4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Две недели назад,снимала з/п в банкомате,который находится(так на минуточку)в отделении банка.Банкомат деньги не выдал,написав "Извините,банкомат не работает ",я сразу (не уходя из банка) стала звонить в банк,оставив заявку о произошедшем, мне сказали,что вернут средства в течении 10 рабочих дней.Через 10 дней,я позвонила в банк сама,где сне ответили, что сне отправили какое-то письменное уведомление о данном разрешении проблемы.Данное письмо,могу получить в любом отделении банка,лично.По телефону этого они сказать не могут.Т.к. сталкиваюсь с данной проблемой не первый раз,раньшесне возвращали деньги,без всяких уведомлений и в более краткие сроки,подозреваю, что та и меня ждёт отказ,а денег не много-не мало- 9ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ.Для кого-то может это и копейки,а мне жить не на что,я уже в долгах. ...что нормально нельзя отслеживать работу банкоматов???там же камеры,в банке тоже камеры...время всех операций отслеживается. ...я в шоке!!!отвратительное работа банка! !!!всем плевать на простых смертных.

Работала в должности Специалиста отдела совместных проектов, руководителем были выставлены планы по результатам которых предполагалась премия, через 2 месяца уволилась по собственному желанию, премию не заплатили. Данный работодатель грубо нарушает условия договора, при трудоустройстве озвучивается зарплата в размере 28000 руб, в итоге выплачивают только оклад в размере 11700 руб. Постоянные работники в этой должности редкость, в основном работают по несколько месяцев и при увольнении не получают премии. Будьте внимательны при трудоустройстве в данную организацию!!!

Добрый день, 25.12.2015, обратилась в отделение Банка открытие г. Пермь, ул. Попова 21, с целью погашения кредита. Хочу обратить внимание руководителей данного офиса, на то что сотрудники операционного зала не спешат выполнять операции Клиентов, накапливая очередь,так же "перекидывая Клиентов друг другу. Кассиры отдельный разговор, никто не говорит "здравствуйте", из трех открытых Касс, в двух мне грубо сказали "не работаю", опять пришлось ждать. Очень удивила одежда кассиров, красные блузки, синие водолазках, первый раз такое вижу в Банке. Одежда операционистов так же разнообразна, только один операционист работала в деловой блузке, остальные в различных свитерах и цветных рубашках. Пожалуйста научите Кассиров правилам делового общения, так как выходя из Банка настроение желает лучшего.

вместе с кредитом оформили карту , ещё петрокоммерц банк. имел счастье не воспользоваться ей, жили что называется по средствам. решил карту уничтожить, так как за нее всё равно нужно платить, за её обслуживание??? по заявлению карту закрыли, но почему-то "забыли" закрыть СМС сообщения, и аккуратно снимали по 30 р . сама по себе сумма небольшая, но таких Ленивых Обязательных Хозяев кредитных карт, я так предполагаю не одна сотня, а может и тысячи по всем филиалам . тем более сейчас , когда в одну кучу слили более менее стабильные банки. СМС сообщения закрыли только после моего замечания . прикинув, сколько клиентов ( информация из официального отчета банка), так "кидают" на копейки, сумма набегает на премии акционерам и наиболее шустрым работникам отделений и филиалов явно не на корочку хлеба, а на неплохой подносик с канапе, и явно не с колбаской за 100 рублей, а с чем-то по-приятней. так что желаю тем, у кого будет необходимость всё-таки брать деньги у ростовщиков, до мелочей выясняйте всё, что потом прийдется отдавать! ВЕДЬ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ У НИХ, А ОТДАВАТЬ ПРИДЁТСЯ СВОИ, ДА ЕЩЕ С НЕХИЛОЙ ПЕРЕПЛАТОЙ! ТАКОВА СТРАНА КОТОРУЮ МЫ САМИ ЛЕПИМ СВОЕЙ ЛЕНЬЮ!

