Однако 7 купюр вытащить не удалось. Окошко банкомата закрылось и 3 500 рублей остались в устройстве. Однако со счёта списана вся сумма в 20 000 рублей. После этого банкомат около пяти минут денег не выдавал, выдавая надпись, что находиться на сервисном обслуживании, а затем заработал вновь. Прошу Вас назначить икасацию банкомата или провести иные необходимые действия и вернуть мне списанные со счёта, но не выданные 3 500 рублей. Надеюсь на Ваш профессионализм. Заранее благодарна за помощь и понимание.

Сейчас мечтаю поскорее эту карту закрыть так как столкнулась с ужасно хамским и некомпетентным отделом по работе с должниками. А все дело в том. что по моей карте прошли несанкционированые списания, которые я опротестовала, написав заявление в отделении банка (заняло полтора часа, что тоже добавило позитива). И вот пока мое заявление 30 дней рассматривается их отдел по работе с должниками обрывает мне телефон и по выходным и в праздники. При этом в ответ на все мои попытки объяснить ситуацию и сообщить, что дело на рассмотрении у них в банке, в ответ получаю лишь крики и безпробудное хамство. Такого безобразного отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке!

Почти все эти годы моя заработная плата перечислялась на картсчет и я пользовался банковской картой. Полтора года назад (в бытность"Номос Региобанка"банк предложил потребительский кредит, который оказался кстати и я воспользовался им. Сумма ежемесячного платежа составляет 9 тысяч с хвостиком. Гашение происходит списанием данной суммы с зарплатной карты. В декабре работодатель перечислил мне на карту сумму менее оговоренной. Через два дня я пришел в офис банка уточнить какую сумму и в какой срок мне необходимо внести. Несмотря на это на меня обрушился шквал звонков и смс из московского офиса с требованием срочно погасить задолженность. Мне кажется сумма моей задолженности не покроет затрат банка на междугородние переговоры и репутация банка от этого не выиграет....

Только по телефону на горячую линию узнал, что филиал закрыт, а ближайший находится в Москве, а это примерно 130км!! ни звонка, ни СМС о закрытии не получал, хоть бы в интернете написали, короче все т.ж. самое как и сообщении у Людмилы из Видного от 28.04.2014

Далее я пришел в их офис снять остаток средств, в чем мне было отказано. Сказали что мой счет блокирован на 5 недель со ссылкой на их банковские правила работы с пластиковыми картами. Однако в правилах сказано о выдаче вклада в течение 5 недель. Еще раз - в ТЕЧЕНИЕ 5 недель, а не ЧЕРЕЗ 5 недель. СОТРУДНИКИ БАНКА, если вы не понимаете русский язык, я вам перевожу: "в течение 5 недель" означает "в диапазоне от 1 до 35 дней, в любой из этих дней". В офисах банка на м.Баррикадная и м.Сокол мне однозначно сказали что вернут ЧЕРЕЗ 5 НЕДЕЛЬ, то есть уже за пределами объявленного срока, без малейших попыток выдать деньги внутри этого диапазона. А если мне срочно платить или кредит гасить? Я должен МОИ деньги просить, а они меня будут обманывать?

Новое помещение расположенное по ул. Греческая, 17/пер. Крепостной, 24 не имеет возможности для нормальной работы как сотрудников банка, так и их клиентов, для последних нет даже сидячих мест. Программы постоянно дают сбой, что увеличивает время обслуживания клиентов, чтобы попасть в кассовый центр, находящийся в подвальном помещении надо спустится по лестнице удариться о балку перекрытия. Помимо помещения банка на отрезке в 50м находятся еще 2 банка и несколько офисов солидных организация, поэтому машину поставить не представляется возможным в радиусе 300м. Для получения карты банка заполнил бланки заявления, в котором мне должны предоставить именную карту Visa, конверт с пин-кодом и т.д. Вместо этого мне пытаются навязать не именую MasterCard карту. В банке "Номос" я имел возможность получать пенсию и компенсацию за коммунальные услуги на карту банка в новом банке это не предусмотрено, обещают вопрос решить. Создается впечатление, что новое руководство или непрофессионально или очень жадное так как заботой о клиентах не пахнет. Как же тогда и чем они собираются заманивать клиентов?

Так вот, чтобы снять собственные деньги нужно поездить по районам Н.Новгорода, что-бы найти работающий банкомат, но если он дай бог работает, то в нем нет денег, они кончились, просит извинение "железяка". Зато в филиалах банка Открытие есть разными купюрами в неограниченном количестве. Однажды я потратил два с половиной часа на снятие собственной зарплаты, пробираясь сквозь пробки нашего замечательного города. Такого отвратительного обслуживания данного банка, я не встречал ни где. Оператор горячей линии предлагает обратится в центральный офис Ханты-мансийска! Но если вы находитесь в другом городе, то только в филиал, которых по городу всего два! Вот и ищите, трать свое время, нервы, затраты на бензин и свое время....

