4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Дайте,пожалуйста дополнительный номер офиса на Алексеевской,а то я не могу связаться по поводу самозахвата денежных средств банкоматом.!!!

После окончания срочного вклада в валюте задерживают возврат денег. В банке заявили, что вклад можно только продлить или получить через некоторое время в рублях. А что бы получить в валюте вклада надо заказывать, но вернут не ранее чем через месяц. "Сейчас ничего сказать не можем, как будет ясно вам перезвонят". Вот такой банк. Разговаривать нескем: старшего нет, кассир отъехал, девочки сидят и ухмыляются. Крайне не советую связываться с этим банком.

Добрый день! 30 октября нам одобрили рефинансирование на уже имеющиеся ипотеку в вашем банке. Суть проблемы в том что 31 января закончился срок одобрения. Нам автоматом продли еще на 2 недели . Честно говоря мы в шоке и замешательстве от работы и отношения к своим проверенным клиентам . Ипотеку платим 4года всегда все в срок . 1й этап начинали с Москвы , когда пришло одобрения нам позвонили и сказали что мы выслали всю инфу в Новосибирск так как в Томске ( а мы Живем в Томске) нет отдела который занимается рефинансированием. Ждите с вами свяжутся специалист. Это продолжалось 3 недели!!! Каждый день звонили в Москву и нам говорили заявку сделаем и спустя 3 недели нам говорят извините мы не на тот адрес отправляли . 2й этап когда все же дошла наша заявка до Новосибирска с нами связались. Отправили пакет документов который нужно подготовить мы подготовили отправили на проверку . Спустя некоторое время нам прислали 2й пакет для сбора уже с оценкой квартиры (мы сразу же все сделали заплатили за оценку ) и тут началось . Звонков с офиса в Новосибирске нет мы ждем пытаемся связаться с менеджером на той стороне провода кормят завтраками в итоге весь ноябрь и декабрь мы слушаем отговорки о том что много заявок и т.д в январе все подготовим сделаем . Звоним не берут просто трубки . Потом выяснили что девушка которая нас вила вообще уволилась . Нам опять же говорят ваши документы все собраны отдали специалисту которая должна их еще раз проверить и поставить подпись . Опять ждем пошел последний месяц январь . Ни кто не звонит звоним опять сами . Нам говорят девушка которая отвечает за Томск , а она одна на весь Новосибирск, на больничном ждём. Проходит 2 недели ее на работе нет . Вот и закончился январь месяц. Сегодня была уже последняя капля когда муж позвонил менеджеру Екатерине, а он звонит сугубо в рабочее время с 10 до 17 вечера , она не берет трубки. Потом и того лучше ставит его номер в черный список . Звоним с моего номера берет сразу телефон . Ну что за отношения к своим же клиентам???

Сотрудники обманом перевели весь ПНИПУ с гос.пенс.фонда на их фонд. Плюс у многих студентов карты привязаны к левым номерам. Молодцы, что еще сказать! Если есть выбор работать с этим банком или нет - ни за какие деньги бы не согласились. Студенты ПНИПУ

Криво работает форма. По описанию выбираю стоимость 6200 и первоначальный взнос 2200. Отображается список с каким-то уж слишком малым платежом. Перехожу по любому банку в подробности и вижу что первоначальный взнос превратился в "тело кредита" а сумма 6200 - 2200 = 4000 стала первоначальным взносом. Даже если предположить что выравнивается по 50%, берём квартиру 8200, первоначальный взнос 4200, отображается список, переходим к банку, получаем "первоначальный взнос 4000". Но я же выбирал 4200!

24.07.2017 я разместила в Банке "ФК Открытие" (Офис "Юго-Западный") вклад "Основной доход" (Заявление на открытие срочного банковского вклада физического лица от 24.07.2017 № 43604-0058-139931) на 181 день. Последний день срока вклада пришёлся на воскресенье - 21.01.2018. Я обратилась за выплатой суммы вклада и процентов в указанный офис в ближайший рабочий день - 22.01.2018. Согласно пункту 4.3.3 Правил размещения срочных банковских вкладов физических лиц в ПАО Банк "ФК Открытие"(ТФ-33-14), "если последний день Срока вклада приходится на день, не являющийся Рабочим днем, последним днем Срока вклада считается следующий за ним Рабочий день. Сумма вклада и проценты выплачиваются в последний день Срока Вклада, при этом проценты начисляются по последний день Срока Вклада включительно". Согласно статье 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Однако в нарушение действующего законодательства и собственных правил проценты по указанному вкладу были начислены только за период 25.07.2017 - 21.01.2018. Проценты за 22.01.2018 выплачены не были, несмотря на озвучивание этой проблемы сотрудникам Офиса "Юго-Западный".

