якобы бесплатная дебетовая карта обойдется вам в кучу мелких платежей от 590р и за всякие смс информирования, которые вы отключаете а они не отключаются в ЛК. А потом они говорят что списания правомерны. Не рекомендую. Очень много платных услуг, о которых вы не в курсе, пока не придет время платить.

Сотрудник не справляются со своими обязанностями , специалистов нет. И конкретнный вопрос решить не могу.

Не нужна не только кредитка. Не нужны и другие дебетовые карты этого недобанка. Как все изменилось, когда Кедр и БИНБАНК влились в это убожество. Положил на счёт своей кредитки деньги. Хотел открыть онлайн вклад... Внимание ! Сюрприз ! Открыть онлайн вклад невозможно с кредитной карты и банку плевать, что на ней МОИ деньги ! Ок. Переведу на дебетовую этого же банка... Сюрприз номер два ! Нельзя это сделать без комиссии, которая составляет почти 5000р. ! Ок ! Хочу снять СВОИ деньги через банкомат ЭТОГО банка... Сюрприз номер три ! Опять комиссия размером 5000р. ! В итоге внёс на карту свои деньги, а снять их без побора НЕВОЗМОЖНО ! Чтоб снять свои деньги надо заплатить банку... Потрясающе ! Да, сейчас банк отпишется, что мол читай условия пользования картой... Ага. А вот так с клиентами обращаться это норма ? Что за рэкетирство ? Хотел открыть в банке вклад, а банк вот так просто поимел меня... А ведь правда, зачем платить процент, если можно этого не делать ! Люди сами попадут в эту ловушку. Принесут деньги и ещё заплатят, чтоб их вернуть. Молодцы ! Завтра закрою все карты этого банка. Если у него изменились условия, то у меня тоже.

Добрый день! 11 декабря около 19:00 я вложил 8500 наличными в банкомат. Банкомат забрал деньги но не зачислил их на счёт. Звонил по горячей линии. Сказали, что разберутся. Номер обращения 19-12-09003. Есть какие нибудь новости по моей проблеме. Долго ещё ждать возврата средств?! Вы постоянно говорите, что вам нужно ещё немного времени и вы делаете все возможное чтобы вопрос быстрее решился. Но по факту прошёл почти месяц, хотя вы обещали управиться за 10 рабочих дней. В чем проблема?!

Являюсь клиентом банка Открытие с 2015 года. В апреле 2018 я оформила ипотеку в офисе г.Губкинский ЯНАО. Сумма кредита 5 483 742 руб., срок 84 мес, ставка по кредиту 9,7 (в итоге вышел % 11,7). Вроде и % небольшой, на самом деле просто грабительский по их расчету. Первые платежи - основной долг 46 тыс, % 45 тыс., в сумме 92 т.р. В октябре 2018 года было частичное досрочное погашение в сумме 2 000 000 руб. с уменьшением платежа, в графике основной долг 27 тыс, проценты 22 тыс, в целом 49 тыс. Следующее досрочное погашение было в офисе г.Ноябрьск ЯНАО в декабре 2019 года сумма 2 000 000 руб. с уменьшением срока, остаток составил 397 000 рублей. График платежей при досрочном погашении сотрудники предоставить отказались даже предварительный и не согласовывали количество оставшихся платежей! По предыдущему графику при сумме остатка 420 000 руб. оставалось 9 платежей, проценты составляли от 3 400 руб и по убыванию. Когда списали сумму досрочного погашения и я увидела в онлайн-банке новый график я была в шоке!!! Растянули график на 14 месяцев а проценты составили от 19 000 до 14 000 в месяц по убыванию! Это просто грабеж и мошенничество при такой сумме остатка! В сбербанке у меня тоже ипотека и после частичного досрочного погашения при сумме остатка 500 000 руб. срок сократился также до 14 месяцев, но % составили от 4 000 и по убыванию!!! Почему такая разница в расчете процентов? Сотрудники и служба поддержки не компетентные, ни разу не были решены вопросы при обращении к ним. Люди, никогда не берите у них кредиты! ​

Заблокировали денежные средства в новогодние праздники, спасла карта сбера. Без уведомления, без моего требования, заблокировали все деньги. Отделения естественно не работают в праздники.

