Работают очень медленно ,на элементарные вопросы нет ответа Сижу уже час ,а приняли 3 человека . Народу много -все недовольны ,многие уходили

Очень удобное приложение у Открытия. Все просто и понятно и куча разных функций. Сейчас все платежи в основном через него провожу, к терминалам и близко не подхожу😂

Очень грамотные и вежливые операторы в контакт центре. Редко когда заставляют ждать, всегда отвечают на мои вопросы и решают проблему. Чуть что, сразу звоню им и они меня спасают. Общаться с ними одно удовольствие!

30.03.2018 автокредит был погашен досрочно,но в это время уже была образованна небольшая задолженность по нему.После закрытия кредита через 4 месяца пришло письмо от приставов об аресте на эту сумму по этому кредиту,приставам предоставлены была справка из банка что кредит закрыт.В октябре 2019 г приставы все равно начали списывать денежные средства в счёт банка,требуя справу которую как банк говорит выдать не может,и что у них в базе на мне ареста нет и долга тоже.Банк не сообщает своему отделу по взысканию что кредит закрыт,в итоге каждый работает сам по себе,плюс арест на машине и не могу ее продать пока не снимут приставы ограничения.Это ужасно!!!!когда снимают зарплату за кредит который был закрыт 1,5 года назад!!!!

Я, 18.07.2019г. в отделении ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу г.Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 2/1, стр.5, через кассу банка (сначала оператор в общем зале выписал мне квитанцию, с которой пошла в кассу) внесла денежные средства в размере 67642.46 руб, для полного погашения кредитной карты в льготный период, владелец которой является другой человек. Сотруднику банка мною были предоставлены реквизиты: номер карты и паспортные данные владельца карты. Кассир принял денежные средства и дал квитанцию. В агусуте позвонили владельцу карты сообщив о просрочке.Меня не было в РФ. В сентябре в том же отделении написали первое заявление-сказали ждать 30 дней., пришел отказ потому, что сотрудник не приложил приходник который мы ему давали. В октябре в торое заявление о не согласии с отказом по первому, т к приходник сотруднику давали он сам его не прикрепил-сказали ждать 30 дней.. Потом 05.11.19г еще 4 заявления, в этот день смс от банка -ждать срок 7 дней. Сегодня 15.11. Решения нет и по гор.линии сказали ждать 30дней. Мы ждем по каждому заявлению с сентября по 30 дней. У человека просрочка 4 месяца, д/с не понятно где, нас фудболят. Ранее у даного человека никогда в жизни не было просрочки , кредитная история очень хорошая, были планы брать ипотеку. В наших планах для зачисления средств датой 18.07.19г., согласно приходника от 18.07.19г., и исправление кредитной истории, написать заявление в : прокуратуру, следственный комитет, милицию и ЦБ . Сделаем это на этих выходных или в будние дни. Т к результата работы по нашим заявлениям со стороны сотрудников банка нет . Подозреваем, что это мошенничество сотрудников. Все заявления и платежка на руках : кассовый ордер №14213807 от 18.07.2019г; заявления: № 1-56898252761 от 18.09.2019г.;№1-57262683858 от 17.10.2019г.;№1-57499741951 от 05.11.2019г.;№ 1-57499933050 от 05.11.2019г. ;№1-57500343647 от 05.11.2019г. ;№1-57500344018 от 05.11.2019.г. Заявление в прокуратуру составлено, так же будут направленны заявления в остальные органы власти и ЦБ.

Сотрудники банка, не отвечают клиентам. Заявки рассматриваются долго, если самостоятельно не звонить по 10 раз в банк, то никто не позвонит клиенту. Заявки на обратную связь не обрабатываются. Лучше не связываться с этим банком!

Я живу рядом с отделением на просп. Героев Сталинграда, д. 40 в Волгограде. Оно хоть и небольшое, но там всегда чисто и уютно. Редко бывают очереди, в зале всегда есть консультант готовый помочь по любому вопросу. Банком и персоналом очень довольна

Открыла я в этом банке, будь он не Ладен, вклад копилка. И ложу туда потихоньку денежки свои, типа коплю. Ложила суммы небольшие, сначало проверяла и деньги зачислялись сразу, потом я проверять перестала, типа на доверии, куда могут деться деньги, если я сама лично их ложу. Тут я ухожу в декрет и доверяю все свои выплаты по беременности и родам этому банку! Лежит значит внушительная сумма, периодами докладываю, пока возможность есть. Но вчера, я сняла детские со счета в другом банке и положила их на счет в банк открытие!!!! Случайно взяла чек сунула в кошелек и побежала по делам. Придя домой я захожу в банк онлайн и ненахожу той крупной суммы которую я внесла. Если честно я офигела. Написала и позвонила в банк, мне сказали ждите, как разберуться вам ответят. И тут я понимаю, что мои взносы могли не доходить, как и этот. Просто они были мельче и я их не проверяла. Короче, как итог, мои деньги хрен пойми где. Произвести оплату за сад и школу я не могу, кормить детей не на что. Банк просто сказал, Извините такое бывает! Доверия банку нет, дай бог чтоб вернули, а то так и буду сидеть со своим чеком дома голодная . Все средства сняла с той карты, как вернут остальное рассторгну договор, и больше никогда!!!!

