В своё время я в срок платила кредит,так получилось,сейчас нет возможности платить,и допустила большую просрочку,так вот,сотрудники банка звонят и угрожают,говорят да вот у вас ребенок,направим на вас органы опеки,причём тут мой ребенок?,хочу сказать,тому специалисту,забыла ее данные,я готова к визиту опеки,мой сын учиться в самой лучшей школе города Самара итд.

В апреле условия по премиальному обслуживанию не были выполнены, так как я думала,что можно совершить любую покупку по карте и оплатила услуги телефонной связи через приложение. Очень удивилась, когда в мае услышала, что условия не были выполнены, так как должна быть совершена именно ПОКУПКА через терминал. Неоднозначность ситуации в том, что сотрудники банка при оформлении сказали,что можно совершить любую покупку, но ведь условия и правда написаны на сайте и находятся в свободном доступе, где четко указано, что должна быть POS операция. После оставленного запроса в приложении банка на рассмотрение моей ситуации, последовало решение в мою пользу. Как результат, получила индивидуальное отношение , чему очень довольна. Пробуйте сначала решить вопрос с банком напрямую, а потом уже пишите отзыв по результату работы.

Подумайте нужна ли такая карта...если ваша карта окажется под арестом судебных исполнителей, банк сделает вам кредит, отправив потраченные вами средства, но не списанные в пользу Виза! И будет действовать как микофинансовая организация! Причём вас обманут, сказав что нельзя никоим образом погасить этот псевдокредит....можно было третьим лицом! А банк этот момент скорет! И судебные исполнители пришлют отмену, а банк продолжит списание средств, потому что выгодно 1,4 % в ДЕНЬ! И не жалуетесь и не звоните, и не пишите им плевать на вас! Вы сами виноваты, в том что банк имеет такие тарифы ( о которых вы не знаете наверняка) и в том что банк сначала устроит кредит по дебетовой карте и пр. Подумайте надо такое? А ведь никто не застрахован от ошибок в декларации, забытых штатах и пр проишествий

Разговор с сотрудником банка "Открытие" - Добрый день! На Антоново-Овсеенко (Самара) не работает банкомат. - Подождите минуточку! \*жду минуточку\* - Антонова-Овсеенко 26? - Да. - Он работает. - Нет, не работает. - У меня написано, что работает. Занавес. Акт второй. - Хорошо. Тогда другой вопрос. По карточке Открытия MasterCard можно было cнять деньги без комиссии в банкомате Cбербанка. Могу я также снять деньги без комисии с карты Мир вашего банка? - Это нужно уточнять. - Уточните, пожалуйста! \*кладет трубку\* ​

Хранил 300 тыс.рублей на депозитном счёте под 5,7% годовых в течении трех месяцев. По окончанию срока перевел деньги на карточку! Возникла необходимость срочно снять наличные деньги в размере 300 тыс. руб. Снял деньги через банкомат! За превышение месячного лимита для пенсионной карты МИР, сняли по тарифу 5100 рублей! Нигде, не в банкомате, не в банке о существующем лимите для пенсионной карты МИР информации НЕТ! О лимите можно найти сведения только на сайте банка!!!! Меньше накопилось, чем сняли за обслуживание!!!! Будьте внимательны, господа пенсионеры!

Здравствуйте! 15 марта 2018 года обратилась в отделение банка ''фк открытие'' города Самара ул. Ново-Садовая 106 с запросом нотариуса о предоставлении информации об имуществе наследователя, ответа до сих пор нет и связаться по телефону с отделением банка невозможно! В запросе оговорено: '' ответ просим выдать предъявителю запроса или выслатьв адрес...'' Я являюсь предъявителем запроса от нотариуса и наследователем имущества, то есть денежных средств,подлежащих наследованию, находящихся на счёте в банке ''фк открытие''. Все документы, в том числе удостоверяющие личность, я предоставила и попросила операциониста выдать ответ на запрос. Она длительное время решала этот вопрос, сделала распечатку счетов, но потом их порвала и сказала, что ответ на руки не предоставляют, он будет готов в течение пяти рабочих дней и отправлен по адресу запроса в нотариальную контору. Возможности ездить в офис банка у меня нет. Нотариальная контора находится в Борском районе, это 150 км от Самары. Ответ на запрос к нотариусу так и не пришёл. Прошу отреагировать на мою претензию о недобросовестной работе банка с клиентами! Заранее благодарна!

