25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Хочется оставить благодарственный отзыв сотруднице отделения Банка Открытие на ул.Перерва, Л. Е-ян. Удивительно внимательная, доброжелательная девушка, при этом помогла во всех вопросах быстро и профессионально. Огромная ей благодарность! Побольше таких сотрудников и в Банк как на праздник! 

Оформила кредитную карту Open Card по ссылке одного блогера. Карту привезли на дом уже через день. После первой покупки через месяц начислили бонус 2023 рубля. Теперь могу сама приглашать друзей и получать вознаграждение 3000 рублей за каждого, а друзья получают 3000 баллов! Карта удобная. Обслуживается во многих банкоматах банков-партнеров без комиссии. Рекомендую! 

Мой опыт общения с банком был удачным. После онлайн подачи заявки на рефинансирование строящегося обьекта по семейной ипотеке, получил одобрение в течение 3 дней (на конец 2-го дня пришлось о себе напомнить, после чего почти сразу получено одобрение).

Ставка оказалась ниже ожидаемой на полпроцента, страхование жизни и залога на этапе стройки не обязательно, и не навязывалось, не меняло ставку (что на мой взгляд большой плюс).

Сотрудник приехал домой с готовыми документами, затем по договоренности сопровождал в мфц для установки обременения - все было предельно быстро и четко. 

Добрый вечер. Нет ни одного сотрудника уже 40 минут.

Три человека в очереди,из 7 окон работает одно.

Так постоянно. Как не приедешь в это отделение в городе Пушкин. Можно и два часа просидеть,по всей видимости. Я повторяюсь,никто не работает кроме одного человека. Люди просто в подсобном помещении. 

https://ibb.co/tHyNCF9 фото. Сюда не прикрепить 

Заказала карту на сайте банка, выбрала удобную дату получения и место. В назначенную дату позвонила сотрудник банка, договаривались о времени. Сотрудник очень приятная девушка, приехала вовремя, все объяснила и подсказала. Все оформление заняло не больше 10 минут. Очень удобно, что не надо ехать в офис. Да и сами условия карты меня устраивают.

27 сентября 2022г обратилась в офис банка ОТкрытие с заявлением о возврате средств за страховку при оформлении автокредита, приложила необходимые ддокументы, так вот специалисты рассматривают заявление о возврате средств за страховку с 27 сентября, все сроки рассмотрения уже вышли, звонила на горячую линию, ответили что заявление принято в обработку, но до настоящего времени ответа на заявление мной не получено. Когда можно ожидать результат р ассмотрения?

Добрый день, читатели! Хотела бы поделиться мнением своего опыта в взаимодействие с банком. Я очень много читала отрицательных отзывов. Готова опровергнуть по каждому пункту. Моё знакомство с услугми банка Открытие , началось 5 лет назад, когда у меня возникла необходимость в денежных средствах и дистанционно подала заявку на потребительский кредит. Большим плюсом отмечу , простоту оформления , одобрения и выдачи денежных средств. Ни в одном банке не встречала , что предварительное одобрение - это факт положительного решения. Чаще всего , после предварительного одобрения в других банках при личном посещение , озвучивают отказ и клиента овдоднвает ярость от впустую потраченное время. Затем , мне потребовалось рефинансирование кредита , который также , оформила дистанционно , без всякого обмана и явилась в банк на подписание всех документов. Любые обращения , с помощью чата в мобильном приложение , с помощью обращения на горячую линию - решались незамедлительно. В целом , нет негативного опыта с банком Открытия - рекомендую 

Редко пишу отзывы, но сейчас решила все таки оставить свой отзыв. Банк и правда крутой. Для обычных людей, все честно, быстро. Вопросы решаются всегда. Все доступно и понятно. А кредитная карта просто мечта. Условия очень хорошие. Однозначно рекомендую, особенно сомневающимся. Так держать!!! Хоть кто то честно работает.

Оформила дебетовую карту , по ссылке друга , на подачу ушло 3 минуты, понравилось , быстрое оформление ,курьер привёз на адрес который нужен , быстрая доставка , и быстрое подписание документов , легко зашла в интернет банк , самостоятельно активировала карту , начну использование, советую . 

