4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Решила оплатить свою путёвку с помощью карты, дабы получить кеш бек до 11% (предварительно выбрав нужную категорию). Дважды звонила в банк по горячей линии, уточняла информацию (также вела запись телефонного разговора, потому что уже был опыт). В итоге, в конце месяца вместо положенных мне 6% мне вернулся лишь 1%, так как банк объяснил что их менеджер ошибся и дал мне не верную информацию, из за которой я потеряла деньги. В качестве извинения банк зачислил мне 300 бонусных рублей, вместо ещё оставщих 12.000. Это совсем разные деньги!!! Даже не сравнимо разные!! Банк перестал отвечать, подожду пару дней и буду обращаться в другие инстанции. Точно не закрою на это глаза!!!

Кредитную карту с Бинбанка перевели в банк Открытие. В одностороннем порядке изменили условия обслуживания, НЕ УВЕДОМИВ об тарифах клиента. Если снимать СВОИ деньги в СВОИХ банкоматах драли по 400 рублей. За две недели до истечения срока действия карты заблокировали доступ в интернет\_банкинг. Там осталась куча неиспользованных бонусов.КОГДА ВЫ УЖЕ ПОДАВИТЕСЬ? Завтра же пойду закрою вклад.

У меня зарплатная карта Открытия. Предложили кредитку Тревел. Как раз для тех, кто часто в разъездах. Ну это точно про меня. Вот теперь коплю бонусы - рассчитываюсь. Пользуюсь в рамках льготного периода и знаю, что в случае чего у меня под рукой всегда есть приличная сумма.

Доход нестабильный и часто приходится брать кредит. Уже 3-ий год пользуюсь услугами Открытия. Подходят их условия и оперативность выдачи. Последний раз брал 100 тысяч в мае этого года. Одобрили быстро и через несколько дней я уже забрал деньги

Рефинансировали в Открытии ипотеку. Ставка - одна из самых низких (лично сравнивал, и не только ставку, но и все условия). Ожидал, что процедура будет сложная и изнурительная. На практике прошло все быстро, без осложнений.

По акции приведи друга через код, заказала дебетовую премиальную карту Opencard. Все условия выполнила, но никаких бонусных рублей ни друг(чей код), ни я не получила, только после нескольких обращений с регистрацией претензий удалось получить бонусы. Но это все мелочи по сравнению с главной проблемой - обслуживанием этой карты. Как известно, Банк Открытие это 2 объединившихся банка (Открытие+Бинбанк), они конечно же объединились де-юре, но де-факто для клиентов этого оказывается не произошло и это полный кошмар!!! К сути. По условиям тарифа при соблюдении минимальных условий комиссия за обслуживание премиальной Карты в размере 2500₽ не начисляется. А так как я являюсь действующей клиенткой Бинбанка (имею вклад), то мне начисляют эту комиссию даже при соблюдении всех минимальных условий бесплатного обслуживания, потому что Банк оказывается всю систему ещё не довел до ума и счета клиентов ещё не объединили! Хотя об объединении банков заявили ещё с 01.01.2019. Раз вы заявили об объединении, то почему внутренние не урегулированные вопросы должны касаться клиентов???Скажу вам честно, это просто издевательство. Пользоваться привилегиями по карте вообще не представилось возможным. Претензию о незаконном начислении комиссии за обслуживание рассматривали почти месяц! В итоге комиссию отменили и просто принесли извинения. Все это происходило в августе месяце, наступил сентябрь и ситуация полностью повторяется (комиссию снова начислили), операторы продолжают мне повторять, что я снова не выполнила минимальные требования и якобы мне шли навстречу отменяя правомерно начисленную комиссию. Это не кошмар, а дурдом. Обгадили мне весь отпуск своими внутренними проблемами, ни одной привилегией воспользоваться не дали, и до сих пор продолжают портить мне нервы. Вроде и банк довольно серьезный, но отношение к клиентам на очень низком уровне. Если ситуация повторится в следующем месяце, то прийдется подавать иск по ЗПП в суд. Я уже просто устала решать ежемесячно эти проблемы.

