25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Обращалась в поддержку Вконтакте по акции 10 процентов на Яндекс-еду. Поддержка по телефону говорила, что акции не было. В контакте предоставила данные звонка. Провели проверку, извинились, начислили бонусы. Так же подробно пояснили начисление кешбэка по Кредитной и дебетовой карте Опенкард, Чёрная Пятница и Приведи Друга. 

Оформила две карты в банке Открытие, кредитную и дебетовую. По кредитной карте очень выгодные условия, бесплатное обслуживание, большой льготный период, беспроцентное снятие наличных. По дебетовой тоже бесплатное обслуживание и хорошие предложения кешбека. Кроме того, представитель банка очень грамотная и доброжелательная, подробно ознакомила со всеми нюансами. Если вы в поиске своего банка, то несомненно рекомендую банк Открытие.

Мне понравился процесс оформления и получения кредитной карты 120 дней без процентов с опцией снятия наличных( входящая в льготный период). Да и сами условия по карте тоже достаточно выгодные. Давно искал альтернативу карте 100 дней без процентов от Альфа-банка после того как банк больше не разрешает снимать наличные без комиссии и в льготном периоде. Такой альтернативой стала карта от банка открытие. Спасибо. Рекомендую.

Заказал дебетовую карту банка Открытие через курьера и получил карту прямо на работе через три дня что на мой взгляд очень быстро, картой очень доволен ведь по ней 2% кэшбека на всё что очень замечательно ведь в других банках не больше 1,5%, приложение работает отлично без сбоев а ещё можно рекомендовать другу и получить за это 1000 рублей! Всем рекомндую отличная карта!

Неполучается закрыть вклад. 2 раза пытался закрыть. Для этого нужно заказать деньги заранее, т.к. сумма более 300 000 руб. Заказал через контактный центр на 2.12.2022 в офис на Б. Садовую, 166. На там сказали, что заказ был сделан в офис на 339 Стрелковой дивизии в другой части города, который работает до 17.00. Естественно я не успел туда. Опять заказал на Б. Садовую, 166 на 6.12.2022. Оказалось нужно было придти 5.12.2022, а сейчас денег нет. Прошу чтобы кто-нибудь мне написал уведомление на бумаге или онлайн, куда и когда я должен явиться. Сотрудники банка говорят Вам пришло СМС. В смс написано только, что я заказал деньги. Информации куда и когда не указывают. Т.е. так водить за нос клиентов банку можно сколько будет угодно. В результате я закрываю все вклады а не один как хотел ранее и ноги моей в этом банке не будет

В ноябре 2022 года обратился во Владимирское отделение банка "Открытие" на оформление кредита. Быстро оформили нужную мне сумму под адекватный процент, без справок, по одному паспорту. Всё объяснили, ни чего лишнего не навязывали. После этого ещё открыл счёт для ИП. Всё супер!!! Работают профессионалы!!!

Обратилась в чат в мобильном приложении с просьбой пояснить сумму кешбека и начислить весь кешбек по покупкам, совершенным в ноябре, за ноябрь. В процессе переписки я попросила зафиксировать официальное обращение. Но его отказались принять, отправили обратиться заново, но позже, через несколько дней. Банк обязан принять претензию в день обращения! 

Завёл себе дебетовую карту Opencard банка Открытие, первые 3 месяца был приветственный честный кешбек 5% на все покупки.

Начиная с 4 месяца кэшбек 1.5 на все.

Списание баллов кэшбека от 1500 рублей.

Уже списывал, все хорошо.

При остатках на счёте 500 тысяч рублей в сумме 2% кэшбек на все покупки.

Неплохая карта. 

Оформил автокредит 1.12.22, где, как выяснилось дома, мне выдали не в полном объеме мой экземпляр кредитного договора. Минимум 1 лист отсутствует, где указано содержание моего кредита, а именно: два стоаховых продукта (на 200тр и 300тр). Искренне верю в случайность, но проблема даже не в этом, перечислю

1. Нет мобильного приложения

2. Для полного или частичного погашения кредита нужно оформить заявление. Нюанс кроется в том, что в личном кабинете (не в приложении, т.к. его нет) заявление оформляется не ранее, чем на дату ежемесячного платежа (в моем случае через 40 дней!!!), а если нужно раньше, то только идти в офис...сейчас бы в 2022м в офисы ходить заявления на досрочку писать)) каменный век, не иначе!

3. Копия договора - это вообще история покрытая мраком:

- звоню в КЦ, говорят только в офисе могут выдать. Прошу хотя бы на имейл, ответ "нет, только в офисе"

- пришел в офис, говорят "нет технической возможности", звоню в КЦ и аки следователь провожу очную ставку между сотрудниками офиса и оператором, но что Вы думаете?) сотрудник КЦ говорит "мы не общаемся с сотрудниками офиса", зато стрелки метать друг на друга они мастера!

Итог:

1. многократные звонки в КЦ - 0 пользы в решении проблем

2. два визита в офис - на частично досрочное так и не удалось подать заявление "система не дает, извините". Копию договора тоже не получил.

Выводы о банке: фьюжн омерзительного сервиса и кустарных систем. Интересно, а Хабенский в курсе кого он рекламирует?

Доставили и активировали карту быстро, без лишней воды. Хорошие условия по кешбеку и не только для премиальных клиентов, что не может не радовать. В других банках не во всех такое есть. Накопительные счета с хорошими и стабильными ставками, выплаты в срок. Единственный минус это то, что нельзя тратить бонусные баллы банка на любые суммы, а не только от 1500р.