Невозможно дозвониться не по одному из этих телефонов. 8-495-721-80-80, 8-495-797-32-41, 8-495-737-73-55, 8-495-411-70-40. Не берут телефонную трубку вообще, либо скидывают ( поднимают и бросают ). Соединиться с сотрудником Банка невозможно, всегда отвечают, что сотрудник занят.

я оформил ипотеку и 1,5 года платил в Номос банке, я тратил 5минут времени от входа в здание, до выхода из него с квитанцией, с собой имел только паспорт - здесь же я стою в очереди по 15-20 минут, и каждый раз как первый раз, все спрашиваю заполняют... паспорт, договор, квитки - иди в кассу, вернись и т.д. достало уже!!! решил оформить дебетовую карту и через интернет проводить все операции и знать свой остаток (я плачу больше суммы платежа - а узнавал остаток 30 минут через оформление кучи процедур... в номосе это занимало 30 секунд!!!). так это просто цирк мля... я месяц не мог этого сделать!!! ее не могли активировать, каждый звонок сопровождался бесконечными выяснениями кто и за чем звонит - ой я вас переведу... и так 5-6раз за один звонок - в итоге мое терпение оказалось ниже вашей компетентности и я выбросил эту пустышку (карту) в вашем же банке. это не работа - это какой-то пиздец!!! PS ищу возможность избавиться от вас в сбербанке (кстати там карту мне сделали за 5 минут и уже активную с настроенным мобильным банком - по чему бы не поучиться??? жесть - вы абсолютно не компетентны!

Отвратительное отношение к клиентам! Плачу кредит банка Открытие, офис в г.Клин. Сегодня пришел оплатить очередной платеж, но чудо!!! Отделение Номоса закрыто и висит объявление что отделение теперь в Зеленограде. В прошлый платеж никто не предупредил об этом, смс не прислали, зато пришла смс что "у вас образовалась просрочка". Супер!!!

В 2013 году я заключила ипотечный договор на то время с банком Номос Банк у себя в регионе в г. Чебоксары, все платежи по кредиту выплачивались своевременно и без каких либо нарушений. По условиям данного договора имелась необходимость в заключении страхового договора жизни. Так летом 2015 года ко мне позвонили с банка уже на это время банк Открытие и указали, что ранее обслуживаемое страховое агентство не работает и необходимо заключить новый страховой договор и последующем предоставить его в банк до 01.08.2015. Страховой договор я передала сотруднице банка в нашем регионе 22.07.2015 и попросила о том, что бы его направили в главный офис в кратчайшие сроки. После этого я еще 31.07.2015 в день платежа кредита пришла в банк и поинтересовалась о том, что был ли мой договор страхования отправлен. На данный вопрос сотрудница банка ответила, что да, документы отправлены. позже в конце сентября ко мне звонят с банка и говорят, что у меня задолженность по ипотечному кредиту ввиду повышения процентной ставки, которая возникла из за несвоевременного предоставления страхового договора, Также мне стало известно,что договор в главный офис поступил лишь 11.08.2015 и по этой причине у меня повышенная процентная ставка и соответственно образовалась задолженность. Учитывая что сейчас я нигде не работаю и воспитываю одна маленького ребенка, то для меня каждая копеечка на счету, благо родители помогают с погашением кредита, да и то их возможности не безграничны. Также мне не понятна ситуация почему ко мне сотрудники банка позвонили только в конце сентября 2015 года ??? ведь могли бы меня уведомить и пояснить ситуацию, а не ждать больше месяца. Кроме того сотрудники банка неоднократно приводили разные доводы о том, что я якобы что то неправомерно сделала: то до меня не дозвониться, то я передала не все документы по страхованию и т.д.. Помогите и подскажите пожалуйста как мне быть и как разрешить данную ситуацию???

