25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В мобильном приложении наткнулась на акцию -дебетовая карта с кэшбеком 1000 рублей. Представляете,надо всего то совершить покупку на 100 рублей и 1000 ваша))) Обслуживание карты бесплатное!) Порадовала очень удобная доставка курьером по адресу и в удобное для Вас время. Я заказала и уже получила!!!!! 

У меня вторая ипотека в Открытие с 2015г, хороший рейтинг, нет просрочек, короче, помогаю банковской системе как могу. Пока меня не сократили на работе в 2022. Обратилась 16 октября 2022г за ипотечными каникулами ( потеря работы по сокращению), ответа мне до сих пор банк не дал! Подавалось 3 заявки, документы то терялись, то не прикреплялись, то не подходили. То Егрн не той формы, а надо вот другую: а вам не сказали?! а что на сайте не посмотрели сами?! уважаемые партнёры , я 2 месяца жду от вас ответ! При этом вы мне все время говорите, что заявку точно одобрят, ждите, давайте подадим ещё одну! Сегодня звонили в очередной раз из отдела взысканий, тут вообще номер, я говорю заявка на рассмотрении, платежи не вношу, обещали одобрить, с Октября. И тут мне говорят, но вы же на что то живете, почему вместо того, чтобы купить себе еды, не оплаТите ипотеку?! Что за дичь! Сдохни, с банком по хорошему все равно не договоришься. Короче, дело с открытием иметь никому не советую, хотя раньше считала их лучшим банком, по моей рекомендации туда друзья мои обращались. Причем у меня единственное жилье и потеря работы - все условия для каникул соблюдены. ребята из отделения реально хотят помочь, езжу к ним постоянно, где обрыв коммуникации происходит- загадка. 

Добрый день. Столкнулась с необъяснимой ситуацией, которая случилась со мной вчера и сегодня. 

Сформировала заявление на полное досрочное погашение на 27. 12.22.

Средства поступили на счёт 27.12 до 17.00 по мск. Система отразил информацию, что средств достаточно и заявление исполнится 27.12. Утром 28.12 проверяю, деньги до сих пор на счёте и информация также отображается: средств достаточно, заявление исполнится 27.12.

Звоню на горячую линию, естественно отвечает робот. При вопросе о досрочном погашении робот сообщает, что денег не было достаточно, поэтому платёж не с писался. Эта информация меня насторожила, так как денег больше, чем достаточно. Прошу соединить с сотруднтком: сотрудник на мой вопрос отвечает, что всё ок и это просто в приложении информация отобразится позже. Я прошу принять заявку о выдаче закладной. Но на мою просьбу сотрудник отвечает отказом и сообщает, что пока не может принять заявление, так как досрочное погашение не прошло, ждите до 15.00.

У меня вопрос к расчётам банка: почему моё досрочное погашение не прошло в срок? Где мои средства банк использует в течение суток? Я хочу, чтобы банк исполнил свои обязательства в срок, а не "задним числом". Также до 12.00 сегодняшнего дня мне нужен номер заявки на получение закладной

Внезапно пришлось обратиться в какой-либо банк для оформления кредита. В помощь были реклама на ТВ, сайты банков, а также Банки.ру. Потратив немного времени, подал заявки на обоих сайтах, но предложенные условия не удрвлетворяли меня. На помощь пришло телевидение! Я не поклонник "зомбоящика", однако, увиденная реклама Банка Открытие меня заинтересовала и заинтриговала... Откровенно скажу так: рекламный ролик банка с К. Хабенским и М. Кравец не просто весёлый, он, ролик, единственно честный из всех реклам др. банков! Подав заявку на сайте банка, на след. день получил СМС сообщ с одобрением кредита 8,9% и предложением оформить его в отд. Банка по указанному мной адресу. Перезвонил на горячую линию банка и сотрудник пояснил мне, что предложение действует 2 недели. Оформление кредита: Липецк, Гагарина, 35а - чистота и порядок, терминал для получения талона, 2 информационных табло. Оформлением занималась Татьяна В-ва, на все мои вопросы отвечала конкретно и обстоятельно, расчёты по кредиту по моей просьбе решались мгновенно. Ей - особая благодарность! Деньги получил на дебетовой карте, попутно оформив и кредитную карту с cashback 5%, что оч-чень выгодно и удобно, уже пользуюсь. Читатели, поверьте: мой отзыв - не заказ, он - от души. Не верите? - Тогда вам в банк Открытие, где аы сами сможете убедиться в искренности моих слов. Всех - С наступающим Новым 2023 годом! Будьте счастливы и берегите себя, в Банк Открытие вам поможет! - С уваженим Виктор Ж-ов

Добрый день.

Более 8 лет назад я, как сотрудник банка, взяла кредит в Национальном Банке "Траст".

Около 5 лет назад банк Траст попал под санацию банка Открытие и кредит я погашала уже через банк Открытие.

С ноября месяца мне стали поступать сообщения от банка Открытие, что у меня есть и карта, и счет и, если не совершить операцию, то еще и комиссия будет списана.

