25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Это просто банк врунов.Заказывать у них дебетовые карты бесполезно.Раза 3 обманут с доставкой А потом скажут что сам отказался.

Это просто банк врунов.Заказывать у них дебетовые карты бесполезно.Раза 3 обманут с доставкой А потом скажут что сам отказался.

Рекомендую однозначно Открытие. У меня обычная дебетовая карта, плачу очень мало за нее. Ничего лишнего не списывают. Пользуюсь активно приложением, правда, сейчас оно пропало из плей-маркетов, скачать можно только на сайте. Но я не удаляла его, поэтому оно у меня есть. Все понятно, удобно смотреть в нем приход и расход денег.

Рекомендую однозначно Открытие. У меня обычная дебетовая карта, плачу очень мало за нее. Ничего лишнего не списывают. Пользуюсь активно приложением, правда, сейчас оно пропало из плей-маркетов, скачать можно только на сайте. Но я не удаляла его, поэтому оно у меня есть. Все понятно, удобно смотреть в нем приход и расход денег.

Открыла карту "120 дней" по ссылке акции "Приведи друга" в июле. По акции нужно было потратить с карты 3000 руб, и в следующем месяце будет начислено вознаграждение 3000 руб.  Условия выполнила, жду выплату. Но в августе ее не было. Обратилась в банк. В чате мне сказали, что по условиям акции я должна была открыть ДРУГУЮ кредитную карту, а не 120 дней! Поэтому и вознаграждение мне не положено. Пришлось поругаться и настоять на том, что когда я открывала карту, этих ограничений в условиях не было!  Банк принял мое обращение и должен был рассмотреть его в течение 5 дней. Ответ пришел раньше. Банк оказался лояльным! Мне пошли на встречу и в качестве извинений начислили вознаграждение. Все сделали очень быстро.  Хоть и пришлось выразить недовольство по началу, но работой банка Открытие я осталась довольна! Хороший банк, лояльный к клиентам. Условия по карте отличные! буду рекомендовать.

Хочу поделиться опытом обращения в банк Открытие. В приложении увидела вариант рефинансирования кредита под более низкую ставку, заинтересовалась. Оставила заявку. Со мной связались, утончили данные, заполнили заявку, заявка была одобрена. При заполнении я выбрала вариант доставки и подписания документов с курьером. По телефону мне озвучили условия: рефинансирование двух моих кредитов под 8.9% на пять лет. Платёж в районе 29 тыс и предложили записаться в отделение для выдачи кредита. Я подумала что видимо курьеров нет или ещё что, согласилась на запись. Записалась в отделение в соседнем районе спустя три дня. Вечером посчитала ещё раз через кредитный калькулятор - у меня не сошлись цифры (под такой процент на такой срок платёж должен быть в районе 23 тыс). На следующий день позвонила уточнить, почему так, узнала про сумму страхования (около 5 тыс в мес на мою сумму), сказала, что не готова и попросила отменить встречу. Связь оборвалась, со мной связался другой специалист и предложил страховку вдвое меньше (первый говорил, что если отказаться от страховки, то ставка до 21% увеличивается). Я согласилась на новые условия. Меня спросили удобно ли будет принять курьера, я сказала, что раз уж встреча назначена, я приеду сама, тем более что подстроила под это планы. Уточнила, всё ди ок со встречей, сказали что да. В назначенное время приехала в отделение (назначено на 18.00, отделение до 19.00). Там меня не ждали: заявку они не видят, так как она в дистанционном сервисе, отменить и перезапустить не могут. Предложили обратиться на горячую линию и отменить через них. Я перезвонила, мне сказали, что направили письмо, чтобы заявку отменили, но гарантии что сделают быстро - нет. Я благодарна Елизавете из отделения на 8 марта, 149 и Владимиру, с которым говорила по телефону: они действительно делали что могли. Но результата нет. Естественно, оформить рефинансирование сегодня мне не удалось. Вероятно, заявку так и не отменили. Почему мне приспичило так срочно? Потому что завтра у меня платёж по кредиту, который я хотела сегодня закрыть. Таким образом, из-за нелогичных схем между дистанционным сервисом и отделением я потеряла время на дорогу до офиса и обратно, деньги на дорогу туда и обратно, и около 3 тыс процентов по кредиту, который завтра всё-таки спишется. И не смотря на это всё, всё ещё готова была рассматривать вариант рефинансирования в Открытии. Хотела понять, что для этого нужно сделать, в чате меня футболят от одного спеца к другому, вопрос не решается уже несколько дней. Просят ждать звонка, не звонят, снова просят ждать. Кажется, клиенты им не очень нужны

