Пользуюсь кредитной картой еще, когда банк имел название "УРСА", проблем не было, пока банк не поменял название на "Открытие". 13.11.2019 мне пришла СМС, что мой тариф по карте изменился с !05.11.2019!, я позвонил на горячую линию и меня заверили, что поменялось только название тарифа. Но 7.12.2019 пришла СМС с суммой для платежа, которая была в 3 раза выше той, что я платил. Я позвонил на горячую линию и спросил: как так? На что мне ответили, что всё правильно. Я попросил составить претензию, т.к. с недавнего времени стал инвалидом 1 группы (лежачий) и такую сумму платить не могу, но готов платить, как и раньше было, долго со мной препирались на горячей линии, но претензию приняли за номером: 19-12-06262. Через несколько часов пришёл СМС ответ, что в претензии отказано. Почему сообщается о изменении тарифа позже, чем это происходит? Почему претензии не рассматриваются должным образом? Я рассматриваю это всё, как мошенничество!!! Не рекомендую людям этот банк!

Не знаю, кто вообще пишет плохие отзывы про банк. Являюсь клиентом уже который год и все очень даже устраивает. У них отличные условия и обслуживание. Предполагаю, что пишут плохие отзывы те, кому просто по стечению обстоятельств не повезло. Когда все проходит как нужно, никто не бежит писать огромной отзыв как ему все подошло. Вот я наверное одна из немногих, просто накипело уже

Пол года банк изводил меня предложениями кредита в 1 000 000 руб. Пошла сегодня в банк. Мне одобрили кредит только на сумму в 115 000 руб. вместо необходимых мне в 700 тыс. руб. На одном месте я работаю уже более 10 лет. За это время успела досрочно погасить кредит в ВТБ на сумму 200 тыс. руб. Буду переводить зарплату в другой банк. Банк не может нормально оценить платежеспособность зарплатного клиента. ​

С 2012 года, с момента открытия ИП обслуживалась в МДМ, потом он стал Бинбанком, а потом случилось "Открытие". Все эти годы операции по счету, контрагенты, вид деятельности были одними и теми же, без изменений. Никогда ко мне не было вопросов ни со стороны ИФНС, ни со стороны банка, поскольку я работаю в белую и плачу все налоги. И тут они мне присылают письмо в ДБО со следующим смыслом: "В течение 1 рабочего дня с даты получения настоящего запроса необходимо предоставить 1. письменные разъяснения относительно основных видов проводимой Вами деятельности, схемы работы, сведения о контрагентах и проводимых операций; 2. осуществляете ли Вы предпринимательскую деятельность самостоятельно или нет, при наличии штата, информацию о выплате з/п с подтверждающими документами; 3. копии налоговой отчетности за последний отчетный период с отметками налогового органа; 4. по какому адресу сотрудники «ФК Открытие» могут Вас посетить; 5. информацию счетах, в других банках; 6. выписки по счетам из других банков с 01.01.2019 по наст. время (в т.ч. закрытым); 7. информацию о наличии офисных помещений, копии договоров аренды, в иных случаях - письменные разъяснения; 8. копии документов о наличии складских, торговых помещений, транспортных средств; 9. копии договоров с контрагентами, с приложением документов, подтверждающих исполнение обязательств сторонами (спецификации, акты накладные, счета-фактуры, товаросопроводительные, складские и др.) 10. письменные пояснения относительно экономической целесообразности проводимых расчетов. ​ Я подчеркиваю, банк с барского плеча широким жестом дает клиенту на ночь глядя 1 (ОДНИ!!) сутки для того, чтобы собрать и отсканировать сотни, а то и тысячи листов документов, достать распечатки, справки, заверить их в куче разных мест. В общем, требует оперативно вывалить пред ними все кишки, и притом красиво их разложить. Я письменно ответила им на основные вопросы, про сканы документов объяснила, что завтра у меня рабочий день, и выполнить все их условия за сутки в принципе невозможно, и попросила конкретизировать, по каким операциям у них есть претензии, и что я оперативно пришлю нужные документы в их подтверждение. В ответ мне сегодня просто молча вырубили интернет-банк. ​ Хорошо, что успела вытащить средства со счета! Я не держу больших сумм на счету, потому что подобную песню мне пел Межтопэнергобанк, за неделю до того как благополучно накрылся медным тазом. ​ Изучив множество отзывов пришла к выводу, что предоставление или непредоставление документов не влияет на блокировку - вас все равно заблокируют как "террориста" и "отмывальщика". А потом остаток средств на счету позволят вывести только под грабительский "штрафной" процент - от 10 до 25%. Я считаю, что это явное злоупотребление трактовкой ФЗ-115 и замаскированное мошенничество со стороны банка. ​ Не тратьте время, объясняя, что вы не верблюд. Сразу после получения подобных "писем счастья" вытаскивайте средства со счета под ноль!

