Забежала сегодня в офис Открытия на просп. Ленина в Балашихе. Спешила на работу, но решила рискнуть. Просто, очень нужно было взять распечатку реквизитов счета с печатью банка. Ожидала увидеть большие очереди, но их не оказалось. Обслужили быстро, буквально за 10 минут. На работу успела)

Являюсь наследником вкладов своего отца, умершего 02.03.2019 г. Единственный наследник. На руках оригинал нотариального Свидетельства о праве наследования по закону. Неделю обращался в филиал банка ФК Открытие в г. Калининграде с целью получения денежных средств по вкладам. Денежные средства так и не получены. Сотрудники указанного филиала абсолютно некомпетентные и безграмотные. После представления мною всех необходимых документов и проведения проверки данных документов банком мне было заявлено о технической ошибке и невозможности выдачи денежных средств по вкладам (по 2-м обращениям - техническая ошибка). Затем было заявлено, что на указанные вклады наложен арест, якобы ФССП. При обращении в ФССП получен ответ, что никаких ораничений, арестов и проч. по вкладам моего отца не имеется. Таким образом, сотрудники банка не могут предоставить мне внятной и аргументированной информации о невозможности получения мною наследуемых денежных средств. При этом в аналогичной ситуации по тому же Свидетельству о праве наследования по закону деньги в Сбербанке и банке Хоум кредит получены в течении трёх дней. Настоятельно не рекомендую указанный банк. Мною подготовлены жалобы на действия сотрудников указанного банка в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

При первом посещении просидела полчаса в пустом отделении пока дождалась вызова, но подумала что это случайность, но когда решила сняь часть со счета, то просто потеряла 45 минут в отделении в котором кроме меня было еще только 2 клиента, все так долго, неспешно....конечно куда им спешить?? После того как увидела такое унылое .... решила закрыть счет навсегда, чтобы больше в это не приходить, но оказывается 450000 в этом банке нет, надо заказывать!!! Просто полный ужас!!! Очень сочувствую тем кто еще туда обратиться!!!!!

Заказал Opencard, потому что нужен был МИР. Именно в Открытии, потому что на сайте написано было: «обслуживание бесплатно» и «бесплатная доставка». Нигде на видном месте не было написано, что выпуск карты платный. Даже звёздочки нет. Считаю это обманом. Курьер поторопил меня сделать контрольную оплату (мобильника) и активировать карту при нём. Я не хотел, но мне уже некогда было спорить и вникать, ведь он приехал позже обозначенного времени. Так бы, если бы я карту сразу не активировал, то хотя бы была возможность прежде ещё раз посмотреть условия. И возможно, что я бы передумал её использовать или отложил бы использование на некоторый срок. Так-то карта может быть и хорошая. Но обманывать плохо. Моё впечатление о карте и банке испорчено. Бесплатно — это Моментум. Но здесь, Opencard — платно. И об этом нужно предупреждать сразу — то есть упомянуть на видном месте. А не пытаться делать так, чтобы платный продукт приняли за бесплатный.

Снимала наличные в банкомате деньги сняли а наличные банкомат недал безобразие мошенники.Сначала операция была отменённая а,деньги на следующий день сняли вот теперь вытесняй что да как дурдом свинячий банк

Пока вы дошли до рассмотрения по пункту трудовой книжки - конечно больше месяца пройдет. Онлайн заявку уже 3 недели рассматриваете, в чем ваше тогда преимущество? Нет возможности заказывать копию труд книжки в другой город и оплачивать экспресс почту.

Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом в плане дистанционного обслуживания.Уже три месяца как техническая служба банка(если она конечно существует) не в состоянии исправить проблему входа в личный кабинет мобильного приложения.Ни обращения на горячую линию,ни обращения и заявления в офис банка за эти месяцы так и не возымели положительного результата.В банке даже не знают никаких контактов с своей тех.поддержкой.