17.10.22 я не смогла самостоятельно выгрузить в интернет-банке квитанции о переводе в адрес ЮЛ, 'произошла ошибка'. Обратилась на ГЛ (вместе с невнятным ботом и ожиданием оператора ~7мин), где мне сказали, что что-то обновили и попросили повторить операцию. Снова ошибка. Посоветовали обратиться в отделение. Через полчаса написала в чат, отправила скрин ошибки. Долгое ожидание оператора и снова: мы обновили данные, почистите кэш и попробуйте снова. И снова ошибка. И снова: обратитесь в отделение.
19.10.22, отделение на Сущевской улице. Специалист отделения не смогла сделать выгрузку выписок, тк (тадам!) операция совершена в интернет-банке!!!!🤬 Надо зарегистрировать обращение, специалисты все сделают, а потом можно будет приехать за выписками. ЧТО?!?! Что за издевательство??? Почему ни на ГЛ, ни в чате не смогли сформировать обращение, чтобы я приехала уже за выписками???

Не закончив мое обслуживание (меня отправили заполнять заявление), специалист начала параллельно обслуживать других клиентов, сказав, что отправит обращение позднее. 

Открытие, что за отношение к хоть и бывшим клиентам???????

Просидела в очереди 1,5 часа , когда в отделение был пустой зал и всего в очереди было 4 человека , долгое обслуживание , на все отделение по работе с физ лицами принимает только 2 сотрудника, заместитель руководителя когда к нему обратились ничего не сделала , вышла проходила по Залу и ушла , наплевательское отношение к людям 

Была проблема с СБП, мне не могли перевести денежные средства по номеру телефона. После обращения через мобильное приложение проблему решили в течении 2-х дней. Хотя ранее подобную проблему на могли решить долго. Ребята поддержки отработали на отлично! Хороший банк во всех сферах! Отличное приложение! В нем можно сделать все от перевода заказа карт без посещения банка, до оформления кредита на большие суммы, также без посещения отделения!

От банка пришло уведомление, что невозможно закрыть кредитную карту, подробности по номеру телефона .... Звонок в банк и соединение с оператором, переключение на другого сотрудника. После какой-то информации, сотрудница сообщает, что карта не закрывается из-за комиссии на переводы и не соглашается долго со мною, что проблема может быть в другом, после небольшого спора еще раз что-то уточняет и после этого только сообщает, что проблема из-за образовавшей комиссия за рефенансирование карты другого банка (банк увидел, что карта не закрыта и начислил комиссию И НИКТО НЕ СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ НИГДЕ, хотя карта висела в режиме ожидания закрытия и БАНК В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ НЕ МОГ ПОЛУЧИТЬ ЗАПРОСЫ С БКИ о том, что карта закрыта) и теперь требуют справку о закрытии рефенансированной карты, предоставил справку и теперь жду решения от банка (хотя банк в своей манере может сообщить, что карта будет закрыта еще через 45 дней). Судя по справке рефенансированная карта была закрыта 16.07 (подано заявление для закрытие карты) +45 дней и получаем первые даты снтября. Заявление для закрытие карты этого недобанка было подано 6(7) сентября (Т.Е. БАНК НЕ УВИДЕЛ ЗАКРЫТУЮ КАРТУ) и в течении 45 дней. Тут жду ответ-комеентарий от банка, мол в БКИ данные обновляются не моментально. Если смотреть выписку, то банк обращался за выпиской в БКИ 08.09 и 18.09 и я не получил никаких оповещений, что карта будет закрыта, а банк ждал окончания 45 дней, чтобы сообщить мне об этом, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 0.

Через короткий промежуток времени общения с колл-центром по поводу кредитной карты, мне звонит манагер банка с тем, что мол я интересовался кредитной картой, не хотите ли оформить, но мои ответы не интересует и я хочу закрыть карту, меня не слушает, продолжает навязывать кредитную карту и задавать вопросы про покупки и что можно же оформить и не пользоваться. БАНК НЕ ДАСТ ВАМ ЗАКРЫТЬ ОДНУ КАРТУ, ЗАТО С ЛЕГКОСТЬЮ ВСУНЕТ ВТОРУЮ ТАКУЮ ЖЕ.

В сентябре получил сообщение в приложении банка: "ХХХ, погасите задолженность по кредитке другого банка бесплатным переводом с нашей кредитной карты и получите 5000 руб. в подарок: open.ru/5000 Акция действительна до 14.10.22". В период до 14.10.22 погашаю задолженность по кредитке другого банка бесплатным переводом с их кредитной карты и .... не получаю 5000 руб. в подарок. Как выясняется через чат с оператором мин. сумма перевода 50тыс. Ни в сообщении об акции, ни в описании ее на сайте (которое еще доступно), информации о мин. сумме не указано и не указывалось, ссылка Условия акции «5000 рублей» вела и ведет на саму страницу акции, где по мин. сумме информации нет. Обман потребителя