Здравствуйте, хочу предостеречь потенциальных и действующих клиентов банка"Открытие". В 2018 году работники этого банка настойчивыми звонками убедили пенсионера открыть карту с начислением процента на остаток. Пенсионер положил на карту N-ную сумму денег для накоплений и, соответственно, убрал карту подальше в ящик. В декабре 2019 при проверке баланса карты выявилась недостача в размере 5000 руб. Оказывается в марте 2019 года банк "Открытие" ввел комиссию за "неактивность счета" в размере 5000 руб. !!!ВНИМАНИЕ!!! в МЕСЯЦ!!! И хорошо, что на карте было меньше 10000 руб., видимо поэтому в следующем месяце комиссия не списали, побоялись наверное в долги загонять на ровном месте. После подачи обращения в банк списанную комиссию в размере 5000 руб. вернули. При этом хочу заметить, что в приложение от "Открытия" не приходило никаких уведомлений ни о введении грабительской комиссии, ни о ее списании. Но, на этом история с банком "Открытие" не закончилась. Далее, при попытке перевести все деньги на карту другого банка через приложение все того же "Открытия", дабы прекратить с этим заведением все финансовые постоянно приходит отказ. Сначала приходит смс с кодом подтверждения операции, потом около 30 минут операция "в очереди", затем попросту появляется статус "ошибка" и все. После этого на вопрос "что происходит?" оператор в чате пишет "запрос на проведение операции в банк не направлен" и предлагает зафиксировать еще одно обращение и ждать до 5 рабочих дней.

21ноября 2019 года, в отделении банка СПб, пр. Науки, 14 подала заявление на полное досрочное погашение.Менеджер сказал сумму на 26 нояря, которую я всесла этим же днем в кассу. Но 26 ноября списание не произошло, как и в последующие дни. Ни в отделении, ни на горячей линии внятных объяснений не происходит. как и списание. Т.ж. подана заявка почему эта ситуация возникла, если на счету на время закрытия было плюс98 рублей. Просто говорят ждите, вашим вопросом занимаются.

**06 августа 2013 года между мной и Приватбанком (далее «банк№1») был заключен кредитный договор №273-Р-67004815 от 06.08.2013** (далее по тексту «кредитный договор»). Банк№1 предоставил мне средства сроком на 39 месяцев с начислением процентов в размере 20% годовых. В соответствии с кредитным договором я приняла на себя обязательство по возврату полученной суммы кредита с процентами, комиссией и неустойками/штрафными санкциями. **Я ежемесячно погашала кредит без просрочек** и примерно через 1,5 месяца погасила его полностью. Впоследствии я еще один раз пользовалась карточкой и так же **погасила полностью досрочно.** Для того, чтобы узнать сумму для погашения я запрашивала эту информацию в банк№1, и специалист называл мне полную сумму для гашения и закрытия кредита. Я внесла для погашения столько денег, сколько мне сказал банк№1. Таким образом, я полностью исполнила обязательство по возврату кредита, **Далее банк№1 никак не пытался связаться со мной**. От банка№1 не было никаких звонков, писем, смс либо других попыток связаться со мной и моими родителями (хотя их телефон и адрес был в моем кредитном договоре с банком№1, как способ связи) и оповестить меня о наличии какого-либо долга.В 2014 году Приватбанк был поглощен Бинбанком (далее по тексту «банк№2») От банка№2 не было никаких звонков, писем, смс либо других попыток связаться со мной и моими родителями (хотя их телефон и адрес был в моем кредитном договоре с банком№1, как способ связи) и оповестить меня о наличии какого-либо долга. 01.01.2019 Бинбанк был присоединени к банку ПАО Банк «ФК Открытие» (далее по тексту «банк№3»). **И вот, 4 декабря 2019 года, я неожиданно для себя получаю письмо от банка№3 с требованием погасить долг, равный 2027,25 рублей**. Якобы, я не вернула занятые средства по кредитному договору. Оказалось, что : Задолженность по основному долгу — погашена мной полностью; ++**Задолженность по процентам — не была мной погашена полностью и составила 1 копейку.**++ **ЗАДОЛЖЕННОСТЬ СОСТАВИЛА ОДНУ КОПЕЙКУ** и образовалась в результате неграмотной работы банка№1. То есть по вине самого банка№1. ​ Так как в 2013-2014 годах, я изъявляла желание погасить кредит полностью и запрашивала у банка№1 конкретную сумму для полного гашения, вносила денежные средства в той сумме, которую мне озвучивал банк№1 — я считаю абсурдным требование банка№3 о погашении штрафов и неустоек, сформированных всеми тремя банками за период с 2013 по 2019 годы. ​ Так же, требование банка№3 заплатить: неустойку 550,00 рублей; комиссии, штрафы и другое 1477,25 рублей (итого, на 06.11.2019 года, по мнению банка№3, я задолжала 2027,25 рублей, что в 202725 раз превышает начальный долг 1 копейку (образовавшийся в результате работы неграмотных сотрудников банка№1)) - считаю незаконным. ​ В банк отправлена досудебная претензия с требованием отменить штрафы и исправить мою кредитную историю.

