4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Мне на расчетный счет карты перевели деньги 8го числа по реквизитам карты. Деньги до сих пор не поступили, хотя они уже находятся на корсчете банка. Это подтвердил банк отправитель.  В чате кормят завтраками, говорят ну завтра точно придут..... Как такое возможно??? номер карты \*9106

Взал кредит, платил во время, но в один прекрасный момент появилась задолженность в 26 рублей, и пока они разбирались откуда шла просрочка платежа. Была ошибка оператора. Но кредитная история испорчена полностью, и свой косяк они не признают.

Практически одобрели кредит пригласили в отделение в итоге навязаные услуги , отказался не советую, плохой банк.

Хочу выразить благодарность О-ко Анастасии Олеговне за профессиональную консультацию и чуткое отношение к клиентам.Очень квалифицированный специалист и прекрасные условия кредитования.Процветания Вам!!!

Ставка увеличивается не кому не советую банк постараюсь перекрыть и больше не связываться с банком Открытия

Всем добрый день! Это учреждение сложно назвать банком. Здесь работают некомпетентные сотрудники, не владеющие никакой информацией. В течении месяца мне не могли выдать зарплатную карту (ло сих пор не выдали), сначала оформили как карту физ. лица, потом - как кредитную карту, а с третьего раза карта просто не могла активироваться из-за проблем с программой, и сотрудники ничего не торопились сделать или хотя-бы попытаться что-то предпринять. И вот сижу я уже второй месяц и без аванса, и без зарплаты. Это не банк, это просто кошмаррррррр какой-то!!!!!!! Беспредел!!!!!

Начинала я с БинБанка, всё было нормально. Потом, уже после присоединения к Открытию, надули с бинбонусами: покупка была совершена в последние дни месяца, поэтому не зачлась в текущем периоде. В службе поддержке сказали, что для зачисления бонусов в следующем периоде нужно будет добрать до 100 бонусов. Не хватало буквально 5 бонусов - сделала несколько покупок, добрала (больше 100 получилось). Но бонусы так и не начислились. Из-за 100 рублей разбираться не стала. Дальше - хуже. Открыт накопительный счёт "Копилка". Известно, что для начисления процентов на сумму она должна пролежать с 1-го по последнее число месяца (так называемый "минимальный остаток"). Встал вопрос: если я кладу деньги на счёт первого числа - будут ли в этом месяце на эту сумму начислены проценты? Позвонила в службу поддержки - сказали, да, кладите. Пришла 1-го числа в офис, уточнила ещё раз - сказали, да, проценты начислятся. По факту проценты не начислились. Прихожу в офис, требую объяснений - другой сотрудник говорит, что для начисления деньги должны были быть на счёте в 0:00 1-го числа. Итог - 2000 потерянных процентов. На настоящий момент отношения с банком разрываю, все деньги перевела в более адекватные банки. Последнее впечатление - решила уточнить, есть ли на настоящий момент ограничения по начислению бонусов (осталось немного нереализованных). В службе поддержки сказали, нет, все бонусы сразу зачисляются. Почитала условия. Таки есть, как и раньше: минимальное количество - 100 бонусов в месяц!

Заказывала карточку онлайн. Договорилась о доставке. Через несколько дней приехал приятный парень и вручил мне долгожданную карту. Картой уже пользуюсь во всю. Перевела основные растраты на нее, чтобы получать повышенный кэшбэк. Карту однозначно рекомендую

31 октября закончился срок действия вклада. Попытался открыть другой вклад, но транзакция не прошла . Звонил в банк по телефону несколько раз сказали что разберутся через час, потом через два и наконец объяснили, что проблема решиться в течении 24х часов. Вот сижу жду. Проблема в том, что 31 октября можно открыть вклад под 6,85%, а с 1 ноября в банке сказали будут другие ставки по вкладам.

Являюсь потребителем услуг банка уже более 10лет. Сначала Ханты банка, а сейчас "Открытие". Сделал онлайн заявку на получение потребительского кредита в 1млн руб, да сумма большая, но мои доходы посволяли взять запрошенную сумму без ущерба благосостояния семьи. Одобрили, в 115 305 (сто пятнадцать тысяч триста пять) рублей. Это шутка, издевательство или все зажрались в этом так сказать банке.

