4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Отвратительное отношение к клиентам,сначало названивают предлогают кредиты.обговаривают сумму платежа.а на деле получается все вранье,сотрудники филиалов хамят.типа это не мы звонили а Москва и мы тут не приделах,на гор.линии тоже хамло отвечает,прошу ваш банк больше меня не беспокоить,всем свои друзьям.родным и знакомым скажу чтоб никогда не обращались в ваш банк. Сегодня один недовольный клиент завтра два и так дольше в геометрической прогрессии!

Должны были списать страховку со счета. Ее кстати банк навязал в размере 52000 тысяч, изначально страховку заставляли подписать на 100000 тысяч рублей, получилось сбить до 52000 рублей. Не хватало на счете для списания страховки всего 100 рублей. Больше недели ни кто не позвонил не написал, что денег не хватает на счете. Пока я сам не позвонил и не спросил почему деньги не списывают. Вот только тогда мне сказали что не хватает 100 рублей доя списания. В итоге сейчас мне хотят увеличить процент из-за этого на 3% плюсом. Как это все надоело везде хотят обмануть и забрать последние. Банк Открытие развод на деньги и нечестные беспринципные люди!!!!

По акции приведи друга через код, заказала дебетовую премиальную карту. Все условия выполнила, но никаких бонусных рублей ни друг(чей код), ни я не получила!!! Но это все мелочи по сравнению с обслуживанием этой карты. Банк Открытие это 2 объединившихся банка (Бинбанк + Открытие), они конечно же объединились де-юре, но де-факто для клиентов это полный геморрой!!! К сути. По условиям тарифа при соблюдении минимальных условий комиссия за обслуживание премиальной Карты в размере 2500₽ не начисляется. А так как я являюсь бывшей клиенткой Бинбанка, то мне начисляют эту комиссию даже при соблюдении всех минимальных условий бесплатного обслуживания, потому что они оказывается систему не довели до ума! Скажу вам честно, это просто издевательство. Пользоваться картой и привилегиями в полной мере не представляется возможным. Вопрос о незаконном начислении комиссии за обслуживание рассматривали почти месяц! В итоге комиссию отменили и просто принесли извинения. Все это происходило в августе месяце, наступил сентябрь и ситуация полностью повторяется, операторы продолжают мне повторять, что я снова не выполнила минимальные требования. Это не кошмар, а дурдом. Обгадили мне весь отпуск своими проблемами и до сих пор продолжают пить кровь и портить мне нервы. В данный момент ищу хорошего адвоката, буду подавать в суд. Пусть он с ними воюет, может после этого начнут нормально относится к клиентам.

Ужасно. В отделениях банка и в службе поддержки работают люди не разбирающиеся в предоставляемых банком услугах. Контроля качества также не существует. Избегайте обращаться в этот банк.

Деньги вовремя не приходят детские пособия по недели ждем между своими считами осуществляла перевод по 10 дней ждала деньги возврат зделать нельзя нужно ждать . вечно отгаворки. Детские и пенсии тоже не выплачивают в вовремя

​ Оформила моментальную карту 10 августа. Сейчас 3 сентября, а я до сих пор не могу активировать свою карту в мобильном приложении и установить пин код. Приложение выдает исчерпывающее описание ошибки "Что-то пошло не так". Я обращалась в тех поддержку банка 6 раз и каждый раз мне говорили что все исправят, что мне перезвонят. Но вопрос не решен. Я составила официальную претензию и мне сказали что 7 рабочих дней - это край решения моего вопроса. Я ждала и что я получила? Отбивку смс в котором написано, что им требуется "чуть больше времени" сколько еще? месяца не достаточно?? Я не вижу больше положительных причин оставаться клиентом банка. Может со мной свяжется компетентный специалист, который прочитает этот отзыв и скажет мне почему или наконец то решит мой вопрос и прослушает звонки, которые поступали. Рекомендую ли я кому то этот банк? Нет, пока мой вопрос не будет решен.

