25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Здравствуйте, 12 сентября 2022 года, я принесла в офис банка на 10 лет Октября 70, нотариальное свидетельство о праве на наследство (на меня) и свидетельство о смерти моего папы. Через 3 дня от банка пришло смс, что "запрос на обслуживание по доверенности одобрен, ждем в офисе банка". По приезду в банк выяснилось, что должна быть ещё одна смс, что служба безопасности пока не дала ответ на мое мое свидетельство. В офисе мне сказали, что из-за отпусков есть только 2 офиса, где можно снять деньги при такой ситуации. Не уточнив, сколько нужно ждать вторую смс, мне предложили сначала съездить в один офис, взять доверенность, потом приехать в другой и снять сумму по наследству. Когда я это сделала, мне сказали, что все еще не одобрена службой и я не могу снять деньги. Причем доверенность оформили только на 1 день и опять нечего не разъяснили, узнала по факту , что когда безопасность одобрит свидетельство мне опять надо ехать в один офис оформять опять доверенность, а потом с ней в другой. Прошло уже 3 недели, никаких новых смс не поступает. Несколько месяцев назад нотариус уже дедал запостил в банк и на основании официального ответа выдал свидетельство мне. Сколько ещё нужно времени на такие проверки НОТАРИАЛЬНОГО свидетельства? В других банках все делают быстрее и без таких неудобств. Чтобы положить деньги на счет все было очень просто и легко, чтобы забрать.

Добрый день!
Хотел бы понять, почему Ваш банк даёт некорректную информацию по разным каналам связи.
Я оплатил поездку в Яндекс такси кредитной картой вашего банка на сумму 692 рубля. В выписке отразилось, что операция не входит в льготный период, мсс код 3990. Для меня это странно. Я ранее оплачивал поездки разными картами и не ожидал, что в вашем банке все так странно.
Обратился на горячую линию, где с моих слов составили обращение . Позже ко мне вернулись и сообщили, что операции входят в льготный период. Но позже я решил снова уточнить этот вопрос в онлайн чате банка, где мне уже сообщили, что операции не входят в льготный период. В итоге я ничего не понимаю.
почему крутом разная информация? И почему ваш банк так подставляет клиентов, относят поездки на такси к оперциям без льготного периода? 

Во первых,оформить через телефон оказалось очень удобно и быстро.Самое главное всё чётко и понятно.Буквально 5 минут.Ожидала карту только к 10 октября,хотя оформила 1.10.22,была очень удивлена,что уже 3 октября прибыла в город и сотрудник связался со мной назначить встречу для получения карты. При оформлении немного ошиблась в номере дома,переживала,что это затормозит процесс получения карты.Но нет,легко дозвонилась в банк. Получила всю информацию.Назначили время получения карты,когда мне удобно.Сотрудник очень оператиивно приехал.Все четко обьяснил,подсказал.При этом заранее помогли скачать приложение.Вообщем спс за оперативность и быстроту,для меня было важно получить карту быстро.

Являюсь клиентом банка "открытие" Брал потребительский кредит, устроила фиксированная ставка процента, ежемесячный платеж и одобрена была сумма, которая была нужна. Так же понравилось качественное обслуживание, сутрудники внятно и грамотно объясняют о продуктах банка. Профессионалы своего дела. Рекомендую всем, рассмотреть этот банк и стать его клиентом.

Всем советую данный банк Открытие, выгодный кэшбек на все покупки, приложение банка удобное, без проблем можно найти то что вам нужно, чат с поддержкой всегда на связи, помогают в эту же минуту с вопросом который меня интересует, также пользуюсь инвестициями от банка Открытие, главный плюс, что нет маленьких лимитов на перевод и снятие денег, вкратце: Банк Открытие самый лучший из всех банков, которыми я пользовалась!

Потребовалась карта банка для заработной платы. Привезли в срок. Заблаговременно позвонили! Всё отлично. Карта проста и понятна. В конверте так же информация для перечисления заработной платы. 

Сотрудник вежливый. Рассказал про дополнительные возможности, ответил на все дополнительные вопросы. Спасибо

Я оформил заявку на кредитную карту 25.09.2022 на сайте банка по ссылке друга. В этот же день мне на электронную почту пришло уведомление, что моя заявка 53615946 одобрена. В заявке были выбраны дата и способ получения (курьерская доставка) - 30.09.2022 г. Я указал в какой день и время могу встретиться с курьером.

Далее было 2 или 3 уточняющих звонка из службы доставки. Последний раз звонок из службы доставки банка поступил 28 сентября, я указал, что могу получить карту 29 сентября в первой половине дня или 30 сентября, на что мне сказали, что перезвонят на следующий день (т.е. 29го). Зачем еще раз перезванивать и что-то уточнять, если я конкретно называю время когда могу получить карту? Но ни звонка, ни курьера я не дождался ни 29, ни 30 сентября. После этого 30.09. в 15:20 я обратился в колл центр с целью выяснить когда мне выдадут карту. Оператор создал обращение, чтобы со мной связались в течение часа. Я уже не удивился, что никто не перезвонил.

