4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

25.11.2019 в 13ч.15 м. по приглашению банка пришла в отделение банка " открытие" на пр. Большевиков д17 меня сразу приняла сотрудница банка, посмотрела документы,затем сказала, что у них не обновляется база,попросила подождать, в итоге я просидела полтора часа, меня так никто и не пригласил и ничего не объясняют.Я подошла к девушке которая смотрела мои документы,спрсила -"как долго еще ждать" ,она ответила:"что, если я спешу, то могу идти, мне перезвонит сотрудница Юлия.Сейчас время 17 часов, мне так никто и не позвонил.Хотелось бы чтобы руководителям этого отделения дошел мой отзыв , о безобразном отношнию к "несостоявшимся " клиентам .

Отзыв после выплаты кредита. По итогу остался доволен. Были конечно нюансы не без этого, но они быстро решались силами сотрудников. При необходимости обращусь к ним ещё раз

Сотрудники работают очень медленно, как то можно перенести обед на пол часа когда в зале очень много народу. График работы отделения очень не удобный, условия хорошие у банка но постоянно отпрашиваться с работы чтоб посетить банк не вариант, так что приходится менять банк. СДЕЛАЙТЕ УЖЕ КАК ВО ВСЕХ БАНКАХ ЭЛЕКТРОННОЕ ТАБЛО И ОЧЕРЕДЬ

Обман с начислением кэшбэка. Открыл карту в октябре месяце этого года, сотрудниками банка было обещано 11% начисления кэшбэка на выбранную категорию в первый месяц оформления карты, без выполнения каких-либо условий. Позвонил на горячую линию банка, информацию подтвердили. После получения карты выбрал категорию «Отели и билеты». Отправился в турагентство оплачивать путевку, заплатил 20000 за часть путевки картой Opencard банка Открытие, через 15 минут позвонил на горячую линию и поинтересовался будет ли мне начислен мой обещанный кэшбэк 11%, сотрудница банка проверила и сообщила что МСС код подходит под мою выбранную категорию и мне будет начислен 11% кэшбэк. Примерно через час вернувшись домой решил еще раз позвонить на горячую линию и перепроверить информацию, другая сотрудница банка тоже подтвердила 11% начисление кэшбэка за последнюю операцию после проверки МСС кода. В итоге в ноябре мне был начислен 1% за октябрь вместо обещанных 11%, после этого несколько раз звонил на горячую линию, теперь говорят что этот МСС код не подходит под мою выбранную категорию. Оставлял обращение в банке по поводу этой ситуации, бесполезно, они только извиняются за своих неграмотных сотрудников но ничем помочь не могут.

Пришел в банк, подошел к двум разговаривающим сотрудницам, спросил процент по вкладам, ответили бери талон и сиди жди когда позовут. Развернулся пошел делать вклад в другой банк. Сотрудники вежливые.

Являюсь клиентов банка Открытие уже несколько лет. Пользуюсь несколькими продуктами. Пару дней назад ещё оформил себе карту 120 дней. Стало интересно картона работает. Одобрили 100к лимит и теперь могу ими пользоваться весь период и вернуть только спустя 4 месяца. Как по мне, это очень крутые условия. Непонятно, как банк пошёл на такое

Несколько раз оплачивала различные счеты через мобильное приложение. Совершенно случайно обнаружила обман.Когда нужно подтвердить оплату платежа на экране появляется всплывающее окно,где чётко видно что комиссия за платёж не взымается. Конечно платёж подтверждаю.Потом мне понадобился сохранённые чек.И вот тут то всё и выяснилось.Оказывается за все мои платежи ,за которые якобы не бралась комиссия, она бралась всё время.Конечно это не большие деньги, но всё равно обман.Интересно в чём ещё обманывает банк Открытие?

