25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Давно пользуюсь услугами банка . Активно использую кредитную карту .Хочу отметить ,что есть беспроцентный период-это очень удобно для клиента.У банка много магазинов партнеров с повышенным кэшбеком. Возникающие вопросы банком решаются быстро и как правило в пользу клиента. Желаю банку дальнейшего развития. 

Благодарю руководство и сотрудников банка Открытие за оперативную организацию решения вопроса. 12.01.23 обратилась через офис, написала заявление, сразу отсканировали прилагающие документы. В течение получаса пришло смс об обращении 23-01-04903 и сроков готовности. Через 3 дня пришёл ответ о решении вопроса и извинении. В истории БКИ событие отмечено.  Спасибо большое. С уважением, Татьяна Г. 

Добрый день. Вчера погасил задолженность льготного периода по кредитной карте. Гасил внтрибанковским переводом (операция проведена в 10:13, задолженность погашена в 0:00). Сегодня получаю сообщение, что с кредитной карты списано 500 руб по исполнительному производству (операция проведена в 5:26).
При этом, есть накопительный счет, на котором есть деньги.
Обращаюсь в чат с вопросом, какого.... деньги списаны (не заблокированы, как это делает Альфа, а именно списаны) с кредитного счета, и что с моим льготным периодом. На что получил ответ: "Когда вы вносите средства, они считаются вашими до того как учтутся в "погашение ссудной задолженности". Но по данным в интернет-банке, они учлись на на 5 часов раньше, чем произошло списание по исполнительному производству. Да и в любом случае, почему списывают с кредитного счета, когда есть накопительный?
Хотел в чате оставить зарегистрированное обращение на неправомерное списание денег, но в чате отказались это сделать.
Считаю, что в сложившейся ситуации Банк намерено "кинул" меня на проценты в сумме 3287 руб, хотя я со своей стороны все условия льготного периода выполнил.

Еще в чате посоветовали "учитывать данный фактор" чтобы в будущем ситуация не повторялась. Какой фактор??? Что они спишут деньги с кредитного счета, когда им захочется и кинут клиента на %?

20.01.2023 в офисе банка "Открытие" было написано заявление о досрочном погашении ипотечного кредита. Дата досрочного погашения была установлена банком - 24.01.2023, то есть уже не следующим рабочим днем, а через день.

Деньги в полном объёме (и даже превышающей платеж) были внесены на счёт в тот же час, 20.01.2023 года через банкомат внутри самого отделения банка.

Сегодня 25.01, деньги находятся на расчетном счету и я при желании могу ими пользоваться. То есть банк либо подарил мне эти средства, либо грубо нарушил мои права и договорённость по досрочному погашению на 24.01.2023 согласно написанному и подписанному обеими сторонами заявлению. 

При обращении в чат обращение и переписка 25.01 с 8-30 утра- оператор Марина утверждала, что все нормально, система обновится в течении 3х дней. 

Уважаемый банк - что и как у вас там обновляется - это исключительно ваши внутрисемейные потягушки. На меня это распространяться не должно. В данный период - средства находятся на моем р/сч. Я могу ими пользоваться. Это означает, что банк не выполнил обязательств со своей стороны. В свою очередь, за пользование моими средствами я могу назначить % в день, который вы будете мне выплачивать до момента списания моих средств с моего р/сч на ваш. Давайте заработаем вместе.

Требую исполнить договорные отношения согласно заявлению от 20.01.2023 написанному мной в отделении банка по адресу г. Тверь, пр-кт Победы, 45/28

Мной 22 июня 2022 г. по кредитной карте банка Открытия, были куплены авиабилеты на январь 2023 г в компании CITY TRAVEL. 19 октября 2022 получил сообщение, что авиакомпания уходит из РФ и рейс выполняться не будет. Созвонившись с CITY TRAVEL мне было сказано, что необходимо написать им по электронке заявление о возврате средств, что я и сделал 20 октября 2022. Они ответили 1 ноября 2022 года, что заявление принято и ждите возврата в течении 60 РАБОЧИХ дней. 29 декабря 2022 года я напомнил о себе в компанию CITY TRAVEL, но ни ответа не денег за билеты не последовало до 20 января 2023г. Залез на известный сайт с отзывами я понял, что такая проблема с возвратом средств у многих покупателей данной компании и они не сильно спешат вернуть деньги. И там в коментариях некоторые люди советовали воспользоваться процедурой чарджбека. 

