4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Брала кредит на развитие бизнеса в Саратове, мне все очень понравилось, специалисты хорошие

Плати вовремя, гаси проценты, не делай просрочек и всё будет хорошо. Так оно и было , пока не столкнулся c номос банком.
Срок действия моей кредитной карты подходил к концу и я решил закрыть карту. Заплатив очередной плановый платёж, как всегда с превышением минимума, я обратился в магнитогорский офис номос банка и попросил подсчитать мне сумму, необходимую для полного погашения задолженности. Здесь же в отделении, я внес начисленную сумму, даже с превышением( не было мелкой купюры). Работники отделения карту забирать не стали, объяснив что примут её через месяц , когда закончится срок её действия , а разницу в деньгах пообещали вернуть потом, при сдаче карты.
Таким образом 23 января, по расчётам, сделанными самими работниками магнитогорского офиса я рассчитался с банком номос.
Какого же было моё удивление когда через месяц мне позвонили из Москвы банка номос и заявили что я являюсь неплательщиком и мне начислен штраф за просрочку платежа. Переходя на угрозы мне сообщили что я немедленно должен всё погасить. Однако объяснить откуда взялась задолженность , не смогли. Пришлось мне обратиться за разьяснениями в магнитогорское отделение номоса, где мне начисляли погашение задолженности и уфимское отделение, где я получал карту. Однако ни там ни там, объяснить появление задолженности не смогли, правда пообещали позвонить, если выяснят.
Но так и не позвонили.
Позже мне пришла выписка из номос банка. Эти "товарищи" расчитали очередной платёж с 1 по 31 января. Т.е. начислили платёж и проценты за период с 1 по 23 января. Эту сумму я погасил 23 января. Но также они начислили платежи и за период с 23 по 31 января , т.е. начислили платежи и проценты на уже погашенный кредит. Получается, что за то что они пользуются моими деньгами, лежащими на карте сверх лимита, я ещё им и заплатить должен.
Но ещё интереснее то что выписка, с моей якобы задолженностью отправлена из Москвы в такие сроки чтобы раскрутить клиента на штраф за просрочку платежа. Т.е. когда я получил эту выписку все сроки погашения уже прошли и к "задолженности" добавился ещё штраф.
Вот так вот "работают" сотрудники банка номос. Им мало того что за те копейки которые они дают, люди им и так возращают много больше.
Так они ещё идут на мелкие подлости и пакости, что бы ещё хоть что нибудь урвать. По моему мнению это чистой воды мошенничество.
Поэтому мой совет, ни в коем случае не связывайтесь с такими банками как номос, обходите их за вертсу стороной.
У нас в стране много нормальных банков, дорожащих своей репутацией, относящихся к клиентам как к партнёрам.

В качестве залога предоставляла свой автобус которому 1 год, и новый, еще не купленный, Специалист банка оценил и первый и второй в 50% от стоимости! В этом банке у моего предприятия открыт текущий счет, но это ни как не повлияло на решение банка, отсюда вывод, банк НОМОС ни как не заинтересован в своих партнерах. Закрываю счет и больше ноги моей в этом банке не будет!

Живу в г. Дмитров. Имел вклад в банке "Московском Капитал", оформленный на три года под 15%. Когда у МК начались проблемы, банк выкупил Номос банк. Все условия моего договора были сохранены и выполнены в полном обьеме. Через год все счета были переданы в Сергиевпосадское отделение. Сроку еще год и жалко было терять проценты. Боялся, все ли будет нормально. В декабре закончился срок, приехал и закрыл счет, без всяких роблем. Пришлось только два раза ездить, т.к. сумма была крупная и нужно было предварительно заказывать. Все вопросы были решены в течении 15 мин. Жалко, что уехали из Дмитрова. Удобный график работы.

пытались открыть у них счет, в итоге две недели протянули – ответа никакого не давали и еще и отказали, за это время у нас выписка устарела и т.п. в другом банке пришлось все заново делать и открыли за три дня))

получаю зарплату на карту номос–банка....это просто УЖАСНО!!!
бухгалтерия нашей фирмы пересылает им деньги 5или6 числа а приходят они числа 18 а то и 20!!! очень интересно что банк так долго с ними делает!!! а самое кошмарное что в колл–центре врут!! говорят что деньги приходят в день перевода!!!!
а про аванс я вообще молчу.... дай бог к 30 пришлют..... если бы не работа не когда не сотрудничала бы с ними!!!

