25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

12 сентября оформил кредитную карту 120 дней. Пришло предложение от банка на лимит 50 000. Назначена встреча на 13 сентября. На встрече подписал документы, получил карту. Кредитный лимит должен был поступить в течение 2 часов, со слов представителя. Проходит день, второй ничего.  Написал в поддержку, сказали подождать до 3 рабочих дней. Написал второй раз в поддержку сегодня, что так и не поступило ничего. В ответ мне приходит лучшее сообщение от сотрудника: заявка анулирована, подавайте заново. На доводы о том, что потрачено время на все это, карта рабочая, денежные средства на ней лежат, сказали, что жаль и все, есть ещё вопросы?  До этого пользовался дебетовой картой, не было нареканий, даже отзыв оставил положительный в свое время. Но сейчас это разочарование полное и окончательное. Даже не в акции дело на 10000, а в том, что абсолютно наплевательское отношение. Проблема на стороне банка - клиент пусть бегает, дальше тратит время, может дадут лимит, а может и нет, а курьеры пусть и дальше выполняют по сути бесполезную работу, поскольку клиент своего не получил.  На этом все, может кто-то ещё с этим столкнулся.

При открытие карты с кэшбеком 5% мне озвучили условия этой карты Что ваша карта прибудет в тичение 5 рабочих дней,а пришла через 14 дней. Это ещё цветочки. Молодой человек озвушил словия 5 % на все и без огроничениий и на 3 месяца. , (июнь,июль,август) а 4 месяц это сентябрь должен 1.5% якобы быть Все потятно Прошло 2 месяца. Закончился кэшбек, мне оператор открытие озвушли якобы уже прошло 3 месяца т.к договор оформлен в середине мая., а получил карту 3 июня.Далее слушайте Звонил 10 раз в день. Когда вы решите мой вопрос о продление 3 -его месяца , операторы и работники разводити руками. Уже срок 3 месяца уже прошли вы не знали нет знал горорю. Договор оформлен в мае но карту получил июне. Прошло 10 дней рассмотрели продложение о продлении 3 месяца. О еще проблемы не закончились Вы знаете сколько дней в месяцев.¿ Думайте 30 или 31 дней а нет. Оператор сказал что от 4 дней до 7 дней откидывайте т.к операция проходит на следущий месяц Далее и уже ограничение подтянуть что 4 -й месяц уже 1% кэшбека о заявлениями 1.5% что должно быть 500 т.р на счету банка то тогда будет 1.5% а ещё только получите 3000 кэшбека максимально. Так что не советую в ладыват деньги в этот в банк не в коем случаи не открывайте и брать кредиты разведут как липку. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ¡ Провохранительные органы обратите внимания на этот банк открытие проверьте всех .Налоговая инспекция как платят налоги Охрана. Прокуратура .много найдёте интересного И ещё операторы и операционисты в банке не знат не одного продукта по банку все говорит разное. Один хозяин Альфа банк и открытие Дорогие друзья берегите деньги и нервы и храние деньги в надежном банке.

При открытие карты с кэшбеком 5% мне озвучили условия этой карты Что ваша карта прибудет в тичение 5 рабочих дней,а пришла через 14 дней. Это ещё цветочки. Молодой человек озвушил словия 5 % на все и без огроничениий и на 3 месяца. , (июнь,июль,август) а 4 месяц это сентябрь должен 1.5% якобы быть Все потятно Прошло 2 месяца. Закончился кэшбек, мне оператор открытие озвушли якобы уже прошло 3 месяца т.к договор оформлен в середине мая., а получил карту 3 июня.Далее слушайте Звонил 10 раз в день. Когда вы решите мой вопрос о продление 3 -его месяца , операторы и работники разводити руками. Уже срок 3 месяца уже прошли вы не знали нет знал горорю. Договор оформлен в мае но карту получил июне. Прошло 10 дней рассмотрели продложение о продлении 3 месяца. О еще проблемы не закончились Вы знаете сколько дней в месяцев.¿ Думайте 30 или 31 дней а нет. Оператор сказал что от 4 дней до 7 дней откидывайте т.к операция проходит на следущий месяц Далее и уже ограничение подтянуть что 4 -й месяц уже 1% кэшбека о заявлениями 1.5% что должно быть 500 т.р на счету банка то тогда будет 1.5% а ещё только получите 3000 кэшбека максимально. Так что не советую в ладыват деньги в этот в банк не в коем случаи не открывайте и брать кредиты разведут как липку. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ¡ Провохранительные органы обратите внимания на этот банк открытие проверьте всех .Налоговая инспекция как платят налоги Охрана. Прокуратура .много найдёте интересного И ещё операторы и операционисты в банке не знат не одного продукта по банку все говорит разное. Один хозяин Альфа банк и открытие Дорогие друзья берегите деньги и нервы и храние деньги в надежном банке.