До этого я ни разу не пользовался возможностью вернуть деньги с помощью процедуры чарджбека. 20 января 2023 г. обратился к своему персональному менеджеру в банке Открытие Ксении Л. Описал суть проблемы и сказал чтобы банк инициировал процедуру чарджбека, что так же могу предоставить необходимые документы и доказательства. И сказал, что считаю обозначение мне сроки возврата средств за отмененый авиабилет в 3 месяца это за гранью разумного. Она запросила у меня документы по электронной почте и составила заявление. Все прошло дистанционно. И, о чудо, на следующий день 21 января 2023 г. мне вернулась вся оплаченная сумма. Такой скорости просто не ожидал. Банк и представитель банка решили мою проблему очень оперативно и профессионально. Спасибо за это.

19.01.2023 в банк «Открытие» сдан исполнительный лист ФС №0****59, взыскатель В-ина А.Е., должник ООО «А-нс» ИНН 165***8, по состоянию на 24.01.23г. на счет взыскателя денежные средства не поступили.

Также написано заявление от 19.01.23г с реквизитами для перечесления.

Звонки в банк не увенчались успехом, банк отказывается предоставить информацию, почему не исполняется исполнительный лист.

Законодательством РФ предусмотрено право взыскателя самостоятельно представить исполнительный лист (далее — ИЛ) для реализации изложенных в нем требований в банк, обслуживающий счета должника (п. 1 ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ).

Было подано соответствующее заявление в территориальный орган ФНС России, в котором должник поставлен на учет.

 Кредитная организация исполняет предписания, содержащиеся в ИЛ, незамедлительно. Уведомить взыскателя о проведенных действиях банк должен в течение 3 дней с момента исполнения таких требований (п. 5 ст. 70 закона № 229-ФЗ).

Кредитная организация за неисполнение судебного акта может быть привлечена к ответственности в рамках ст. 332 Арбитражного процессуального кодекса 

На основании части 1статьи 7 Закона об исполнительном производстве в случаях, предусмотренных федеральным законом, требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц, исполняются органами, организациями, в том числе государственными органами, органами местного самоуправления, банками, должностными лицами и гражданами. В частности, с учетом положения части 1статьи 8 Закона об исполнительном производстве исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк непосредственно взыскателем. В соответствии с частью 5статьи 70 Закона об исполнительном производстве Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трехдней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Согласно части 1статьи 50 Закона об исполнительном производстве стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства, участвовать в совершении исполнительных действий, давать устные и письменные объяснения в процессе совершения исполнительных действий, приводить свои доводы по всем вопросам, возникающим в ходе исполнительного производства, возражать против ходатайств и доводов других лиц, участвующих в исполнительном производстве, заявлять отводы, обжаловать постановления судебного пристава-исполнителя, его действия (бездействие), а также имеют иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. (п. 13 «Обзорасудебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021) отказывается писать давать письменный отказ об не исполнении исполгительного листа!

Предоставить информацию кроме того, что: все что ушло в картотеку, что делать мы как сотрудники банка не знаем, ничего исполнять не будем банк отказывается.

В соответствии со ст.17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штарафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащий взысканию с должника.

31 декабря под елочку оформила заявку через backit.me на получение кредитной карты открытия

Мне пришла смс с кодом

после новогодних праздников пошла получить, в отделение на г. Ижевск Пушкинской 

заявку не нашли Она испарилась, и тут же стали предлагать перезавсети заново. :)

Банка похоже не ценит своих партнеров (и сервис backit) и хочет переманить у них клиентов.
Не рекомендую.
в итоге упущенная выгода от оформления карты, потеря времени и нервов.