Являясь вкладчиком банка на протяжении последних лет 5–6, всегда отзывалась о них только хорошо.Ситуацию изменил на диаметрально противоположную уход из банка начальника операционного отдела.Сегодня потратила 30 минут и массу нервов,пытаясь закрыть счет.Сидят "клушки",которые ни чего не знают и не умеют. Всем банком искали откуда распечатать заявление на закрытие счета,так и не нашли.Сказали,что будут звонить в Москву(?), потом пригласят меня дополнительно. Возникает законный вопрос– что они умеют? За что получают зарплату?

должен отметить, что данный банк не стоит на месте и предлагает все новые услуги своим клиентам. теперь можно попробовать себя и в роли инвестора с новой фишкой – инвестиционный депозит

Даже в Сбере отношение к клиенту улучшелось на порядок. Работают люди. А Номос как был в анусе так там и сидит. Только негатив. Даже выделить нечего.
Был клиентом.

пришла смс с банка о пополнении баланса 2000,звоню на работу а там говорят ничего не перечисляли тебе!я в недоумении и иду в магазин на следующий день покупать сапоги и тут минус сапоги и 2000рублей(((при покупках смс сразу приходит о минусе,а когда пришёл в банк дали распечатку там совсем другие числа дней покупок стоят!!!сумма баланса стоит одна на распечатке,а в телефоне баланс МЕНЬШЕ!!!так на распечатке карандашом дописала какой сейчас в данный момент!!!девушка сказала что данные опаздывают,так я понял меня на.....и на работе многие недовольны этим банком!!!

дорогие гости! смешно, что вы удивляетесь работой обслуживающего персонала=) везде работают наши русские девушки–женщины мы очень далеки от европейского уровня и не важно номос это или какой другой банк или организация, посмотрите на себя со стороны на своих рабочих местах=(
со мной даже очень хорошо все общались.

ДО Баррикадный – 10–35 29.07.2011.
Цель: оплатить по счету как физ. лицо
В банке присутствовал только охранник, нач опер отдела по приему юридических лиц и кассир (в зоне видимости). Естественно направляюсь в кассу уточняю, где можно оплатить счет – направляют в опер зал. В опер зале присутствует только сотрудник по юр лицам, к нему два человека. Спросить можно ли в отделе юр лиц оплатить физ. лицу не представляется возможным, сотрудник отвечает что она занятя другими клиентами. В 11–00 нач опер отдела работает без клиентов, на вопросы отвечать отказалась – сославшись что не закончила с другим клиентом и предложила подождать другого сотрудника. В 11–05 подходит Коваленко А. Подхожу к ней пытаясь уточнить кому же можно оплатить счет. На данный вопрос сотрудница банка Анна отвечает: "Вы что не видите я компьютер загружаю, у меня вообще–то еще рабочий день не начался. Он с 11–00 (время 11–06) и я занята".
Естественно качество обсдуживания сотрудников, которые не могут даже отвечать на вопросы загружая компьютер и хамят клиентам говорит само за себя.

Банкоматы этого псевдобанка практически не работают никогда! Не знаю как где, но в Новосибирске по крайней мере точно! Есть классная фоторгафия где банкомат стоит в центре города на улице Красный проспект и весь в ПЛЕВКАх, я бы рад присоедениться к этой толпе, да воспитание не позволяет! в офисах часто не работают банкоматы тоже! что бы снять деньги в кассе, нужно дождаться кассира, которая за тонированным стеклом медленно потягивает кофеёк! Получил однажды премию – решил снять – но в банке одни 50! ладно, решил снять ими! указал 25000! что вы думаете? банкомат мне выдал пачку 50 в размере 20 штук = 1000,00 руб! и так начал тыркать его! но тут вуаля – после 5 снятия – карту заблокировали на сутки! на вопрос как так ответ прост: сами виноваты, хамя мне! Другая история: звоню значит в коол центр – называю номер карты, а кодовое слово мне не дали возможности придумать в офисе – мол компьютер завис! а вот в коол центре мне сказали: а вы кто такой? ФИО и паспортные данные не являются основным подтверждением личности... странно! написал на сайте письмо и как уже отмечалось ушло в "чёрную дыру" оно... в офисе работают, как мне показалось гастербайтеры –продавцы с рынков – так как ничего не могут сделать и объяснить нормально(Офис на кр.проспекте⁄фрунзе)!!! Надоел мне этот фальш – и решил я написать заявление о переносе всей моей ежемесячной зарплаты и бонусов на другую карту – мне сказали что это не возможно! или возьмём комиссию 5%! Клиентов они распугали своими вывесками чёрными – сейчас исправились сделали голубыми! Ребята Псевдозабедения косящего под банк, спасибо вам за все что вы сделали для своих клиентов, не вря на слуху у ваших клиентов новосибирского отделения ходит второе правильное название вашей конторки Номос–банк => Пон*с банк! Смотрите на жизнь реально – от вас клиенты просто убегают как с тонущего коробля!