Обратилась в банк для взятия ипотеки, одобрение пришло быстро, за 2 дня. Процентная ставка низкая - 8,4, поэтому решили брать кредит у этого банка. Хотела выкупить квартиру свекрови, муж в сделке не участвует (у нас брачный договор), оплатили оценку квартиры, выбрали стразовую. Банк запросил брачный договор, страхование жизни, имущества и титула (из-за последнего с трудом нашли страховую компанию). На сбор документов ушло немало времени и денег. Первоначальный взнос отдавали наличными и свекровь внесла егов качестве задатка за свою будущую квартиру. До этого спрашивала представителя банка, одобрит ли банк нашу сделку, объясняла, что первоначальный взнос будет наличными, под расписку. В итоге в день предполагаемой сделки, за 2 часа до неё, банк внезапно решил попросить первоначальный взнос в виде перевода на счёт. На мои возражения о том, что деньги уже задействованы в другой сделке ответил - «займите у родственников». Найти полмиллиона за 2 часа? Вы серьезно? Почему нельзя предупреждать об этом заранее? Теперь заново собираю документы и пробую оформить ипотеку в другом банке. Спасибо за потраченные деньги, время и нервы

Являясь клиентом Бинбанка имел вклад великолепная семерка.При слиянии или вернее при поглещении банком Открытие ,Бинбанка было задекларированно,что банк Открытие исполнит все обязательства Бинбанка перед его клиентами,в частности по вкладу великолепная семерка до срока его окончания.В результате банк Открытие в одностороннем порядке изменил срок закрытия вклада без уведомления об изменении срока клиента.Изменились условия вклада,без уведомления.Исходя из вышеизложенного данный банк не заслуживает доверия.Думайте люди...

Недавно прочел новость о снижении Открытием ставки по ипотеке в новостройке до 7,95%. Нашей уже год, поэтому решил узнать насчет рефинансирования. Заполнил заявку на сайте, сейчас жду что ответят. Если получится, будет круто

