Прихожу я 29.12.2018 в офис Банка снять с одного вклада проценты добавить еще денег и открыть другой вклад но процент по вкладу не устроил. Решил забрать проценты и поехать в другой банк а с меня сняли 300р. за выдачу наличных с 21000рь Предлагаю ввести ещё комиссию за ведение вклада. Вы там с кредитами от ЦБ вообще обнаглели?

Пока в нашей стране будут покрывать аферистов сам Центробанк,пока здесь и живут , собственно, аферисты -банкиры, так жить и будем, с чем вас и .., нет, не поздравляю, а плакать хочется

Сотрудники работают ооочень медленно, закрыть вклад потребовалось два дня., отстояв в очереди по 1 часу в первый день ( ушла, не дождалась)и во второй столько же. Руководитель отдела на мою просьбу ускорить обслуживание ( у меня меленький ребёнок)ответила : " имейте терпение или идите в другой филиал"!!!! И уткнулась в смартфон!!!Ужас!!!! Более 5 лет обслуживалась в банке, это финал!!!!! Ужас!!!! Бегите отсюда, работают ооочень медленно и не интересно, что у них очередь в 10 человек. Один клиент обслуживается примерно 40-50 минут

приложение как и сайт ужасен. решение принимает робот машина а не человек выдавать мне кредит или нет. как и альфа банк вы там в заговоре что ли состоите?)

Долго сравнивал и определялся с выбором Дебетовой пластиковой картой.. Выбрал дебетовую карту банка Открытие, Лукойл пакет Оптимальный Ключевым фактором моего выбора была Услуга Круглосуточный консьерж-сервис, которая как говориться на сайте банка, предоставляется, без каких-либо ограничений, в полном объеме. Позвонил в службу поддержки банка открытие, чтобы удостоверится на верняка, уточнил: Услуга Круглосуточный консьерж-сервис, предоставляется в полном объеме и без каких-либо ограничений, по карте - Лукойл пакет Оптимальный ? Оператор службы поддержки заверил меня: Да! И добавил: Не переживайте! После чего, на сайте банка Открытие, я заполнил анкету на оформление карты, дебетовая, Лукойл, пакет Оптимальный, с доставкой на дом. Сегодня привезли, после активации карты, я решил в свою очередь активировать услугу Круглосуточный консьерж-сервис... Попробовал через приложение Консьерж24, не получилось активировать.. Позвонил в службу поддержки банка открытие, и мне заявили: пакет Оптимальный предоставляет услугу Круглосуточный консьерж-сервис, ТОЛЬКО ПО ОБРАЩЕНИЯМ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ !!! - Это для меня оказалось сюрпризом, о котором нигде вообще не указывалось и не говорилось!!! Узнав это, я не медля поехал в отделение банка Открытие и аннулировал карту в тот-же день! Дурят народ, и вводят людей в заблуждение! До оформления, обещают, что, все будет подключено как и заявлено на сайте, а по факту оформления выясняется что, это не так! Никому, не советую оформлять карты банка Открытие!

Сотрудники банка совсем не умеют работать с клиентами.Обслуживание просто ужас.В очереди пришлось сидеть больше часа.Конкретно пришлось обратиться в банк по поводу замены кредитной карты,так как вышел срок действия.Позвонив в банк я узнала,что карта готова и забрать ее можно в банке»Открытие» по улице Журавлева ,в городе Ростове-на-Дону.Однако приехав в банк мою карту не нашли,сказав при этом,что она не готова.Меня попросили приехать позже.Всем по барабану,что я работаю,что банк в другом городе,что на дорогу уходит 4 часа,что у них очереди ,и что по телеФону сказали ,что карту можно забрать.После ужасно долгих прериканий и моих звонков на горячую линию,свершилось чудо и мою карту нашли.Такое впечатление,что сотрудники банка просто издеваются.Вот такой у меня печальный опыт.

22 ноября 2018 года я перевел денежные средства с рассчетного счета своего ИП на счет своей корпоративной карты виза-бизнесс, у которой на тот момент уже истек срок действия. Никаких уведомлений об окончании срока действия карты я не получал. На следующий день я обратился в ДО "Смоленский" и написал заявление на перевыпуск карты. Специалист банка, принимавший заявление, сообщил, что карта будет готова в течение 10 рабочих дней и что тогда же я смогу воспользоваться средствами. На 12-й рабочий день я все-таки получил новую карту, но выяснилось, что денег на ней нет. Внятного ответа от сотрудников банка о том, как решить эту ситуацию, я не получил. Для сотрудника банка ситуация была неожиданна. Вскоре мне сообщили, что необходимо подождать еще неделю и тоогда дениги вернутся на рассчетный счет. Получается, можно было не тратить время и не перевыпускать карту? В колл-центре меня неоднократно вводили в заблуждение, что с "истекшей" корпоративной карты можно снять деньги через кассу по паспорту, что, как выяснилось на месте, не соответствует действительности. В деловой перепске с клиентами сотрудники допускают грубые ошибки.