Никакой информации по наличным средствам,переводящимся через их терминалы не дают,деньги пропадают,добиться от их операторов .где они,невозможно,разговаривают нагло и откровенно плюют на ваши претензии по переводу наличных через ИХ ТЕРМИНАЛЫ! В общем плохое заведение и обслуживание!

Хотелось бы сказать большое человеческое "Спасибо!" сотруднице банка на Комендантском Ч-й Алине Альбертовне, которая сумела помочь в разрешении "неразрешимой" по словам других сотрудников ситуации - пенсионер получал в "Открытии" пенсию, и потерял карту. При том, что банк являлся лишь посредником между пенсионным фондом и пожилым мужчиной, никто не мог объяснить, что нужно делать и куда идти, возникла большая путаница. Алина снабдила нас всеми нужными номерами, во многие задейстованные структуры звонила лично и не жалела времени на разрешение нашей ситуации. Побольше таких сотрудников всем банкам нашего города! Берегите эту прекрасную девушку, она искренне работает на благо клиентов) Спасибо вам большое, Алина Альбертовна!

Если вы хотите сталкиваться со сложностями выполнения запросов, невозможностью получать корректную информацию колл-центра - вам в банк Открытие! Крайне низкая степень клиентоориентированности! Закрыла все дела с этим банком и выдохнула. Никогда больше!

Дайте,пожалуйста дополнительный номер офиса на Алексеевской,а то я не могу связаться по поводу самозахвата денежных средств банкоматом.!!!

После окончания срочного вклада в валюте задерживают возврат денег. В банке заявили, что вклад можно только продлить или получить через некоторое время в рублях. А что бы получить в валюте вклада надо заказывать, но вернут не ранее чем через месяц. "Сейчас ничего сказать не можем, как будет ясно вам перезвонят". Вот такой банк. Разговаривать нескем: старшего нет, кассир отъехал, девочки сидят и ухмыляются. Крайне не советую связываться с этим банком.

Добрый день! 30 октября нам одобрили рефинансирование на уже имеющиеся ипотеку в вашем банке. Суть проблемы в том что 31 января закончился срок одобрения. Нам автоматом продли еще на 2 недели . Честно говоря мы в шоке и замешательстве от работы и отношения к своим проверенным клиентам . Ипотеку платим 4года всегда все в срок . 1й этап начинали с Москвы , когда пришло одобрения нам позвонили и сказали что мы выслали всю инфу в Новосибирск так как в Томске ( а мы Живем в Томске) нет отдела который занимается рефинансированием. Ждите с вами свяжутся специалист. Это продолжалось 3 недели!!! Каждый день звонили в Москву и нам говорили заявку сделаем и спустя 3 недели нам говорят извините мы не на тот адрес отправляли . 2й этап когда все же дошла наша заявка до Новосибирска с нами связались. Отправили пакет документов который нужно подготовить мы подготовили отправили на проверку . Спустя некоторое время нам прислали 2й пакет для сбора уже с оценкой квартиры (мы сразу же все сделали заплатили за оценку ) и тут началось . Звонков с офиса в Новосибирске нет мы ждем пытаемся связаться с менеджером на той стороне провода кормят завтраками в итоге весь ноябрь и декабрь мы слушаем отговорки о том что много заявок и т.д в январе все подготовим сделаем . Звоним не берут просто трубки . Потом выяснили что девушка которая нас вила вообще уволилась . Нам опять же говорят ваши документы все собраны отдали специалисту которая должна их еще раз проверить и поставить подпись . Опять ждем пошел последний месяц январь . Ни кто не звонит звоним опять сами . Нам говорят девушка которая отвечает за Томск , а она одна на весь Новосибирск, на больничном ждём. Проходит 2 недели ее на работе нет . Вот и закончился январь месяц. Сегодня была уже последняя капля когда муж позвонил менеджеру Екатерине, а он звонит сугубо в рабочее время с 10 до 17 вечера , она не берет трубки. Потом и того лучше ставит его номер в черный список . Звоним с моего номера берет сразу телефон . Ну что за отношения к своим же клиентам???

Сотрудники обманом перевели весь ПНИПУ с гос.пенс.фонда на их фонд. Плюс у многих студентов карты привязаны к левым номерам. Молодцы, что еще сказать! Если есть выбор работать с этим банком или нет - ни за какие деньги бы не согласились. Студенты ПНИПУ

Криво работает форма. По описанию выбираю стоимость 6200 и первоначальный взнос 2200. Отображается список с каким-то уж слишком малым платежом. Перехожу по любому банку в подробности и вижу что первоначальный взнос превратился в "тело кредита" а сумма 6200 - 2200 = 4000 стала первоначальным взносом. Даже если предположить что выравнивается по 50%, берём квартиру 8200, первоначальный взнос 4200, отображается список, переходим к банку, получаем "первоначальный взнос 4000". Но я же выбирал 4200!

