25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

По рекомендации Банки.ру оформил дебетовую карту банка Открытие. По отзывам друзей и родственников, я знал что программа лояльности банка Открытие всегда была непрозрачной и запутанной, но не думал что настолько! За покупки у партнеров начисляется повышенный кешбек, об этом крупно написано на сайте банка. Сегодня я стал проверять в личном кабинете начисление этого повышенного кешбека и ... ничего? Звоню на горячую линию. Оператор отвечает, что оказывается о повышенном кешбеке нужно узнавать у ... продавца, которому я платил картой! Ради прикола я перезвонил на горячую линию продавца, конечно, там оператор ничего не знает. В общем, и грустно и смешно от такого банка!ПО

От малого бизнеса большое спасибо за условия и оперативное решение вопросов!

Недавно обнаружила, что все мои баллы лояльности накопленные за несколько лет обнулились. Специально перечитала всё  приложение как работает эта программа, но нигде не написано, что баллы могут сгореть. Оценку пока не ставлю, так как в качестве лояльности надеюсь, что банк вернет мне сгоревшие баллы.

Я стала клиентом банка, оформив карту по ссылке знакомой. И она, и я получили вознаграждение в следующем месяце. Ещё можно получать кешбэк за любые покупки и у партнеров. Я компенсировала бонусами покупки от 1500 рублей (продукты), они сразу зачислялись на счет. Порекомендую своим родственникам. Карту доставил мне курьер. А ещё служба поддержки всегда отвечает быстро, на все вопросы, помогает. Карта бесплатная. Мне понравилось пользоваться.

Все обращения в банк решаются оперативно хороший кэшбэк,особенно в определенных категориях,что очень радует .Всегда идут навстречу клиентам.замечательные различные программы,такие как airbac.Неплохие накопительные счета,выше чем в других банках.Достаточно информативное мобильное приложение.Сотрудники грамотные и вежливые

Обратился в банк. Объяснил, что нуждаюсь в потребительском кредите. Девушка, тактичная и вежливая сотрудница, быстро обрисовала варианты и выгодные продукты банка. Остановился на наименьшей ставке. Одобрение заявки и оформление прошло очень быстро. Думал, что потрачу несколько дней. Очень доволен. И автомобиль купил, и кредит намереваюсь досрочно выплатить.

Обратился в банк. Объяснил, что нуждаюсь в потребительском кредите. Девушка, тактичная и вежливая сотрудница, быстро обрисовала варианты и выгодные продукты банка. Остановился на наименьшей ставке. Одобрение заявки и оформление прошло очень быстро. Думал, что потрачу несколько дней. Очень доволен. И автомобиль купил, и кредит намереваюсь досрочно выплатить.

Пользовался картой 120 дней без процентов. Погасил задолженность в течении льготного периода и решил отложить карту до следующего раза. Но погасив задолженность, остался долг 59р, это оказалась комиссия за уведомления по карте, я их отключил, хотя при оформлении мне сказали, что push-уведомления бесплатны. Обратился через чат мобильного приложения, сказали, что комиссию вернут, но я ее ранее оплатил уже. Через несколько дней 59р зачисляются на эту же кредитную карты и тк я ей пока пользоваться не собирался, решил перекинуть их на дебетовую. Не снимать же наличкой и не тратить, тк покупок с кредитки я не планировал делать, погасив все задолженности. На карте вместо доступного кредитного лимита 50тр, оказалось 50059р, ну я и перекинул излишек на дебетовую. Через некоторое время наблюдаю, что остаток по моей кредитке стал меньше на 590р. На что мне ответили в чате приложения, что все верно, это комиссия за снятие с кредитки. Но я переводил собственные средства сверх кредитного лимита, о комиссии такой меня никто не предупреждал, а вообще иначе что я должен был оставить излишек средств на кредитке? Зачем? за перевод 59р они решили снять с меня 590, в своем уме вообще? Это не заемные деньги, а собственные, их я могу переводить сколько угодно. Составили обращение, ответа по которому нет пока. Но если оно будет решено не в мою пользу, то последуют жалобы во все возможные инстанции! Это чистой воды обман! Планирую при любом исходе закрыть свои счета и карты в этом банке и не рекомендовать знакомым данную организацию, которая, кроме того, что построила стадион для ФК Спартак, больше ничем не примечательна и не известна, выходя на рынок финансовых услуг, следует нормально обращаться с клиентами, которые приносят вам прибыль