Моему возмущению нет предела. Кто позволил, абсолютно не компетентным сотрудникам вашего банка, нагло врать клиентам и обещать доход, о котором они не имеют ни малейшего представления. Я это расцениваю как мошенничество. Когда в сентябре 2016 год, я в очередной раз, пролонгировала свой вклад, ваша специалист умоляла разместить деньги в страховую компанию "АльфаСтрахования - Жизнь", аргументируя, что доход там получу значительно выше, нежели по вкладу, что это абсолютно надежно и мне очень выгодно. При этом не обьясняя, что деньги я получу только месяц спустя после окончания срока договора и не предлагая изучить условия на их сайте. Я доверяла сотрудникам банка, взаимодействуя с ними много лет. По истечении 3 лет, я получила свои деньги с доходом всего 1% годовых. Да еще при заполнении документов в банке 02.09.19г. вы соизволили их отправить в страховую комп. только 12.09.19г. Почему ваши сотрудники позволяют себе окалпачивать пенсионеров, разводить их на деньги, Неужели получаемая вами комиссия значительно важнее, нежели доверие клиентов? Где ваша человеческая совесть и порядочность. Неужели честность и ответственность перед клиентом вам не ведома? Сегодня в ваш банк не несут ноги. Обращаюсь ко всем вашим клиентам - ни когда не верьте сотрудникам этого банка, это разводилы... Бегите отсыда как можно быстрее. ПОЗОР вашему банку!!!!

Хотел воспользоваться услугами по выдаче банковских гарантий в банке "открытие". С большой буквы название данного банка даже писать противно. В первых числах августа подал 2 заявки на получение БГ. Заявки одобрили и выслали проекты БГ для согласования с заказчиком. Я потратил несколько дней для согласования, юрист заказчика делал правки. отправляю согласованные проекты обратно в "открытие", после чего мне выставляют 2 счета на оплату. Производим оплату и ждем выпуск банковской гарантии. Какого было мое удивление, когда мне приходит отказ в выдаче, и это все после всего мозго\*\*\*\*\*\* в течении недели. По итогу я потерял неделю, чуть не сорвал подписание 2 контрактов (работаю по 44-ФЗ). Замечу! Я произвел оплату 7 августа, БГ мне никто не выдал и деньги никто не вернул! Сегодня 10 октября. В двух словах отзыв такой: отвратительный сервис, некомпетентная служба поддержки, мошенники (я потерял деньги, основание так называть есть). Не советую связываться с этим недобанком, поберегите нервы.

Пришел в отделение в 16 40 сегодня. Для пополнения инвестиционного счета брокера Открытие в валюте. Т.к другого варианта пополнения нет. Но девушка в окне #4 отказалась это делать сославшись на то что переводы в валюте осуществляются до 14 часов. Прокомментируете? Так же около полугода назад посещал отделение на ул декабристов 102. Там мне отказались переводить рубли в валюту бесплатно, якобы комиссия 500 рублей. Так же отказались выдавать карту к продукту бесплатно, комиссия за выдачу у них была тоже 500р. Тогда я поехал в ваше отделение в центре города и мне все выдали согласно условиям обслуживания. Проведите работу с сотрудниками, если они не хотят работать делать переводы, если им не хватает денег и они берут мзду с клиентов пусть ищут другую работу.

Банк старается быть максимально интерактивным, позволяя оформить карту и открыть счет посредством заполнения на странице банка. Вам сообщают дату и время когда карту доставят домой, вы ждете и в конце дня вам сообщают, что вам карту не привезут! Через какое то время Вы едете в офис банка и узнаете, что никто не знает где карта и как вам ее передать. оформляете в банке новую именную карту, вам сообщают, что по готовности уведомят, но не уведомят. Самое интересное это кэшбэк. В альфе кэш бэк начисляется фактичсеки сразу, а тут все гораздо интересней. кэшбэк начисляется после подтверждения транзакции вашим контрагентом, то есть купили что то и должны ждать, когда магазин подтвердит сделку. Сотрудник банка пояснил, что подтверждение может длиться и более 30 дней...бред! то есть ждать свой кэшбэк придется долго, и соответственно разобраться потом с ним будет невозможно, за что начислили, а за что нет. В общем, гладко было на бумаге...но нравится то, что нет процентов при перечислении с карты на карту

Уважаемые граждане! Обходите Банк Открытие стороной, т. к. идет сплошной обман клиентов. Под видом выдачи кредита под низкие проценты 9,9% банк незаконно вынуждает клиентов заключать договора страхования лиц, выезжающих за рубеж и суммы не маленькие: от 30 и 100 тыс. руб.(с Росгосстрахом). Если Вы желаете обогащать ПАО "Росгосстрах", то можете получать кредиты в данном банке. ​

