у меня две карты открытия, дебетовая тревел и кредитная оупенкард, уже несколько лет являюсь клиенткой банка и не имею никаких претензий к их работе. карты оба раза делали быстро, в отделении получала их по промокоду, блокировать еще ничего не доводилось, но думаю и тут без проблем ​

Три года назад открыли через банк счет по инвестированию, обещал сотрудник банка что в конце срока(3 года) что получим не менее 12,5%, в итоге банк через 3 года вернул ту же сумму без каких либо процентов, не ведитесь ни на какие инвестиционный проекты, обман

Вообще не пнимаю как еще клиенты не разбежались из этого банка. Это же какой-то ужас! Очереди по 1,5 часа!!! Как ЮЛ масса недовольств, которые банк и не пытается решать!!!Живут в прошлом веке. На любую проблему предлагают директору приехать в офис банка с паспортом... Капец! За что тогда платим за онлайн-банк? Уговариваю руководителя бежать из этого банка!

Пользуюсь Тревел картой Открытия. Все нарвится. Сам банк посещаю редко, но проблем с картой или начислением бонусов не было. Удобная штука, я часто в разъездах и не только по России. Скажу я вам, бонусы хорошо капают. ​

31 07 2019 г в банкомате была зажевана зарплатная карта бин банка , после звонка в колл центр ,сотрудница заблокировала карту и предложила идти в банк для подачи заявления на перезапуск карт,на след день я пошла в банк ,сотрудник принял у меня заявление на перезапуск карты и заявление на получение наличных в кассе со счета ,после чего он мне сказал ,что выдает ошибку якобы, по программе показывает, что новые паспортные данные не могут встать и старые не удалить, он сделал звонок в техподдержку и ему сказали, что это сбой ,нужно создать заявку на исправление ошибки, меня отправили домой и сказали ждать звонка,прошло 7 дней,звонка нет,8 08 2019 г я пошла в банк за картой,карта моя новая готова но отдать мне ее не смогли т к опять сбой ,было объясненено ,что карту новую выпустили и сразу закрыли и закрыли так же счет и карту от старой карте,но деньги на счете от старой карты так и висят, выдать мне их не могут ,говорят опять сбой ,я уточняю у сотрудника, как мне быть ,мне должна прийти зарплата в понедельник, карты нет ,когда ее сделают вы мне сказать не можете,когда исправят ошибку ,вы тоже не знаете, было отвечено ,что заявка создана ,ждите звонка  В итоге я без денег ,без карты  Меняю банк .

Добрый день! Я обратилась в банк Открытие, заполнила онлайн заявку мне одобрили ипотеку, очень была довольна. Все условия банка меня устраивали. Через 3 недели со мной связался менеджер( звонила Каждый день на горячую линию и постоянно надоедала), но о чудо мне позвонили. При разговоре с менеджером выяснились тонкости я проживаю в Воронежской области ( город Богучар) в анкете четко указала, что недвижимость планирую покупать именно в этом городе. Ближайшее отделение банка в городе Воронеж и кредитуют они ближайшие 100 км( на сайте в рекламе нигде это не указано, город Богучар 230 км от Воронежа), то есть прокредитовать они меня не могут. Менеджер сказала, что заявка будет аннулирована. Очень расстроилась так как выбрала уже квартиру. Больше не обращусь в этот банк, оставил негативный отпечаток и всем знакомым не буду советовать.

Добрый день! Оставила заявку на сайте все документы отправлено во время пришло одобрение. Подобрала недвижимость, персональный менеджер не связывается уже 2 недели не знаю что думать боюсь остаться без квартиры, придётся обращаться в другой банк очень разочарована((((

18.07.2019 заказал торговый терминал в банке с открытием расчетного счета. Терминал шел почтой из Москвы 2 недели. Сейчас 06.08.2019. Третья неделя мучений... Терминал до сих пор не работает и не настроен, причем техники с банка сами говорят, что вина банка... В банке стараются, но не могут решить проблему. Не советую заказывать услуги по POS терминалу в данном банке... Проблема актуальна по сей день, жалко сотрудника, который очень старается, но не может решить проблему.

