25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Меня привлекла реклама про выгодный кэш бэк, оставила заявку на сайте банка, на следующий день уже пришла в отделение (кстати недалеко от дома). Оформили кредитную карту, к ней дали еще дебетовую (на нее придут бонусы). Так то весь процесс простой и быстрый. Нужен только паспорт. У меня не было кредитной истории, некоторые банки отклоняли заявку на кредитную карту, вот Открытие одобрил). 

Когда искал банк, который бы выдал мне ипотеку на покупку квартиру обошёл, наверное, все банки. Однако только в открытии помимо низкой ставки обеспечили максимально удобный функционал приложения и интернет банка для частично досрочного погашения кредита. ни дополнительных бумаг, подписей, факсов все быстро, удобно и информативно. При этом их служба поддержки всегда на все отвечает, разъясняет подробно, не тупит и не переводит на миллион других сотрудников. я доволен на все 100.

Арестовали счёт, пришла зарплата, половина удержана. По техническим причинам (со слов Максима из колл-центра) я не могу снять со счета доступный остаток, необходимо ждать более суток после поступления денег. С их слов задержка законна, "Простите, извините, ждите". Окей, прошли сутки, деньги доступны. Делаю перевод, снимаю деньги. После всех операций, баланс карты меньше чем должен быть ровно на сумму перевода. Т.е. Банк 2 раза списал эти деньги. Вернулись деньги на счёт только через сутки.

Омерзительный банк, любой контакт с этим банком - конфликт. Клиентоориентированность не то, что на нуле, она у этого "банка" в минусе.

Банк открытие, мобильное и интернет приложение, филиал в Брянске - самые лучшие впечатления. Оперативное и качественное обслуживание, выгодные условия по продуктам банка, внимательность сотрудников офиса и коллцентра. Рекомендую всем этот банк а акредитная карта 120 дней - лучшая по условиям из всех кредитных карт, предлагаемых банками !

Отличный банк.Много слышала про него и решила попробовать,не пожалела.Вежливые сотрудники,доставка карты по удобному для Вас адресу,в удобное для вас время.Понятное и удобное мобильное приложение.Если есть вопросы то всегда на связи сотрудники кол.центра всегда придут на помощь и асё подробно объяснят.В общем теперь буду рекомендовать знакомым этот банк.

Добрый день. Очень удобно построена работа. Написал комментарий к записи банка. Сразу мне ответили и попросили написать личку свои данные, чтобы решить мой вопрос.
Несколько уточняющих вопрсов и мой вопрос решен. Всего ушло 10 минут. Не надо никому звонить и ехать в банк. Соцсети помогают очень здорово! 

   Хотела бы выразить признательность банку Открытие и претензионному отделу за быстрое решение проблемы. Учавствовала в акции Приведи друга. Условия были выполнены, но бонусы не начислили своевременно. Сотрудники быстро оформили обращение и на следующий день компенсация была выплачена и мне и другу. Приятно работать с таким сервисом, благодарю. 

