** «2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.» **ЗОЗПП от 07.02.1992 N 2300-1 ст. 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя** «2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.» **ФЗ от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» – ст. 10. Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением** «1. Запрещаются действия (...) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта (...): 3) навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора (экономически или технологически не обоснованные и (или) прямо не предусмотренные ФЗ, НПА Президента РФ, НПА Правительства РФ, НПА ФОИВ или судебными актами требования о передаче финансовых средств, иного имущества, в том числе имущественных прав, а также согласие заключить договор при условии внесения в него положений относительно товара, в котором контрагент не заинтересован, и другие требования);…» При оформлении договора сотрудник ПАО Банк «ФК Открытие» так же **не предложил мне (заемщику) альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых условиях без обязательного заключения договора страхования, что является прямым нарушением Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» – ст. 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)** «10. ... Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.» **ПАО Банк «ФК Открытие» не предоставил мне права выбора страховой организации, навязав ПАО СК «РОСГОССТРАХ»** (договор страхования от 9 января 2020 г. № 3368979-ДО-МСК-20). Страховая премия по договору составляет 655 213 рублей по страхованию от несчастных случаев и 9 710 235 рублей. **Страхования сумма по всем рискам составляет 10 365 448 рублей при сумме кредита в 553 000 рублей, что в 18,7 раз превышает сумму кредита без учета включенной в нее суммы страховой премии в размере 102 213 рублей.** Кроме того, **ПАО Банк «ФК Открытие оформил без моего согласия дополнительную кредитную карту** Visa Gold Rewards\*7197 и не закрыл её даже после подписания соответствующего заявления. ​

Пользуюсь. Нравится. Кэшбек начисляют с любой суммы, даже с 10 рублей

Похоже что надёжный банк

В открытии очень низкий процент по кредиту наличными, брала небольшую сумму, не хватало на машину, менеджер по телефону, помог с документами разобраться, да и в принципе сотрудники хорошо все объясняют.

Есть оформленная кредитная карта этого банка "Открытие". Плачу по ней кредит. На днях зашел в приложение банка а там бардак с отражениями на счетах: дебетовый счет ушел в глубокий минус, а на кредитном задолженность стала меньше. Позвонил, начал выяснять что за цирк и оказалось что приставы наложили взыскание на все счета. И пока я не оплачу всё приставам, я не смогу гасить кредит. То есть пока рассчитываюсь с приставами мне будет капать пени и проценты за просрочку платежей. Не знаю кому "Спасибо" за то что в гоняют в еще большие долги - то ли приставам и государству, то ли банку? Теперь и кредитная история будет убита((( ​ Вообще законно ли так поступать?

Банк как банк... Со своими примочками.

Нормальный банк. Комиссии конечно повыше чем у других, но всё чётко работает.

В апреле 2019г. повилась на предложение менеджера в Шереметьево приобрести данную карту, уже сто раз пожелела об этом. Прибывая за границей я оформляла покупки и заметила что списывается комиссия о которой мне не говорили, что у них овердрафт в три дня. Карта ушла в минус на 700 р, как так дебетовая карта уходит в минус не поняла. По прилету в Москву сразу заблакировала карту через оператора. Девушка очень извенялась и сказала что в любом отделении банка открытие я могу закрыть задолжность 700р. Во всех отделениях банка при виде карты шереметьево говорили одно, у нас она не обслуживаеться и нужно искать мефический фелиал данного банка. Так как я рабочий человек времени свободного у меня мало. Все время от банка небыло не звонков, не смс оповещение, что там счет открыт и он потребляет мои деньги. Вчера в 9 утра поступил первый звонок по телефону +79266475045 электронного типа. Сегодня опять был звонок такого же плана номер записала 8 800 700 13 13 . По данному номеру поговорив с оператором толком не поняв откуда долг в 700р вырос в 15 000р. Сходила в фелиал на пр Вернадского 33. В итоге я реально в шоке, нету информации, оповещений, молчат до последнего, пока не образуеться на счете вкусная сумма!!!!! передают своим колекторам и потом пытаються продать воздух. Если карта заблокированна почему нельзя погасить счет в любом отделении, так же почему не дают адресса отделений где это можно сделать!!!! Просто развод на деньги!!! Сколько карт у меня было, но что бы вот таким образом заганяя клиента в долги, я в шоке. Сама работаю в бухгалтерии и если услуга не была оказана клиенту, то по согласованию с клиентов и выяснение ситуации сумма за услугу не будет выставляться клиенту.Тут же все полностью на оборот, не коректное консильнирование и подачи информации лижбы заловить клиента, потом так же не доноситься полностью информация. В итоге нервный срыв и ждать еще 10д. что бы получить информацию по данной проблемме.

Приложением пользовалась. Всё работает хорошо.

Информационно и наглядно

Сделал в банке Открытие вклад на большую сумму в октябре-ноябре 2019 года, за это мне там оформили карту Opencard Премиум уровня, сказали, что по ней можно бесплатно в бизнес-зал аэропорта ходить и на такси до аэропорта ездить, ну, думаю, вот придёт лето, поеду в отпуск в шиком! Ахахах, как бы не так, в феврале 2020 года банк Открытие взял и не уведомив меня изменил все привилегированные условия по карте, а точнее просто отменил их, превратив мою карту из Премиум в обычную дебетовую карту, а вклад то так и лежит у них!) Ахахах, вот так банк относится к своим Премиум клиентам! Бабки взяли, наобещали, а потом плюнули в спину! Да ещё и за карту, по которой я так ничего и не успел получить бесплатно, с меня взяли комиссию за обслуживание 2500 руб. при выполнении ВСЕХ условий бесплатного обслуживания с моей стороны. А ещё у них часто зависает интернет-банк и мобильное приложение.

Нормальный сайт. Одно время данный банк был партнёром проекта Много.ру - скидки, начисление бонусов, подарки, викторины.

Не очень удобный сайт. Все еще в нем разбираюсь.

Ужасный уровень обслуживания в офисе «Невский»

Открытие . Удобный.

Сайт норм ,но некоторую информацию тяжело найти

Решила завести карту, а открытие единственный который рядом с домом, так как опыта не было, решила выбрать его. Абсолютно не зря, оформили быстро, хороший кэшбек. Минусов не было, хороший опыт)

Вчера пыталась дозвониться до банка и узнать условия по ипотеке, в итоге по горячей линии меня никто проконсультировать не смог))) взяли мои контакты, сказали что через полчаса мне перезвонит менеджер по ипотеке, но прошли сутки, никто не звонил. Толи такая загруженность в Вологде у менеджера, то ли им и правда не нужны клиенты. Прочитав отзывы, даже не буду теперь и пытаться связываться с этим банком