Выражаю благодарность офису в г.Зеленоград к.1824 за быстрое решение вопроса ,а так же за индивидуальный подход к своим клиентам .Все консультанты вежливы и лояльны.05.12.22г обратилась в отделение для того, чтобы пройти биометрию и выпустить дебетовую карту .Услугу оказали максимально быстро и качественно .Другим банкам стоило бы брать пример !

Мой отзыв о кредитной карте банка Открытие "120 дней".

В ноябре 2022 обращалась в банк по поводу обработки операции - покупки, и когда заработает кнопка "Компенсировать покупку". И в конце разговора специалист мне говорит, что мне доступна кредитная карта "120 дней", но оформить могу только при личном обращении в офис. Думаю, хорошо, только когда пойти? У меня 2 маленьких детей, и офис банка далековато. У мужа, как и у меня, есть дебетовая карта Opencard, в 20-х числах ему пришло уведомление из банка, он по нему получил одобренную заявку на выше указанную кредитную карту. 30.11.2022 приехал представитель Владислав, муж получил карту, а я задала кучу вопросов. Почему мне нельзя также оформить и получить свою кредитную карту через представителя, а идти в офис банка? Он ответил, что я могу так сделать! Только мне нужно перейти на сайт банка и самой завести заявку, нажав на эту карту, что я и сделала в этот же день. 2 декабря 2022 Владислав, только он работает по нашему району, привёз мне мою карту. К Владиславу претензий нет, на все мои вопросы ответил. Вопрос к горячей линии, почему мне нужно было идти в офис лично, даже ради одобренной суммы только по паспорту? Картой я довольна, единственное, что 50 тысяч рублей можно снять только 3 раза, то есть льготный период 120 дней, но только 30 дней из них даётся на погашение. По факту 90 дней на покупки и снятие наличных, а последние 30 дней на погашение долга! Плюс сумму хотела побольше, но по паспорту максимально 100 тысяч рублей, надеюсь, банк предложит мне, как очень давнему клиенту, в скором времени, увеличение кредитного лимита. 

А вообще, условия сейчас очень даже неплохие, на сегодняшний день это единственный банк, где можно снимать 50 тысяч рублей в месяц без комиссии и процентов. Представителю Владиславу отдельное спасибо, его работой осталась полностью довольна. 

Заказала карту на сайте банка, сотрудники реагируют очень быстро, работают все каналы информирования, состоялась встреча с представителем банка. Позитивный грамотный специалист, объяснил доступно, кратко, детально, максимально понятно об условиях использования банковской карты. Думаю, что подобрала правильный вариант. Понравилось такое заочное обслуживание.

Хорошее И понятное мобильное приложение. Реальный кэшбек,реальные проценты на накопительный кошелек. Оперативная реакция на вопросы и легкая ,быстрая обратная связь,не надо ждать по часу. Есть зарплатный счет,открыл ещё копилку. Кэшбек возвращается реальными деньгами на счет. Банком доволен,могу смело рекомендовать,как постоянный клиент.

Привлекательные условия акции "Черная пятница", оформил заявку по ссылке от друга. Но первая заявка по техническим причинам оказалась неудачной. После оформления, подтверждения, одобрения и согласования даты, места и времени доставки карты - доставка в назначенную дату не была осуществлена. Звонил в банк неоднократно, сначала говорили, что карта находится у партнера курьерской службы, но после третьего обращения, оператор сообщила, что необходимо посетить один из офисов с паспортом. Визит в офис оказался также бесполезным, менеджер не смог разобраться в чем причина технической ошибки, визит продлился почти час, в результате ему удалось лишь отменить существующую заявку. Объяснил тем, что возможно произошла техническая ошибка в связи со сменой паспотра, хотя заявку подавал уже по новому паспорту и прикреплял скан. При повторной подаче заявки все прошло успешно, только доставили позднее назначенного срока на 1 час, пришлось договариваться о новом месте встречи, так как был уже в пути с работы домой. При получении сотрудник все оформил быстро, все объяснил. Все было бы отлично, но снижаю оценку за столь длительное оформление, связанное с техническими неполадками банка. В данный момент все хорошо, картой пользуюсь.

 ДС банком Open знаком уже 3 года. Очень удобное приложение и быстрый сервис работы поддержки. Если всплывают какие нибудь проблемы решается так же быстро. Консультанты вежливые и доступно стараются объяснить оттаотфаз и услугах.  Самое важное не звонят по рекламам!. Вся информация у них есть в приложении и ты сам решаешь нужно тебе или нет данные услуги и карты.

Очень удобный накопительный счет. Количество счетов не ограничено, что делает комфортное распределение средств по категориям расходов, например. С 1 декабря ограничили количество бесплатных дебетовых карт (до 3х). Акция 120 дней без процентов кэшбэк 5% на все на 3 месяца, очень радует что есть такие предложения.

Хотелось бы отметить ужасную работу поддержки в ситуации с неначислением кешбэка от партнёра СберМаркет. Мало того, что в условиях акции крайний срок начисления указан как 60 дней, а служба поддержки говорит про 90 дней, так и прямые просьбы подключить коллег для проверки сложившейся ситуации переводятся на те же «ждите 90 дней», пусть и в вежливой форме. Хотя на том же banki.ru аналогичную проблему рассмотрели и уже решили раньше, чем после 90 дней с момента покупки.

Говоря про аналогичный случай — банк не указал, что для получения кешбэка покупка у партнёра должны быть первой и единственной на аккаунте, а не просто первой во время проведения акции. Но в моём же случае даже соблюдение этого условия не приблизило меня к начислению бонуса, а поддержка в приложении продолжает откладывать решение вопроса «на потом», предлагая сначала дождать окончания 90 дней.