Одобрили нам ипотеку под 8,9%, если сарвнивать со Сбером, то там одобрили 10%, конечно мы выбрали банк Открытие, 06.11.19 отправили все документы по квартире, 11.11.19 была готова оценка, но менеджер Алия А-ва изначально 06.11.19 не проверила все ли верно мы ей отправили, в результате 12.11.19 она сообщает нам что не хватает данных, высылаем в тот же день, 13.11.19 снова та же история, в тот же день досылаем данные, сегодня 15.11.19 ответа из банка нет. По телефону связи нет ни какой, на эл. письма не отвечают. Вывод: работать я с ними не буду, уходим в Сбербанк.

Отказали в кредите пенсионеру, простоял в очереди на заявку по кредиту и какие-то 50000 тыс.руб. отказали, у таких банков надо отнимать лицензию!?

Мне на расчетный счет карты перевели деньги 8го числа по реквизитам карты. Деньги до сих пор не поступили, хотя они уже находятся на корсчете банка. Это подтвердил банк отправитель.  В чате кормят завтраками, говорят ну завтра точно придут..... Как такое возможно??? номер карты \*9106

Взал кредит, платил во время, но в один прекрасный момент появилась задолженность в 26 рублей, и пока они разбирались откуда шла просрочка платежа. Была ошибка оператора. Но кредитная история испорчена полностью, и свой косяк они не признают.

Практически одобрели кредит пригласили в отделение в итоге навязаные услуги , отказался не советую, плохой банк.

Хочу выразить благодарность О-ко Анастасии Олеговне за профессиональную консультацию и чуткое отношение к клиентам.Очень квалифицированный специалист и прекрасные условия кредитования.Процветания Вам!!!

Ставка увеличивается не кому не советую банк постараюсь перекрыть и больше не связываться с банком Открытия

Всем добрый день! Это учреждение сложно назвать банком. Здесь работают некомпетентные сотрудники, не владеющие никакой информацией. В течении месяца мне не могли выдать зарплатную карту (ло сих пор не выдали), сначала оформили как карту физ. лица, потом - как кредитную карту, а с третьего раза карта просто не могла активироваться из-за проблем с программой, и сотрудники ничего не торопились сделать или хотя-бы попытаться что-то предпринять. И вот сижу я уже второй месяц и без аванса, и без зарплаты. Это не банк, это просто кошмаррррррр какой-то!!!!!!! Беспредел!!!!!

Начинала я с БинБанка, всё было нормально. Потом, уже после присоединения к Открытию, надули с бинбонусами: покупка была совершена в последние дни месяца, поэтому не зачлась в текущем периоде. В службе поддержке сказали, что для зачисления бонусов в следующем периоде нужно будет добрать до 100 бонусов. Не хватало буквально 5 бонусов - сделала несколько покупок, добрала (больше 100 получилось). Но бонусы так и не начислились. Из-за 100 рублей разбираться не стала. Дальше - хуже. Открыт накопительный счёт "Копилка". Известно, что для начисления процентов на сумму она должна пролежать с 1-го по последнее число месяца (так называемый "минимальный остаток"). Встал вопрос: если я кладу деньги на счёт первого числа - будут ли в этом месяце на эту сумму начислены проценты? Позвонила в службу поддержки - сказали, да, кладите. Пришла 1-го числа в офис, уточнила ещё раз - сказали, да, проценты начислятся. По факту проценты не начислились. Прихожу в офис, требую объяснений - другой сотрудник говорит, что для начисления деньги должны были быть на счёте в 0:00 1-го числа. Итог - 2000 потерянных процентов. На настоящий момент отношения с банком разрываю, все деньги перевела в более адекватные банки. Последнее впечатление - решила уточнить, есть ли на настоящий момент ограничения по начислению бонусов (осталось немного нереализованных). В службе поддержки сказали, нет, все бонусы сразу зачисляются. Почитала условия. Таки есть, как и раньше: минимальное количество - 100 бонусов в месяц!

Заказывала карточку онлайн. Договорилась о доставке. Через несколько дней приехал приятный парень и вручил мне долгожданную карту. Картой уже пользуюсь во всю. Перевела основные растраты на нее, чтобы получать повышенный кэшбэк. Карту однозначно рекомендую

31 октября закончился срок действия вклада. Попытался открыть другой вклад, но транзакция не прошла . Звонил в банк по телефону несколько раз сказали что разберутся через час, потом через два и наконец объяснили, что проблема решиться в течении 24х часов. Вот сижу жду. Проблема в том, что 31 октября можно открыть вклад под 6,85%, а с 1 ноября в банке сказали будут другие ставки по вкладам.

Являюсь потребителем услуг банка уже более 10лет. Сначала Ханты банка, а сейчас "Открытие". Сделал онлайн заявку на получение потребительского кредита в 1млн руб, да сумма большая, но мои доходы посволяли взять запрошенную сумму без ущерба благосостояния семьи. Одобрили, в 115 305 (сто пятнадцать тысяч триста пять) рублей. Это шутка, издевательство или все зажрались в этом так сказать банке.