25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Начал пользоваться данным банком с лета 2022, по качеству обслуживания как Райффайзен (удобные отделения, быстрый ответ оператора, обслуживание этим же оператором, нет перевода с линии на линию, хорошие предложения по вкладам, НС, картам). Но было персональное предложение по потребительскому кредиту, которым хотел воспользоваться. Подал заявку, банк отказал, объяснив это технической ошибкой. Было как то обидно, т.к. рассчитывал на предложение.

Не могу зайти в личный кабинет Банка Открытия с Яндекс.Браузера уже на протяжении 2-я недель, а сегодня не смогла войти в личный кабинет в течение всего дня и с браузера Хром. Везде пишет "Что-то пошло не так, мы уже знаем о проблеме и устраняем её". Повторюсь, с яндекс.браузера вы про эту проблему знаете уже 2 недели и такое же время её устраняете. Девушка из колл-центра сегодня затруднилась ответить, когда это безобразие закончится. Отвечать на мой сообщение не нужно, мне нужен доступ в личный кабинет. Если завтра до 18.00 я не смогу войти в личный кабинет, я обнуляю все свои счета в вашем банке и заканчиваю с вами работу

Я был очень лояльным клиентом к банку открытие, но что с Вами случилось?

Сегодня 10.10.22 в 20 часов я пытался совершить оплату покупки в интернете с помощью кредитной карты. Платёж не проходит, не приходит код. Меня выбрасывает на страницу сайта https://3ds-ds1.mirconnect.ru...... далее на страницу https://ehost1.open.ru...... и выдаёт ошибку

Крайне раздражена тем, что уже 4-й день не работает мобильное приложение. Сегодня перестал работать и интернет-банк. В связи с чем я не смогла своевременно перевести деньги со счета на карту и теперь имею задолженность перед Университетом по оплате обучения.

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам выражается также тем, что о наличии технических проблем не оповестили и сделано это было только после гневных комментариев в официальном сообществе в соц.сети VK. Если вы не можете восстановить работу приложения, то не стоит давать обещания людям. Мне это осточертело, я открыла вклад в другом банке и перехожу туда, так же работодателю сообщено о намерении сменить банк для начисления ЗП. Мои коллеги по работе( а их более 40 только в одном подразделении) так же намерены покинуть ваш банк соответственно. Вы не цените своих клиентов.

Сначала легло мобильное приложение на айос, тпа пользуйтесь интернет банком, ок, неудобно жутко, терпеим.

Теперь лёг сам интернет банк "что-то пошло не так"

В КЦ дозвониться невозможно, после 10 минут ожидания в трубке глухая тишина, даже прдолжение музыки зажали

Робот автоответчик тупой как пробка, слова "оператор" и "жалоба" вообще не понимает, офис какой-то искать начинает

Очень благодарна сотрудникам банка Открытие за быстрое, качественное обслуживание в нашем отделении банка в г. Пыть-Ях. Сотрудницы быстро вникли в мои пожеления и всё оформили в течении краткого времени, именно так как мне и хотелось! Всё доступно объяснили, показали. Я даже не ожидала такого - ушла просто счастивая из банка. И проценты на вкладах у вас более выгодные чем в других банках. Спасибо! Успехов и процветания Вам!!!

Позвонил на горячую линию по поводу не зачисления банкоматом суммы, которую я в него вложил. В течении дня вопрос решился. Я получил на карту именно эту сумму. Очень признателен за оперативно принятые меры, и за культурный диалог оператора. Желаю чтоб и в дальнейшем сотрудники вашего банка проявлял такую же чуткость к клиентам. 

9.09 я совершила денежный перевод на сумму 2400 другому человеку. Суть в том что я совершила перевод по СБП по номеру телефона. А номер телефона на который я совершила перевод тот же самый что и у меня. То есть раньше этим номером пользовалась другая женщина. Потом она сменила видимо а счет в открытии остался привязан к моему номеру. И я совершила перевод на свойй номер, и даже не посмотрела имя и фамилию, т к забыла что раньше этим номером пользовалась другая женщина. Позвонила в банк, составили обращение. Но прислали ответ ничем помочь не могут, свяжитесь мол с получателем. Мне как это сделать? Позвонить на свой номер телефона? а если она умерла, мне связаться как? Как мне вернуть свой денежный перевод? в банк отправителя я уже обращалась они говорят что должен решить банк получатель т е Открытие. Номер телефона мой, а получатель другой, и отправляла я себе по номеру телефону, а не Римме Ф.

Здравствуйте! Легковой автомобиль ШЕВРОЛЕ КL1J СRUZЕ; 2013 года выпуска продавался с торгов по банкротству, я купил этот авто. На нём до сих пор висит залог от Европлан банк, который перешёл в Бинбанк, а потом Бинбанк перешёл в Открытие. Прошу выполнить требование закона и снять залог с авто, купленного мною с торгов по банкротству.

Добрый день. В июне месяце активировала дебетовую карту открытие из-за акции: 3 месяца кэшбэк 5% за покупки. Прошло 3 месяца, набрала я за эти 3 месяца 1380 бон рублей. Чтобы оплатить ими покупку, нужно, чтобы было 1500 баллов. Если меньше 1500 бон рублей, я не могу их вытащить. В сентябре кэшбэк уже стал 1% за все покупки., и оказывается нужно ещё выполнить условия, чтобы его получить. А я все жду, проверяю кэшбэка нет. Думала позже начислят. Обращаюсь в чат, там мне отвечают, что я должна была потратить 15000 руб. К сожалению, я не ознакомилась с условиями начисления кэшбэка. Так вот, весь месяц я оплачивала все покупки этой картой, и оказывается, не дотянула до 15000руб. 150 бон рублей, т. к я этого не знала. (Если бы знала это уж точно набрала бы) Я набрала 130 бон рублей, а это 13000 рублей. И для меня это немалая сумма. Неужели банк не может пойти на встречу клиенту, как делают это другие банки, чтобы не потерять клиента, его доверие и его отношение к банку. И там речь не идёт о каких то 120 бон или 150 бон рублях, а о нескольки тысячах рублей. Другой вопрос. Почему сотрудники банка говорят о невыполнении мной условия, а именно о 150 бон рублях, а система говорит, что я не выполнила условия, чтобы получить кэшбэк, т. к на моих счетах не было 500 тыс руб весь месяц. Так кто прав система или сотрудники банка?! 

Добрый день! 23.09.2022 г. Оформлял автокредит в автосалоне. Направили заявку в несколько банков, одобрили несколько пару, но выбрали Открытие. При оформлении документов выездной сотрудник выдал карту РГС Банка, и отправил ссылку для входа в личный кабинет, объяснил как входить. После длительных неуспешных попыток сотрудник банка сказал: Попробуйте войти завтра данные скорей всего ещё не добавленны в базу. Прошло не мало не много 16 дней, а доступа в личный кабинет всё нет. На всё мои звонки по горячей линии операторы сообщают: Ожидайте ваша заявка принята с вами свяжутся специалисты по решению данной проблеммы. В филиале банка сказали то же самое. Прошу в ускоренном формате решить мою проблему.