Банк Открытие ,заявка на кредитную карту №55339263. Все можно проверить.

У меня автокредит в РГС-банке, после присоединения данного банка к Открытию я не могу вносить платежи, идет просрочка, офиса банка Открытие в моем городе нет. А вся проблема в арестованном приставами счете. С РГС-банком таких проблем не возникало. Все разговоры с сотрудником отдела взыскания задолженности банка Открытие сводятся к тому,что мне нужно ехать за 300 км в офис банка в другой город. Это возмутительно! У меня нет физической возможности для такой поездки. И если банки решили объединяться, то зачем создавать мне головную боль по внесению платежей по кредиту? Замкнутый круг, помогите решить проблему! Представитель отдела взыскания ничем помочь в данной ситуации не смог, только тянет время, совершенно не заинтересован в погашении задолженности. При наличии на сегодняшний день 2 просроченных платежей уже сообщил мне о необходимости полного гашения всей суммы кредита. Считаю это требование необоснованным.

Заказала кредитную карту по ссылке знакомой т.к сейчас в банке проходит акция приведи друга, условия: необходимо потратить 3000 рублей, чтобы прислали 3000 бонусов на карту, карту привезла сотрудник банка, всё доступно объяснила о том чтобы получить бонусы необходимо заказать ещё и дебетовую карту, деньги потратила, буду ждать бонусы)). сотрудники вежливые,компетентные.Акция банка интересная. 

Оформила кредитную карту "120 дней", по акции, которая предусматривала выплату 10000 руб. при покупках от 100000 руб. с кредитки. Привёз сотрудник, уточнила у него участвует ли моя карта в вышеуказанной акции и какие условия я должна выполнить. Сотрудник ответил, что чтобы получить вознаграждение надо в течение 90 дней совершить не менее 10 покупок по карте на общую сумму от 100000 руб. Других условий не озвучил. В итоге я выполнила все условия акции, но выплата до конца 2022 года так и не поступила. Связалась в начале января 2023 года с поддержкой в мобильном приложении, составили обращение, по обращению прислали смс, что типа поощрение выплачено не будет, т.к. для зачисления поощрения необходимо было оформить дебетовую карту до 31.12.2023. Типа если бы дебетовая карта была бы оформлена в срок, выплата поощрения была бы осуществлена. В общем вводят людей в заблуждение со своими псевдоакциями, не указывая ни в рекламных проспектах по акциям, ни разъясняя через своих сотрудников все условия.

После такого обмана буду закрывать все продукты в банке Открытие, не хочу с банком иметь ничего общего!  

Доброго времени суток. Опишу в Краине свою ситуацию. Народ прежде,чем взять кредитную карту в этом банке подумайте очень хорошо. Я не могу закрыть кредитную карту с декабря 2022года. Внесла всю сумму 50000₽ позвонила в контактный центр уточнила хватает денег и тд сказали что есть лишние 0,07 копеек надо перевести ,вывела. Звоню спрашиваю все теперь можете принять заявление на закрытие данной карты. Говорят ждите операция обработается в течении 2 суток🤦‍♀️21 век на дворе у всех банков моментально обрабатываются операции у этих по 2-3 суток. Ну ок жду. Звоню через 2 дня,оператор говорит нет не можем закрыть счет,так как у вас есть необработанная(заметьте необработанная банком!!!! Операция от июня месяца 2022 года,на дворе ребята январь 2023 года) моему возмущению нет предела честно! Эти горе операторы видно сразу не видят а выдают вам информацию дозировано после каждого звонка на горячую линию!🤦‍♀️ Я ей говорю это ваша проблема и решайте с обработкой вы. 2 недели я все жду когда они ее обработают. И увы до сих пор информации нет. Когда вам навязывают эту кредитную карту подумайте 10 раз прежде чем согласиться и взять! Больше никогда в своей жизни с этим банком дел иметь не буду!