1,5 года выплачивали кредит под 22 процента ВТБ, на просьбы снижения кредитной ставки неоднократно получали отказ или невыгодные условия в виде новой страховки /хотя на первый кредит была страховка 170 000 руб./ и т.д. Решили искать другие кредитные организации, потому что платить по 48 000 рублей в месяц было трудновато. В интернете случайно увидели рекламу банка Открытие и просто на всякий случай заполнили заявку на рефинансирование. и нам повезло, нам позвонили, и при первом посещение был оформлен кредит без страховок под 11,9 процентов и теперь будем платить по 30 000 рублей. Спасибо огромное.

Одобрили ипотеку , прошла неделя , до сих пор менеджер не перезвонил , на почту пишу ответа нет , реелтр не может связаться

Столкнулся вот с таким микроразводом! Мне нужно было рефинансировать свой кредит со ставкой 16,5%. Обратил внимание на рекламу банка "Открытие" о рефинансировании со ставкой 11,9%. Естественно меня это заинтересовало, посему пройдя онлайн заявку на предварительный расчет решил посмотреть на какой процент одобрят (это не смотря на рекламу 11,9 - обычно процент по каким-то там причинам внезапно растет). Мне пришла смс о том что предварительно одобрен кредит, через 3 минуты приходит окончательное одобрение, но без указания процента. Я решил позвонить по общему телефону и мне ответили, что действительно одобрили рефинансирование под 11,9%. На следующий день, приехав в банк, отстояв очередь (благо минут 30) и подсев к оператору, узнаю, что мне действительно одобрен кредит (на рефинансирование) под 14,4%. На вопрос "а с чего собственно то? Обещали-с под 11,9%" получил ответ, что по необъяснимым причинам, наверное история плохая. Прошу отметить история моя чистая, аки слеза! Я действительно беру не первый раз кредит, и всегда вовремя выплачивал, без всяких задержек! Причина проста,я думаю, посмотрев на какой процент я взял кредит (16,5%) решили "шта с его и 14,4% кучерява будьмо". Ушел несолоно хлебавши! Вроде и не обман (кредит то дают), но лукавят по полной! Удачи всем, надеюсь кому-то поможет отзыв более точно определятся! Искренне ваш, Сергей!

У жены был вклад в "Трасте". Когда отделение "Траста" в нашем городе закрывалось, нам в нем разьяснили, что свой вклад мы можем забрать в "Открытии" без проблем, когда окончиться срок вклада. Накануне окончания вклада нам позвонили из банка и уточнили, прийдем ли мы в банк в день окончания вклада? Мы ответили утвердительно. На следующий день в банке деньги выдавать отказались, мотивируя тем, что сумму свыше 300 т.р. надо заказывать дополнительно. Не рекомендую услуги этого банка!

Здравствуйте. Поверил рекламе банка Открытие на сайте банка и на сайте "сравнение" о том, что при рефинансировании имеющегося кредита достаточно всего 1 документа - паспорта. Заполнил анкету и оставил заявку на 220 тыс. руб, так с меня, кроме СНИЛСа с ИННом, еще и справку о доходах потребовали. Да еще и оператор по телефону таким тоном разговаривала, будто я уже им должен. А я-то всего лишь хотел честно рефинансировать кредит в ВТБ. Кто-нить знает, когда уже начнут штрафовать банкиров и тех актеров, кто в рекламе снимается, за обман в их рекламе?! ​

Делали через сайт заявку на рефинансирование. Пришло смс с одобрением и приглашением подъехать в офис с необходимыми документами. Потратили время, собрали документы. Приехали в офис, а сотрудники, посмотрев в базе номер заявки заявили, что никакое рефинансирование не одобрено, а одобрена только кредитная карта, которая нам на фиг не нужна. Так что не тратьте зря время, обходите этих мошенников 10-й дорогой.