И врагу не посоветую банк "Открытие", худшего банка ещё не встречала. Сейчас проходит в банке акция: перейди по ссылке от друга, оформи продукт банка и получи в подарок сумму от 500 до 3000 руб. Перешла по ссылке друга, заполнила анкету на оформление карты 120 дней, получила подтверждение от банка, мне перезванивает сотрудник, обговаривает условия по карте, какие документы нужно принести и записывает в офис на получение карты. Меня, конечно, удивило, что за картой надо ехать, хотя во всех остальных банках давно уже всё привозят на дом. И это очень удобно, когда есть маленький ребёнок и его не с кем оставить. На следующий день мне дважды звонили из офиса банка (г.Курган, ул. Советская, 113), уточняли, когда я приеду за картой, соответственно, я говорила Сегодня у меня запись, на что мне отвечали, что меня ждут. Приезжаю в банк через весь город по пробкам, там сотрудник начинает подтверждать документы , тут оказывается, банк мне не одобрил именно ту карту, на которую я подавала заявку. Со слов сотрудника мне могут предложить только кредитную карту Опенкарт лайт, у которой уже совсем невыгодные условия: тут и обслуживание платное, и льготный период меньше. Также со слов сотрудника, почему поступила отказ на ту карту, она ничего ответить не может, ничего не знает, ничего сделать не может и ничего другого предложить не может. В общем пыталась втюхать абсолютно другой продукт, который вообще в акции с подарками не участвует. И по всем вопросам сказала обращаться в тех. поддержку и что она сама ничего решать и узнавать не собирается. Тут же из банка я позвонила в тех. поддержку, где одна сотрудница сказала, что она ничего не знает и всё нужно решать в офисе. Дама из офиса по-быстрому смылась, пока я совершала звонок и так и не вернулась, а я пробыла в банке ещё минут 40 после этого. Я перезвонила в тех. поддержку, где более сведущий работник смог хотя бы открыть заявку и посмотреть ее, тем не менее ни причины отказа, ни объяснить, почему мне не сообщили об отказе заранее, он сказать не смог, только удивился, почему мне дважды звонили и зазывали в офис, если карту в итоге не выдали, и посоветовал послать повторную заявку прямо из банка. Делаю заявку и сразу при одобрении вижу уже тот продукт, который мне пыталась пропихнуть сотрудница банка. Звоню в тех.поддержку снова и тут самое интересное. Объясняю всю ситуацию, на что мне девушка говорит, что мне действительно была первоначально одобрена кредитная карта 120 дней, но статус по этой карте стоит "отказ клиента", хотя от этой карты я не отказывалась. Девушка предположила, что мне пытались протолкнуть другую карту, потому что им за них доплачивают. В итоге, мало того, что я потратила кучу времени и нервов на все это разбирательство да ещё и с ребёнком на руках. Сотрудники самовольничают, заменяют выгодную карту невыгодной для клиента, но, видимо, выгодной для самих себя. В офисе не только не пытаются помочь, вообще не идут на контакт и прячутся в подсобках (не скандалила, общалась с сотрудниками культурно, на что увидела полное равнодушие и раздражение из-за неудобных вопросов). Хотела передать ссылки друзьям (много желающих было и "было" это ключевое слово!, потому что после такого кошмара, очень сложно подобрать культурное название этому происшествию, я буду только отговаривать всех от сотрудничества с таким банком) . Такой некомпетентности, непрофессионализма я ни разу не встречала, сразу видно, что банку не нужны новые клиенты... Надеюсь, мой отзыв прочитает много людей (а я постараюсь разместь его на всех доступных мне площадках) и передумают обращаться в чудо-чудное - банк "Открытие"!!! 

Являюсь пока что клиентом этого банка. Сегодня узнал что мне были сделаны платные Push-уведомления. Учтывая, что эти уведомления не требуют от банка никаких затрат, это само по себе странно. Но я то приложением не пользуюсь, соответственно мне никаких уведомлений не доставляются. Так за что же банк с меня уже пол года берет деньги? Прошу вернуть.

Решили попробывать прием через СБП платжей через Открытие. Первым делом банк заблокировал вопросы в тех поддержку через личный кабинет. До этого никаких взаимодействий с банком не было.

В личном кабинете через неделю работы появилось сообщение о необходимости размерения логотипов на сайте. Вопрос в ТП через сайт , где их размещать - как всегда - молчание.

В итоге заблокировали нас. После повтороного написания в ТП через сайт был получен ответ, что расположите их в низу сайта. 14 декабря расположили. Написали в ТП о исполении дважды.. 28 декабря блокируют нас . Посыпались звонки - что у вас за шарашкина контора, что банк вас заблокировал. Написал о прекращении работы с баноком . О чудо, нас разблокировали. А что бы не увидеть расположение требуемых логотипов с 14 числа , когда дважды обращались к ним? Не рекомендую - испортите себе репуацию.

прикладываю переписку с ТП.

