4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Банк старается быть максимально интерактивным, позволяя оформить карту и открыть счет посредством заполнения на странице банка. Вам сообщают дату и время когда карту доставят домой, вы ждете и в конце дня вам сообщают, что вам карту не привезут! Через какое то время Вы едете в офис банка и узнаете, что никто не знает где карта и как вам ее передать. оформляете в банке новую именную карту, вам сообщают, что по готовности уведомят, но не уведомят. Самое интересное это кэшбэк. В альфе кэш бэк начисляется фактичсеки сразу, а тут все гораздо интересней. кэшбэк начисляется после подтверждения транзакции вашим контрагентом, то есть купили что то и должны ждать, когда магазин подтвердит сделку. Сотрудник банка пояснил, что подтверждение может длиться и более 30 дней...бред! то есть ждать свой кэшбэк придется долго, и соответственно разобраться потом с ним будет невозможно, за что начислили, а за что нет. В общем, гладко было на бумаге...но нравится то, что нет процентов при перечислении с карты на карту

Уважаемые граждане! Обходите Банк Открытие стороной, т. к. идет сплошной обман клиентов. Под видом выдачи кредита под низкие проценты 9,9% банк незаконно вынуждает клиентов заключать договора страхования лиц, выезжающих за рубеж и суммы не маленькие: от 30 и 100 тыс. руб.(с Росгосстрахом). Если Вы желаете обогащать ПАО "Росгосстрах", то можете получать кредиты в данном банке. ​

Я, С-на Наталья Александровна, являлась VIP клиентом Бинбанка , а ныне Открытие" . По завершению депозитного вклада позвонил менеджер П-ов Антон Андреевич и предложил мне очень выгодный , персонально для меня , т.к. я являлась премиум клиентом открыть пяти летний инвестиционный вклад с 18.1 % годовых. Я легко согласилась, подсунул мне договора и я, не читая, расписалась , т.к. я очень доверяла данному банку. Счет открыла на 3000000 мил руб , с условием , с его слов, что через год я заберу 1500000 мил и продолжу получать 18.1%. Через неделю я позвонила ему и попросила мои оставшиеся 3 мил на депозитном счету перевести тоже на пять лет с 18.1 % , на что он сказал, что это предложение уже не актуально, но только для меня он на свой страх и риск поможет мне , и я опять подписала на 3000000 мил руб , но теперь уже ВСК линия жизни. По истечении года я обратилась за процентами, но тут он меня стал избегать и придумывать небылицы, мол , большой % выплат и мне нужно подождать. Но когда я уже напором стала у него требовать %, он сказал, увы, у вас % нет. Итог такой: П-ов Антон Андреевич, намеренно, умышленно ввел меня в заблуждение, и я подписала страховку на 6 000 000 мил рублей на заведомо невыгодных мне условиях. Теперь, мне ничего не остается, как ходить по судам и отсуживать мои же собственные деньги.

Уже 5 дней жду перевода своих же денег с той карты Бинбанка (теперь давно банк Открытие), срок которой истек, на новую карту банка Открытие, которая была выпущена взамен старой. Была несколько раз в отделении банка на Земляном валу, там огромные очереди, каждый раз приходится ждать не менее часа. Деньги на старой карте есть, но сотрудники почему-то не могут их перевести на новую карту. Сделать это в Интернет-банке сама не могу, так как срок действия старой карты истек и она заблокирована. Хотелось бы получить возможность распоряжаться своими деньгами. Безобразие! Очень жалею, что стала клиентом этого банка. Евгения

Как известно на выбор карт влияют программы лояльности. И вот моя карта БинБанка полностью устраивала меня своими возможностями. В соответствии с программой банка я мог воспользоваться бонусами для полной компенсации покупки на сумму от 600 рублей. И вот в середине сентября банк Открытие, с которым и произошло слияние моего банка, поставил меня перед фактом: вот вот и все, меняем тарифы и условия. И теперь я могу тратить свои бонусы лишь от 3000 рублей. Скажи они заранее, хотя бы за месяц, я бы естественно спланировал как их потратить. А теперь с данной программой накопить 3000 просто не реально для меня. Замечательный банк, взял и обокрал. Так и познакомились. В ответ на мои притензии банк ответил, что для меня новые условия лучше старых (прям я тупой по их мнению). Предложили 300 бонусов плюсом. Сейчас у меня 1200 бонусов, с новой программой копить 1500 бонусов год надо, а потом они опять смогут придумать как кинуть. Я туда больше ни ногой, и никому с ними связываться не советую, обманут.