В первые я столнулась с таким непрофессионализмом и халатным отношением. ДО этого у меня были кредитные карты ВТБ, Тиньков, Газпромбанк. И все было просто: заключался договор, активировалась карта и ты ей подьзуешься. Октрытие делает все через одно место: ты должен приехать к ним в офис с 10 до 19 (самое рабочее время), чтобы сначала сделать заявку на кредитную карту, потом ты должен приехать, чтобы забрать ее. В этот момент ты подписываешь договор, тебе вроде как озвучивают все условия, но ЗАБЫВАЮТ сказать самое интересное: что кредитный лимит тебе еще не одобрили, что карта и договор еще ничего не значат, ты получаешь карту с 0 на счету и должен ждать непонятное количество времени, пока она вдург заработает!! при этом служба поддержки тоде не в курсе этого правила как и менеджер, который выдавал карту. Они повторяют тебе, что деньги поступят вот вот, потом ты звонишь в службу поддрежки и узнаешь новости, что можешь расслабиться, кретики на самом деле у тебя еще нет. Вывод: не берите кредитку у Открытия.

Не рекомендую данный банк. Брала ипотеку в ФК «Банк «Открытие». Процент высоковатый (13,9%), но на момент приобретения недвижимости меня устроил. Обслуживание в банке было замечательным: отделение работало до 19-00 и по субботам, легко можно было сделать платеж. Потом началась проблема с ипотечной страховкой: банк передал всё напрямую страховой компании, теперь это работает так: в обычное рабочее время съездить в банк за расчетом страховки, потом в страховую – оплатить, потом снова в банк отвезти квитанцию. Позже банк перешел на работу в рабочее для большинства страны время: с 9-00 до 18-00, суббота – выходной. Для оплаты взносов приходилось отпрашиваться с работы. Решила уйти в другой банк: подала на рефинансирование в крупнейшие банки: все с удовольствием меня приняли, но попросили бумагу с остатком суммы и подтверждением передачи залоговой. ФК «Банк «Открытие» прислал официальное письмо, где он отказывает передать Закладную на квартиру. Более того, Закладная хранится в другом городе. Спустя три года я опять прихожу с просьбой написать письмо на остаток и передачу Закладной, на что мне предложили рефинансирование в самом банке ФК «Открытие» под 8,9% (!!!!) Собрала все бумаги, сдала, в течение суток звонок, что всё одобрено. Через 2 дня опять звонок, где говорят, что никак не могут мне одобрить рефинансирование, нужно, чтобы я взяла созаемщика (!!!!!!). Я большую часть суммы по ипотеке (вместе с процентами) уже выплатила, и теперь должна поделить квартиру с каким-то созаемщиком?!????? В результате я просто взяла в другом банке кредит и погасила остаток долга. Правда банк всё это затянул на три месяца и закладную мне возвращал потом ещё 7 недель. Пока я пыталась забрать свою квартиру, видела очень многих клиентов банка, которые тоже всячески пытались уйти из данного банка. Но банковские служащие затягивают процедуры и всячески препятствуют потери клиентов. Хотя навстречу клиентам категорически не идут.

Банк одобрил ипотеку на покупку квартиры, уточнили данные.... И на этом все. Больше ТРЕХ недель "кормят завтраками и послезавтраками", отказываются от того, что обещали перезвонить и на этом все. Проще назвать банк не Открытие, а Кидалово, чтобы не было вопросов у клиентов.

По всем общественным канал проходит ваша реклама ,,гарантированная ставка 11,9% и Никаких от ,при рефинансировании кредита,, ,так почему же при рефинансировании в отношении меня ставка стала 17% и страховку ещё давай навязывать.Перед походом в банки народ читает отзывы,вот знайте народ ВАС ПРОСТО ДУРЯТ И ОБМАНЫВАЮТ.

Заказывал карту онлайн, все заполнил как нужно, после чего, мне назначили дату доставки карты (17.10.2018) доставка должна была быть курьером. Минут через 10, после того, как я оставил заявку, мне перезвонили для "Уточнения информации". девушка спрашивала все очень подробно, я все отвечал, но на моменте доставки, я ей пояснил, что мне было бы проще забрать карту самому в отделении банка, я отметил "Курьером", так как не нашел нужного варианта. Все отлично, мне оформили карту, сказали, что вам придет смс-ка, когда карта будет готова и вы без всяких проблем заберете ее в указанном вами отделении. Пришла смс в понедельник (15.10.2018), пришла смс днем, поэтому я успел зайти в отделение сразу в этот день, карту забрал, пришел домой, и не было времени на активацию карты. 17.10го мне позвонил курьер и спросил, не изменились ли мои планы на сегодняшний день, может ли он подвезти мне карту? Я ему сказал, что я забрал ее сам, он сказал, но эта другая карта! По итогу мне сделали 2 карты, но я отказался от карты, так как мне не нужно 2 карты, мне нужна 1 и рабочая. Дальше все было еще веселее. Попытался активировать карту и установить пин-код. Ввел номер карты в приложении, и приложение, как и должно быть, запросила смс-код, написали, что отправили его на номер 913\*\*\*...73. У меня нет такого номера! Я указывал свой, который начинается на 951... номер, а к номеру, которое запросило приложение, я отношение ни каким образом не имею. Начал звонить, инфо подтвердили, сказали, что 2 номера указано, на мой вопрос, откуда 913 взялось, мне ответить не смогли. ИТОГ: у меня кусок не активированного пластика так и лежит, посоветовали подойти в отделение или позвонить через месяц, для того, чтобы сменить номер. Но на такие походы меня не привлекают, уж проще открыть карту в другом банке. Реальная жалоба только на внутреннию систему работы банка, операторы, которые со мной разговаривали, действительно пытались сделать все, что было в их силах, спасибо им за это!