Кредит давным-давно погашен, вместе с ним закрыт и счет. Я оставляла заявку (033825643) через сайт банка Открытие с просьбой предоставить информацию где и когда были оформлены карта и счет. В ответ получила отписку. Ни позвонить на горячую линию, ни обратиться лично в офис я не могу, т.к. живу не в России.

О необходимости закрывать счет после погашения кредита я знаю, т.к. сама являлась банковским сотрудником. Прошу представителей банка Открытие предоставить мне информацию о каких картах/счетах мне поступают сообщения с угрозами списать комиссию.

С уважением, Александра.

Как действующий клиент получил кредитную карту 120 дней. Подал заявку на получение кредитной карты через мобильное приложение банка. У меня есть действующие кредиты в Открытии, поэтому сумму подтвердили сразу, на следующий день курьер привез карту. На всех этапах получения все отлично, без претензий. По карте можно снимать по 50тр в месяц без комиссии, при этом вернуть надо через 120 дней. Карта бесплатная, в общем рекомендую, подвохов не выявлено.

У меня сложилась ситуация, когда я зачислить наличные средства на кредитную карту и при переводе на копилку или снятии мне пришлось бы заплатить большую комиссию. Обратившись в службу поддержки банка я объяснил ситуацию и составил обращение. После я решил поехать в отделение банка и ускорить процесс решения проблемы. Я был приятно удивлён, что банк пошёл мне на встречу и решил мой вопрос без комиссии всего за 2 часа.

У меня есть предложение банку в подобных ситуациях, когда средства внесены на карту наличными, всё же изменить порядок решения такого вопроса. Это поможет и вашим специалистам быть меньше загруженными подобными вопросами и ускорить процесс для вкладчиков.

Спасибо за вашу работу. Рекомендую данный банк как отличный.

Добрый день. Почему то "свое" всегда нужно выбивать с "кулаками". Заинтересовавшись получением возгнаграждения по акции "Приведи друга", тем более когда, ты действительно имеешь возможность порекомендавать услуги Банка своему окружению, почему бы не воспользоваться еще и бонусами.

Вообщем я в полном соответствии с условиями акции в конце октября рекомендавала 2 родным людям оформить вклад и карту в Банке Открытие. Оба "друга" под моим чутким руководством офомили карты в первых числах ноября по моим ссылкам и сразу по получении карты на руки в мобильном приложении открыли вклады. Один друг успел выполнить условия по покупкам по карте в объеме более 1,5 тыс. руб., другой друг не успел "прикепеть" к карте и не выполнил это уловие. 

Обещанные вознаграждения должны были быть выплачены до 21 декабря. И это действительно произошло, но частично, а именно: по другу, который открыл вклад и оформил карту - вознаграждение было выплачено только в размере 1 тыс. руб, но на сайте в разделе "что еще нужно знать" и в Правилах акции четко указано, что за каждый продукт будет выплачено отедельное вознарграждение. Но этого не произошло.

А по второму другу, оформившему карту и открывшему вклад - вообще никаких "телодвижений".

Кроме этого я пыталась прояснить ситуацию в чате в мобильном приложении, но Оператор был не очень дружелюбен и пытался поначалу вообще меня "отфутболить" со словами по вознаграждению Ваш "друг" должен обратиться в банк, а не Вы...абсурд - речь о выплате вознагражения мне, а беспокоиться о нем, должен мой друг. После обмена любезностями, мне рекомендавали несмотря на свершившуюся частичную выплату дождаться 21 декабря. Но чуда не случилось.

Неприятно, когда, казалось бы ты движимый желанием поделиться с друзьями "впрягаешься" в такую игру, получаешь в ответ невразумительные отписки и должен прибегать к публикации подобных отзывов, чтобы быть услушанным и настаивать на выплате обещанного вознаграждения...

Лучше бы этой акции впринципе не было, чтобы не приходилось обманываться... и требоваться обещанного. Готова предоставить все необходимые сведения, чтобы у сотрудников Банка была возможность реабилитироваться и исправить это недоразумение.

При оформлении потреб.кредита в банке OTKRITIE не возникло никаких трудностей. Заявку сначала оформила на сайте банка, далее подошла в офисм банка, где непосредственно дооформили и выдали карты (дебетовая и кредитная-в подарок). Условия кредита прозрачны, без скрыытых комиссий, все четко и ясно, все подробности и нюансы были озвучены специалистом банка.

18.11.2022 по ссылке друга на сайте банка оформила заявку 54507850 на получение кредитной карты 120 дней. Получила кредитную карту в офисе банка, где также навязали дебетовую. Совершила покупку на 5000₽. До 21.12. ожидала вознаграждение за участие в акции. До настоящего времени вознаграждение не поступило, хотя на горячей линии и в чате подтвердили участие в акции. Вот такая ситуация. 