Давно планировал сменить карту с кэшбеком и тут как раз наметилась покупка крупная (больше 1 млн- покупку разбил на несколько частей для оплаты разными картами), я наткнулся на эту карту, стал изучать вопрос по поводу максимального кэшбека, звонил в банк, писал в чат, уточнял в отделении банка при получении карты и ВЕЗДЕ сказали что с 500 тысяч будет кэшбек 15000 без вопросов (первый месяц они обещают 3% на все покупки), ну я и оплатил 500 тысяч этой картой, через какое то время стало отображаться, что будет начисления всего 4500 бонусов.... Банк стал писать что все правильно отображается..... В общем если бы банк сказал, что только такая максимальная сумма кэшбека будет начислена, то я бы с этой карты только оплатил бы 150 тысяч, а с других остальную часть оплатил бы и получил кэшбек (хоть и 2% но все же).

Была у меня как-то проблемка с оплатой ЖКХ. Планировала все оплачивать приложении открытия, а организации моей в списке не было:( Позвонила на горячую линию узнать, может я не туда нажала. Оператор все проверил и таки да, моей организации там не было. В итоге, я заполнила заявку и все реквизиты ее реквизиты. В следующем месяце, я уже оплачивала все с приложения, как и хотела))

​Безумно не довольна этим банком, а точнее его без ответственными сотрудникоми! 06.08.19 г я оформиляла заявку на перевыпуск карты, мою заявку приняли рассмотрели сказав что карта будет готова в течение 5-10 рабочих дней. 13.08.19 я позвонила в банк уточнить готова ли моя карта, на что услышала в полне внятный ответ от сотрудника банка который с уверенностью утверждал, что моя карты изготавливается и переживать не очем. В течение 10 рабочих дней с момента оформления заявки с вами свяжутся и вы сможете получить свою карту в отделение банка. Не дождавшись звонка в назначеный срок я перезвонила в банк 21.08.19 для уточнение того-же самого вопроса. В следствии чего выяснилось что мою заявку даже не рассматривали​, на вопрос почуму так получилась мне ответили, вам предоставят информацию в течение 7 рабочих дней в электронном виде, я конечно же была в шоке от услышеного, но все-же не отчаелась, позвонив в банк, в этот же день я заказала новую дебитовую карту. Мы с сотрудникам банка оформили анкету проверив всю информацию дважды, обговорив все вопрос и уточнив всю информацию и все нюасы не на один раз, мы все-же закончили с анкетой. В чем после меня уверили, что карта будет готова в течение 10 рабочих дней и мне её доставит на дом сотрудник банка открытия. После всего мне поступает звонок от банка открытие 30.08.19 и предоставляет мне такую информацию. Мы приносим вам свои извинения, но запланированная встреча на сегодня состоятся не может так как сотрудник нашего банка сделал ошибку в вашей анкете из-за чего мы не можем предоставить вам вашу карту... В этот момент я потеряла дар речи, а смысле не готова? Что опять не так? Как он мог допустить ошибку? Я потеряла месяц из-за безответственности и холатному отношению к работе сотрудниками банка открытие!!! И пришла к выводу что с этим банкам нельзя иметь ничего общего, если он даже в элементарных запросах не может обойтись без ошибок. Больше никогда не обращусь в ваш отвратительный банк!

Пользуюсь уже давно картой Открытия, всем доволен. Во-первых, у них очень большой кэшбэк. Во-вторых, снятие налички в банкомате (в любом) без комиссии. И в-третьих, перевод на любую карту другого банка тоже без комиссии. Давно пора уже всем банкам так сделать, а то дерут вечно свой %, который на длинной дистанции влетает тебе в копеечку