Решил сделать рефинансирование кредитов (двух крупных) , но как оказалось большинство крупных и известных банков немогут одобрить, несмотря на хорошую кредитную историю. Так что , люди не ведитесь на красивую рекламу, все банки(!) хотят иметь большую выгоду , и клиентов с большими доходами. А простых работяг, они даже не рассматривают((((

Регулярно проплачиваю услуги ЖКХ, мобильный и интернет с помощью приложения Открытия. Непонимаю, как я вообще раньше жила без этого. Сейчас разбираюсь с их кэшбэком. Пока все нравится

Брал кредит в этом банке пару лет назад и успешно его выплатил. Но наше общение осталось односторонним - Открытие стало заваливать СМС спамом мой телефон, а также тратить моё время ненужными мне звонками с предложениями ненужных мне кредитов. Объяснять по телефону бесполезно, и в какой то момент я написал в отделении заявление "об отзыве ранее данного мной согласия на обработку на персональных данных". И что бы вы думали? Спустя 2 месяца после заявления, "Открытие" в нарушении закона 152-ФЗ продолжает присылать СМС спам. Хотя банк обязан в течении 30 календарных дней прекратить обработку моих персональных данных. Но видимо им плевать на законы РФ. Если вам дороги ваши нервы, советую обходить эту контору стороной и не дай Бог вам оставить там свои персональные данные.

Нравится, что можно обслуживаться без очереди, оформив промо код на сайте. Я вкладчик, перешел в Открытие, потому что здесь спокойнее, нет очередей, шума, суеты. Персонал дружелюбный, банк надежный. И процентные ставки высокие.

Так получилось, что у мужа карта Открытия а у меня зарплатная Сбера. Думали менять, хотя все всех устраивало, но потом узнали, что можно без комиссии переводить деньги с опенкард на карты других банков. Ничего менять не стали, по надобности, он просто перекидывает мне со своей карты деньги и все. Очень удобно т.к. он переходить не хотел

Мы год назад брали деньги для ремонта квартиры, в этом году оформил ипотеку - купил дом сыну. На осень запланирована свадьба. Процентная ставка невысокая. Очень импонирует, как работает персонал и само обслуживание.

Как-то ошибочно перевел другому адресату крупную сумму, уже рвал на себе волосы. Позвонил на горячую линию открытия, пару уточняющих вопросов и перевод был отклонен и деньги вернулись обратно. Хотел бы поблагодарить Евгению из техподдержки открытия за то, что вошла в положение и помогла вернуть немаленькую для меня сумму. Спасибо!

30 августа 2019г. в Обнинском Отделении Банка "Открытие" решил досрочно закрыть долларовый депозит. Позвонил в Банк "Открытие" по номеру 8-800... и мне сказали, что деньги будут лишь 04 сентября 2019г. После этого мне нужно было денежные средства в рублях и долларах завести на брокерский счёт "Открытие Брокер" и тут началось... Я, перед тем как поехать в банк, позвонил на горячую линию брокеру, и спросил какие документы нужны для этой операции, сказали, что паспорт, деньги, текущий счёт и договор о присоединении. ​ За 1,5 часа мне закрывали долларовый депозит, открывали счета, потом сотрудник не сняла копию договора, но "деньги ушли". Сказала, что доллары должны пройти валютный контроль со стороны банка и брокера, займет от 3 часов до 1 суток, нам должны перезвонить. ​ Моя цель операции: поменять $ на рубли на бирже и купить активы. ​ Далее, прошли сутки (13.00 05.09.19г.), я в банк, а там... после 1 часа общения: Сотрудник: "вам пришел отказ и деньги на счёте" Я: "почему не позвонили" Сотрудник: "он пришел вчера вечером" Я: "почему не позвонили" Сотрудник: молчит. Я: "почему отказ?" Сотрудник: "нужен договор и извещение об открытии счёта" Я: "я вчера вам говорил чтобы вы сделали копию договора" Сотрудник: молчит. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!))) ​ Потом 06.09.19г. за 1 час, наконец-таки, деньги ушли. Через 1,5 часа они были на счету. ​ ИТОГО: 3 дня суммарно 3,5 часа времени. В другом банке деньги отдали бы быстрее Идея была их продать за 67руб/доллар, а проданы они были за 66руб/доллар. Поэтому помимо времени и нервов, ещё была "недополучена прибыль" порядка 10000 руб. - если бы это легло на банк и его сотрудников, то что-то, я думаю, тронулось у кого-то в голове. Но этим пришлось довольствоваться мне. ​ Уважаемый Банк Открытие - мне неприятно было иметь с Вами дело. "Становитесь лучше ..." - как Вы говорите, но в будущем, вероятно, без меня.