в июле 2016 года в бинбанке (ныне банк Открытие) мне предложили оформить вклад на 3 года под 14,5% годовых. Прошло 3 года. Пришла я снимать деньги, оказалось и вклад-не вклад, а договор страхования и банк не бинбанк, а ООО "СК Ренессанс Жизнь". Изначально вслух сотрудники этого ничего не говорили, ну а мелким шрифтом я конечно не читала договор. Вообщем через 3 года мне вернули с 700 тыс. - 705460 руб. Аж целых 5 тысяч набежало и еще 460 руб. Пришла в банк Открытие, поросила книгу жалоб, сотрудники только плечами пожали. Сказали, что я могу написать претензию, которую они отошлют в Ренесанс. А они не причем и их "хата с краю".

Карта была открыта еще при МДМ-Банке, зарплатная, с бесплатным обслуживанием. Потом был Бин-банк, все было прекрасно, пока не пришло Открытие. Началось все с глючного сервиса (хотя они себя (совместно с Точкой) позицианируют как современный технологичный банк...дровосеки, а не it специалисты создавали систему), но это все ерунда. Когда закончился срок действия карты, меня не оповестили и это оказалось не удивительным, когда стало ясно что счет то обнулили, все что было просто списали. Хорошо, что средств там было всего лишь 3000. По горячей линии девушка мне ответила, что деньги списали из -за того, что я 2 месяца не пользовалась картой)))))))) Не дешевое такое обслуживание за два месяца и на удивление комиссия совпала с суммой, что была на счету, до копеек!))) Это что такое вобще? Мошенничество?! Какая то шарашкина контора.... Я тут же вернулась в банк и закрыла все что было. Был накопительный счет, так они и с него комиссию содрали хорошую. Тьфу какой позор! А самое интересное, когда сидела в офисе, не одна я была столь негативно удивлена, народ один за другим приходил и закрывал счета. В целом считаю будет порядочно, если информацию о сомнительной конторе "Открытие" доведу во всех возможных источниках и соц. сетях, а так же среди всех знакомых. Ведь ладно с меня сняли эти 3000, а если таких как я будет 1000 и больше....интересная схема зароботка. Неее...сегодня можно пресекать такое, пока не знаю, кто собственник банка, но это однозначно человек не с прозрачной политикой ведения бизнеса.

Недавно сама убедилась, что в Открытии нет и намека на те очереди о которых все говорят. Открыла счет у них в конце июля. По роду деятельности, мне приходится посещать отделение раза 2 в неделю. И за месяц был только 1 раз, когда я простояла в очереди больше 20 минут!

Купили квартиру и не рассчитали ремонт в итоге не хватило нам денег. Из знакомых никто не смог одолжить, а ремонт срочно нужно было заканчивать и переезжать! В итоге взяли потребительский кредит в Открытии. На первый год у них ставка всего 9,9%, дальше около 12, но это все индивидуально. Сейчас наконец-то закончили этот адский ремонт и переехали уже в СВОЮ квартиру

Заполнял тут единую заявку на подбор кредита. Узнал свой кредитный рейтинг и получил список банков, которые с большей вероятностью одобрят мне кредит. Остановился на Открытии т.к там было самое выгодное для меня преложение, пошел на следующий день в банк и мне таки одобрили кредит! Спасибо вам!!))

Низкий процент по ипотеке. Недавно искал нормальный банк, в Открытии одни из самых лучших условий. Я здесь зарплату получаю, поэтому и выбрал этот банк, чтобы с документами было проще. ​

Почему со своих денег я должен платить комиссию может ещё проценты каждый месяц ?????? Что за беспредел

Одобрили кредитный лимит в Открытии на 200 тыс. Очень удобно, когда нужно совершить какие-то покупки, а зп еще не скоро. Выручает постоянно еще и без дополнительных плат, если вовремя пополнять (за 55 дней это вообще не проблема)

Самый ужасный банк !!!! Никогда не обращайтесь ! Особенно на Лиговском Все сотрудники настолько грубы , неприветливы , озлоблены Не хотят работать , бардак ! Позор просто ! Отвратительное Чувство от такого сервиса ! Такое скотское отношение к клиентам Даже на открытие и внесение своих средств !