и все два года мы тесно связанны, Наши курьеры устали жаловаться на хамства девушек операционисток в Депозитарии, чтобы получить выписку надо прождать 20–30 минут, и все ведут себя как Боги... Очень много хамства, Прошу пересмотреть кадровую политику, так как больше так продолжаться не может!

Мы обслуживаемся в Ростовском филиале "Номос–Банка" недавно, используя систему "Банк–Клиент". Ранее работали 7 лет с другим банком также по системе "Банк–клиент", никогда никаких проблем не было. Но здесь столкнулись с такой проблемой. 3 недели назад взломали систему "Банк–клиент" и перевели на карточку некоего физ. лица, находящегося в Москве, почти что всю сумму (за исключением 4 тысяч рублей), что у нас была на счете....Вопрос: Работает ли защита данной системы от подобных взломов?

Получил новую зарплатную карту Номоса. В комплекте не дали доступ к Интернет–Банку. Чтобы открыть доступ к Интернет–Банку надо приехать в один из офисов и только в будни когда пробок тьма тьмущая. Офис на другом конце города и их мало. Номос прикрыл половину офисов в Москве. Почему не сделать работу в Выходные, кода можно приехать и оформить Интернет–Банк – непонятно. И почему бы это по телефону не сделать? После Альфы – Номос – шарашкина контора. Кстати на сайте ошибки – не правильно указаны адреса банкоматов, в частности банкомата на Новокузьминской, оказывается там корпус 2. Так как в будние не могу ехать пол–москвы видимо интернет–банкингом от Номоса не придется воспользоваться. Мое мнение – зажрались, не работают для клиента, видимо отмывают деньги и на том живут. Иначе бы работали в выходные. Ну да, для банка – это дорого. ЗП буду снимать всю до копейки так как стремно.

Года 3 назад банк был отличным...Незнаю что случилось, но сейчас хорошее отношение только к потенциальным клиентам, да и то, судя по появившимся отзывам, не ко всем. А я уже являюсь их клиентом и отношение как минимум пренебрежительное...

Физически пока в банк ни разу не ездил, но хочу отметить компетентность службы поддержки. У меня был зарплатный счет в этом банке и я захотел закрыть карту по причине перехода на другое место работы.
Специалисты банка мне четко разъяснили все "подводные камни" такого решения. А именно, необходимость закрытия не только карты,которую банк без желания клиента автоматически не перевыпускает, по завершение срока её действия,как это делают многие другие банки, но и лицевого счета за ведение которого списывается годовая комиссия. А это важно, чтобы потом не взирать через есколько лет с недоуменным видом на накопленную задолжность на неиспользуемом счете. Не каждый банк добровольно готов сообщить об этом, в надежде заработать дополнительную прибыль. Доверие легко потерять, но трудно преумножить.

Слабая обратная связь:
через ихний сайт было задано три вопроса. На один вопрос только пришел ответ. Просьба ответить на оставшиеся вопросы улетела в "чёрную дыру".
Медленно работают с физическими лицами: операции по пополнению и снятию.
В отделе с драг. металлами одна операция пополнения это 30 минут минимум сидения на синем стуле.
Через банкомат выписка по счёту платная а через персонал бесплатная. Работа персонала стоит дешевле банкомата ?
Когда приходит время смены магнитной карты то приходит SMS с примерным текстом: "срок действия карты истекает через 10 дней" но это вовсе не означает что карта Вас уже ждет в банке, как некоторые могут подумать.

Не понравилось обслуживание физического лица.В банке не возможно сразу оформить доверенность по вкладу,требуется обязательное личное присутствие лица,на кого оформляется доверенность. В других банках–только паспортные данные( в паспорте каждого– образец подписи имеется!!!).Когда в субботний день приехали в банк–не работала система,доверенность так и не оформили– в итоге потерянное время и испорченное настроение,мало того, даже не извинились!Больше не хочется быть клиентом этого банка,да и другим не советую!