Ситуация у меня возникла такая, на просторах интернета попалась мне реклама опен карты дебетовой, с хорошим процентом по кешбеку, да еще и промоакцией , мол первый месяц можно без выполнения условий получить 11% по выбранной категории, я, почитав, понял что вряд ли буду держать сотку на карте чтобы получать 11% но и 6% думаю клево. А если первый месяц можно 11% получить, то вообще красота. Заказал я ее, привез мне сотрудник, и говорит вот надо пополнить карту ПРЯМ СЕЙЧАС на 100р и что то оплатить, иначе карта не активируется. А как же эта акция , с 11% на первый месяц обслуживания? Спросил я его, на что получил ответ - а это уже завтра( почему завтра я не вникал) позвоните в кол центр, вам все включат, ну я думаю, ок. Ну вот настало завтра, звонить было лень- написал в чат, а мне там начинают говорить, мол у вас уже была первая операция по счету, поменять категорию вы сможете уже только в след месяце , а значит мимо акции вы пролетаете. Я думаю, ну может мы с чатом друг друга не поняли, звоню в кол центр- ответ тот же. Ну говорю давайте как то решать, на что - сайчас зафиксируем обращение придет смс со сроками и тд. Кароче, 3 часа прошло, этого смс нет. Где мое смс со сроками решения моей проблемы? Сотрудники которые у вас карты доставляют некомпетентны, или это у вас внутренняя разнарядка так клиентов высаживать с промоакции? И еще меня сейчас в вашем чате убеждают что у меня возникло недопонимание. Я хочу особо подчеркнуть , недопонимания у меня не возникало, я четко понимал что хочу воспользоваться промоакцией 11% кешбека в первый месяц, в не зависимости от выполненных условий. И сотруднику вашему я предельно ясно это сформулировал.

У меня все кредиты в Сбербанке делала заявку в Сбербанк отказали так как болшой кредит , сделала заявку в банк Открытие одобрили за счёт рефинансирования, банк находиться Москва Можайское шоссе д 10 очень боялась брать , т к в других банках никогда не брала , сотрудники вежливые , внимательные , все объясняют и ставка 9,9% , все быстро . Хочу поблагодарить сотрудника банка , которая оформляла рефинансирование Чакиеву Анастасию Сергеевну очень грамотный сотрудник и специалист .Спасибо ей огромное.

В 2018 году обратилась в БИНБАНК открыть вклад. Окружили " внимание и " заботой " часть денег предложили положить на 5 лет под хорошие проценты ( до 18...и больше ) Рассказывали о радужных перспективах инвестиций. Пенсионерка ....обманули и развели ( даже в личный кабинет не могу попасть ,данных нет ( на горячую линию звонила ....бесполезно . Если расторгнуть договор - получу копейки . Есть стимул дожить до 2023 года. Хоть свои деньги вернуть ,если не будет " войны " и других непреодолимых препятствий . Никогда не играла с государством ,а вот попала так жестоко . Не верьте ! Вас обманывают ! Прошел год и я понятия не имею ,как мои деньги " работают " ,если они ещё и есть . Информации нет . Опять собираюсь в банк ,но надежды мало .Мошенничество - чистой воды (

Хорошая дебетовая карта с высоким кешбеком. Хороший вариант для тех, кто часто делает покупки. Пользуюсь несколько месяцев. В отличие от других банков, ни разу не было проблем или вопросов по начислению кешбека. Все честно и прозрачно. Остальные условия пользования картой тоже хорошие.

добрый день! 14.08.2019 я обратилась в отделение в городе Курске на Студенческой 3 по закрытие кредитной карты и карточного счета. обслуживала меня сотрудница П-а АС . Я спросила возможно в один день подать заявление на закрытие КК и КС в ответ полкчила нет, но сотрудник Контакцентра мне сказали что можно. на сайте банка нет нигде информации о порядке закрытия КК и К С. получается кто в этом прав сотрудник отделения или контакцентра. мне не очень удобно тратить свое личное время на похождение в этот банк. прошу помочь мне в моей ситуации. Спасибо.

Оборвали мне весь тел.чтоб взять кредит,по тел.озвучали одни условия.на деле оказались другие,еще и нахамили. Позвонили на гор.линию там так же нахамили. Больше в ваш банк никогда не обращусь,скажу всем своим друзьям.знакомым родным,чтоб тоже к вам не обращались. Сегодня один НЕДОВОЛЬНЫЙ клиент,завтра ДВА и так дальше в геометрической прогрессии!