Терминал (эквайринг) был в БИНБАНКЕ 2 года было все отлично, в январе 2019 Открытие банк перекупает БИНБАНК, чему я был не рад! Но в январе позвонив мне, меня заверили что чисто формально сменилось название банка и все условия останутся прежними. И до 15.11.2019 так и было. Но вот теперь меня по факту заставляют платить по 500 рублей за каждый мой личный (выкупленный) терминал и комиссия с зачисления 1.35% устанавливают 2.6%. Естественно я не согласен и ничего подписывать не стал! Дак они просто отключили терминылы. Мошенники. Сегодня обратился в банк чтоб дали мне бумагу на каком основании они в одностороннем порядке поменяли условия договора. Менеджер нашего отделения Тевосяна 13, Каменск-Уральский, ничего внятного мне не сказала. Суд впереди... а вам никому не советую связываться с этим банком -обдираловка полная ( в свое время счет был в этом банке, обслуживание дорогущее!!!) Так что еще раз повторюсь, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ОТКРЫТИЕ!!!

Брали кредит в банке Открытие. Очень понравилось, что в первый год у них идет сниженная ставка 8,5%. Как раз дает тебе возможность и время поправить дела и платить в следующем году обычную ставку

В банке Открытие оформил кредитную карту, условия все устраивали, пользоваться было удобно, но... закончился срок действия карты, ну как положено, пришел, заказал перевыпуск. Документы заполнили, сказали через неделю будет готова. Прихожу через неделю, как раз дата очередного платежа подошла, а мне заявляют что не будет вам карты, типа карты с таким тарифом больше нет. Это что за бред? Причем тут тариф и пластик, тобишь карта? А платить говорят, будете наличкой через кассу банка и внимание!, с коммиссией 300 руб.! Это как вообще понимать? Что за отстойный банк стал. Я давно являюсь клиентом этого банка и вижу что изменения в худшую сторону увеличиваются пропорционально растущей рекламе этого банка. Выплачу остаток кредита и все, забуду про этот банк.

Работают очень медленно ,на элементарные вопросы нет ответа Сижу уже час ,а приняли 3 человека . Народу много -все недовольны ,многие уходили

Очень удобное приложение у Открытия. Все просто и понятно и куча разных функций. Сейчас все платежи в основном через него провожу, к терминалам и близко не подхожу😂

Очень грамотные и вежливые операторы в контакт центре. Редко когда заставляют ждать, всегда отвечают на мои вопросы и решают проблему. Чуть что, сразу звоню им и они меня спасают. Общаться с ними одно удовольствие!

30.03.2018 автокредит был погашен досрочно,но в это время уже была образованна небольшая задолженность по нему.После закрытия кредита через 4 месяца пришло письмо от приставов об аресте на эту сумму по этому кредиту,приставам предоставлены была справка из банка что кредит закрыт.В октябре 2019 г приставы все равно начали списывать денежные средства в счёт банка,требуя справу которую как банк говорит выдать не может,и что у них в базе на мне ареста нет и долга тоже.Банк не сообщает своему отделу по взысканию что кредит закрыт,в итоге каждый работает сам по себе,плюс арест на машине и не могу ее продать пока не снимут приставы ограничения.Это ужасно!!!!когда снимают зарплату за кредит который был закрыт 1,5 года назад!!!!