Позвонил сотрудник банка открытие, сказал что у них акция, если я потрачу 100 000₽ за 90 дней с карты банка открытие, то мне бонусом начислят 10 000₽, сказал что запишет меня в отделение  чтоб процедура оформления прошла быстро. Пришёл в отделение провел в очередях 1,5 часа, в итоге акция только для кредитных карт, карту мне не одобряют, в итоге зря потраченное время.

Банк "Открытие" второй месяц снимает комиссию за обслуживание кредитной карты "Всё,что надо" в размере 1490 р. в связи с потерей статуса Премиум. Второй раз получилось решить вопрос в сторону клиента, комиссия была возвращена. Единственный минус в том,что когда персональный менеджер оформлял мне данную карту, то уверял,что она будет бесплатной в обслуживании до окончания срока действия карты, даже если статус премиум будет потерян. Однако в банке уверяют в обратном. Это для меня большой минус. Благодарю банк,что пошли на встречу и вернули комиссию.

Банк отличный, к клиентам очень лояльный. Карту открыли очень быстро, на сайте форма заполнения простая, не вызвала сложностей. Вопросы решаются очень быстро, идут на встречу к клиентам. Рекомендую банк. Оформила в этом банке кредитную карту по акции «приведи друга». Обещанные 3000 не были начислены в виду того, что у меня была уже бизнес-карта ООО. Написала претензию, позвонили на следующей день утром и в обед уже доначислили кешбек. Обслуживание на высоком уровне

Являюсь много лет клиентом Премиального обслуживания. В свете нововведений после известных событий напутала с арифметикой расчетов AirBack, уже попрощалась с возвратом средств. Однако решила все-таки обратиться в Службу клиентского сервиса через персонального менеджера, закрепленного за мной. И о, чудо! Вопрос решили за 2(!) дня, средства вернули на карту. В который раз(!) Банк идет навстречу клиенту. Считаю обслуживание в Открытии (особенно в Премиум сегменте) самым лучшим по сравнению с теми же ВТБ, Сбербанком.

Сотрудники банка уговорили вложить сбережения в инвестиционные паи по повышенной процентной ставке и заверили, что у меня нет риска по моему вкладу, что я несу риск только в пределах повышенной процентной ставке! Приложение несколько месяцев не работало и когда я потом увидела свой счёт, я ужаснулась! Поехала в отделение выяснить что происходит с моими деньгами, Меня в очередной раз заверили, что я в итоге могу забрать свои деньги в полном объёме! В итоге, когда закончился срок вклада мне сказали, что я потеряла 70.000 из- за санкций! Позвольте! Я что пришла на Фондовую биржу или банк, задача которого защитить вклады своих клиентов! И почему меня ввели в заблуждение? Думаю, что я не одна жертва! Прошу откликнутся пострадавших от этого надувательства!

Сотрудники банка уговорили вложить сбережения в инвестиционные паи по повышенной процентной ставке и заверили, что у меня нет риска по моему вкладу, что я несу риск только в пределах повышенной процентной ставке! Приложение несколько месяцев не работало и когда я потом увидела свой счёт, я ужаснулась! Поехала в отделение выяснить что происходит с моими деньгами, Меня в очередной раз заверили, что я в итоге могу забрать свои деньги в полном объёме! В итоге, когда закончился срок вклада мне сказали, что я потеряла 70.000 из- за санкций! Позвольте! Я что пришла на Фондовую биржу или банк, задача которого защитить вклады своих клиентов! И почему меня ввели в заблуждение? Думаю, что я не одна жертва! Прошу откликнутся пострадавших от этого надувательства!