Никак не могу перейти к оплате всех счетов через приложение, хоть и прекрасно знаю, что оно все там есть) Я привык по старинке, через терминал, чтобы чек мне распечатали и его в отдельный файл дома сложил. Благо, в Открытии в каждом офисе есть свои терминалы. Может когда-нибудь и приду к оплате онлайн, но пока еще не готов)

Если Вам не жалко времени и Вы готовы безвозмездно подарить свои деньги банку, то это Ваш вариант! 17. 10.19 пыталась оплатить услуги их корпоративного клиента. Получив талончик направилась в кассу, где в обслуживании !! ОТКАЗАЛИ !! И сказали , что оплата возможна только через банкомат (спойлер: в службе поддержки в дальнейшем не смогли объяснить действия кассира). После того как в банкомат были введены все данные и сумма для оплаты, оказалось , что даже для из корпоративных клиентов есть комиссия ( с 9000р. это были 90р) внеся сумму 9100р. с надеждой на лучшее пытаюсь оформить платеж. Остаток в размере 10р. банкомат предлагает определить на телефон или другие услуги, пока все логично. НО при вводе номера телефона банкомат выдает ошибку, как оказалось в банкомате КОМИССИЯ ЗА ОПЛАТУ ТЕЛЕФОНА 10р. Я не знаю какой сервис берет комиссию больше, но суть не в этом. Из-за 10р. которые банкомат не может ни отдать, ни провести оплату это чудо техники выдает мне чек с ошибкой транзакции. И тут начинается веселье. Сотрудники ткнули пальцем в телефон указанный в чеке и сказали "звоните". Радости моей не было предела, что придя оплатить услуги я застряла там на пол часа и ещё должна звонить куда-то. Позвонила. Номера не существует. ОГОНЬ! только вдумайтесь, банкомат выдает чеки с несуществующим номером 🤦 Ок, Гугл. нашла актуальный номер... На том конце провода сказали составить письменную заявку в отделении где находится банкомат (почему об этом не знали сотрудники банка для меня до сих пор тайна). В тот же день была составлена претензия. Пришло СМС с оповещением, что через 7 дней вопрос решится. Прошло 7 дней. Звоню в поддержку. Они ничего не знают о заявке... Возврат моих денежных средств превращается в квест. Прихожу снова в отделение. Они сами ничего не знают. По заявке ничего не известно и вообще не понятно была ли она составлена вообще. Составили ещё одну, решение через 5 дней. 31.10.19. Денег по прежнему мне не вернули. Думайте сами, нужен Вам этот "банк" ???

Всегда оплачивал услуги ЖКХ через приложение Откртыия. Сейчас они ещё оплату по QR коду добавили, сразу заполняются все реквизиты организации и не нужно их вводить ручками, а это дорого стоит

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Открытия. Две недели назад утром я пришел в отделение, чтобы взять кредит. Отношение сотрудников было таким позитивным, что я сам зарядился положительными эмоциями. Менеджер подробно рассказала мне о ставках и о том, как снизить переплату по кредиту, что сориентировало меня в выборе срока и дополнительных возможностей.

К Открытию претензий нет. Кэшбэк начисляют своевременно. Поддержка у них тоже работает без нареканий. По крайней мере у меня, за 2 года обслуживания, каких-то серьёзных проблем не возникало. Так, мелкие недочёты, которые быстро решались

Очень радует контакт-центр у Открытия. Как не звоню на горячую линию, так всегда адекватные специалисты попадаются. Все расскажут, вежливо подождут пока я буду искать информацию или просто тупить. Помню, как-то звонила на поддержку билайна, так это вообще тихий ужас🤦🏼‍♀️

Для получения кэшбека 3% одним из условий является минимальный платёж. В смс было 52 рубля , а в приложении написано 1044 . Оплатил 1100 рублей. Оказывается теперь этот пункт невыполнен, тк превышен платёж больше чем на 1000 . Три дня пишу в поддержку , 5 человек уже отвечают какой то бред. надоело слушать.Похоже заплатят меньше ,

Произошел технический сбой и деньги на карту так и не поступили. Оставила обращение и стала смиренно ждать. Через несколько дней я обнаружила, что деньги на карту уже поступили и я смогу сделать все необходимые платежи. Сработал банк оперативно, что нельзя не отметить.

Всем доброго времени суток! Хотел поделиться своим позитивным опытом. Обращался в отделение Открытия на Профсоюзной. Оформлял там вклад, консультанты были очень вежливые, весь процесс прошел быстро. Оформил и ушел. Через некоторое время меня набрали и сказали, что я забыл у них паспорт. Оказалось, что я положил его мимо сумки и не заметил как выронил. Хорошо, что так, иначе пришлось бы восстанавливать и бояться, что кто-то на тебя кредитов наберет по старому паспорту. Кстати, а таких случаях нужно сразу обращаться с заявлением в правоохранительные органы и получать официальный документ об утере. Потом сможет служить доказательством в суде.

Являюсь постоянным клиентом Открытия. Никогда никаких проблем с ним не возникало. Брала потребительский кредит и оформляла карту с повышенным кешбеком. Приложение работает без нареканий. Советую этот банк всем своим друзьям и знакомым, очень им довольна