Я, С-на Наталья Александровна, являлась VIP клиентом Бинбанка , а ныне Открытие" . По завершению депозитного вклада позвонил менеджер П-ов Антон Андреевич и предложил мне очень выгодный , персонально для меня , т.к. я являлась премиум клиентом открыть пяти летний инвестиционный вклад с 18.1 % годовых. Я легко согласилась, подсунул мне договора и я, не читая, расписалась , т.к. я очень доверяла данному банку. Счет открыла на 3000000 мил руб , с условием , с его слов, что через год я заберу 1500000 мил и продолжу получать 18.1%. Через неделю я позвонила ему и попросила мои оставшиеся 3 мил на депозитном счету перевести тоже на пять лет с 18.1 % , на что он сказал, что это предложение уже не актуально, но только для меня он на свой страх и риск поможет мне , и я опять подписала на 3000000 мил руб , но теперь уже ВСК линия жизни. По истечении года я обратилась за процентами, но тут он меня стал избегать и придумывать небылицы, мол , большой % выплат и мне нужно подождать. Но когда я уже напором стала у него требовать %, он сказал, увы, у вас % нет. Итог такой: П-ов Антон Андреевич, намеренно, умышленно ввел меня в заблуждение, и я подписала страховку на 6 000 000 мил рублей на заведомо невыгодных мне условиях. Теперь, мне ничего не остается, как ходить по судам и отсуживать мои же собственные деньги.

Уже 5 дней жду перевода своих же денег с той карты Бинбанка (теперь давно банк Открытие), срок которой истек, на новую карту банка Открытие, которая была выпущена взамен старой. Была несколько раз в отделении банка на Земляном валу, там огромные очереди, каждый раз приходится ждать не менее часа. Деньги на старой карте есть, но сотрудники почему-то не могут их перевести на новую карту. Сделать это в Интернет-банке сама не могу, так как срок действия старой карты истек и она заблокирована. Хотелось бы получить возможность распоряжаться своими деньгами. Безобразие! Очень жалею, что стала клиентом этого банка. Евгения

Как известно на выбор карт влияют программы лояльности. И вот моя карта БинБанка полностью устраивала меня своими возможностями. В соответствии с программой банка я мог воспользоваться бонусами для полной компенсации покупки на сумму от 600 рублей. И вот в середине сентября банк Открытие, с которым и произошло слияние моего банка, поставил меня перед фактом: вот вот и все, меняем тарифы и условия. И теперь я могу тратить свои бонусы лишь от 3000 рублей. Скажи они заранее, хотя бы за месяц, я бы естественно спланировал как их потратить. А теперь с данной программой накопить 3000 просто не реально для меня. Замечательный банк, взял и обокрал. Так и познакомились. В ответ на мои притензии банк ответил, что для меня новые условия лучше старых (прям я тупой по их мнению). Предложили 300 бонусов плюсом. Сейчас у меня 1200 бонусов, с новой программой копить 1500 бонусов год надо, а потом они опять смогут придумать как кинуть. Я туда больше ни ногой, и никому с ними связываться не советую, обманут.

Давно планировал сменить карту с кэшбеком и тут как раз наметилась покупка крупная (больше 1 млн- покупку разбил на несколько частей для оплаты разными картами), я наткнулся на эту карту, стал изучать вопрос по поводу максимального кэшбека, звонил в банк, писал в чат, уточнял в отделении банка при получении карты и ВЕЗДЕ сказали что с 500 тысяч будет кэшбек 15000 без вопросов (первый месяц они обещают 3% на все покупки), ну я и оплатил 500 тысяч этой картой, через какое то время стало отображаться, что будет начисления всего 4500 бонусов.... Банк стал писать что все правильно отображается..... В общем если бы банк сказал, что только такая максимальная сумма кэшбека будет начислена, то я бы с этой карты только оплатил бы 150 тысяч, а с других остальную часть оплатил бы и получил кэшбек (хоть и 2% но все же).