В мае текущего года по совету подруги решил открыть счёт моя копилка, где меня привлекли выгодные 7% , придя в офис банка города Саранск счёт мне открыли и объяснили условия, из которых я понял что в последний день каждого месяца я перевожу все свои деньги на другой счёт и оставляю там ноль , так я и сделал в мае( начислели мне 230 руб) так как счёт открывал в конце месяца. Наступает июнь я перевожу 30 все свои деньги и мб мне пишет не достаточно средств для перевода, так раз недостаточно я пять копеек оставлю на счете ( отлично так и сделал) пришли проценты 9 руб, ладно отлично банк попользовался моими деньгами месяцок бесплатно, я смирился((( приходит июль 31 и я снова перевожу все свои деньги со счета моя копилка на карту и краем глаза вижу уплату процентов ДВЕНАДЦАТЬ РУБЛЕЙ, не веря своим глазам я все таки обнулил счёт , дождавшись первого августа я их вернул обратно на счёт моя копилка , но обещанных процентов я так и не получил((( подумываю снять свои денежки и бежать от банка к более добросовестным

Расскажу о моем знакомстве с банко м "Открытие". Понадобился мне кредит и решила я узнать условия во всех банках. Меня прильстила реклама с процентной ставкой 9,9 на первый год обслуживания и это же и смутило. Т.к.сумма мне нужна была не маленькая то одним годом не обошлось бы. Звоню на горячую линию и спрашиваю об условиях первого месяца и последующих и есть ли страховка. Ответ был простым: " Оформляйте и все узнаете. Сколько банк одобрит столько и будет. И перечислила документы, который мне нужно принести". "Как же так, может меня не устроит процентная ставка последующих лет?"- говорю я- " Мне нужно собрать кипу документов, принести вам, дождаться одобрения чтобы отказаться?!Зачем эта бесполезная трата времени? Скажите хотя бы примерную ставку от....до. К примеру мне Сбер одобрил под 12,9 может мне там выгоднее взять". И тут ответ меня убил на повал, оператор ответила:" Я очень рада что сбербанк одобрил именно так. Вот и идите туда. Пока заявку не пододите ничего не скажу!" Финиш. Меня, как клиента, они потеряли. Пойду в Сбер,как мне и посоветовала оператор, там хотя бы какая то клиентоориентированность есть.

Работники банка не компетенты. Не хотят помогать своим "клиентам" все паспортные данные у них в доступности. Оформили карту на человека без его ведома. Проводили по карте денежные операции. За обслуживание карты не платили. Человек который ни когда не являлся клиентом банка теперь имеет дело с коллекторами. Служба безопасности и сам банк настаивают на том что карту брал именно этот человек. Приходят письменные подтверждения этому. С потдельной подписью. Ужас и кошмар. Теперь придётся тратить своё время и нервы на разбирательство в суде

Пришел в банк Открытие оформлять кредит, попросили вход в личный кабинет в госуслуги, якобы для проверки личных данных, и наглым образом, без моего согласия перевели меня в свой пенсионный фонд. Такого наглого, не порядочного , бессовестного отношения даже не мог ожидать. Будьде внимательны и осторожны ! Кредит так и не оформил, потому что говорят одно, а на деле оказывается совсем другое. Бесплатный сыр в мышеловке. Помните !

Хотела открыть счёт моя копилка, изначально карту банка Открытие не планировала заводить для расчетов, неоднократно сотрудники банка давая консультацию, уверяли что карта бесплатная open, нужна для открытия мобильного приложения, на сайте банка она тоже указана как бесплатная. После того как карту мне доставили, пошла в банк чтобы зачислить на счет, в банке мне сообщают, что если через кассу пополнить, то будет комиссия, честно я была в шоке, что ты приносишь в банк деньги, а с тебя дерут комиссию, потом с меня списывают 500 рублей, за выпуск бесплатной карты и сообщают что я могу вернуть их при покупке на 10 000 и они вернутся мне бонусами. Я изначально сообщала консультантам что мне нужна карта бесплатная карта только для копилки, а не для бонусов и т.п. Честно и пользоваться ей чревато, т.к. у банка столько подводных камней, что больше потеряешь чем получишь.