В 2017 году открыл депозит в бинбанке под 8,5% на год, в назначенный срок в 2018ом году получил уведомление и приглашение в офис для перезаключения договора, что и сделал, снял проценты и перезаключил договор на новый срок. В 2019 по истечению срока вклада обратился в банк, который стал уже называться Открытие, но был неприятно удивлен, поскольку процент по депозиту значился уже 6,3%. Сотрудники банка посоветовали разобраться и убедиться в правильности указанного процента. Удалось войти в архив личного кабинета бинбанка, нашел оферту вклада за 2018 год где четко значился процент 8,5% . Сделал распечатку и обратился с этими документами в банк. Сотрудники были удивлены , и предложили написать заявление, сделав предположение, что произошел видимо сбой при переходе документов из одного банка в другой. На мое обращение получил ответ, что по пролонгации процент составляет именно 6,3% и все расчеты верны! Написал еще одно заявление с просьбой внимательней разобраться с ситуацией и о какой пролонгации идет речь, если есть договор оферты с четкими условиями и процентной ставкой 8,5%. Опять получил ответ, что банк придерживается в правильности своих действиях и начисленных процентов. Я уже начал сомневаться , что что-то можно добиться, но искреннее желание помочь сотрудников Центрального офиса банка в г. Оренбург, специалиста Яны, не помню точно фамилию, по моему Морозова, давал надежду! К решению в сложившееся ситуации подключилась директор Центрального офиса в г. Оренбург Кузнецова Юлия Евгеньевна, видя ситуацию на месте, а не удаленно она приняла активное участие в разрешении проблемы. Видимо все это помогло найти ошибку и решить вопрос положительно. Еще раз спасибо всем за помощь, человечность и не безразличие к клиентам, это дорогого стоит! Надеюсь на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

Отзыв пишу для таких, как я, только неделю назад - кто выбирает карту с кешбеком и наличием накопительного счета. Надеюсь, он будет полезен) Для тех, кому лень читать простыню - скролльте вниз и читайте выводы. ​ Выбор мой пал на опенкард от Открытия. Заказал через интернет, карту привезли вовремя по указанному адресу, тут все четко. С момента получения карты был ряд настораживающих моментов: ​ 1. При получении карты курьер мне передал в руки УЖЕ распечатанный конверт с картой, где находилась бумажка с паспортными данными, кодовым словом, прочей инфой и самой картой. Где гарантия, что до получения карты нкто не списал эти данные, номер карты, дату и cvv/cvc код? Поскольку у меня такой уверенности нет, мне придется перевыпускать карту, топать в банк, менять кодовое слово.. Спасибо, что раз в год замена карты бесплатная. ​ 2. На следующий псле получения день при попытке оплатить бесконтактным способом платеж не прошел. В чате с поддержкой сказали, что нужно сначала соверить покупку через пин-код. Ну ок, это можно понять. Но будьте к этому готовы ​ 3. Тем же вечером попытался оплатить покупку через интернет. Итог - не приходит смс с кодом 3d secure. Пишу в поддержку - говорят, что 3d secure у меня не подключена, и чтобы подключить - нужно также включить платное смс-инфо (у которой первый месяц бесплатный). Тут дело принципа - почему я должен подключать платную услугу для осуществления платежей через интернет? Решил, что что то тут не то, полез в интернет и нашел инфу на сайте, что 3d secure также АВТОМАТИЧЕСКИ подключается для пользователей Интернет банка (ИБ). А в ИБ я зарегестрировался днем ранее. Но 3d secure не работает.. Пишу в поддержку: ​ Я: В ИБ зарегистрировался, 3d secure не работает. В чем дело? Консультант: Отправили запрос в смежное подразделение, ответ дадим в течение 7 дней. Я: \*Думаю ладно, подключу пока бесплатное смс-инфо, а там глядишь и ответ по ИБ придет. Залезаю в мобильный банк, два раза пытаюсь подключить смс-инфо и получаю ошибку на этапе ввода кода из смс-подтверждения. Описываю проблему в поддержку\* Консультант: пришлите скриншот Я: \*лезу в в мобильный банк и вижу, что услуга подключилась, пишу об этом консультанту\* Консультант: смс-инфо у вас не подключена Я: как не подключена, если в мобильном банке написано, что подключена? \*Отправляю скриншот\* Консультант: отправила запрос на корректировку данных в вашем мобильном банке. Ждите до 7 дней, ответим ​ Есть еще небольшие претензии к онлайн поддерже через чат, но и так уже написал в отзыве достаточно) ​ Выводы: за два дня пользования столкнулся с проблемой раскрытия данных, изза чего нужно перевыпускать карту, со сбоями в подключении 3d secure и недостоверными данными в приложении мобильный банк. Пока супер криминала нет, но подобные косяки и сбои могут выйти боком, особенно когда речь идет о больших суммах на счету. Жду ответа поддержки, а пока на всякий случай закажу карту с кэшбэком в другом банке. Надеюсь все проблемы временны) Всем добра! ​

Открытие стал таким современным. Персонал очень компетентный и вежливый. Как я заметила, в основном молодых ребят и девушек набирают. И видно, что менеджеры, что консультанты из поддержки, хорошо обучены, умеют общаться с клиентом и решать возникшие проблемы. На месте не стоят, молодцы!

