25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Вечера, 17 марта, в половине одиннадцатого вечера попытался перевести 100 000 руб. со своей карты в Открытие на карту супруге в банке Тинькофф (по номеру карты). Перевод заблокировали. 

Мне позвонил сотрудник, уточнил нужные вопросы и пообещал, что в течение двух часов я смогу еще раз попробовать перевод и он пройдет. Перевод не прошел. Сегодня утром повторил попытку, снова блокировка, снова звонок сотрудника, снова обещания исправить. Я объяснил, что вчера было так же. Тогда сотрудник сказала, что она снимает блокировку, и какой-то другой отдел тоже, но банк все равно блокирует и мне нужно оставить заявление на горячей линии. 

Доехал до дома, позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, что сотрудники контроля помочь не могут и нужно оставить заявление, но сотрудик на горячей линии уверил, что сейчас мне перезвонят и все решат. Мне звонит снова позвонил сотрудник из контроля и снова пообещал, что через два часа все пройдет. На вопрос, а что если нет, то куда идти, если горячая линия и контроль перебрасывают друг на друга, сотрудник внятно не ответил. Таким образом, уже полсуток банк не позволяет мне перевести мои же деньги туда куда я хочу. Это не законно!! 

Пробовал переводить деньги не только на Тинькофф но и на счет супруги в Открытие, пробовал СПБ, но все блокируется, хотя счет активен. Все еще усугубляется тем, что я за границе и приходится говорить с банком в роуминге, уже потратил 1500 руб. на звонки из-за некомпетентности сотрудников банка.

Благодарю за доступность ресурсов банка, оперативность и обслуживание с доставкой карты на дом, вежливый, приятный, грамотный сотрудник банка, очень привлекательные условия и тарифы, удобное приложение.

Заинтересовали условия и по кредитной карте!

Обязательно порекомендую данный банк близким и знакомым.

И так начну с того, что друг мне посоветовал банк открытие, со словами "можно снимать с любых банкоматов налиные". 

Что по итогу, при первом же приходе д/с на р/с банк блокирует не только счет ИП, но и физ карту. Дав на сбор документов один день, а документов примерно 30 шт., за все 5 лет работы ИП, банк берет себе 5 днйе на проверку. Проходит 4 дня, звоню спрашиваю "как дела", мне оператор говорит завтра будет ответ, как раз истекает 5 дней. Звоню на 5-й день и, "о чудо", другой оператор мне говорит, что мы не считаем день подачи заявления как день на проверку. 

Т.е. банк взял себе 5 дней, а мне дал 1 день и еще они не считаю день подачи. 

Ладно говорю, что с физ картой, мне отвечают звоните по номеру телефона физ карты, звоню сообщают что приезжайте в банк и снимите д/с по паспорту, приезжаю и "о чудо" вам физ карту заблокировали из-за ИП, решайте с ними. 

Снова звоню в ИП и "о чудо" - решайте по физ карте с физ отелом. 

Таким образом никто ни на один вопрос ответить не может, в call центре ИП - ждите, мы считаем 5 дней не так как по календарю, по физ карте звоните в ИП, в ИП звоните в физ карту. 

По итогу все деньги в банке, ответа нет. Ипотека просрочена, детские не получаю. 

Здравствуйте. 

Хочу поделиться своим опытом оформления дебетовой карты opencard от банка Открытие.