Минималистичный, но при этом все есть и работает как надо

Пытаюсь закрыть кредитную карту "120 дней". Внес всю необходимую сумму (по приложению), звоню в банк, мне говорят - информация в приложении о задолженности не совсем корректная, необходимо внести 2 копейки (!!!). Говорю, ну спишите с бонусного счета. Нет и все, необходимо внести. У меня на дебетовой карте был 0, из-за этого пришлось переводить сумму конечно больше, но да ладно. Зачисляю эти 2 копейки на кредитку, звоню в банк. "Ну вы знаете, сумма то есть на карте, но чтобы платеж прошел, необходимо день, а лучше два. Звоните через 2 дня, все закроем". Прошла неделя. По приложению как висел долг 2коп, так и висит, на балансе полная сумма +2коп. Звоню в банк, закрыть. "Ой, а вы знаете у вас до сих пор не прошел последний платеж на 2коп". НЕДЕЛЯ!!! Кроме как издевательство над клиентом по другому это трудно назвать. Из-за ****** 2копеек мозги делают неделю... "Мы составили заявку, вам прийдет ответ в течение недели". ЕЩЕ НЕДЕЛЯ??? ИЗ-ЗА 2 КОПЕЕК? ВЫ СЕРЪЕЗНО? У меня рефинансирование, мне надо уже прям срочно закрыть, чтобы скинуть в другой банк справку о полном погашении, сроки уже подходят. Но из-за 2копеек (которые неделю на счете) я не успеваю это сделать. КАК ЭТО НАЗВАТЬ???????? Я БЫЛ клиентом вашего банка достаточно долгое время. Но больше увы нет. Даже с постоянным клиентом не могут решить проблему с 2мя копейками...

Пытаюсь закрыть кредитную карту "120 дней". Внес всю необходимую сумму (по приложению), звоню в банк, мне говорят - информация в приложении о задолженности не совсем корректная, необходимо внести 2 копейки (!!!). Говорю, ну спишите с бонусного счета. Нет и все, необходимо внести. У меня на дебетовой карте был 0, из-за этого пришлось переводить сумму конечно больше, но да ладно. Зачисляю эти 2 копейки на кредитку, звоню в банк. "Ну вы знаете, сумма то есть на карте, но чтобы платеж прошел, необходимо день, а лучше два. Звоните через 2 дня, все закроем". Прошла неделя. По приложению как висел долг 2коп, так и висит, на балансе полная сумма +2коп. Звоню в банк, закрыть. "Ой, а вы знаете у вас до сих пор не прошел последний платеж на 2коп". НЕДЕЛЯ!!! Кроме как издевательство над клиентом по другому это трудно назвать. Из-за ****** 2копеек мозги делают неделю... "Мы составили заявку, вам прийдет ответ в течение недели". ЕЩЕ НЕДЕЛЯ??? ИЗ-ЗА 2 КОПЕЕК? ВЫ СЕРЪЕЗНО? У меня рефинансирование, мне надо уже прям срочно закрыть, чтобы скинуть в другой банк справку о полном погашении, сроки уже подходят. Но из-за 2копеек (которые неделю на счете) я не успеваю это сделать. КАК ЭТО НАЗВАТЬ???????? Я БЫЛ клиентом вашего банка достаточно долгое время. Но больше увы нет. Даже с постоянным клиентом не могут решить проблему с 2мя копейками...

Здраствуйте, мой муж взял автокредит в банке "Открытие". В банке сотрудница сказала, что можно пополнять через банкомат "втб". Т. к у нас город маленький и нет банкоматов "открытие" решили пополнить через банкомат "втб 24". 26.08.2022 он положил в банкомат крупную сумму, 48 тысяч. Банкомат посчитал деньги и выплюнул карту, написал ошибку, чек не дал. Позвонили на горячую линию, сказали лично съездить и написать заявление. Так и сделали. Написали заявление 29.08.2022. До сегодняшнего дня никакого ответа. 16.09.2022 у нас платёж по кредиту, обратились в банк чтоб не было просрочки,нас только послали, сказали "не наши проблемы". Мы каждый день звоним и на горячую линию, и к ним лично ездили, но никакого ответа нет. Лишь посылают в банк "втб". Типо там решите. А банк "втб" так же посылает в банк "открытие". Каждый день звоним, никакого ответа. Кто нам вернёт деньги? кто нам поможет? куда уже обращаться??? И почему отношение к клиентам на "отвали". Это же большая сумма денег для нас.

14.09.22 в офисе на Красной Пресне переоформление 2 вкладов без кассовых операций менеджер Р-ва Екатерина делала больше 2 часов,все напутала и еще списала комиссию.Каждые полчаса уверяла,что еще 5 минут надо ей, предлагала прийти в другое время,при этом по факту выполнение примитивных операций заняло несколько часов. Отвратительное обслуживание,некомпетентный персонал,не в первый раз в этом банке с таким отношением сталкиваюсь.

Открыл эквайринг с бесплатным обслуживанием. Пока оборот до 150 тысяч так и будет за 0 рублей. Очень приятно.

Условия были выполнены в июне, в июле человеку который открыл карту по моей ссылке начислили 500 бонусов, мне ничего. В службе поддержки сообщили, что условия были выполнены в июле и вознаграждение будет начислено до 15 рабочего дня августа. Сегодня 14 сентября, вознаграждения так и нет. Доверия теперь нет к этому банку.

