25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Родители обратились в Банк Открытие, так как папа является зарплатным клиентом за получением кредита. При оформлении им был предложен кредит со ставкой 8,9% при условии заключения ими договора страхования жизни на случай смерти и инвалидности 1 и 2 группы в результате несчастного случая. Родители согласились. Когда они приехали ко мне, я, адвокат с многолетним стажем, просто обалдела от такой наглости сотрудников банка. Видя, что люди не очень грамотны, втюхали им 3!!!договора страхования, а именно

1. На случай смерти и инвалидности 1 и 2 группы в результате несчастного случая(ок,согласны, претензий нет).

2. На случай смерти и инвалидности 1 и 2 группы в результате болезни, а также потери работы (не предусмотрено договором, сумма страховки 11800).

3. Имущественное страхование и страхование гражданской ответственности на 6000 руб., также не предусмотрено договором.

Возмутительная ситуация , будем отказываться в период охлаждения от этих двух ненужных нам договоров страхования и только пусть попробуют опять попытаться манипулировать людьми на их неграмотности и запугиванием поднятия процентной ставки. Все условия договора выполнены, необходимая страховка есть, а вагон дополнительных ненужных мы не собираемся оплачивать.

В мае была получена кредитная карта для закрытия -рефинансирования другой карты . В рамках льготного периода по условиям банка она бесплатная . Как знал ( 10 лет платили ипотеку банку всегда чудеса какие то вылазили) . Гасил кредитку альфы там справка о закрытии дается не сразу , но по срокам предоставления укладывался в сроки и не переживал. Специально был сжатый период времени перед отпуском , сходил в Альфу взял справку эту ранее звонил в банк на горячую линию потом еще раз звонил хотел электронкой или еще как то отправить, убедительно сказали не нужно банк сам проверит о закрытии. Но я зная банк чуйка не подвела, пошел в филиал там тоже не приняли сказали что банк автоматом проверит . Короче думал все норм уже и забыл даже временно заблокировал карту эту . Захожу недавно в приложении там комиссия в районе 5,1 % за данное рефинансирование . Нет слов ))

Здравствуйте! Хочется поблагодарить банк "Открытие" за приятные условия по рефинансированию потребительского кредита. Хочется обратить внимание на выгодные условия по кредитной карте с рассрочкой и возможностью рефинансирования других карт.

Благодарю сотрудников офиса банка около Аничкового моста за внимательное, вежливое обслуживание и консультации.

Мне срочно понадобилась карта банка. Через 4 дня сотрудник привез по заранее обговоренном времени и даты. За день до встречи сотрудник позвонил для уточнения места и времени, но планы у меня поменялись и попросил изменить место встречи. Вообщем встреча состоялась и я получил свою карту. Не отвлекаясь от свего дела.

Хороший банк,карту доставили вовремя,и условия нормальные в отличии от других банков,приятно получать бонусы и возвращать свои потраченные деньги этими баллами,и консультанты свою работу выполняют хорошо,объясняют все причины и все что вас интересует,доставкой карты вообще доволен,в назначенный день не смог получить у курьера так договорились когда удобно,спасибо,банк хороший

В процессе оформления ипотеки в банке ФК Открытие понадобилось открыть счёт. Был приятно удивлен процентной ставкой- 7,5 %. Понравилось удобство управления копилкой в приложении банка. Можно снимать и пополнять в любой момент. Доход, который будет начислен, виден сразу же при пополнении. 

Рекомендую!

Здравствуйте. 

Имеется у меня два продукта доставшихся банку открытия от РГС банка: Накопительный счет Автомобилист 2.0 и дебетовая карта АвтоДрайв *3263. 

30 сентября 2022 года в мобильном приложении снял с накопительного счета 50000 руб. 

Через приложение Райффайзен банка "стянул" 50000 руб с карты АвтоДрайв на карту * 4864 в Райффайзен банк. Операция прошла успешно, всё хорошо. 

Спустя какое-то время, буквально минут 20-30, необходимо было обратно закинуть 50000 руб с карты Райффайзен банка на карту АвтоДрайв. Открыл приложение Открытие|Авто, перешёл в раздел "платежи->все->по номеру карты" в поле "Откуда->другая карта" ввел реквизиты карты Райффайзен банка* 4864, в поле "Куда" указал карту АвтоДрайф, ввёл сумму 50000 рублей. Дождался от Райффайзен банка подтверждающего смс кода, ввёл его в поле подтверждения и... получил ошибку перевода. Было вроде как написано "ОШИБКА РБС". Деньги со стороны Райффайзен банка попали в "заморозку" в размере 50000 рублей, но на карту АвтоДрайв так и не зачислены. Такие ошибки кстати бывали и раньше, но деньги спустя минут 20-30 доходили.

Я подал претензию в банк Открытие, совершения данной операции никто не видит, об этом мне сообщали уже несколько специалистов звонивших по претензии. Бред какой-то. Понимаю, что возможно заглючило приложение, но операция по "заморозке" денежных средств то должна быть видна в системе. Один специалист мне сказала, что операции по денежным переводам с карту на карту отключены в банке, но тогда почему этот функционал вообще работает???? Ну так если логически, это не перевод с карты на карты, это пополнение с карты, это квази-кэш операция.