Для меня несомненным преимуществом подобной карты стало её бесплатное оформление и обслуживание. А целью было открыть накопительный счёт "Копилка" с доходом в 8% в год в течение первых трёх месяцев для новых клиентов банка. Для оформления карты достаточно было заполнить небольшую анкету на сайте банка Открытие и установить соответствующее приложение на смартфон. Сам процесс оформления заявки описывать не буду, потому что сделать это было очень просто. Проблем при оформлении онлайн совершенно не возникло. Указал время и место, куда мне должны были доставить карту и ждал звонка. В день получения карты мне позвонила девушка и ещё раз согласовала время доставки. Приехала в назначенное время и место, мне лишь необходимо было предоставить паспорт. Быстро и профессионально в течение десяти-пятнадцати минут заполнила соответствующие документы, передала мне карту и помогла активировать её в приложении. Мне не навязывали никаких дополнительных услуг, не было никакого дискомфорта при оформлении и в итоге я стал счастливым обладателем дебетовой карты от банка Открытие. Затем в приложении я легко и просто открыл счёт "Копилка" и внёс на него первые средства через систему быстрых платежей с карты другого банка без комиссии. Здесь следует отметить, что ранее я уже оформлял подобным образом дебетовую карту от другого не менее известного банка, где сотрудница учреждения долго и активно предлагала мне оформить дополнительные опции (включая мобильную связь), которые мне совершенно не были нужны. Так вот, при оформлении дебетовой карты opencard, я совершенно не испытал никакой негативной нагрузки в виде навязанных мне различных услуг (в том числе и платных). Хочу поблагодарить сотрудников банка за проявленный такт и профессионализм. Уверен, что буду активно (и надеюсь, что долго) пользоваться услугами банка Открытие. 

Добрый день!

Никогда не писал отзывы, но этот банк умеет убеждать.
Являясь клиентом по зарплатному проекту, обратился в банк с просьбой перевыпустить карту (моя перестала работать). Когда заказывал карту указал на ближайшее к работе отделение банка, расположенное в Москве на ул. Большая Ордынка дом 40 стр 4.

Карта была изготовлена, но забрать ее не просто, ведь отделение "закрытого" типа и нужно записаться заранее. Что я успешно и сделал. В указанное в смс оповещении банка время я явился в отделение банка, а именно 16.03.2023 в 18.10. запись у меня была на 18.30, но в смс указано придти обязательно заранее. В отделении банка меня встретила девушка-администратор, попросила паспорт и сфотографировала, так как "ну очень" строгий режимный объект. К слову сказать, строгий он только для клиентов. В отделение меня не пустили и попросили ждать, сопровождающий вот-вот подойдёт и сам проводит. Простоял я так минут 50, но никто меня так и не забрал. при очередном обращении к администратору оказалось, что она говорит по телефону с работником отделения и они обсуждают как меня отправить домой, ведь уже 19.00 и рабочий день окончен. В итоге мне объявили, что я вообще то не записан сегодня и могу идти домой, никто принимать меня не собирается. Я показал смс от банка, что я записан именно сегодня, на эти смс мне сказали, что возможно сбой в какой-нибудь программе банка, но в любом случае мне пора домой идти и если что могут записать на завтра.

Но Гарантировать приём, естественно, никто не может, вдруг запись это не запись, а некий сбой))

Вот так, дорогие читатели, сложнейшая банковская операция с предварительной записью и часовым ожиданием так и не была выполнена

Хочу поблагодарить сотрудника банка "Открытие" В-ву Ляйсан Ахтямовну - сегодня она онлайн оформила мне реструктуризацию кредита и кредитной карты. Подобрала мне удобные для меня условия, дату платежа, все доходчиво объяснила. 

Я являюсь должником с просроченной задолженностью, что всеми силами стараюсь поскорее исправить. Хорошо, что банк пошел мне навстречу и облегчил кредитную нагрузку, это поможет мне войти в график и впредь не быть должником.

Ляйсан спасибо за терпение и спокойный конструктивный диалог!

Впервые решила оформить дебетовую карту этого банка для оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Подала заявку на оформление карты в мобильном приложении, там же была назначена дата выпуска и доставки карты. Через несколько дней позвонил курьер, согласовали время доставки. Встреча с курьером банка прошла позитивно: активировали приложение банка, отключили ненужные опции, провели пробную операцию. Пока все отлично, оплатила услуги ЖКХ за февраль без комиссии, что от банка и требовалось. Рекомендую этот банк в плане оплаты ЖКХ.

Перешла в этот банк из Сбербанка по совету мужа, всем довольна, легко списывать бонусные баллы в мобильном приложении,списать можно за любую покупку, главное чтобы было от 1500р, магазин значения не имеет,понятное приложение,специалисты которые помогают в решении вопросов, и помогают быстро даже без личного обращения в банк. Спасибо!