Собственно все в заголовке. Теперь названивают всякие непонятные люди и предлагают какие то финансовые продукты. На вопрос откуда взяли мой телефон и узнали Ф. И. О., что то невнятно бормочут или бросают трубку. Один только сказал, что данные получил от какого то клиента банка Открытие. Ни одного клиента банка Открытия я не знаю, так что это ложь. Ясно откуда он взял данные. Вот черт дернул с этим банком связаться.

Излагается от первого лица. ​ Я являлся клиентом филиала Точка ПАО ФК Открытие (бренд Рокетбанк), . На момент происшествия и сам Рокетбанк, и мой счёт, и банкомат, о котром пойдёт речь и даже организмы, симулирующие расследование относились непосредственно к банку Открытие, а потому претензии направлены именно на него. 16.08.2018г. в районе 0-15 мной была совершена попыткапополнения своей карты Рокетбанка в банкомате №00078028 на сумму 300 000 (триста тысяч) рублей. Указанныйбанкомат находится в круглосуточном доступе в фойе отделения банка Открытия и уже более года известен своей некорректной работой. По сути, устройство неработоспособно, что подтверждают сотрудники отделения банка Открытия. За год этим банкоматом у меня была изъята указанная карта уже дважды( всё на операциях пополнения). 16.08.2018 г. произошёл третий случай, на этот раз куда как более неприятный. Моя настойчивость в его использовании вызвана тем, что это единственный круглосуточный банкомат, позволяющий пополнить мою карту наличными без комиссии.Указанная суммав 300 000 рублей была за несколько минут до инцидента извлечена из банкомата Сбербанка России и не вызывала сомнения ни по качеству, ни по количеству. Она представляла собой 50 купюр по 2000 рублей и 40 купюр по 5000 рублей. Общее количество купюр- 90 – также не выходило за рамки ограничений для банкомата в 200 штук. Общий размер суммы- 300 000 рублей был выбран осознанно и был эквивалентен суточному бескомиссионному межбанковскому переводу , который я намеревался осуществить сразу по факту пополнения( указанный перевод, в результате, был совершён только 30 августа).Итак, в районе0-15 16.08.2018г. я авторизировал свою пластиковую карту в банкомате банка Открытия вводом пин-кода и приступил к пополнению. Приёмный лоток открылся, я поместил всю сумму внутрь ( в виде аккуратно сложенных купюр и без каких-либо посторонних предметов ). Лоток закрылся и сразу после этого банкомат начал издавать весьма странные звуки довольно продолжительное время. После этого лоток вновь открылся- внутри я увидел ужасный комок из перепутанных и скомканных купюр. Часть была зажата самим лотком- их пришлось выдирать силой, обдирая края. На поверку- банкомат полностью вернул комком 50 купюр по 2000 рублей- то ли по причине отсутствия настройки на новые купюры, то ли по причине уже упомянутой неработоспособности. Все 40 купюр по 5000 рублей, между тем, остались внутри. После извлечения-вырывания вернувшихся мне 2000-ных купюр, приёмный лоток вновь закрылся . После этого банкомат пискнул и вернулся в режим ожидания – ни зачисления средств на счёт, ни чека, ни возвращения карты не произошло. Общая сумма утраченных средств составила, таким образом, 200 000 рублей.Немедленно былиоповещены круглосуточные службы банка Открытие и самого Рокетбанка. Мне было рекомендовано ожидать результатов инкассации и проверки логов самого банкомата ( из опыта я знал, что это до 5 банковских дней, сотрудники ориентировали меня на средние 3-4 дня). Несмотря на это рассмотрение ситуации заняло две недели, что явно свидетельствовало о проблемах в расследовании. В результате 30.08.18г. мне была компенсирована сумма по результатам опротестовывания только в размере 175 000 рублей, что отличалось от фактического ущерба на 25 000 рублей. С тех пор, по прошествии уже более двух месяцев, банк не придпринял никаких усилий по разрешению ситуации, ограничившись ссылками на логи заведомо бракованного бан