Однако в понедельник , 3 октября я получил звонок из колл центра. Оператор хотел уточнить данные по моей заявке. Такое впечатление, что операторам поступает какая-то своя информация. Я указал, что моя заявка уже одобрена и нет необходимости что-то сверять, а нужно назначить дату получения карты. На мои возмущения оператор мне сообщил, что я могу получить карту в офисе и мне нужно принести дополнительные документы. Сложилось впечатление, что банк просто поменял условия, теперь с меня просят справку 2ндфл, хотя при таком запрошенном лимите, как у меня, она вообще не требуется - это было написано при оформлении заявки. Зачем тогда присылать уведомления, что все одобрено, и назначать дату выдачи карты?

Самое смешное, что в то же время я прохожу по ссылке в письме, указанной в одобренной заявке и там черным по белому написано, что карта одобрена и для получения нужен только паспорт.

В итоге, прошло больше недели, карты нет, зато есть куча ненужных звонков и мое негативное впечатление от работы банка. Организация процессов на низшем уровне! Как вы думаете хочется с вами продолжать сотрудничество? А я являюсь клиентом много лет.

Вопросы: Кто-то в банке вспомнит про меня и выдаст мне одобренную карту? Просьба подтвердить сработала ли ссылка друга и могу ли я после выполнения всех условий рассчитывать на оговоренный бонус?

Первый раз в жизни решились на кредит, и сразу ипотека. Банк Открытие предложил самую низкую ставку. В офисе сотрудник всё подробно рассказал по договору, ответил на все вопросы, включая достаточно глупые. Был вопрос,как рассчитывается страхование жизни,она сразуОфис чистый, комфортный, переговорки отдельные. Если ипотека, то только здесь! 

Всем зравствуйте. Долгое время являюсь клиентом банка открытие ещё до того как он стол открытием был петрокомерцем. Были времена когда брал кредиты и ипотеку тоже брал в этом банке. Платил исправно по графику. В основном гасил быстрее положенного. Настали другие времена, начал ползоваться вкладами, накопительными счетами. Копили на недвижимость с женой, деньги клали на вклады в банке отрытие. По истечении не большого времени около 5ти лет скопилась сумма, на сказать, что маленькая 3700000₽. Но покупку квартиры всё равно не хватало. Решила все-таки брать жильё. Цены растут, плюс нет уверенности что будет завтра. Отзыв пишу осенью 2022. Так вот деньги в сумме 3700000 лежат на счету "моя копилка" Иду в офис банка узнать, что да как. Можно ли перевести продавцу на счёт в Сбербанк. На что, услышал в ответ, что у нас такое не практикуют и вообще это как то сложно бла бла бла. И плюс комиссия за перевод была. Решил сниму ка я наличные и отнесу в сбер, продавцу на счёт закину. Сотрудница банка меня предупредила, что деньги надо заказать и только через приложение, в офисе этого сделать не могут или не хотят и ещё сказала про то что деньги должны пролежать на мнение 14ти дней, а то будет комиссия за снятие. Ага у меня то уже лет 5ть лежат думаю всё нормально. Заказываю я деньги на 1.10.22 в кассу, через приложение. Всё ок. Жду, думаю дай-ка уточню всё в силе. А, от туда сообщают касса то по субботам не работает оказывается. Класс, молодцы деньги заказали а, касса закрыта. Пере заказываю на понедельник это сегодня. Офис открывается в 9ть прихожу к открытию с утра, а касса ч 10ти только начинает работать ВАУ!!! Ну ничего подождал часок. Так вот попадаю я в кассу в одинадцатом часу, а оттуда говорят наличных нет приходите после обеда Карл. В четырнадцать часов прийдя ещё раз в кассу, слышу принеприятнейшую весть о том, что лимит по карте 300000₽ больше выдать не могут и отправляют меня с кассы в зал к операционистам мол они-то разберутся. Ну ладно думаю пускай будет так, чего мне переживать деньги мои лежат давно, сделают расходный ордер сниму и уйду в осваяси.ну ни тут то было. Сотрудница смотря в монитор мне заявлять, что комиссия за снятие всех денег в сумме 3700000₽ составляет 370000₽ Карл!! То есть 10℅ не хило да. Оказывается деньги я зря перевёл с копилки на карту, а на карте они должны пролежать 14ть дней не понятно зачем, а что бы не было комиссия за снятие вот как. "Спасибо" банку открытие больше с вами дел иметь нет ни какого желания.