Являюсь клиентом нескольких банков. В каждом есть свои + и -. У Открытия, например, крутая карта, там я в основном держу свои деньги и специально ей рассчитываюсь, что получать кэшбэк (в других банках такого нет). Плюсы других банков распишу уже в отзыве под ними, чтобы все было честно. Я за объективность

Перевёл недавно зарплату в Открытие. Очень понравилось, что ее даже особо и снимать не надо, намного выгоднее рассчитываться картой и получать кэшбэк обратно. За наличку тебе кэшбэк никто не даст

Вносил деньги в банкомате № 15369 в офисе банка по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, ул. Административная, 3 29.12.2019 г. Банкомат принял 30 000 руб., затем сообщил о неисправности и вернул карту. Чек не выдал, сообщение о зачислении средств не пришло. Обратился в офис банка с заявлением о возврате денег, обещали вернуть в течение 3 рабочих дней. В новогодние праздники это около 10 календарных дней, такие сроки меня не устраивают. Для организации возврата в первую очередь необходимо произвести инкассацию банкомата, а это почему-то невозможно сделать вне ранее установленного графика. В офисе банка ссылаются на то, что для внеплановой инкассации нужны указания головного офиса, на горячей линии говорят, что офис сам устанавливает сроки инкассации. Очень жаль, что сотрудники банка не могут (или не хотят) пройти по коридору 15 метров, вынуть из банкомата реджект кассету с внесенными деньгами, сравнить факт с отчетом и подтвердить зачисление средств. Раньше был нормальный "Номос-банк", после поглощения "Открытием" офис натурально загибается, прошли сокращения сотрудников, на месте ничего решить не могут, все сверхцентрализованно. При разнице 6 часовых поясов это не способствует оперативному решению вопросов. Уже ушел с зарплатного проекта, и при таком отношении никому не посоветую пользоваться услугами банка "Открытие"

Услуга смс информирования была отключена. Следовательно смс по движению средств на карте не приходят. Но деньги за эту услугу списываются. Служба поддержки отказалась вернуть деньги. Деньги не вернули. Обращение 018460067

Перевела зарплату в открытие. Уже полгода приходит на карту. Очень довольна, потому что все приходит без задержек и потом удобно рассчитываться прямо с карты, не ходя с большой суммой денег без надобности

Была клиентом Бин Банка, где оформила кредитную карту. Бин Банк и банк Открытие объединились в прошлом году, мне говорили, что все условия по карте остаются прежними. Так и было, даже интернет-банк остался прежним. Но в августе этого года карту полностью перевели на обслуживание банка Открытие. Сюрприз пришел 31 августа поздно вечером. Сняли 120 рублей. Обратилась в офис банка 19.09.2019, где сообщили, что это "страховка пластика". Уточнила: когда я его страховала, от чего и где моя подпись? Мне предложили написать претензию, для возврата, что я и сделала. Деньги вернули 23.09, но не навсегда, как я подумала. 30.09 их списали вновь. 1.10 я вновь обратилась в банк, где написала еще одну претензию и предложила написать их 5 до конца года. Меня заверили, что этого не требуется, и списания прекратятся. Вернули деньги уже 03.10. Я радовалась ровно до конца месяца, до момента списания очередных 120 рублей 31 октября. На этот раз 11 ноября я написала претензию через интернет-банк. Мне вернули деньги 19.11 и в sms-сообщении мне ответили, что услуга «Защита плюс» будет отключена в ближайшее время. 30.11.2019 г. вновь написала жалобу через личный кабинет интернет-банка о снятии с моего карточного счета 120 рублей за услугу, которую я никогда не подключала. Заявка была зарегистрирована за номером 018031049, дата регистрации заявки: 30.11.2019 19:17. 10 декабря, 20:56 был ответ: «По данному вопросу зафиксировано обращение №19-12-08042. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течение 10 дней.» Сегодня 28 декабря. Списанные денежные средства 30 ноября 2019 года мне до сих пор не вернули, Ответ не предоставили, хотя прошло 13 рабочих дней (17 календарных дней). Этот банк бессовестно пользуется неправильно списанными средствами клиентов. Сегодня вновь написала претензию в банк. Может быть кто-то еще оказался в подобной ситуации с этим банком? Скоро Новый год. Представители банка Открытие, нельзя уходить в новый год с долгами!

При кредитном рейтинге 798 баллов и отсутствии текущих просрочек рефинансирование сделать невозможно. Видимо, рефинансирование придумано для каких-то идеальных людей. По сути объеднить даже 3 кредита в 1 невозможно. Такая страна у нас (

1 декабря 2019г совершил две крупные покупки с оплатой картой Открытия, кешбек не начислили (по другим операциям совершенным позднее кешбек уже начислен). При обращении в банк отправили к партнерам, которые не принимают участия при начислении кешбека. При повторном обращении ситуация повторилась. При обращении в претензией в филиал банка, получил ответ : кешбек начислен, но фактически начислений кешбека нет. Повторные обращения не приводят к результатам, при четвертом обращении на "горячую линию" банка обещают, в очередной раз, разбираться в ситуации .