Это худший банк, какие знаю. На карте висит исполнительный лист. Зарплата приходит с уже удержанными 50%. Своими деньгами после зачисления могу пользоваться только на следующий день, по политике банка мне сказали, любые переводы или другие операции в день зачислиления отображаются ошибкой. И вот ситуация : пришла зп, с уже снятыми %, и следом ещё одна. Так у меня списали сразу все, оставили 1000 рублей. Мало того, что даже не 50% удержали, так и воспользоваться своими деньгами я просто не успела по их политике. Дайте людям возможность сразу пользоваться своими средствами, так как бухгалтерия указывает все необходимое для того, чтобы остаток не трогали. До этого были случаи блокировки средств. И вот все бы ничего, делаю перевод и оказываюсь заблокированой на эту же сумму только в 2 раза больше. Как так? Несколько раз в магазине были не ловкие ситуации когда подходишь оплачивать товар на кассе, а у тебя баланс в минус ушел, потому что двойное блокирование. Если зачисления приходят 2, то тогда надо дать людям возможность снять свои деньги и пользоваться, а из за вашей политики человек остался с 1000 на руках в Новый год. Я даже не усппла ничего сделать, т.к воспользоваться деньгами могла только на следующие сутки. А банк посчитал это остатком бесхозным и списал все начисто. Отвратительный банк... Очень пожалела, что вообще оформила там свою карту.. 

Добрый день, хочу поделиться первым сотрудничеством с банком Открытие.
Хотел оформить кредит, выбор пал на данный банк, т.к удобная ставка да и мягко говоря не много желающих его предложить). Стадия оформления была отлично пройдена, сказали ожидать связи. Мне позвонила сотрудница через день после заявки и сообщила, что предварительно все одобрено. Я не люблю это слово в банковской сфере, т.к это "предварительно" синоним "спасибо, что подали, но 50 на 50 одобрение" ( реальное) 27.12 Затем мне сообщили, что нужно подтвердить доход и приехать в офис, на мой вопрос, подойдет ли электронная справка о доходах, мне оператор сообщила "ДА" и в тонкостях рассказала как ее предоставить. Я приехал в офис, взял талончик и ожидал ( минуты 3, не более т.к народу было мало) Попал я к главному менеджеру Кристине Я-нко. Не могли найти мою заявку, но вскоре все было решено, Кристина запросила у меня подтверждение дохода, я сообщил, что у меня электронная, но тут я узнаю, что нужна бумажная. Я очень был расстроен и зол одновременно, т.к я простоял в пробках туда и обратно 2.5 часа и это было напрасно. Кристина проявила высокий уровень клиентоориентированности, принесла извинения, и дала свою визитку, сказала, что приложит все усилия, чтобы эл. справка подошла. На след день ( 28.12) Она мне позвонила, сообщила, что все одобрено, справку бумажную не нужно. Я приехал, мы с ней подписали договор и все соответствующие бумаги. Рассказала об условиях карты, которая выпущена к счету, и всех нюансах. Данный сотрудник сгладил то впечателние, которые было у меня после этой истории с бумажной справкой, и произвел очень очень и очень приятное впечатление. Хочу сказать огромное спасибо ей.

Пытался оформить кредитную карту по акции "10000 баллов". Пришёл отказ, тк не было никаких других продуктов банка. Но также пришла ещё и персональная ссылка на оформление дебетовой карты с неплохим вознаграждением. Каковую я успешно и оформил без единой запинки. Встреча с представителем прошла быстро и без проблем. Подписать потребовалось всего одну бумажку, активация карты через приложение была простой и понятной. В целом банк оставил положительное впечатление на всех этапах получения карты. Буду выполнять условия и ждать вознаграждения! 

Спасибо банку за доставку карты и оптимальные условия обслуживания. Обращалась за дебетовой картой. Привезли в назначенный день, в назначенное место. Девушка доступно все рассказала, вручила карту. Очень приятно взаимодействовать с адекватным банком. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за ваше обслуживание!

26 октября отец по моей рефферальной ссылке оформил кредитную карту. С 27 октября по 3 ноября потртил более 3000 руб с неё. В чате 30 ноября сказали, что вознаграждение будет начислено не позднее 15-го раб. дня декабря (21.12). 22.12 в чате сказали, что из-за тех. ограничений до конца дня начислят. 23.12 в чате снова извинились и снова сослались на тех. ограничения. В просьбе за предоставленные неудобства начислить вознаграждение мне и отцу не бонусами а рублями отказали. Прошла неделя, а Банк не начисляет положенные бонусы по акции "приведи друга".