Хотел выразить огромную благодарность и признательность сотрудникам отделения на Петухова 38. Всегда очень доброжелательные,компетентные, готовы помочь и разобраться в любой ситуации. В январе срочно потребовалась сумма на лечение,мне сделали карту 180 дней без процентов. Были ситуации,когда сотрудники задкрживились и принимали вне рабочего времени, могут так же консультировать в выходные дни и при этом не выражают недовольство. Очень вежливые.  

Увидел рекламу в интернете кредитной карты от банка Открытие. В отличие от многих других порадовали условия по кредитке:

- целых 180 дней беспроцентного льготного периода (сейчас идет акция);

- возможность каждый месяц снимать до 50 тысяч наличными без комиссии;

- отсутствие обязательных ежемесячных платежей;

Оформил заявку на карту через интернет-сайт. Это было несложно и очень понятно.

Одобрили быстро.

Позже подъехал в отделение банка. Очередей нет, сразу же пошел в окно для выдачи карты. Отделение кстати очень приятно оформлено, находиться там комфортно, ничего не напрягает. Через небольшой промежуток времени, после подписания документов в приложении банка со своего смартфона, я уже полностью завершил процедуру получения. Отдельное большое спасибо хочу выразить менеджеру Юлии, которая была очень внимательной, доброжелательной, улыбчивой и подробно и понятно объяснила мне все условия по карте. Еще она сразу же на месте помогла мне получить дебетовую карту и рассказала о бонусной программе "приведи друга".

Акция сулит получение 3000 рублей за друга который отправил заявку на кредитную карту по моей ссылке. Весьма неплохое вознаграждение, значительно выше, чем у конкурентов. Плюс ко всему другу тоже придет бонус, но в виде бонусных рублей, а не настоящих.

В общем остался очень доволен обслуживанием. Спасибо, Открытие.

Более 10 лет обсуживаюсь в Банке "Открытие". Очень доволен продуктами банка, условиями размещения депозитов и особенно хотелось отметить работу персонального менеджера С-вой Юлии Сергеевны в офисе "ДО Курский". Обсуживаюсь у нее более 3 лет. Очень внимательная, чуткая и отзывчивая. Всегда оперативно решает все возникающие банковские вопросы. Встречает с улыбкой, приятно приходить в банк. Хотелось бы чтобы таких сотрудников руководство банка поощряло.

Хорошее обслуживание, всё хорошо представитель приехал сам, хотя я неверно указал город, доволен обслуживанием, всё просто понятно с картой ,удобно,пользуюсь мобильным банком, переводы всё удобно сделано,всё удобно,нет никаких проблем, знаю куда можно обратиться,но пока не куда не обращался так как проблем не выявил.. Спасибо

Добрый день! Заказала кредитную карту по ссылке блогера с кэш бэком 2000 Рублей. По телефону связались со мной, назначили время визита в офис. Оформление прошло достаточно быстро и комфортно. планирую Открыть еще накопительный счет, так как для новых клиентов повышенная ставка и процент начислятся на ежедневный остаток, что очень удобно. 

Получила карту банка OTKRITIE, довольна, приложение удобнее, пока все понятно, буду пользоваться, спасибо большое за оперативную доставку и вежливый персонал. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Карта красивая, в приложении можно найти все быстро,оператор в чате отвечает быстро и подробно. Работа на высоте.