17 ноября я забыл карту в банкомате Открытия, когда закидывал на неё наличные. Карта другого банка - партнера Открытия. Свою ошибку я осознал довольно быстро и начал звонить в техподдержку Открытия. В первую очередь я хотел вернуть забытую карту, потому как перевыпуск изменит данные самой карты, что не очень удобно. Первый звонок. Оператор техподдержки спросил номер банкомата. Я его назвал. По номеру банкомат в системе найти не удалось, стали искать по адресу. Оператор составил заявку и сказал, что перезвонит на следующий день, чтобы сообщить мне, когда примерно будет инкассация и где я смогу забрать свою карту. Прошел день. Звонка не было. На следующий день я снова позвонил в техподдержку. Мою заявку найти не смогли, поэтому составили повторно. Новый оператор сказал, что лично мне перезвонит завтра, чтобы сообщить о результатах в любом случае. Я ему поверил. Прошел день. Звонка не было. Я снова позвонил в техподдержку, объяснил ситуацию. Девушка-оператор сказала, что на обработку официального запроса нужно больше времени, чем один день, поэтому мне нужно подождать. Заявку в системе она искать не стала. Ладно, подумал я, может быть им и правда нужно больше времени. Прошло ещё 5 дней и закончилась неделя. Было 23 ноября, суббота. Я позвонил в техподдержку в четвертый раз. Мою заявку снова не нашли и снова пришлось оформлять её заново. На этот раз девушка честно сказала мне, что отделение банка, в которое она направит запрос, не ответит ей раньше следующего рабочего дня, поэтому она свяжется со мной не позднее 27 ноября. Девушку звали Алина, и она была единственным квалифицированным специалистом, с которым я разговаривал за всё это время. 27 ноября утром она позвонила мне, сказала, что ей пришел ответ на запрос. В ответе говорилось, что моя карта была доставлена в отделение Открытия 21 ноября по адресу г. Красноярск, ул. Ленина 54, и я могу ехать её забирать. Когда я приехал по нужному адресу, отделения банка не оказалось на месте. Вывеска была снята, а из здания выносили офисную технику. У одного из людей я спросил было ли здесь Открытие, на что мне ответили, что да, было, но теперь отделение переехало по другому адресу, на Карла Маркса 98, и что моя карта должна быть там. На Карла Маркса 98 отделение нашлось, а вот карта моя – нет. Имени сотрудника не запомнил. — Вашей карты нет, скорее всего она уничтожена. — Проверьте ещё раз, мне сегодня позвонили из поддержки и сказали, что я могу приезжать её забирать. — Поддержка не передает нам информацию. — Как поддержка вашего банка может не передавать вам информацию? — Вот так, не передает. Надо было сразу к нам приезжать, мы бы нашли вашу карту. А так сторонние карты мы уничтожаем через 3 дня. — Даже если я в тот же день создал заявку, что хочу эту карту забрать? — Где вы создавали заявку? Нам никто не передает информацию. Примерно в этот момент у меня закончилось хорошее настроение, и я вышел из банка. Позже я позвонил в это отделение, чтобы удостовериться в том, что карту получить обратно я точно не смогу. Менеджер по телефону сказал мне, что карта скорее всего была уничтожена во время переезда. Внятного ответа на мой вопрос почему была уничтожена карта, за которой клиент должен прийти, о чем он всячески недвусмысленно и ни один раз говорил, ответить менеджер не смог. Я искренне не понимаю, как Открытие занимается поддержкой и обслуживанием своих клиентов. Возможно, что Открытию плевать только на клиентов других банков, я не знаю. Тем не менее каким-то образом две из трех заявок канули в Лету, а свою карту назад я так и не смог получить, хотя 21 ноября она была успешно доставлена в отделение банка. Поэтому если вы забыли свою карту в банкомате Открытия - забудьте о ней.

Сливает информацию судебным приставам,пытаются соответствовать сбер банку,который сдает с потрохами.

Открытие банк - значит: 1. Отсутствие квалификации специалистов 2. Отсутствие клиентоориентированности 3. Обслуживание в банке крайне долго по времени (1.50 часов по снятию суммы с вклада при отсутствии очереди это много).

Пришол в нижегородскую детскую клиническую больницу.решили с ребёнком поесть в столовой, а там карточки Сбербанк не принимают.сказали банкомат в коредоре, а там банкомат банка "открытие" вставил карточку и все дошло до снятия денег 300 рублей и ниодного упоминания что будет комиссия.И какая комиссия с 300 рублей, 100 рублей.вот это молодцы. Это не банк а аферисты которые из под тычка у тебя вытягивают деньги.

Давно уже оформил вклад в Открытие по типу растущих процентов, там первый год они копеечные, особенно в начале, а потом начинают увеличиваться. На второй год процент уже выше, чем в любом другом банке

29.11.2019 оформила в этом банке рефинансирование кредита и кред. карты другого банка. В пакет с кредитом входила карта рассрочки "120 дней без %". Я сразу сказала сотруднику, что она мне не нужна и пользоваться я ей не буду! Она меня заверила, что карта абсолютно бесплатная, без каких-либо комиссий и обслуживания. Я засомневалась, но прочитав кредитный договор к этой карте, успокоилась, т.к. там не было ни слова об оплате комиссий. Сотрудник банка сказала, что ее можно закрыть в любой момент. На следующий день с карты сняли комиссию 1200 р за годовое обслуживание. Приехав в банк я услышала, что эти карты только начали выдавать, и еще не знают всех условий. Тогда почему в кредитном договоре НИ СЛОВА ??? 2.12.2019 Я написала претензию с требованием вернуть комиссию, на что вечером пришел отказ.... Претензия номер ОБР-403468-P2J3B6. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ??? Я воспринимаю это как умышленное мошенничество. Если банк не решит этот вопрос, я напишу жалобу в ЦБ РФ и заявление в суд.

Обратился в банк Открытие на Ленинский проспект 45, чтобы поменять доллара на рубли по льготному курсу и вначале наблюдал ну очень медленную работу обиженного на жизнь кассира, женщина 50 лет плюс, а потом уже столкнулся с неприкрываемым хамством где присутствовала речь сквозь зубы и закататывание глаз, словом весь букет обслуживания советских времён где нибудь в овощном магазине. Я думал что уже такого не бывает, ан нет получите. С персоналом надо работать, а лучше избавляйся и заменять молодыми и более прогрессивными специалистами.