Сейчас участвую в предновогодней акции Открытия, езжу на метро бесплатно) Точнее не бесплатно, просто мне эти деньги за поездки потом вернут) Ну получается, что бесплатно) Может еще выиграю основной приз и мне вернут деньги за все покупки в декабре))

Суть проблемы - перестал работать личный кабинет с начала декабря. После жалобы и долгих разбирательств в приложении "Открытие" я теперь увидела свои денежные средства.Но сначала не был отображен кэшбэк, потом и его чудом присоединили. Кешбек у меня в размере 500,33 рубля.И что получилось - до 16 декабря я по условиям Бинбанка я могла его списать с любой покупки больше 500 рублей. Эту информацию мне подтверждали и на горячей линии еще 10 декабря. Мол сделайте покупку больше 500 рублей, и спишите кэшбэк до 16 декабря, пока банк не поменял условия. Покупку я сделала в надежде, что все же получится выйти в личный кабинет. Но так как личный кабинет так и не открылся до 18 декабря, а бонусы в нем появились только 22 декабря, то списать их у меня до 16 декабря просто не было возможности. А теперь при переходе в Открытие условия бонусной программы изменились, и мне надо еще долго копить и бонусы, и совершать крупные покупки, чтобы их списать. Я этого делать не собираюсь, так как не планирую в дальнейшем пользоваться услугами банка Открытие. Компенсируйте мне бонусы, не моя вина, что личный кабинет глючил почти три недели. Неужели не стыдно так побираться со своих клиентов? Тем более, что никакой информации о смене условия я от банка не получала. думается, что банк обязан заранее извещать своих клиентов о смене в условиях работы. А что качается личного кабинета- в нем так и не отображаются предыдущие операции, нет возможности сделать выписку по предыдущим периодам. И специалисты с техподдержки в мобильном приложении отправляют меня за выпиской в отделение банка. Это что за программное обеспечение, что в личном кабинете нет истории операций? Я не уверена по опыту прошлых посещений отделений банка, что и там мне смогут сделать выписку. Прикажете еще раз потратить полдня на "удовольствие"посетить ваше отделение банка???

Открыл вклад с пополнением, в рекламе написано было 7%, мне в банке говорили нет таких есть 5.48%. Я согласился. 2 раза пополнил в банке. Даже сотрудники банка не смогли пополнить. Говорят через 48 часов с документами приходит. Прихожу, они говорят ждать 5 рабочих дней. В итоге я решил вернуть свои деньги. Вот 2 - день не могу вернуть у них до сих пор идет сбой в программе. Это не банк. Тфууу вам! Мучаете народа!!!

Недавно только стал клиентом Открытия и пока всем очень доволен. Приветливый персонал, современные офисы, куча банкоматов-партнеров где можно снимать наличные без комиссии, еще кэбшэк большой. Жалею только, что раньше к ним не перешел

Всем доброго времени суток! Оформляла рефинансирование и кредит в этом банке. Специалист Екатерина Шестакова при оформлении не слово мне не сказала не о какой страховке вообще! На первой странице написана была одна сумма, которая я думала и как она мне пояснила сумма кредита в общем+% . Оказалось это не так, но это я уже узнала самостоятельно спустя время... Оказалось это сумма кредита+ страховка. Как можно так работать и не предупреждать людей о страховой сумме при чём очень не маленькой! До этого банка за неделю обращалась в другой банк, так мне там предложили кредит так же со страховкой (но меньшей), но я была не согласна оплачивать страховку! И если бы меня в этом банке предупредили заранее о страховке я бы не согласилась на такие условия! Обманывают людей с этими страховками как хотят, а теперь говорят хотите откажитесь % у вас повысится. Как вы работаете люди???

Я завела счёт в открытии, чтобы без проблем вывести доллары, купленные с помощью открытия брокер. Пока плана не было, оформила вклад, попросила чтобы доход падал не на вклад, а на счёт. Для этого выдали карту, подчеркнули что она к вкладу оформляется, бесплатно и без обслуживания. Карта долларовая. Рассказывать, как открывали вклад, привлекая всех по очереди сотрудников офиса - долго и на совести менеджера. По сути - карту отказывается открыли не в вкладу, а как то отдельно. Поэтому теперь списывается комиссия за обслуживание, в долларах естественно. А так как на карте денег нет, она же к вкладу, то списывается комиссия в минус. Менеджер в чате прояснил, что карта не ко вкладу открыта, так что "сочувствую, что такая ситуация произошла". Вот так, не успев толком начаться и заканчивается мое знакомство с банком открытие. Рекомендаций не будет. А то много сочувствовать придется.