Добрый вечер! Случиласьтакач ситуация, в период с 2013 по 2016 г.  был взят потребительский кредит в ранее названном банке Ханты-Мансийский. Кредит был погашен и договор закрыт , сейчас в сентябре 2022 года запросила в БКИ свою историю и выявляется что у меня весит просрочка 6 р и пении 40 а самое главное просрочка 2287 дней просрочки и в связи с эти у меня рейтинг низкий . ОБРАТИЛАСЬ В ОФИС БАНКА на что мне ответили как клиента меня нет в их базе и такую справку мне дать не могут!!! Написала заявление с обращением, через несколько часов пришла смс что можете обратиться в банк за справкой, и приносим извинения мы внесли поправки в БКИ, пришла снова в банке мне снова тот же ответ что у них нет меня в базе не в клиентах, не в закрытых и не какой справки мне нет!!! Написали снова обращение сказали ждите.... Что ждать не понятно!!! А мне нужно оформить ипотеку в другом банке и иза этого мне могут не одобрить!!! Вот так люди попадают в ловушку из за не ответственности работы банка!!!

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о работе Банка Открытие. Начну с того, что являюсь клиентом данного банка на протяжении 2,5 лет. За это время стал пользоваться такими услугами как дебетовая карта, кредитная, ну самое главное это то, что данный банк рассмотрел нашу заявку на ипотеку и один из первых дал положительный ответ.  Условия ипотеки, качество работы специалистов в отделении на уровне. Без каких-либо проблем обслужили и дали нужные рекомендации по документам. Сделка тоже прошла успешно. Дебетовой картой и кредитной пользуюсь ежедневно. Условия, требования по обслуживанию четкие и отображены в личном кабинете. В любую минуту можно проверить свои действия. Служба поддержки клиентов помогает решить вопросы своевременно и четко. Благодарю за вашу работу. Думаю буду дальше пользоваться услугами вашего банка.  Пару слов про службу поддержки. Я не правильно выполнил условия пользования кредитной картой. 01.09.2022г. я хотел совершить оплату платежа по кредитному договору в другом банке с помощью дебетовой карты, но перепутал с кредитной и совершил покупку. Через минуту я обратился к службе поддержки клиентов через мобильный банк, с просьбой отменить платеж (т.к. была взята комиссия за перевод). Служба поддержки зафиксировали мое обращение, и решили вопрос в кратчайшие сроки (до 7 дней был обработан запрос). Банк проявил лояльность, вошёл в суть проблемы и сделал все что я просил. Считаю это очень профессионально и клиентоориентированно. И одним из факторов решения моей проблемы считаю быстро и правильно сформированного запроса в чате банка. Спасибо, что в вашем банке трудятся высоко квалифицированные специалисты.

Очень довольна сотрудничеством с этим банком! Каждый раз начисляется Кэшбэк ровно столько сколько изначально заявлено. Если какие-то вопросы возникают, в чате поддержка помогает всё решить без визита в офис. Начислили не в полном размере Кэшбэк из-за возврата покупки, после того как написала чат и предоставила доказательства того что возврат был по покупке совершенной с другой карты мне сделали перерасчёт и начислили остальные балы Кэшбэк. Спасибо большое!

Сайт нормальный, понятный. После обновления особенно. Акции и условия все актуальные - проверил на себе.

Это самый веселый банк который я встречал. Несколько месяцев подряд подавал заявку на частичное досрочное покашение автокредита, нужная сумма на счету была, но меня все время кидали и спысывали только обязательный платеж.

Это самый веселый банк который я встречал. Несколько месяцев подряд подавал заявку на частичное досрочное покашение автокредита, нужная сумма на счету была, но меня все время кидали и спысывали только обязательный платеж.