Частенько доводилось пользоваться банкоматом Открытие по причине доступности и дружественным отношением к другим банкам. Попалась информация, что за открытие дебетовой карты начисляется кэшбэк 1000. Почему бы и да! Условия на первый взгляд простые: потрать 1000 и получи кэшбэк бонусами (не рублями). Сказано, сделано. Но не тут то было! Через время бонусы появились, но чтобы обменять их на рубли надо выполнить ещё условия: либо оплачивать платные услуги, страховки, либо билеты, либо нагрести ещё чего-нибудь на 1500. Ладно, потрачу ещё 1,5. Сделано. Снова конвертация бонусов кэшбэка в рубли под замком! Теперь оказывается надо добрать покупками ещё 500 бонусов, чтобы суммарное их количество стало 1500 и, якобы, тогда можно их получить рублями. Напоминает ослика с подвешенной морковкой. Не очень ясно и не совсем прозрачные условия.

Обратилась в банк со свидетельством о праве на наследство закону. Наследую вклады моей мамы. С рублевыми вкладами проблем не возникло. А валютный вклад мне отказались выдать наличными, мотивируя тем, что у мамы не было текущего валютного счета. 16.12. в офисе была оставлена претензия 22-12-12701, ответа нет до сих пор. 

Здравствуйте! 

Этот отзыв больше посвящен не самому банку "Открытие", при этом к банку претензий у меня никогда не было. 

Этот отзыв посвящен их невероятному сотруднику, а его имя - С-ый Евгений Е. 

Однажды вечером со мной случилась беда, заблокировали доступ к мобильному приложению. Звонки в колл-центр не решили проблему и на следующий день я поехал в офис. 

В офисе я и встретил Евгения, он очень внимательно выслушал мою проблему, задал компетентные вопросы и попытался помочь в данной ситуации, но помочь получилось не сразу. 

Через несколько дней было написано заявление на разблокировку мобильного приложения, но это не дало ничего и следущий звонок от Евгения - нужно собрать документы по ФЗ-115.  

Да , неприятно , но раз надо, то соберу. Одна бессонная ночь и все документы были собраны и унесены в банк. 

В течение решения этого вопроса Евгений поддерживал меня , сопереживал и максимально погрузился в мою проблему, было видно, что Ваш специалист делает всё , что он может. В итоге проблема была решена.

Я уверен , что без Евгения Е. я бы не смог получить положительного решения по своему вопросу. Лишь его упорство и заинтересованность в клиенте пролили свет на сложившуюся ситуацию и позволили устранить блокировку мобильного приложения.

Банк "Открытие", знайте, Ваш специалист С-ый Евгений Е. просто великолепен. 

Пользуюсь кредитной картой с лета 2022 года, все устраивало, решила похвалиться и порекомендовала кредитную карту другу, по ссылке ей и мне должны были начислить по 3000 рублей бонусами. Друг оформил карту по моей ссылке, потратил по условиям более 3000 рублей, прошло полтора месяца а бонусов все нет, ни ей ни мне. Друг уже ко мне обратилась, как бы с претензией - где бонусы, стала выяснять, обратилась в поддержку- выяснилось что другу нужно оформить дебетовую карту, о ней ей даже не сказали, друг оформил карту дебетовую,и все равно оказались не выполненными условия. То друг не выполнил условия, ей говорят что я не выполнила условия, то технический сбой начисления бонусов- вообщем отнекиваются как могут, чтобы не платить бонусы. Теперь задумаюсь стоит ли рекомендовать кому то продукты банка, так как не мне бонусы не начисляются, так еще и получается что я рекомендовала продукт и обманула человека.

Не работает мобильный банк на iOS. Я его не удалял и раньше работало. А сейчас во время авторизации "что-то пошло не так".

Что с этим можно сделать? Мне нужен онлайн доступ с телефона к сервисам банка!

Напишите хотя бы сроки решения проблемы, а то я вижу подобные жалобы аж с октября месяца!

С уважением,

Евгений

Пытаясь оформить в десятых числах декабря кредитную карту Открытия, получила отказ с предложением выпуска пока дебетовой карты, где указано - банк подарит 1000 баллов при тратах от 10к (если не ошибаюсь). Перейдя по ссылке, открылась страница, где было указано 5% на все для новых клиентов. Оформив карту, курьер по итогу привез две. На вопрос в чем разница , сказал по разным акциям. говорю а как определить какая из карт к какой относится - сказал уточнить в чате. На предложение отказаться от одной из - сказал зачем)))) можно же иметь две тем более акции разные)))))))
ну что ж, тут и началась песня.
К слову, картЫ я получила 14 декабря и до сих пор не могу начать ей пользоваться, тк, цитирую "мы не можем знать участвуете ли вы в акции, обычно нам пишут когда уже купили и потом разбираемся" (этот ответ я поучила 14 декабря в чате). Сделав еще одну попытку 27 декабря получила ответ "мы не можем знать в какой акции участвует карта, такой базы у сотрудников чата нет".
. Куда мне обращаться, чтобы мне ответили в какой акции участвует уже оставшаяся одна (вторую просто пришлось блокировать ибо никто ничего не может сказать даже по одной из) дебетовая карта?!