Хожу в одно и то же отделение в Екатеринбурге, довольна девочками. Вежливые, хорошо все и понятно объясняют. Помогли оформить пенсию на карточку, я человек пожилой, со всеми технологиями на вы. Установили мне приложение, все показали, как работает. Еще раз спасибо!

Хожу в одно и то же отделение в Екатеринбурге, довольна девочками. Вежливые, хорошо все и понятно объясняют. Помогли оформить пенсию на карточку, я человек пожилой, со всеми технологиями на вы. Установили мне приложение, все показали, как работает. Еще раз спасибо!

13.09 попытался войти в свой личный кабинет в интернет-банке. Пишет "Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее " Позвонил в контакт-центр. Мне всякого насоветовали, но ничего не помогло, хотя вы сами пишете, что это Ваша ошибка. По новому перегистровался, вошел в личный кабинет. Вышел и опять не войти пишет  Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и устраняем ее Сказали будем разбираться, но и 14.09 ничего не работает.

До этого никогда с Открытием не взаимодействовала. Ставка на тот момент была в нем самая низкая. Заявку оставляла через сайт, со мной быстро связались. По приходу в отделение все документы уже были готовы. Осталась довольна. Никакого навязывания услуг и переплата из-за ставки оказалась небольшой.

До этого никогда с Открытием не взаимодействовала. Ставка на тот момент была в нем самая низкая. Заявку оставляла через сайт, со мной быстро связались. По приходу в отделение все документы уже были готовы. Осталась довольна. Никакого навязывания услуг и переплата из-за ставки оказалась небольшой.

Отличный банк, нормальный кешбэк их карте

Неделю назад открыл карту Открытия Мастеркард (не именная). Обнаружил, что невозможно перевести деньги на карту по системе СПБ (быстрых платежей) со Сбербанка и ВТБ. Между Сбербанком и ВТБ беньги переводятся без проблем. Сегодня попробовал открыть виртуальную карту МИР - такая же проблема. В чём дело?

Обратились с мужем в отделение на улице Байкальской, были там ранее , нам предложили сделать предварительную запись, что очень удивило - до чего дошёл прогресс! Это очень удобно , в назначенное время пришли , подождали пока сотрудник закончит с клиентом пару минут и сели без ожидания, хотя в офисе был народ. Хочется отметить что офис очень комфортный , домашний , уютный , а какие сотрудники … девочки умницы - Ирина , Анна, красавицы с такими очень приятно работать . ​ Все расскажут , покажут а главное улыбаются , чего сейчас так не хватает. Потом подошла девушка Евгения и предложила нам чай /кофе. Мы были очень удивлены, как это приятно, думали что такое обслуживание для таких простых клиентов как мы не предусмотрено, как нас это порадовало, что такое внимание вы уделяете своим клиентам .Девочки, сотрудницы офиса на Байкальской вы такие умницы ! Спасибо . Будем к вам приходить ещё и ещё . И кофе у вас очень вкусный!

12.09.2022 г. обратилась в отделение банка Открытие по Мичуринскому проспекту , 26 с обращением снять полностью деньги с заблокированной банком карты и счета . Сотрудник представился "М-ым Андреем" На этапе оформления выдачи денежных средств сотрудник банка взял мой паспорт и ушел в неизвестном направлении. На просьбы вернуть мой паспорт ничего не ответил, скрылся из виду. Пришлось самой проследовать за сотрудником. Оказалось , что понес мой паспорт на проверку второму сотруднику без согласования со мной. После получения денежных средств, обнаружила , что на  карте осталось 100+ руб.  А значит я бы не смогла закрыть счет , не сняв их. Сотрудник произвольно решил оставить их на заблокированной карте.  Изначально просила выдать всю сумму под 0, чтобы в дальнейшем без лишних проблем закрыть счет . На оформление выдачи оставшейся суммы потратила еще  30 минут !  Старший сотрудник/управляющий отделением "Юлия" , на вопросы "почему сотрудник банка уходит с паспортом клиента в недры офиса и с какой целью самолично решает оставлять деньги на заблокированный карте клиента ?" ничего адекватного не ответила.  Хамское и панибратское общение с клиентами.

Об отделении: офис новый, лучший офис среди всех банков в Красноярске, который я когда-либо посещал! О сотрудниках: всё отлично. Несмотря на то, что пришёл за 45 минут до закрытия, были оказаны все необходимые мне услуги, в том числе в кассе. Спасибо за оперативность К-ой Я.С. и И-ко Е.В. О карте Opencard МИР: купился на рекламу про кэшбэк НА ВСЕ ПОКУПКИ, но действительность оказалась иная.  1) кэшбэк не рублями, а баллами. 2) кэшбэк начисляется НЕ НА ВСЕ ПОКУПКИ - "Бонусные рубли начисляются на каждые полные 100 рублей каждой операции оплаты товаров или услуг. Если операция не кратна 100 рублям, производится округление в меньшую сторону до значения, кратного 100 рублям." На покупки менее 100 рублей кэшбэк отсутствует.