4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Спасибо огромное за профессиональную работу ваших менеджеров , очень доволен. Филиал на ул.Юбилейная 31г.

Одобрили в Открытии кредитный лимит по карте в 200к. Очень сильно выручает, когда задерживают зп или срочно нужны деньги. В других вообще копейки давали. Льготный период как обычно 55 дней, за год еще не выпадал из него ни разу

Муж давно является клиентом банка Открытие,подал заявку на кредит через некоторое время пришло СМС что ваша заявка на кредит одобрена,написаны проценты и сумма которую запрашивали на срок 60 месяцев.Далее написано что специалист с вами свяжется для дальнейшего оформления кредита.И на этом тишина прошло три дня звонка так и не поступило.

Обратился в отделение банка " Открытие " по адресу ул. Демьянова (бывшая Володарского). Попал к Наталье Гусевой. Хотел оформить вклад 500 000 на 3-4 месяца. Она предложила оформить вклад под процент на 2 больший чем, который я хотел. Но придётся оформлять на 6 месяцев. И сумма вклада делится на 2 части. 370 000 и 130 000 руб. Ок. 370 000 в банк открытие. 130000 в страховую компанию росгосстрах. Странно. Задаю вопрос. Это не страховка меня? Ответ - нет. Вы ещё получите налоговый вычет 15600 рублей, и плюс проценты. Вопрос. Через 6месяцев я заберу 370 000, 130 000, 15 600 и проценты? Наталья отвечает утвердительно. Ок, оформляю. Дома внимательно читаю договора. Один мне понятен. 370 000 вклад, в личном кабинете имеется, всё видно, сколько процентов начислять, когда и т. д. НО 130000 куда то исчезли... Читаю договор росгосстрах. 1.срок договора 10 лет. 2.сумма страховки 130 000 рублей. 3.при отказе от пролонгации (при не внесении 130000 ежегодно до конца срока действия договора) деньги не возвращаются и проценты не начисляются. За этим чтением 2 раза я позвонил Наталье Гусевой. Она меня успокоила, сказала что всё будет хорошо, деньги через полгода получите все. Странно... Ок, еду в банк к ней. Ну думаю, какая разница что через полгода, что сейчас я получу деньги. Приезжаю. Говорю я закрываю вклад. Верните 500 000.и тут Наталью понесло... Она мне привела несколько доводов что это не нужно делать. Я был непреклонен в своём решении. Сказала, что нужно идти на сайт росгосстрах и оформлять через сайт возврат денег. Я ей говорю, я сейчас напишу заявление на закрытие вклада. На что ответ был таков. Мой рабочий день заканчивается, я ухожу!!! Развернулась и ушла. Хотя ещё до закрытия банка оставалось 30 минут. На следующий день я отправил через емайл письмо в страховую компанию на расторжение договора. Также отправил через почту заказным письмом заявление и все соответствующие документы. Обязательно делайте расторжения с страховой компанией в течение 14 дней с момента подписания договора. Не важно что это:кредит, вклад, покупки в магазине через банк. Деньги мне перечисли из страховой компании. Спасибо за внимание.

Я являюсь постоянным клиентом вашего банка в г.Белово оо на Октябрской.Хотел бы поблагодорить сотрудников офиса за доброжелательность,отзывчивость,а в частности моего обслуживающего мененджера П-ко Антонину Юрьевну.

Если Вы VIP клиент, то на Васильева, 46/1, Бийск талон можно не брать, Вас пригласят без очереди. Рекомендую.

Брал кредит в Открытии. Понравилось отношение персонала. Да и вообще в отделении порядок, никаких очередей и суеты. Ставка хорошая, не требуют кучу справок. В общем отличный банк. ​