06.02.2023 оформлен автокредит в автосалоне. На дату 09.02.23 оформлено ЧДП на уменьшение ежемесячного платежа. На руках имеется график, где черным по белому прописано, что сумма ежемесячного платежа составляет 60041 р. после списания ЧДП. 02.03.2023 внесла сумму 60100 р., 06.03.23 в дату платежа списывается сумма не 60041, а 60100. Звоню в банк, задаю вопрос - почему сумма списывается больше, чем аннуитетный платеж? На мой вопрос оператор не смогла ответитить, составила обращение, срок рассмотрения 7 дней, т.е. крайний срок - 14.03.23. Каково было мое удивление, когда 07.03.23 я зашла в мобильное приложение и увидела просроченную задолженность в размере 4954,90р. Позвонила на горячую линию, оператор не смогла предоставить комментарии, дополнила суть обращения от 06.03.23 и перевела на сотрудника по просроченной задолженности. Девушка мне сказала, едьте в офис и разбирайтесь.. Имхо - почему я должна ехать и разбираться? Т.е. я внесла вовремя платеж, от банка в ответ получила просрочку не понятно за что, а по телефону меня отправляют в офис. Вот это сервис!! Ок. 10.03.23 поехала в офис банка, специалист также не дал никаких комментариев, сказал, что не знает, распечатал все тот же график платежей - сумма ежемесячного платежа 60041р! 11.03.23 мне звонила Ангелина Сергеевна из отдела взыскания, которая разговаривала достаточно хамски, заявив, что я обязана внести эту сумму. На мой вопрос - что это за сумма , она мне сказала, что в марте я должна внести 65000, а начиная с апреля 60041... но у меня график, где указана сумма 60041р.! Вчера (14.03.23) я заказала отчет из НБКИ, естественно я там увидела просроченную задолженность, а самое неприятное, что я тот человек, который имеет идеальную кредитную историю... точнее имела. Вчера я повторно поехала в офис банка. Составила повторное обращение, специалист прикрепила данную выписку из НБКИ. Я внесла вчера(14.03.23) сумму в размере 5000 р, которая вчера так и не была списана и сегодня 15.03.23 она до сих пор списана не в полном объеме,т.е. деньги я внесла, а % и штрафы я все равно еще должна платить! Это как вообще?? Срок рассмотрения моего обращения от 07.03.23 составлял 7 дней, спустя 8 дней ответа по моему обращения до сих пор нет. Т.е. с 07.03.23 мне ежедневно начисляются штрафы и пени, и никто мне не может ответить , что за просроченный долг! Уважаемые представители банка, я внесла вчера 5000 р.,только потому что я хочу закрыть кредит досрочно!, НО! осуществить полное досрочное погашение я не могу-т.к. есть просроченный долг. Какой-то замкнутый круг! Я не хочу больше иметь с Вами финансовых отношений. Это уже похоже на мошеннические действия! Заплати то, не зная за что! Прошу предоставить официальный ответ с разъяснениями по указанному факту. В противном случае буду вынуждена обраться с жалобой на мошеннические действия в ЦБ РФ и органы прокуратуры РФ для дальнейших разбирательств! 

В банке Открытие общение с клиентами в поддерже онлайн приложения находится на самом низком уровне. Все акции по бонусным вознаграждениям , который предлагает банк, приходится практически вымаливать в переписке. Ничего не начисляют вовремя, пока не замучаешь техподдержку. Чтоб получить кредитную карту, мне пришлось приезжать в офис 3 раза, так как у них были проблемы с заявкой: то не видит ее специалист, то переподавала ее 5 раз в офисе, проведя там 3 часа! А последний случай стал просто апогеем некомпетентности сотрудников и самого банка. Я начала писать в поддержку с 06.03, что хочу получить свой бонус по акции автоплатеж мегафон, что просрочка уже второй месяц, на что не получила вразумительного ответа. На основании такого отношения приняла решение закрыть карту, о чем и написала в чате. Я закрыла на ней все задолженности. Но мне ответили, что я должна идти в офис банка, чтоб закрыть ее. У всех банков в приложении или в банке-онлайн есть возможность закрыть и счет. Я находилась в момент подачи заявления в больнице на операции. У меня нет возможности ходить по отделениям и проводить там снова 4 часа. 

Сегодня я узнаю, что у меня списали комиссию за набор услуг в размере 1200р. Я снова написала в банк с просьбой отменить эту комиссию и закрыть мне счет дистанционно, так как я физически не могу попасть в офис после операции. Но в поддержке мне ответили, что надо было заранее предупреждать и что с 13.03 у меня начисление комисии. Вопрос к руководителю банка: что за скотское отношение к клиентам? Вы списываете с человека комиссию из-за того, что у вас технически нет возможности закрывать карту 07.03 и что после выписки из больницы 16.03 я останусь должна банку 1200 рублей и еще потрачу время и деньги на поездку в ваш банк только за то, что я не успела в назначенные ВАМИ сроки? Это не клиент не смог закрыть карту, а у вас нет такой возможности и я не собираюсь платить за ваши пробелы в техническом оснащении! 

Ни одна операция с вашим банком не оставила положительного впечатления. И раз вы так относитесь к клиентам, то прошу отменить мне комиссию и закрыть счет.