Была у меня как-то проблемка с оплатой ЖКХ. Планировала все оплачивать приложении открытия, а организации моей в списке не было:( Позвонила на горячую линию узнать, может я не туда нажала. Оператор все проверил и таки да, моей организации там не было. В итоге, я заполнила заявку и все реквизиты ее реквизиты. В следующем месяце, я уже оплачивала все с приложения, как и хотела))

​Безумно не довольна этим банком, а точнее его без ответственными сотрудникоми! 06.08.19 г я оформиляла заявку на перевыпуск карты, мою заявку приняли рассмотрели сказав что карта будет готова в течение 5-10 рабочих дней. 13.08.19 я позвонила в банк уточнить готова ли моя карта, на что услышала в полне внятный ответ от сотрудника банка который с уверенностью утверждал, что моя карты изготавливается и переживать не очем. В течение 10 рабочих дней с момента оформления заявки с вами свяжутся и вы сможете получить свою карту в отделение банка. Не дождавшись звонка в назначеный срок я перезвонила в банк 21.08.19 для уточнение того-же самого вопроса. В следствии чего выяснилось что мою заявку даже не рассматривали​, на вопрос почуму так получилась мне ответили, вам предоставят информацию в течение 7 рабочих дней в электронном виде, я конечно же была в шоке от услышеного, но все-же не отчаелась, позвонив в банк, в этот же день я заказала новую дебитовую карту. Мы с сотрудникам банка оформили анкету проверив всю информацию дважды, обговорив все вопрос и уточнив всю информацию и все нюасы не на один раз, мы все-же закончили с анкетой. В чем после меня уверили, что карта будет готова в течение 10 рабочих дней и мне её доставит на дом сотрудник банка открытия. После всего мне поступает звонок от банка открытие 30.08.19 и предоставляет мне такую информацию. Мы приносим вам свои извинения, но запланированная встреча на сегодня состоятся не может так как сотрудник нашего банка сделал ошибку в вашей анкете из-за чего мы не можем предоставить вам вашу карту... В этот момент я потеряла дар речи, а смысле не готова? Что опять не так? Как он мог допустить ошибку? Я потеряла месяц из-за безответственности и холатному отношению к работе сотрудниками банка открытие!!! И пришла к выводу что с этим банкам нельзя иметь ничего общего, если он даже в элементарных запросах не может обойтись без ошибок. Больше никогда не обращусь в ваш отвратительный банк!

Пользуюсь уже давно картой Открытия, всем доволен. Во-первых, у них очень большой кэшбэк. Во-вторых, снятие налички в банкомате (в любом) без комиссии. И в-третьих, перевод на любую карту другого банка тоже без комиссии. Давно пора уже всем банкам так сделать, а то дерут вечно свой %, который на длинной дистанции влетает тебе в копеечку

В 2017 году открыл депозит в бинбанке под 8,5% на год, в назначенный срок в 2018ом году получил уведомление и приглашение в офис для перезаключения договора, что и сделал, снял проценты и перезаключил договор на новый срок. В 2019 по истечению срока вклада обратился в банк, который стал уже называться Открытие, но был неприятно удивлен, поскольку процент по депозиту значился уже 6,3%. Сотрудники банка посоветовали разобраться и убедиться в правильности указанного процента. Удалось войти в архив личного кабинета бинбанка, нашел оферту вклада за 2018 год где четко значился процент 8,5% . Сделал распечатку и обратился с этими документами в банк. Сотрудники были удивлены , и предложили написать заявление, сделав предположение, что произошел видимо сбой при переходе документов из одного банка в другой. На мое обращение получил ответ, что по пролонгации процент составляет именно 6,3% и все расчеты верны! Написал еще одно заявление с просьбой внимательней разобраться с ситуацией и о какой пролонгации идет речь, если есть договор оферты с четкими условиями и процентной ставкой 8,5%. Опять получил ответ, что банк придерживается в правильности своих действиях и начисленных процентов. Я уже начал сомневаться , что что-то можно добиться, но искреннее желание помочь сотрудников Центрального офиса банка в г. Оренбург, специалиста Яны, не помню точно фамилию, по моему Морозова, давал надежду! К решению в сложившееся ситуации подключилась директор Центрального офиса в г. Оренбург Кузнецова Юлия Евгеньевна, видя ситуацию на месте, а не удаленно она приняла активное участие в разрешении проблемы. Видимо все это помогло найти ошибку и решить вопрос положительно. Еще раз спасибо всем за помощь, человечность и не безразличие к клиентам, это дорогого стоит! Надеюсь на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.