Так уж получилось, что я являлся премиальным клиентом «Бинбанка» с 2017 года. В январе 2019, после объединения «Бинбанка» с банком «Открытие» я был переведен на обслуживание в офис «Мурманский» филиала Северо-Западный и после этого связь с моим персональным менеджером была полностью утрачена. На самом деле и до объединения премиальная поддержка ограничивалась звонком раз в год для переоформления депозита не более, но с представителями банка хотя бы можно было связаться, после объединения контактные данные, оставленные менеджером, видимо стали просто не актуальны. Актуальную информацию мне никто не сообщил, ни звонка, ни смс, ни письма. Я обратился на «горячую линию» банка с просьбой предоставить мне актуальные контакты, или попросить менеджера связаться со мной. После долгого выяснения кто я такой, как долго являюсь клиентом банка, моих паспортный данных и т.д. специалисты «горячей линии» сообщили что направят в филиал письмо с просьбой персональному менеджеру связаться со своим клиентом. Прошло два дня… ни звонка, ни смс, ничего. Я повторно обратился в банк, в этот раз направив электронное письмо. В ответ на телефон сразу же пришло смс сообщение, что мой запрос зарегистрирован и будет рассмотрен в ближайшее время. Прошло еще два дня…ситуация аналогичная – ни звонка, ни смс…Видимо банк попросту «забил» на своих клиентов. После этого явился в свой филиал, так сказать, с личным визитом. Персональный менеджер была на своем рабочем месте, но что-то внятное объяснить по поводу сложившейся ситуации она не смогла. Теперь самое интересное! Попросил менеджера рассказать про мой текущий депозит, что с ним в настоящее время (для этого собственно и хотел связаться с менеджером изначально). Менеджер сообщил что вклад закончился в начале года и на данный момент просто храниться в банке по ставке 0,01%. Господа, полгода вся сумма под 0,01%. На вопрос почему не сообщили, хотя бы смс, просто не напомнили, раз уж у вас «премиальное» обслуживание и клиентские менеджеры, ответ был такой - «у меня на бумажке написано, что вам звонили», да у меня на бумажке тоже много что написано. В общем после такого отношения я решил прекратить дальнейшее сотрудничество с этим «прекрасным» банком, забрал все денежные средства и закрыл все банковские карты. Даже при закрытии карт ждал небольшой сюрприз – операционист сообщила что моя карта на текущий момент уже закрыта. Несмотря на то, что на карте стоит четкий срок действия (2021 год) закрыта в одностороннем порядке, так же без каких-либо предварительных уведомлений или хотя бы сообщений о закрытии. На вопрос почему – «Ну видимо вы ей редко пользовались…» (без коментариев ) Господа, еще раз повторюсь, что все выше описанное связано с премиальным обслуживанием данного банка, и если они так относятся к своим прем клиентам, просто страшно представить, что творится в обычной зоне обслуживания и какое отношение там к обычным клиентам. P.S. В банковском секторе много различных кредитных организаций, у всех есть свои плюсы и минусы, но среди самых отвратных шараг банк «Открытие» на первым месте! «Открытие» не плохо бы переименовать в «Закрытие» и попросту закрыть. ​

Рабочие банкоматы есть только в офисах банка, которых 3-4 на весь город. Банкоматы вне офисов не работают и их крайне мало

Из всех банков, где у меня были карты, больше всех нравится "Открытие". Никогда я здесь не сталкивалась с хамством по отношению ко мне, с попытками спихнуть решение проблем на меня или кого-то другого, всегда мне помогали решать любые вопросы с искренним желанием ​

у меня две карты открытия, дебетовая тревел и кредитная оупенкард, уже несколько лет являюсь клиенткой банка и не имею никаких претензий к их работе. карты оба раза делали быстро, в отделении получала их по промокоду, блокировать еще ничего не доводилось, но думаю и тут без проблем ​

Три года назад открыли через банк счет по инвестированию, обещал сотрудник банка что в конце срока(3 года) что получим не менее 12,5%, в итоге банк через 3 года вернул ту же сумму без каких либо процентов, не ведитесь ни на какие инвестиционный проекты, обман

Вообще не пнимаю как еще клиенты не разбежались из этого банка. Это же какой-то ужас! Очереди по 1,5 часа!!! Как ЮЛ масса недовольств, которые банк и не пытается решать!!!Живут в прошлом веке. На любую проблему предлагают директору приехать в офис банка с паспортом... Капец! За что тогда платим за онлайн-банк? Уговариваю руководителя бежать из этого банка!

Пользуюсь Тревел картой Открытия. Все нарвится. Сам банк посещаю редко, но проблем с картой или начислением бонусов не было. Удобная штука, я часто в разъездах и не только по России. Скажу я вам, бонусы хорошо капают. ​

31 07 2019 г в банкомате была зажевана зарплатная карта бин банка , после звонка в колл центр ,сотрудница заблокировала карту и предложила идти в банк для подачи заявления на перезапуск карт,на след день я пошла в банк ,сотрудник принял у меня заявление на перезапуск карты и заявление на получение наличных в кассе со счета ,после чего он мне сказал ,что выдает ошибку якобы, по программе показывает, что новые паспортные данные не могут встать и старые не удалить, он сделал звонок в техподдержку и ему сказали, что это сбой ,нужно создать заявку на исправление ошибки, меня отправили домой и сказали ждать звонка,прошло 7 дней,звонка нет,8 08 2019 г я пошла в банк за картой,карта моя новая готова но отдать мне ее не смогли т к опять сбой ,было объясненено ,что карту новую выпустили и сразу закрыли и закрыли так же счет и карту от старой карте,но деньги на счете от старой карты так и висят, выдать мне их не могут ,говорят опять сбой ,я уточняю у сотрудника, как мне быть ,мне должна прийти зарплата в понедельник, карты нет ,когда ее сделают вы мне сказать не можете,когда исправят ошибку ,вы тоже не знаете, было отвечено ,что заявка создана ,ждите звонка  В итоге я без денег ,без карты  Меняю банк .