24.07.2017 я разместила в Банке "ФК Открытие" (Офис "Юго-Западный") вклад "Основной доход" (Заявление на открытие срочного банковского вклада физического лица от 24.07.2017 № 43604-0058-139931) на 181 день. Последний день срока вклада пришёлся на воскресенье - 21.01.2018. Я обратилась за выплатой суммы вклада и процентов в указанный офис в ближайший рабочий день - 22.01.2018. Согласно пункту 4.3.3 Правил размещения срочных банковских вкладов физических лиц в ПАО Банк "ФК Открытие"(ТФ-33-14), "если последний день Срока вклада приходится на день, не являющийся Рабочим днем, последним днем Срока вклада считается следующий за ним Рабочий день. Сумма вклада и проценты выплачиваются в последний день Срока Вклада, при этом проценты начисляются по последний день Срока Вклада включительно". Согласно статье 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Однако в нарушение действующего законодательства и собственных правил проценты по указанному вкладу были начислены только за период 25.07.2017 - 21.01.2018. Проценты за 22.01.2018 выплачены не были, несмотря на озвучивание этой проблемы сотрудникам Офиса "Юго-Западный".

Я открыл расчетный счет как предприниматель в этом условно назовём банке. Мне ст. менеджер расписала какой это клевый банк, с пониженными ставками и т.д. Т.к. мой бизнес требует много налички то оформил еще и карту на своё имя на физ.лицо и получилось ...что? Во первых не профессиональный сотрудник не оформила мои две заявки на снятие наличных с р/сч. и с меня сняли два раза по 3,5%. Ну ладно думаю бог с ним не обеднею, дальше.. А дальше, а дальше я перебросил с р/сч. на карту деньги 29,12,17г. а банк взял и заблокировал карту. Нормальный подарок на Н.год? Я тоже думаю что да, как и пресловутая сл. безопасности. Вообщем закрывать буду р/сч., я очень сильно разочарован в этом "банке". Новый год коту под хвост. P.s. Я с г. Шадринска если что.

Добрый день, мой муж закрывал кредитную карту в офисе банка, заплатил сумму наванную сотрудником, и оказалось что счет закрыть не могут так как осталась недоплата 6 копеек. Ближайший банк находится от нас за 400 километров. И теперь мы должны будем оплачивать проценты за недоплату, хотя нашей вины здесь нет. Это либо некомпетентность сотрудников либо банку выгоднее не закрывать счет.На горячей линии вообще ничего внятного как нам потупить не объясняют, только разводят руками. Ужасный банк!!!

Самый ужасный банк, с которым когда либо приходилось иметь дело. Вот последний эпизод. Правда, не самый нервотрепный из последних. Ужаснейший банк, начиная с мелких сотрудников, заканчивая общей работой системы. Два часа девушка оформляла ДВЕ бумажки, которые (ВНИМАНИЕ!) так и забыла вложить в общую подшивку. В отделение с сонной девушкой, чтобы решить вопрос, дозвониться невозможно, переадресация на общую горячую линию, где они ВООБЩЕ ничего не могут. Даже соединить со СВОИМ филиалом. Разве что советуют опять ехать в это отделение и решать все на месте. Казалось бы! Позвонили, решили, подъехали в удобное время, забрали без очереди. Всего делов! НЕТ! Надо - убить еще немало времени чтобы приехать, найти место для парковки, отстоять в ожидании очереди (учитывая, что одного человека обслуживают целую вечность), вывести таки ту сотрудницу из летаргии дабы она вспомнила, нашла, снова отдала те самые несчастные две бумажки.

Хуже этого отделения ( М. Жукова 36 к.1) не встречали ! Думаем, виной такой (никакой!) работы, является управляющая данного отделения . Лентяйка и хамка + некомпетентная сама...Что ждать тогда от сотрудников?? Ее нужно срочно уволить !!! Неужели , на такое место не найти нормального работника ?! Знаем ее давно... и не устаем удивляться ее поведением и "работой"...

Самое худшее обслуживание в банке открытие. Очень долго. Сидишь и ждешь, тебя уже пригласили к стойке, а сотрудник дооформляет документы. Яна К-а- сотрудник. Очень долго проводит операции с клиентами. Параллельно отвлекаться на вопросы сотрудников. Никакого нет желания обслуживаться в данном банке!