Заблокировала карту, так как полностью закрыла основной долг, а на ней была не оплачена втюханная мне страховка, в размере до 500 рублей. Никто ни слова не сказал, 9 месяцев молчания....., просто испортили мне кредитную историю. В чате никто запариваться не захотел,просто сбросили меня.Спасибо за обслуживание

У меня 2 основные дебетовые карты: Тиньков и Открытие. Открытие открывала для 2%-6% кешбека по категориям, которые не дает Тиньков. Комбинируются карты очень славно: 1) на Открытии нет начисления % на остаток, а у Тинька есть. Перекидываю раз в неделю нужную сумму на Открытие, а на оставшееся на Тинькове начисляется % на остаток. 2) в Открытии - гораздо симпатичней программа лояльности: 2% кешбек на все либо 6% можно выбрать в реально нужной тебе категории. А в Тинькове больше и разнообразней спецпредложения в отдельных магазинах с повышенным кешбеком. По сравнению с Тинькофф, у Открытия есть проблемы с оперативностью решения возникающих проблем (рекомендую сразу писать жалобу на банки.ру - вот тогда никаких проблем) и танцы с бубном для конвертации кешбековых бонусов (нужно накопить 3000 бонусов). Из приятных сюрпризов - банкоказался нежадным: у меня дважды возникал отжог от неторопливости и корявой работы то ли менеджеров, то ли приложения, оба раза Открытие компенсировал свои косяки деньгами. Видно, что банк очень хочет новых клиентов. Это плюс.

Здравствуйте, хотел бы чтоб это мнение дошло до тех, кто придумывает кешбэки и другие не актуальные на сегодняшний день опции. Надо быть умнее и на рынок не заходить, а врываться, врываться с опытом других банков, и расчитывать не на клиентов "выше среднего" класса , а на обычного потребителя. Не надо кешбеки, возврощайте живыми деньгами, упрощайте условия, привлекайте пенсионеров и рабочий класс. Я предпологаю что разрабами этих условий молодёжь, прислушайтесь к чуть старшему поколению. Убавьте цену за выпуск карты, многих пугает. Берите больше опыта из других банков, и рынок Ваш !!!!

Пыталась оплатить ЖКХ через терминал, но никак не могла найти свою организацию. В итоге ко мне подошел консультант, все показал и помог ее найти. Оплату произвела и была очень довольна. Сама бы точно не справилась, плохо в этом всем разбираюсь. Хотела бы поблагодарить за помощь Екатерину с филиала на проспекте Мира

У меня бизнес можно сказать сезонный. В межсезонье ложу деньги на вклад. А сейчас оформил и счет Моя копилка. Бывает деньги есть, но держу на всякий случай. А с него можно снять, если очень будет нужно без потери процентов. Мне подходит такой вариант и ставка высокая.

К сожалению, повелась на обман сотрудника банка Открытия. На мой прямой вопрос, могу ли отказаться от страховки в 14-дневный срок, она ответила категоричным "НЕТ", поскольку с ее слов "при досрочном погашении кредита, сумма страховки будет пересчитана и возвращена". Вот так был пропущен "период охлаждения". Позже оказалось, что это продуманная ложь. Банк ФК Открытие специально вводит клиентов в заблуждение, утверждая, что одобрение и получение кредита возможно только при условии страхования. Кроме того, включенные в ежемесячные платежи суммы страховых взносов, завуалированы и непонятны для неискушенного потребителя. Я искренне считала, и сотрудник банка именно в этом меня убеждала, что суммы страховых платежей ПО КРЕДИТУ\*\*\* (а не по отдельным программам страхования!) включены в ежемесячные платежи, и отказаться от оплаты страховки я не имею права, до полного погашения суммы кредита.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вот например если я возьму 300 000 кредит на 3 года то сколько мне нужно отдать с процентами

Есть кредитная опенкард. Вначале боялась ей пользоваться т.к все вокруг меня пугали просрочками и штрафами. Потом разобралась и начала регулярно использовать. Дают льготный период на 55 дней, пока в просрочку еще ни разу не выходила. Очень удобно, когда нет денег под рукой