Здравствуйте! Я завел в Открытии дебетовую карту ЛУКОЙЛ с целью ею расплачиваться на заправках. Работаю в такси, бензина, как понимаете, утекает много, соответственно стараюсь сэкономить на заправке, агде заправляться, мне не принципиально ​

Пользуюсь кредитной картой. Удобно, лимит дали высокий, есть льготный период. Прикольно то, что есть кешбек. И довольно высокий. В месяц иногда нормальная сумма набегает. Да, кстати, и нет платы за обслуживание. ​

Мы с мужем являемся держателями дебетовых карт банка Открытие. Компания в которой мы работаем топ менеджерами, заключила зарплатный проект. 23 августа мне на карту муж пытался перечислить 15000, платёж приостановили, в беседе с оператором было сказано, что платёж проверяется, в течении 2 часов с Вами свяжутся. Прошли сутки, тишина, деньги мне на карту не поступили, никто из банка не позвонил, платеж отклонили. 24 августа, так как нужны срочно деньги, муж снова отправляет мне на карту сумму в размере 5000 рублей, думали, что отклонили из за большой суммы в прошлый раз. Делаем вторую попытку, тоже самое: платеж приостановлен, но через два часа с ним связывается оператор банка Открытия, говорит, что идет проверка и просит уточнить данные: ФИО, адрес проживания, дату рождения. Были предоставлены все данные, но из за того что муж разговаривал с ними на повышенных тонах, платеж был отклонен. А как еще можно разговаривать с банком, если два дня подряд они не переводят наши заработанные деньги. Мне необходимо было произвести очень важный платеж, на карте денег не хватало, муж пытался перечислить и два дня отказа. Из за этого сорвалась сделка. Возникает вопрос: если оба супруга с одинаковой фамилией, регистрацией, работающие в одной компании, находящиеся на зарплатной проекте, являются клиентами банка Открытия, какие могут быть проверки и отказы? Неужели сотрудники банка настолько слепые и не видят куда и кому перечисляются деньги? Самый жуткий, не клиентоориентированный банк!!!!

В банке Открытия , котороя находиться на Семёновской оператор С-ва не умеет нормально консультировать. Просто отправляет в другой банк , якобы у них все строго, а вот на сокольниках пофиг, всем подряд выдают. Позвонила на горячую линию, молодой человек нормально объяснил, я вернулась в банк , попросила управляющего, на что соседний оператор с ухмылкой сказала , что он мне скажет то же самое и ещё фраза ‘ЗАЧЕМ ВЫ ВЕРИТЕ ТОМУ , ЧТО ГОВОРЯТ В ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ’. Потом только после нескольких раз просьбы позвали управляющего . Управляющему спасибо , за 2 минуты мы нашли решение . Очень было все просто . И зачем вам такие сотрудники? Где как минимум заинтересованность в работе? Где вежливость? Где конкретность? Где желание помочь клиенту? Я обслуживаюсь в разных банках , это первый банк с таким персоналом . Как будто я пришла к ним домой. Я клиент банка, как я заинтересованна в вас, так же и вы .

Здравствуйте! Недавно стал клиентом банка, повелся на яркую рекламу, оформил тревл карту. В день зарплаты хотел пополнить карту через банкомат банка партнера (Альфа банк), банкомат деньги забрал, вернул карту, однако деньги так и не зачислил. По данному поводу было сделано 2 обращения в Банк «Открытие» (номер обращения ОБР-355120-C0Z6J2), а также в Альфа банк (номер обращения A1908201964). по итогам разбирательства Альфа банк сообщил: 21.08.2019 денежные средства в размере 115 000 рублей отправлены в Ваш банк. В банке «Открытие» мне никаких сроков зачисления средств не называют, отделываются стандартными формулировками. Ждите, будем рассматривать 30 дней, пока предельные сроки не прошли ... И так далее Никто ничего делать не хочет, только пустые обещания. Как быть если у меня Ипотека ?! Почему такое отношение ?! Это Ваш банк партнёр, вот и разбирайтесь с ним сами. Почему Вы в рекламе не пишите, что у нас мало банкоматов, но вы можете рискнуть и остаться без денег на 30 дней минимум!? Если бы я знал все тонкости то с Вашим банком бы не связался. Всем рекомендую не связываться с этим банком. Любое обращение затянуто по срокам; Приложение глючное, посмотрите, какие реальные оценки ставят в эпл стор; большинство сотрудников не компитенты, сообщают противоречивые сведения. Если вы хотите узнать, что такое ад, то оформите любой продукт в "Открытии" и Вы узнаете все минусы, как работать не надо! ​ Прошу разобраться в ситуации, вернуть деньги. Впечатления от банка испорчены.