Здравствуйте!хотела снять деньги с карточки Вашего банкомата,но уже две недели не могу этого сделать ,т.к в нашем городе один банкомат вашего банка и тот не работает!в другой город нет возможности доехать потому что у меня маленький ребёнок и не с кем оставить.Прошу Вас принять меры по работе банкомата в нашем городе!!!Спасибо за понимание .

Издевательство! Чтобы получить пароль и логин я должна проехать пол Москвы!! Сотрудники некомпетентные! про банк и отделение, и как получать не в курсе вообще!! сказали мне обратиться в отделение на сретенке, которое не отделение вовсе! Там мне предложили проехать в отделение на Соколе. А ничего что это разные концы Москвы?! Почему я должна отпрашиваться с работы В конце концов чтобы ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ?! уму не постижимо в 21 веке так получать логины и регистрироваться! Фу! Ужас!! Вместо того чтобы столько денег в рекламу вкачивать лучше бы в улучшение сервиса и обучение сотрудников вкладывали! Стыд и позор!

Оформила заявку на получение карты "Полетели". Через некоторое время мне позвонили и сказали, что карта готова и ее можно получить. В банке с клиентами работал стажер. Он нашел мою карту, но для того, чтобы мне ее отдать, нужно было найти мою фамилию в компьютере. Это оказалось для него непосильной задачей, а более опытных сотрудников в банке не оказалось, чтобы помочь ему. В итоге мне было предложено прийти в другой день. Но желание идти туда уже пропало. Теперь мне звонят и спрашивают, почему я не получаю свою карту. Да потому, что при своей вине в невыдаче карты, они еще и отказываются привезти ее в другое, более удобное расположение для меня, отделение банка.

Являюсь зарплатным клиентом ФК Открытие. Заполнила заявку на кредит по телефону, исключив страховые риски. Получив СМС об одобрении банком кредита, пошла в банк на 16 линию В.О. СПб. Там мне включили страховые риски в кредит, тем самым уменьшив получение наличных денег на 20000 рублей. Такие условия я посчитала неприемлимыми для себя, и не стала брать этот кредит. Через некоторое время мне позвонили с горячей линии банка и спросили почему я не беру кредит. Когда я объяснила причину, мне сказали, что работники банка на 16 линии неправы, и не имеют права навязывать мне другие условия получения кредита, чем те, которые были одобрены по телефону, и чтоб я сходила еще раз и объяснила им это. А если они будут препятствовать, сразу звонить на горячую линию, с которой мне и позвонили. В банке заведующая мне сказала, что они мне не могут дать кредит без страхования рисков, и что у них такие условия. Я сказала, что сейчас позвоню на горячую линию, и заведующая сразу покинула зал для обслуживания клиентов. Работник банка сказала, что не будет ни с кем разговаривать. Я все-таки позвонила, как мне и рекомендовали, и мне посоветовали обратиться в другое отделение банка для получения кредита, что может там не будут менять условия получения кредита. Осталось неприятное ощущение того, что банк не заинтересован в выдаче кредитов, и просто издеваются над клиентами. Больше туда ни ногой, и другим не советую.

В настоящее время они не принимают переводы без открытия счета. Т.е. в г. Хабаровске такие платежи, а в г. Комсомольске-на-Амуре не принимаю, объяснить причину не могут и не хотят. Навязывают открыть счет для юридических лиц, хотя я им не являюсь. Я попросил написать письменный отказ, тогда они приняли перевод, но он не прошел и вернулся обратно, возврат оформляли 1,5 часа! Сегодня пришел письменный ответ на претензию не мотивированный ничем, содержащий общие фразы. Все это сопровождается откровенным хамством и безнаказанностью работников. Очень очень разочарован, скоро закрою все счета и больше к ним не приду. Некоторым мои знакомые так и сделали ушли в другие банки.

Я много раз объяснял, что данный человек не проживает в этой квартире и не имеет никакого отношения ко мне. По их мнению, я должен доказывать отсутствие связей с должником, а не они проверять достоверность предоставленных данных перед выдачей кредитов. Направил запрос об исключении моего номера телефона из списка, но ничего не меняется! придется идти разбираться в главный офис, хотя я не имею никакого отношения к этому банку.