Я открыл расчетный счет как предприниматель в этом условно назовём банке. Мне ст. менеджер расписала какой это клевый банк, с пониженными ставками и т.д. Т.к. мой бизнес требует много налички то оформил еще и карту на своё имя на физ.лицо и получилось ...что? Во первых не профессиональный сотрудник не оформила мои две заявки на снятие наличных с р/сч. и с меня сняли два раза по 3,5%. Ну ладно думаю бог с ним не обеднею, дальше.. А дальше, а дальше я перебросил с р/сч. на карту деньги 29,12,17г. а банк взял и заблокировал карту. Нормальный подарок на Н.год? Я тоже думаю что да, как и пресловутая сл. безопасности. Вообщем закрывать буду р/сч., я очень сильно разочарован в этом "банке". Новый год коту под хвост. P.s. Я с г. Шадринска если что.

Добрый день, мой муж закрывал кредитную карту в офисе банка, заплатил сумму наванную сотрудником, и оказалось что счет закрыть не могут так как осталась недоплата 6 копеек. Ближайший банк находится от нас за 400 километров. И теперь мы должны будем оплачивать проценты за недоплату, хотя нашей вины здесь нет. Это либо некомпетентность сотрудников либо банку выгоднее не закрывать счет.На горячей линии вообще ничего внятного как нам потупить не объясняют, только разводят руками. Ужасный банк!!!

Самый ужасный банк, с которым когда либо приходилось иметь дело. Вот последний эпизод. Правда, не самый нервотрепный из последних. Ужаснейший банк, начиная с мелких сотрудников, заканчивая общей работой системы. Два часа девушка оформляла ДВЕ бумажки, которые (ВНИМАНИЕ!) так и забыла вложить в общую подшивку. В отделение с сонной девушкой, чтобы решить вопрос, дозвониться невозможно, переадресация на общую горячую линию, где они ВООБЩЕ ничего не могут. Даже соединить со СВОИМ филиалом. Разве что советуют опять ехать в это отделение и решать все на месте. Казалось бы! Позвонили, решили, подъехали в удобное время, забрали без очереди. Всего делов! НЕТ! Надо - убить еще немало времени чтобы приехать, найти место для парковки, отстоять в ожидании очереди (учитывая, что одного человека обслуживают целую вечность), вывести таки ту сотрудницу из летаргии дабы она вспомнила, нашла, снова отдала те самые несчастные две бумажки.

Хуже этого отделения ( М. Жукова 36 к.1) не встречали ! Думаем, виной такой (никакой!) работы, является управляющая данного отделения . Лентяйка и хамка + некомпетентная сама...Что ждать тогда от сотрудников?? Ее нужно срочно уволить !!! Неужели , на такое место не найти нормального работника ?! Знаем ее давно... и не устаем удивляться ее поведением и "работой"...

Самое худшее обслуживание в банке открытие. Очень долго. Сидишь и ждешь, тебя уже пригласили к стойке, а сотрудник дооформляет документы. Яна К-а- сотрудник. Очень долго проводит операции с клиентами. Параллельно отвлекаться на вопросы сотрудников. Никакого нет желания обслуживаться в данном банке!

В 2013г взяла ипотеку в Номос, теперь плачу в Открытие. Хочу внести сумму в счёт досрочного погашения. Сотрудники Открытия говорят внести деньги у них и там же написать заявление, а дойдет ли оно до Номос, неизвестно. Я в Тольятти, Номос в Самаре. Как быть?

Крайне недоволен мобильным приложением банка "Открытие". Раньше, когда был банк "Ханты-Мансийский", можно было спокойно оплатить услуги ЖКХ и все остальные платежи. После того, как банк стал "Открытие", в списке организаций ЖКХ есть все от Владивостока до Калининграда, но тех организаций, которые нужны в нашем регионе найти не представляется возможным. Оказывается нужно искать реквизиты, оплатить по реквизитам, и уже в дальнейшем, с помощью имеющихся шаблонов, оплата происходит без проблем. И при всем при этом на главной странице сайта пишут: "Мы экономим ваше время!" Большое спасибо за "экономию"... Большой "привет" создателям мобильного приложения... Дочь заказывала пластиковую карту. Умудрились готовую карту отправить вместо Ханты-Мансийска в Нижневартовск. Это всего на 570 километров промахнулись. Карту до сих пор не доставили. Жена при смене карты в течение двух дней пыталась активировать новую карту. Не получилось, придется очередной раз идти в офис банка. Какой-то их "косяк" с ошибкой в фамилии. Во второй раз ошибку исправили, но вместе со старым заявлением аннулировали и новое. И еще, наверное, удивляются, почему разбегаются клиенты!

