Никак не могу перейти к оплате всех счетов через приложение, хоть и прекрасно знаю, что оно все там есть) Я привык по старинке, через терминал, чтобы чек мне распечатали и его в отдельный файл дома сложил. Благо, в Открытии в каждом офисе есть свои терминалы. Может когда-нибудь и приду к оплате онлайн, но пока еще не готов)

Если Вам не жалко времени и Вы готовы безвозмездно подарить свои деньги банку, то это Ваш вариант! 17. 10.19 пыталась оплатить услуги их корпоративного клиента. Получив талончик направилась в кассу, где в обслуживании !! ОТКАЗАЛИ !! И сказали , что оплата возможна только через банкомат (спойлер: в службе поддержки в дальнейшем не смогли объяснить действия кассира). После того как в банкомат были введены все данные и сумма для оплаты, оказалось , что даже для из корпоративных клиентов есть комиссия ( с 9000р. это были 90р) внеся сумму 9100р. с надеждой на лучшее пытаюсь оформить платеж. Остаток в размере 10р. банкомат предлагает определить на телефон или другие услуги, пока все логично. НО при вводе номера телефона банкомат выдает ошибку, как оказалось в банкомате КОМИССИЯ ЗА ОПЛАТУ ТЕЛЕФОНА 10р. Я не знаю какой сервис берет комиссию больше, но суть не в этом. Из-за 10р. которые банкомат не может ни отдать, ни провести оплату это чудо техники выдает мне чек с ошибкой транзакции. И тут начинается веселье. Сотрудники ткнули пальцем в телефон указанный в чеке и сказали "звоните". Радости моей не было предела, что придя оплатить услуги я застряла там на пол часа и ещё должна звонить куда-то. Позвонила. Номера не существует. ОГОНЬ! только вдумайтесь, банкомат выдает чеки с несуществующим номером 🤦 Ок, Гугл. нашла актуальный номер... На том конце провода сказали составить письменную заявку в отделении где находится банкомат (почему об этом не знали сотрудники банка для меня до сих пор тайна). В тот же день была составлена претензия. Пришло СМС с оповещением, что через 7 дней вопрос решится. Прошло 7 дней. Звоню в поддержку. Они ничего не знают о заявке... Возврат моих денежных средств превращается в квест. Прихожу снова в отделение. Они сами ничего не знают. По заявке ничего не известно и вообще не понятно была ли она составлена вообще. Составили ещё одну, решение через 5 дней. 31.10.19. Денег по прежнему мне не вернули. Думайте сами, нужен Вам этот "банк" ???

Всегда оплачивал услуги ЖКХ через приложение Откртыия. Сейчас они ещё оплату по QR коду добавили, сразу заполняются все реквизиты организации и не нужно их вводить ручками, а это дорого стоит

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Открытия. Две недели назад утром я пришел в отделение, чтобы взять кредит. Отношение сотрудников было таким позитивным, что я сам зарядился положительными эмоциями. Менеджер подробно рассказала мне о ставках и о том, как снизить переплату по кредиту, что сориентировало меня в выборе срока и дополнительных возможностей.

К Открытию претензий нет. Кэшбэк начисляют своевременно. Поддержка у них тоже работает без нареканий. По крайней мере у меня, за 2 года обслуживания, каких-то серьёзных проблем не возникало. Так, мелкие недочёты, которые быстро решались

Очень радует контакт-центр у Открытия. Как не звоню на горячую линию, так всегда адекватные специалисты попадаются. Все расскажут, вежливо подождут пока я буду искать информацию или просто тупить. Помню, как-то звонила на поддержку билайна, так это вообще тихий ужас🤦🏼‍♀️

Для получения кэшбека 3% одним из условий является минимальный платёж. В смс было 52 рубля , а в приложении написано 1044 . Оплатил 1100 рублей. Оказывается теперь этот пункт невыполнен, тк превышен платёж больше чем на 1000 . Три дня пишу в поддержку , 5 человек уже отвечают какой то бред. надоело слушать.Похоже заплатят меньше ,

Произошел технический сбой и деньги на карту так и не поступили. Оставила обращение и стала смиренно ждать. Через несколько дней я обнаружила, что деньги на карту уже поступили и я смогу сделать все необходимые платежи. Сработал банк оперативно, что нельзя не отметить.

Всем доброго времени суток! Хотел поделиться своим позитивным опытом. Обращался в отделение Открытия на Профсоюзной. Оформлял там вклад, консультанты были очень вежливые, весь процесс прошел быстро. Оформил и ушел. Через некоторое время меня набрали и сказали, что я забыл у них паспорт. Оказалось, что я положил его мимо сумки и не заметил как выронил. Хорошо, что так, иначе пришлось бы восстанавливать и бояться, что кто-то на тебя кредитов наберет по старому паспорту. Кстати, а таких случаях нужно сразу обращаться с заявлением в правоохранительные органы и получать официальный документ об утере. Потом сможет служить доказательством в суде.

Являюсь постоянным клиентом Открытия. Никогда никаких проблем с ним не возникало. Брала потребительский кредит и оформляла карту с повышенным кешбеком. Приложение работает без нареканий. Советую этот банк всем своим друзьям и знакомым, очень им довольна

Дважды терял карту за все время, и всегда оперативно блокировали и на перевыпуск уходило минимум времени. Спасибо банку за такое внимательное отношение и оперативное реагирование на возникающие проблемы.