Через несколько недель мне начали звонить о якобы просроченной задолженность, дозвонилась на горячую линию, попыталась объяснить, что плачу больше и на месяц вперед, на что услышала ответ: -"У нас нельзя платить вперед, вы должны платить четко по графику! И вообще т.к вы платили через банк партнера, мы не видим вашего платежа, вы должны пойти в банк через который делали платеж, написать заявление чтобы вам вернули деньги и заново нам их перечислить, а до тех пор пока вы этого не сделаете, автоответчик будет названивать днем и ночью!" Я прям ошалела от такого заявления! Диалог написала в мягкой форме, а сотрудник с которым я разговаривала, даже попытался передразнивать меня в разговоре, пока я не сделала ему замечание!! Хамское отношение, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! НЕТ! НЕТ! НЕТ! Кстати на следующий день, пошла и закрыла кредит полностью, лучше посижу на хлебе и воде!

приятный женский голос уведомил меня о необходимых документах, которые я должен предоставить, что и было сделано, сказали что все замечательно, и скоро расчетный счет откроют... и все! 3-я неделя - ни слуху, ни духу. Звоню спрашиваю, почему не открываете? На что мне отвечают, а что вы хотите? у нас очередь, ждите! Я обескуражен!

Отстояла в кассе очередь из 3 человек, и мне сообщили, что разменом банк не занимается, на вопрос,а кто должен этим заниматься,сказали что можно за вознаграждение. Обсудив вознаграждение банка,я согласилась, но для этого нужно в операционном отделе выписать ордер. Я пошла туда. Отстоял минут 20 в очереди, где обслуживание всего 2 человек,я попала к операционисту Екатерине. И все! Мои паспортные данные вводились ещё минут 20,я два раза задавала вопрос о том,что происходит и сколько времени занимает выписка самого простого операционного документа в банке,на что мне ответили, что произошёл какой-то сбой,в связи с чем,мне рекомендовали подождать ещё минут 30 или оставить номер телефона, чтобы мне сообщить, когда можно подойти! Вот так работает данный филиал (за вознаграждение!!!) Я была в шоке! Меняйте деньги в Магните,бесплатно, приобретая товары, которыми можно воспользоваться.

Сдала все документы,на работе подтвердили мою занятость,очень хороший доход для Кирова (свыше 100 тыс), специальность и квалификация на высшем уровне!!! Вообще не понимаю, а кому одобряют тогда?

Такой случай с этим банкоматом у меня уже был, когда через какое-то время он включился, выдав мою карту кому-то другому, т.к. после инкассации банкомата карту не нашли. Я позвонила на горячую линии и заблокировала карту. Через пару дней, получив карту, я опять позвонила на горячую линию, с просьбой разблокировать карту, мне ответили, что разблокируют при обращении в банк и подаче заявления. В банке я заплатила 90 рублей за разблокировку карты. И 45 минут!!! ждала, когда из Москвы!!! одобрят заявление. В связи с этим у меня два вопроса. Почему с меня взяли деньги за разблокировку карты, если моей вины в случившемся нет, т.к. ПИН код я набирала правильно, и блокируя карту, всего лишь волновалась за сохранность своих денег? И почему оформление элементарной банковской операции занимает такое количество времени?

Мало того что неделю не могли сообщить о ходе исполнительного производство (хотя обещали сообщить в течении 3 рабочих дней!), так еще при моем обращении не дали никакой информации по листу. Сказали Вам нужно ехать в офис на павелецкой, чтобы получить информацию. Поехав в офис на павелецкой (из области ехал 3 часа), гоняли меня по сотрудникам около часа, после сказали ни чем не можем помочь, позвоните в кол центр. Не буду писать как выносили мне мозг потом. Напишу только то, что до сих никакой информации нет по моему листу. Печально и безобразно!