Я, 18.07.2019г. в отделении ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу г.Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 2/1, стр.5, через кассу банка (сначала оператор в общем зале выписал мне квитанцию, с которой пошла в кассу) внесла денежные средства в размере 67642.46 руб, для полного погашения кредитной карты в льготный период, владелец которой является другой человек. Сотруднику банка мною были предоставлены реквизиты: номер карты и паспортные данные владельца карты. Кассир принял денежные средства и дал квитанцию. В агусуте позвонили владельцу карты сообщив о просрочке.Меня не было в РФ. В сентябре в том же отделении написали первое заявление-сказали ждать 30 дней., пришел отказ потому, что сотрудник не приложил приходник который мы ему давали. В октябре в торое заявление о не согласии с отказом по первому, т к приходник сотруднику давали он сам его не прикрепил-сказали ждать 30 дней.. Потом 05.11.19г еще 4 заявления, в этот день смс от банка -ждать срок 7 дней. Сегодня 15.11. Решения нет и по гор.линии сказали ждать 30дней. Мы ждем по каждому заявлению с сентября по 30 дней. У человека просрочка 4 месяца, д/с не понятно где, нас фудболят. Ранее у даного человека никогда в жизни не было просрочки , кредитная история очень хорошая, были планы брать ипотеку. В наших планах для зачисления средств датой 18.07.19г., согласно приходника от 18.07.19г., и исправление кредитной истории, написать заявление в : прокуратуру, следственный комитет, милицию и ЦБ . Сделаем это на этих выходных или в будние дни. Т к результата работы по нашим заявлениям со стороны сотрудников банка нет . Подозреваем, что это мошенничество сотрудников. Все заявления и платежка на руках : кассовый ордер №14213807 от 18.07.2019г; заявления: № 1-56898252761 от 18.09.2019г.;№1-57262683858 от 17.10.2019г.;№1-57499741951 от 05.11.2019г.;№ 1-57499933050 от 05.11.2019г. ;№1-57500343647 от 05.11.2019г. ;№1-57500344018 от 05.11.2019.г. Заявление в прокуратуру составлено, так же будут направленны заявления в остальные органы власти и ЦБ.

Сотрудники банка, не отвечают клиентам. Заявки рассматриваются долго, если самостоятельно не звонить по 10 раз в банк, то никто не позвонит клиенту. Заявки на обратную связь не обрабатываются. Лучше не связываться с этим банком!

Я живу рядом с отделением на просп. Героев Сталинграда, д. 40 в Волгограде. Оно хоть и небольшое, но там всегда чисто и уютно. Редко бывают очереди, в зале всегда есть консультант готовый помочь по любому вопросу. Банком и персоналом очень довольна

Открыла я в этом банке, будь он не Ладен, вклад копилка. И ложу туда потихоньку денежки свои, типа коплю. Ложила суммы небольшие, сначало проверяла и деньги зачислялись сразу, потом я проверять перестала, типа на доверии, куда могут деться деньги, если я сама лично их ложу. Тут я ухожу в декрет и доверяю все свои выплаты по беременности и родам этому банку! Лежит значит внушительная сумма, периодами докладываю, пока возможность есть. Но вчера, я сняла детские со счета в другом банке и положила их на счет в банк открытие!!!! Случайно взяла чек сунула в кошелек и побежала по делам. Придя домой я захожу в банк онлайн и ненахожу той крупной суммы которую я внесла. Если честно я офигела. Написала и позвонила в банк, мне сказали ждите, как разберуться вам ответят. И тут я понимаю, что мои взносы могли не доходить, как и этот. Просто они были мельче и я их не проверяла. Короче, как итог, мои деньги хрен пойми где. Произвести оплату за сад и школу я не могу, кормить детей не на что. Банк просто сказал, Извините такое бывает! Доверия банку нет, дай бог чтоб вернули, а то так и буду сидеть со своим чеком дома голодная . Все средства сняла с той карты, как вернут остальное рассторгну договор, и больше никогда!!!!

Одобрили нам ипотеку под 8,9%, если сарвнивать со Сбером, то там одобрили 10%, конечно мы выбрали банк Открытие, 06.11.19 отправили все документы по квартире, 11.11.19 была готова оценка, но менеджер Алия А-ва изначально 06.11.19 не проверила все ли верно мы ей отправили, в результате 12.11.19 она сообщает нам что не хватает данных, высылаем в тот же день, 13.11.19 снова та же история, в тот же день досылаем данные, сегодня 15.11.19 ответа из банка нет. По телефону связи нет ни какой, на эл. письма не отвечают. Вывод: работать я с ними не буду, уходим в Сбербанк.

Отказали в кредите пенсионеру, простоял в очереди на заявку по кредиту и какие-то 50000 тыс.руб. отказали, у таких банков надо отнимать лицензию!?