Открытие, почему Вы не обучаете сотрудников и они вводят клиентов в заблуждение и делают ошибки? Переоформила симку с имени отца на свое имя. По опыту работы с банками, сразу написала в чат с вопросом, что требуется сделать. Мне сотрудник четко ответила, что никакой доп действий не требуются. В итоге спустя 2 недели не могу открыть интернет-банк - по причине смены симкарты. Вклад скоро будет изыматься для оформления ипотеки и такие ошибки грозят мне срывом сделки и финансовым ущербом. Кроме того, в договоре вклада присутствует орфографическая ошибка - перепутали буквы в паспортных данных - кем выдан паспорт. В офисе меня заверили, что проблем не будет. Но уже сомневаюсь..

При оформлении пакета документов на ипотечное кредитование. Нерасторопность сотрудников просто раздражала. Оформление заняло более месяца , каждый раз задержки были по вине банка. То документы в страховую не отправят, то декларацию не заберут, то сотрудник заболеет, то в системе сбой . Каждый раз какие-то проблемы и отговорки . Очень жалею что связались с этим банком.

Ещё весной в нашем городе было закрыто представительство данного банка и соответственно банкомат,пришлось закрыть банковский счет с потерей всех процентов!В апреле месяце,также сообщил сотрудникам банка в Удомле,что карта утеряна!Недавно получил сообщение заплатить 578 рублей за обслуживание данной карты.Вопрос первый-какое может быть обслуживание несуществующей карты,без банкомата и самого банка?,вопрос второй-почему сообщение о потере карты банком проигнорировано?Данные действия представителей банка порочат его репутацию!

Мне нравится этот банк, да, сейчас там некоторые процессы длились дольше обычного, но у меня там и зарплатный проект и ипотеку перевожу именно туда (тк. % самый приятный) Он входит в топ 3 банков в которых обслуживают на втором месте для меня, уверена что такая большая структура будет расти и развиваться.

Свершилось !! Ну,наконец-то закрыли этих аферистов !! Два года я воевала с ними,писала даже финансовому омбудсмену Медведеву ( правда,вообще непонятно зачем он нужен,если в элементарном вопросе не разобрался).Подала заявку на кредит,узнав о непомерно большой страховке,решила отказаться от кредита. ( здесь надо отметить,что деньги на карту еще не поступили,а если быть точнее,через час) А мне..,только вдумайтесь: " Вы не можете отказаться,кредит оформлен,а если и откажетесь,то пожалуйста,только страховку оплатите в размере 60 000 рублей" !! То есть просто так подарите нам за час 60 000 руб. Ни ФАС,ни Роспотребнадзор,ни их же прикормленная страховая компания ( читай организованная банда по отъему денег у населения ),ни вышеупомянутый Медведев ничего не сделали !! Все в порядке вещей !! Я искренне желаю им околеть и также искренне ненавижу !!

Достигнут предел терпения! Кредит мною досрочно погашён 2 месяца назад. ПТС и справка о полном погашении автокредита (не указан товар - марка авто и т.п) имеются на руках, НО при продаже автомобиля возникла проблема-он числится в единой базе КАК АВТОМОБИЛЬ, НАХОДЯЩИЙСЯ В ОБРЕМЕНЕНИИ! Ни о какой покупки со стороны любого заинтересованного лица в приобретении авто речи быть не может! Банк не снял обременение! Банк не даёт мне распоряжаться МОЕЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ. 5 раз обращались в банк, писали 2 заявления-требования. Сроки рассмотрения и предоставления информации 10 рабочих дней НАРУШЕНЫ! На одно заявление пришёл ответ руководителю филиала К-к Ю. в электронном виде и она его не смогла открыть! И сидит, ждёт когда снова обратимся,чтобы сообщить об этом! Проблема так и не решена.

Отвратительное обслуживание. Всегда очереди. Операторы каждый раз новые, некомпетентные, из за этого каждого посетителя обслуживают бесконечно долго. Кроме того еще и грубостью отвечают. Банкоматов мало, что очень неудобно. Каждый раз ухожу с испорченным настроеним из этого банка.