Оказалась жертвой мошенников, которые являются клиентами данного банка. С моей карты сняли он 29000, когда я позвонила оператору он мне не стал содействовать, предложил приехать на материк, чтобы составить жалобу. И даже не соединили со службой безопасности. Не их же деньги пропали....

Качество обслуживания несколько хромает, предоставляемые услуги совсем не идут в ногу со временем. В бывшем БинБанке (теперь Открытие) у меня очень давно был открыт вклад, сегодня обратилась для оформления завещательного распоряжения по нему. Нужно было оформить на организации (т.е. юр. лица). Очень простой запрос. И мне казалось, что уж в 21 веке это давным-давно должны были реализовать и никаких затруднений это не должно вызывать (как выяснилось после общения с представителями других банков, так оно и есть). Но Открытие сильно остает от времени - там никто о таком не слышал и у них попросту нет такой возможности. Далее, обслуживание. Девушка, с которой я общалась, в целом работала четко и вежливо, когда мы занимались решением других вопросов, но вот ее реакция и ее комментарии на мой запрос... озадачили. Я узнала, что я вообще одна такая, кто о таких вещах спрашивает, что к ним за долгие годы никто с таким запросом еще не приходил, что она о таком впервые слышит и т.д. Ощутила себя странной белой вороной, которая пришла в парикмахерскую за джинсами. А ведь вещь совершенно обычная. Зачем все это говорить вслух клиенту? Странно и неприятно. В целом, из-за такой отсталости в предоставляемых услугах придется переходить в другой банк. Хотя этот банк раньше был довольно неплохим, но теперь тут и процентные ставки по депозитам ниже, чем у других.

В интернет банке Открытие был оформлен одобренный кредит, деньги должны были поступить на следующий день на карту. На следующий день деньги так и не поступили, Звонила на горячую линию там толком ничего не пояснили, составили обращение и сказали ждать 7 дней ответ. Так же сказали что деньги должны поступить на карту, но ни денег, ни ответа нет. Вообще не понятно как можно одобрить кредит, а деньги на карту не зачислить. Являюсь зарплатным клиентом, но наверное придётся поменять банк

в банке мененжерозвучел 9,8% ,а когда подали все документы процент увеличился до 10,6%? почему незнаю

Подали заявку на военную ипотеку 22.07.2019 и на сегодня ни ответа ни смс , короче говоря ни да ни нет. Хотя в банке меня уверили , что заявку рассмотрят в течение 3 х дней, сегодня пошёл 4й день. Сначала складывается не очень хорошее впечатление о работе банка. Наверно буду брать ипотеку в другом банке, где заявки рассматривают в оговорённое время и как сказано на сайте банка.

Была подана заявка на получение кредита в конце апреля 2019. Через неделю перезвонили,сказали что для рассмотрения заявки необходимо открыть счет в банке. Открыл. Затем уже в середине мая!!!! сотрудница очень долго, по телефону,сыпала умными банковскими терминами и в итоге выяснилось,что сумма в 5000000 руб. для их банка ничтожна и выдать кредит им не интересно. Обещала перезвонить через неделю и пропала. В июне поступил звонок,на связи уже мужчина,интересовался актуальность кредитования.Обьяснив ему ситуацию (он был очень удевлен такому сообщению от девушки) обещал все выяснить и перезвонить через 2-3 дня. И он пропал.Сегодня 23.07.2019 пришел в банк закрыть счет(он не нужен) даже никто не извенился за такое отношение к клинтам.Мало того "УПРАВЛЯЮЩАЯ БАНКОМ" не знает как закрыть счет.Звонила в Москву и узнавала. Прислали форму заявки.Заполнил и попросил справку о закрытии счета. Ответ:"Мы не знаем как это сделать.Ждите звонка о готовности". ДОВЕРИЯ К ЭТОМУ БАНКУ НЕТ!!! РЕКЛАМА ПО ТВ ВРАНЬЕ!!!

Первый раз брал кредит. Честно, немного даже был мандраж. Но ничего, мне все одобрили, менеджер толковый попался, разъяснил, что, да как платить, что не нужно допускать, за чем следить. Ставка невысокая. В целом хорошие условия.