В итоге позвонив через 2 года, я узнаю от снежанны что снять можно только через три года, а если снимите сейчас то по теряете 150000 от 1млн . На вопрос почему вы мне не сказали? Она отвечает, что говорила, но вы ни что не поняли значит! Я чувствовал себя идиотом в этот момент, потому что для меня это была самая важная информация и я это запомнил. Банк сам достойный, но из за такого сотрудника приходить туда не хочется.

в москве и в филиале кирова не могут объяснить

звоню в Москву там говорят что не может быть отказа,Вот так и морочат людям голову,значет филиалы не относятся к Москве,а работают сами от себя, ВОТ И ЗАДУМАЙТЕСЬ ЛЮДИ

Ответ из Открытия пришел практически сразу, минимум документов и что очень приятно удивило, так это то, что процентная ставка оказалась несколько выше (на целых 2%!), а платеж получился ниже чем по одобренному кредиту на ту же сумму в одном из крупнейших банков. Теперь рекомендую всем знакомым! Девченки, спасибо вам огромное!

Потерял много времени, все мои документы по 100 раз перекопировали (Я ЧТО, КРЕДИТ БЕРУ)я банку свои деньги принёс!Меня за это надо обслужить по первому классу. Так вот и при размещении собственных средств не дают ни одного процента. Поэтому – ножницы и карту в мусор! Не стОите вы того, господа открыватели!

(четыре там уже лежат, я третий год плачу по 12 000 в мес.) ... отказали, нельзя так, говорят!
У меня завтра последний день платежа! Я никогда не нарушала сроков! Но у меня из–за перелома ноги уже третий больничный! Я не успеваю заплатить! Девушка по телефону сообщила мне адреса, где я могу заплатить, – во всех уголках Москвы, (при том, что я ей сообщила, что лежу я со сломанной ногой в Свиблово). Это полное свинство! Короче, платить вам пока перестаю, и обращаюсь в АРБ к финансовому омбудсмену. Если лишусь работы, смогу вообще не платить!

Но эта ... менеджер умудрилась вместе с картой закрыть мне интернет–банк, хотя у меня еще остается (пока) кредитная карта этого банка. И, кстати, она не могла этого "не видеть" – по ФИО клиента отражаются все его карты и счета в банке. В службе поддержки сказали, что "не видят" моего интернет–банка, значит, он закрыт. Когда я 14 августа приехал в офис заново открыть интернет–банк (и надеясь в лицо сказать этой менеждриссе все, что я о ней думаю) в банке скопилась огромная (по современным меркам) очередь человек в 10, а работал только 1 менеджер (к сожалению, не та, что 13–го числа). Скорость обработки клиентов составляла 20–30 минут. Поэтому я плюнул на это дело и уехал.

ибо набрав его номер–8 800– 100 70 40–слышишь приятный голос, который просит вас сказать или набрать цифру для соединения с оператором Когда выполняешь это указание, то сначала автоответчик молчит, а потом объявляет–"Ваш вызов не распознан.Извините вас отключаем!"И так может повторяться сотни раз.Мое многоразовое обращение к операторам наладить работу автоответчика –слышу полное молчание...Одно слово –БЕЗОБРАЗИЕ, и видно руководство банка это устраивает.

Отделение на Проспекте Мира исчезло, на банкоматах бумажка со словами "обслуживание временно приостановлено" или типа того.Потеряв полтора часа, плюнула на эту затею до следующего раза.

Так в Отделении Номос Банка в г.Уфа по Ул. Айской работает А. Елена Альбетовна. Постоянно чем–то недовольна, груба и при встрече и по телефону. На вопросы отвечает неохотно, смотрит всегда куда–то в сторону. Навстречу клиенту никогда не пойдет. К счастью в банке есть и другие операционисты. К Е.А. стараюсь обращаться в крайнем случае. Но непонятно почему банке держит грубых сотрудники. Почему за этим не следят соответствующие службы.

после того как наконец очередь дошла до меня,девушки за стойкой пошли курить,когда я им намекнула об их обязаностях мне ответили что им все по барабану и иди открывай счет в сбербанк

По работе деньги не сразу стали перечислять деньги на этот счет. В результате 700 рублей сделали моим долгом (при том что на других счетах у меня был большой плюс) и отправили мои документы в службу взысканий, которая стала мне названивать и угрожать. В отделении банка мою проблему решать отказались и офисный планктон надо мной посмеивался. Справку о том, что у меня нет кредитов, тоже не дали. Я написал жалобу директору банка, но она до него, видимо, не дошла, т.к. обещанный ответ я не получил ни на бумажную, ни на электронную почту. Я закрыл все счета в этом банке и перевел все свои накопления в МДМ банк. Когда закрывал счета и снимал деньги, у меня не поинтересовались, почему я это делаю.

В ярославле, на сколько я понял ипотеку Банк не предоставляет?