Сегодня 08.10.2022 года Райффайзен банк предоставил справку(он-лайн), что денежные средства в размере 50000 руб. с карты * 4864 были проведены по счету еще 01.10.2022 года. (ранее Райффайзен банк говорил, что если проводки не будет, то деньги в размере 50000 руб. вернутся назад, но теперь проводка уже совершена, и деньги находятся в банке Открытие).

за 8 дней решения проблемы по претензии пока подвижек нет со стороны банка Открытия.

Пока поставлю минимальную оценку, по факту решения оценка будет изменена в большую сторону.

Прошу разобраться в ситуации, зачислить на карту АвтоДрайв *3263 или отменить операцию и вернуть деньги в Райффазен банк предоставив документы.

Я являюсь клиентом банка "Открытие" несколько лет, в банке "Открытие" находится мой ипотечный кредит, так же мною была открыта несколько месяцев назад дебетовая карта для удобства оплаты кредита по ипотеке
2 октября 2022 мною было замечено, что у меня со счета пропали деньги в размере 45000 рублей,через приложении мне удалось найти списание этих средств от 30 сентября 2022 года на имя незнакомого мне человека, я данную операцию не совершала и никому никаких полномочий от своего имени не передавла. В тот же день я связалась с банком, сначала написав в чат в мобильном приложении, оператор в чате не смог найти это списание средств, и сказал,что помочь не может,направив меня на горячую линию банка. Позвонив туда,сотрудница банк подтвердила мне,что такая операция без моего участия и ведома была совершена сотрудниками банка.Так же она сообщила,что перевод денежных средств был осуществлен мужчиной в отделении банка, якобы по доверенности от меня. Я нахожусь в другой стране уже несколько месяцев,никакой доверенности никогда никому не оставляла ниразу в жизни.Мое обращение на горячей линии банка зарегестрировали и больше никакую информацию не предоставили.Я так же неоднократно писала в чат и звонила на горячую линию банка,прося сотрудников банка помочь,предоставить мне более подробную и детальную информацию о данной операции,чтобы я могла обратиться в полицию-мои просьбы просто игнорировали,что по телефону, что в чате

Позже мы обратились в МВД Республики Татарстан с заявлением по данной ситуации.

Сотрудники полиции на словах выяснили, что якобы несколько месяцев назад на мой счет был произведен неправильно перевод. Я эту информацию ни подвтердить, ни опровергнуть не могу, так как не владею достаточной информацией. Я допускаю возможность чьей-то ошибки, но я не могу даже получить разьяснений и информацию по данному происшествию и очень бы хотела узнать их от моего банка

Считаю, что мои права, как клиента Банка нарушены,мне так же причинен моральный ущерб, а так же данная ситуация повлекла финансовые расходы по вине банка на нотариусов и юристов.Меня ни банк, ни другие третьи лица не уведомляли ни о каких ошибках, Банк "Открытие" до сих пор никаких разъяснений по этому вопросу мне не предоставляет, более того, мои запросы полностью игнорирует, сотрудники банка не связывают меня с менеджерами или службой безопасности, даже после подтверждения моей личности и кодового слова, не предоставляют никакой информации и откровенно провляют полное безразличие и непрофессионализм по отношению ко мне, как клиенту банка, я буду вынуждена, видимо, обращаться в ЦБ РФ

Банк полностью потерял мое доверие, как клиента и показал, что пользоваться услугами этого банка небезопасно

Оформила карту на сайте банка. Она бесплатная как в обслуживании, так и в выпуске-это супер! Всё написано на сайте доступно и понятно. Плюс в карте то,что имеется несколько дизайнов на выбор. Доставка по удобному адресу. Представитель банка связался со мной заранее, выбрала комфортное время. Сотрудник всё объяснил,помог активировать карту. Спасибо

Здравствуйте 

приложение банка открытие не работает уже более двух суток и данное обстоятельство сильно усложняет жизнь клиентам банка, поскольку необходила мобильная связь с финансовым институтом! У меня за два дня было несколько проблем в связи с невозможностью использовать мобильное приложение и банк открытие должен бнспокоится о нуждах клиентов!

Может быть хотя бы здесь (на сайте banki.ru) сотрудники Банка Открытия смогут корректно ответить - как я могу подать Заявление на частичное/ полное досрочное погашение по ипотечному кредиту?

Первый предложенный вариант: съездить в офис на Сокол (сомнительное удовольствие). Не приемлем.

Второй предложенный вариант: в Интернет-банке нажать кнопку "Досрочное погашение кредита". Как человеку, работающему в ИТ, думал что пройду этот квест за пару секунд - дольше сайт будет отзываться... Нет, этот квест тоже не получилось пройти, так как кнопки такой нет :)

Также было предложено направить обращение (электронно), с приложением скриншота. И это квест не получается - текст написать можно, а файл вложить нельзя)

Хочу получить ответ на простой вопрос: как мне подать в Банк заявление на чистичное или полное досрочное погашение кредита.

Заранее спасибо не пишу, так как не уверен в решении этого вопроса...

Очень хороший банк . Посмотрел отзывы о банке. Есть немного негативных, а мне банк нравится. Нравится удобство и скорость обслуживание. Нравятся проценты по вкладам и кредитам. Очень удобное мобильное приложение. Быстро доставляют заказанную карту. Сотрудники вежливые и компетентные . Доступно и просто отвечают на интересующие вопросы. Я буду пользоваться банком в дальнейшем. Мне всё понравилось.