При кредитовании выдаеися обычная капта для понашения кредита, в случае если приставы на нее наложат арест все деньги списываются в счет долгов, при этом банк сразу мне об этом не сообщил хотя я лично ходил в банк, это выяснилось спустя 2 месяца, при этом пришлось создавать счет через 3 лицо, сами вы гасить свой кредит не можите, пр этом и этот счет создавать пришлось очень сложно, т.к сотрудники банка этого просто не умеют . Я началал пользоваться кредитами этого банка еще когда был МДМ банк, потом Биб банк, всегда все платил во время и досрочно погашал. Теперь мне названивают каждый день, жизни нормалтной нет уде 3 тий месяц т.к. 3 платежа сразу заплотить я не смон после обнаружения этой проблемы да еще и счет этот создавали болтше недели. Так что УЖАС ВСЕ ЧТО ХОЧУ ЭИО БЫСТРЕЕ ПОГАСИТЬ ЕГО КОНЕЧНО КОТОРЫЙ РАЗ ДОСРОЧНО И БОЛЬШЕ В ЭТОМ БАНКЕ НЕ БРАТЬ НИЧЕГО, И НИКАКИМИ ИХ ПРОДУКТАМИ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО НУЖНО ЛИ ВАМ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ. СПЛРШНОЕ МОТАНИЕ НЕРВОВ И НИКОМПИТЕНТНОСТЬ!!!!!!!

13октября 2016 года открыла вклад "Стабильный доход" "Капитал плюс(3года)" сроком на 3 года в БИНБАНКе под 14,5%. Но уже тогда показалось странным, что деньги положила 13 октября, а за документами велели прийти 19 октября и зачем то подписать договор с ООО"Альфа-Страхование Жизнь". Главным условием этого вклада было то, что нельзя его досрочно закрыть ни при каких обстоятельствах из-за угрозы потерять не только проценты, но и часть суммы, которую положила. Каждый год я наведывалась в банк, чтобы убедиться, что мой вклад существует. В начале октября 2019 ,придя уже в банк Открытие (вывеску поменяли в начале года), напомнила о своем вкладе и попросила подготовить всю причитающуюся сумму, а это ни много, ни мало больше 1000000 рублей должно было быть. Но мне велели именно 19 октября, ни днём раньше или позже(это была суббота), отправить на адрес, выданный мне работниками банка, заказное письмо за свой счёт Москву в ООО "Альфа-Страхование-Жизнь". Ответ мне пришел через месяц, т.е. в ноябре, в виде СМС, что мои деньги прибыли в Тулу. 22 ноября 2019 придя в банк испытала вначале недоумение, а затем и гнев, когда мне выдали 774000 рублей с копейками. Это получается около 1% за все 3 года использования банком моих денег! Вот где мошенничество чистой воды! Вот как обманывают нас! Сотрудница банка, потупив глаза, ответила, что не в их же банк я клала деньги( хотя все эти сотрудники достались ФК Открытие по наследству от БИНБАНКа),что их банк взял обязательства по выплате вкладов БИНБАНКа. А кто мне выплатит больше 300000руб процентов? Ведь БИНБАНК не обанкротился, а слился с ФК Открытие. Значит оба этих банка развели граждан по всей стране на деньги. Таких как я-вкладчиков по стране сотни и всем не выплатили проценты по вкладу "Капитал плюс(3года)". Это я уже позже узнала по отзывам .На сколько же миллионов эти оба банка обогатились? До каких пор такие банки-кровососы будут грабить нас? Куда смотрит Центробанк во главе с Набиулиной? Или они все в доле? Закрывать надо такие банки, а не санировать их за счёт налогоплательщиков, т.е. опять таки нас! НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ТАКИМ АФЕРИСТАМ И МОШЕННИКАМ! Может мой отзыв поможет кому-нибудь не совершить большую ошибку.

Открыла карту в Бинбанке, за все время пользования никаких вопросов, всегда вовремя и достоверно оповещали о сумме задолжности и минимального платежа и до какой даты вносить. В этом году после объединения переименовался в Открытие.В смс указывали только сумму минимального платежа и дату погашения до 30 числа( раньше было до 27) Долг погашала полностью до указанной даты Сегодня обратила внимание на списание 224р,позвонила выяснить причину. Объяснили,что у меня заблокирован льготный период с июля из за несвоевременного погашения долга .Новая дата 24 Никто меня не оповестил и в смс указывали 30число . А по ссудной задолженности списывались ежемесячно с июля разные суммы . Что это,оплошность или мошенничество? Слово ПОРЯДОЧНОСТЬ даже рядом не приставишь. У дочери такая же карта, и такая же ситуация