Вдруг в 2019 году в агентстве кредитных истории узнаю, что 2006 году как будто я брал автокредит в банке Открытия. Хотя я не был клиентом и не брал кредит в этом банке. Срочно поехал в офис банка написал претензию сказали что ответ будет через неделю но прошло 3 недели и нет ответа. Кто то из сотрудников банка каким то образом обзавелись моими личными данными и оформили кредит. Хочу предостеречь клиентов будьте внимательны когда предоставляете паспортные данные кому и зачем. По горячей линии сказали ждите ответа и будто брал автокредит в БИК банке и банке траст. 13 лет ничего а теперь всю кредитную историю испортили. Что же делали 13 лет, ждали пока умру. Вот такая невеселая история. Будут новости отпишусь. Всего доброго!

Оформил дебетовую карту в целях получения кэшбэка. За первый месяц использования не был начислен кэшбэк, не смотря на то, что все условия были выполнены. На составленное обращение 19-10-05830, ответа не получил, и сотрудники банка не могут назвать сроки решения проблемы. Так же за выпуск основной/дополнительной карты банк взымает комиссию по 500руб, которую обещает вернуть при трате свыше 10000 руб. На данный момент по обоим картам так же комиссия возвращена не были. Прошу сотрудников банка в кратчайшие сроки связаться со мной и решить мою проблему, в противном случае откажусь от пользования услуг вашего банка.

Заказал дебетовую и кредитную карты. Были одобрены обе. Кредитная, с каким то смешным лимитом: 82 тыс рублей. Договорился, что буду в Новороссийске через три недели и заберу их. Несмотря на договоренность, мне звонили и слали смс ПРАКТИЧЕСКИ каждый день, спрашивали, когда я смогу забрать карты? (в банке совершенно не видят историю общения с клиентом???? на дворе у них какрй век?????). Когда же я приехал ЧЕРЕЗ ТРИ недели в банк, то выяснилось, что в наличии только одна карта, кредитная, -как мне было объяснено сотрудником обслуживающим меня. Объяснить, где же еще одна карта,- ни он, ни на горячей линии мне не смогли. (три недели мне парили мозг, что карты меня ждут в банке!!!!!!!!!) Но, это еще не все!!!!. Через неделю, я решил активировать, как меня заверили в банке, кредитную карту. И что ???? Она оказалась дебетовой. .. Профессионализм за гранью. На месте Басты я б не позорился, явно, что то с этим банком не то

Здравствуйте. Не так давно я потеряла дебетовую карту банка Открытия. Пропажа обнаружилась около полуночи. Позвонив в круглосуточную службу поддержки и попросив заблокировать карту, на ней была крупная сумма и я очень переживала. Сотрудник банка дал необходимые инструкции и рекомендации, вел себя вежливо и профессионально.

Ненавижу ваш банк. Такого обмана клиентов, как у вас мир еще не видел. Когда я брала в вашем банке кредит, мне сказали, что частично досрочно я его могу погасить. Когда же дошло до дела, мне ... не отказали, нет, заявление и деньги приняли, только не зачислили на счет, а сняли только очередную сумму. Два оператора мне рассказали разные байки почему так произошло. Вы даже не удосужились придумать одинаковую отмазку. Я понимаю, что вам не выгодно, когда клиент гасит досрочно кредит. Прокуратура по вас плачет. А я потеряла деньги и доверие к вам

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о кредитной карте банка Открытие. Мне предстояла поездка за границу, где нужно было брать напрокат машину, а кредитка сильно упрощала этот процесс. В конечном итоге решил выпустить карту в Открытии банке, так как по ней есть еще и неплохой кешбек. Ее сделали очень быстро, в течение пяти дней, хотя лимит был чуть меньше, чем я планировал.

не знаю как в москве , а вОренбурге обслуживание плохое. на весь город 3-и банкомата ( население почти 800 тыщ, человек) зато в офисе их 4-е. для того чтоб восстановить потерянную карту необходимо ждать от 2-х недель , причем место куда придет карта будет максимально удалено от того места получения которое удобно вам. Все серьезные вопросы как то : заменить или получить карту , снять арест с карты , получить выписки необходимо решать только с сотрудниками банка лично с предоставлением полного пакета документов с синими печатями. кстати как правило на входе находятся молодые девчонки которые просто пытаются продать продукты банка а ваша проблема им безразлична. Я например с 10.10.2019 пытаюсь снять арест с карты (зарплатная) по сей день , хотя в банк направлены письма от судебных приставов , 14.10.2019 сдал в офис банка лично постановление об отмене взыскания , был сегодня 18.10.2019 и всеравно обещают снять арест только 21.10.2019 . зато на горячей линии сказали что этот вопрос решается в течении 5-и дней.

Подбирали новое авто в семью. Хотелось взять что-то приличное на долгое время, присматривали экономичный кроссовер. Нашли хороший вариант за 750 тыс kia sportage 2011 года 2.0 автомат. На руках было только 400 тысяч, разницу решили взять в кредит. Обошли наверное все банки в городе. В основном получали отказ или какие-то невероятные условия. Единственный банк, который одобрил нам эту сумму на адекватных условиях был банк Открытие, за что мы им очень благодарны. Сейчас ездим на новой (для нас) машинке и уже полгода выплачиваем кредит. Очень нас выручили, Спасибо!

Хочу сказать спасибо персоналу Открытия за качественное обслуживание, хотя я протяжении продолжительного времени и доставлял им массу неудобств. Ну очень уж я щепетильный! Я планировал оформить ипотеку и у меня появилось много нестандартных вопросов, но на все я получил исчерпывающие ответы.