Добрый день! Я обратилась в банк Открытие, заполнила онлайн заявку мне одобрили ипотеку, очень была довольна. Все условия банка меня устраивали. Через 3 недели со мной связался менеджер( звонила Каждый день на горячую линию и постоянно надоедала), но о чудо мне позвонили. При разговоре с менеджером выяснились тонкости я проживаю в Воронежской области ( город Богучар) в анкете четко указала, что недвижимость планирую покупать именно в этом городе. Ближайшее отделение банка в городе Воронеж и кредитуют они ближайшие 100 км( на сайте в рекламе нигде это не указано, город Богучар 230 км от Воронежа), то есть прокредитовать они меня не могут. Менеджер сказала, что заявка будет аннулирована. Очень расстроилась так как выбрала уже квартиру. Больше не обращусь в этот банк, оставил негативный отпечаток и всем знакомым не буду советовать.

Добрый день! Оставила заявку на сайте все документы отправлено во время пришло одобрение. Подобрала недвижимость, персональный менеджер не связывается уже 2 недели не знаю что думать боюсь остаться без квартиры, придётся обращаться в другой банк очень разочарована((((

18.07.2019 заказал торговый терминал в банке с открытием расчетного счета. Терминал шел почтой из Москвы 2 недели. Сейчас 06.08.2019. Третья неделя мучений... Терминал до сих пор не работает и не настроен, причем техники с банка сами говорят, что вина банка... В банке стараются, но не могут решить проблему. Не советую заказывать услуги по POS терминалу в данном банке... Проблема актуальна по сей день, жалко сотрудника, который очень старается, но не может решить проблему.

В мае текущего года по совету подруги решил открыть счёт моя копилка, где меня привлекли выгодные 7% , придя в офис банка города Саранск счёт мне открыли и объяснили условия, из которых я понял что в последний день каждого месяца я перевожу все свои деньги на другой счёт и оставляю там ноль , так я и сделал в мае( начислели мне 230 руб) так как счёт открывал в конце месяца. Наступает июнь я перевожу 30 все свои деньги и мб мне пишет не достаточно средств для перевода, так раз недостаточно я пять копеек оставлю на счете ( отлично так и сделал) пришли проценты 9 руб, ладно отлично банк попользовался моими деньгами месяцок бесплатно, я смирился((( приходит июль 31 и я снова перевожу все свои деньги со счета моя копилка на карту и краем глаза вижу уплату процентов ДВЕНАДЦАТЬ РУБЛЕЙ, не веря своим глазам я все таки обнулил счёт , дождавшись первого августа я их вернул обратно на счёт моя копилка , но обещанных процентов я так и не получил((( подумываю снять свои денежки и бежать от банка к более добросовестным

Расскажу о моем знакомстве с банко м "Открытие". Понадобился мне кредит и решила я узнать условия во всех банках. Меня прильстила реклама с процентной ставкой 9,9 на первый год обслуживания и это же и смутило. Т.к.сумма мне нужна была не маленькая то одним годом не обошлось бы. Звоню на горячую линию и спрашиваю об условиях первого месяца и последующих и есть ли страховка. Ответ был простым: " Оформляйте и все узнаете. Сколько банк одобрит столько и будет. И перечислила документы, который мне нужно принести". "Как же так, может меня не устроит процентная ставка последующих лет?"- говорю я- " Мне нужно собрать кипу документов, принести вам, дождаться одобрения чтобы отказаться?!Зачем эта бесполезная трата времени? Скажите хотя бы примерную ставку от....до. К примеру мне Сбер одобрил под 12,9 может мне там выгоднее взять". И тут ответ меня убил на повал, оператор ответила:" Я очень рада что сбербанк одобрил именно так. Вот и идите туда. Пока заявку не пододите ничего не скажу!" Финиш. Меня, как клиента, они потеряли. Пойду в Сбер,как мне и посоветовала оператор, там хотя бы какая то клиентоориентированность есть.