Я - действующий клиент банка Открытие, есть дебетовая карта. В августе этого года попытался через официальный сайт оформить заявку на кредитную карту "120 дней без процентов". Для подтверждения всех своих данных по запросу ресурса даже авторизовался на Госуслугах и разрешил Банку выполнить запросы во всевозможные ведомства. И вот после этого всего сервис указывает, что заявка принята, а далее [b]необходимо позвонить на горячую линию или обратиться в отделение...[/b] Зачем?!!! Наверное меня просто избаловали современные банки с полным онлайном и курьерами, ладно. Звоню на горячую линию, там зачем-то повторно задают уточняющие вопросы из анкеты и отправляют... в отделение!!! А звонил тогда зачем, а?.. Ну туго у них без бумажек, видимо, пойду в отделение. ...Параллельно приходит смс-сообщение, что мне одобрена карта с таким-то лимитом - не как результат заявления, а просто реклама от банка... 06 сентября обратился в отделение. Заново заполнение анкеты, фотографирование лица (дважды), ответы на уточняющие вопросы, подписываю с полтора десятка бумаг и тут.... заявка отправлена на рассмотрение сроком до двух дней!.. Даже операционист удивилась, говорит такое нечасто бывает. Пообещал операционистке несмотря на иррациональность происходящих этапов не бросать это дело и вернуться за картой когда придет смс-подтверждение и стал ждать. На следующий день банк дозвониться до меня не смог - я забыл выключить авиарежим, а потом увидел пропущенные. На то, чтобы достучаться до банка о том, что мне стоит перезвонить потребовались еще сутки. И вот звонит мне Екатерина и начинает по порядку - как зовут, когда родился, где работаю, как зовут руководителя, где расположена организация и где я живу - все та же анкета по третьему или четвертому разу, только с пристрастием - вплоть до того в какой программе я работаю (анкета-анкетой, но её ли это дело)... В общем, сказал Екатерине между делом, что раздражает она меня жутко со своим Банком (дословно). Катя тут же сообщила, что данных стало достаточно и заявку отправляет на рассмотрение... В общем, если Екатерина расстроилась и карту вдруг не одобрят - пора с этим [s]болотом[/s] банком мне заканчивать. P.S> Кредитная история очень хорошая, рейтинг высокий и не очень высокий только по причинам периодических запросов предложения по кредитам (запрашивал также комплексно на Банки.ру - думаю это могло бы озадачить БКИ), долговая нагрузка не более 5-10% дохода, т.е. объективных причин пытать меня допросами у банка нет, только иррациональность организации работы.

Всем довольна. У меня зарплата на карточку приходит в Открытии, поэтому мне есть привилегии, как зарплатному клиенту. Брала кредит потребительский, ставка была ниже на процент, чем у конкурентов. Вроде немного, а экономия существенная получилась, я все подсчитывала.

Всем довольна. У меня зарплата на карточку приходит в Открытии, поэтому мне есть привилегии, как зарплатному клиенту. Брала кредит потребительский, ставка была ниже на процент, чем у конкурентов. Вроде немного, а экономия существенная получилась, я все подсчитывала.

связалась с консультантом банка, вежливо ответила на все вопросы по кредитке. решила открывать именно в этом банке, потому что поддержка отработала лучше, чем у конкурентов.

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс клиент-банка, возможность оперативно решать рабочие вопросы без выезда в отделение. Но с одним изъяном всё же пришлось столкнуться. Отправила дистанционно заявку на внесение изменений в сведения о юридическом лице. То ли я сделала что-то не так, то ли технический сбой, но запрос "завис в обработке" на срок, превышающий регламент Банка, что  вызвало с моей стороны закономерное беспокойство. Выражаю искреннюю признательность сотруднику горячей линии Дарье ([b]10***4[/b]), которая отнеслась к возникшей проблеме с предельным вниманием и помогла быстро её устранить, проявляя терпение, участие и поддерживая со мной обратную связь. Вопрос оперативно решён. Возникший было негатив по отношению к банковскому обслуживанию полностью нивелирован. Дарья, огромное Вам спасибо!

Есть у меня кредитная карта банка Открытие 55 дней бе % (Opencard) И, хотя кредитка у меня далеко не первая, впервые попал на выплату %. НЕ попасть невозможно - банк все для этого сделал. 1. Впервые я вижу, чтобы даты льготного и без% периода различались. Зачем? 2. В приложении нигде (кроме тарифов, которые представляют из себя файл пдф мелким текстом) не обозначается, что пора платить. По минимальному платежу пуш пришел, а по без% нет. Зачем нужно такое кривое приложение?  3. Никто не позвонил конечно же, что пора платить 4.  Карта 55 дней без %. Получил 07.07 - дата оплаты без% периода 24.08 то есть через 48 дней. Банк не дружит ни с логикой, ни с калькулятором В общем все СПЕЦИАЛЬНО сделано, чтобы клиент выплатил % P.S. Как это реализовано у одного нормального банка из которого недавно ушел основатель. 1. Даты платежа и без% периода совпадают 2. На главном экране СРАЗУ видно по какой карте пора платить 3. За 7 и 1 день приходит пуш-уведомление 4. За день до оплаты звонит оператор и напоминает.  5. Если ошибка первая и небольшая, то решается она в пользу клиента. Но это все не про Открытие. В ответ на мою претензию был послан читать тарифы. Ни на один мой вопрос (выше они же) вразумительного ответа не получил. Жду возврат процентов, если у банка есть подобие совести

Добрый день, был заинтересован открыть вклад в банке Открытие, обратился в офис Ордынка и меня не впустили в помещение банка. На сайте указано, что отделение работает с 10 до 19 часов, однако, не для клиентов. Оказалось, чтобы пройти внутрь государственного банка нужно получить пропуск за 4 часа до, при этом информация на сайте банка об этом не указана. Кроме этого в отделение нельзя с детьми, возрастной ценз прохода в государственный банк Открытие составляет от 16 лет, если что, то ребенок может подождать перед входом, то есть перед турникетом. Никакой информации об этом на сайте банка также не размещено. Очень низкий уровень корпоративного обслуживания, не удивительно, почему банк из коммерческого стал государственным с дальнейшим его исчезновением в виде объединения с другим более крупным банком. Обращение на горячую линию по поводу такого уровня обслуживания также осталось без какого-либо внимания. В итоге пришлось отказаться от планов погулять по центру Москвы в крайний летний теплый день и ехать в отделение у МКАД, чтобы открыть вклад.

5% кешбек на покупки 3 месяца подряд по бесплатной навсегда дебетовой карте опен + 500 руб. по ссылки друга. Я оформила в начале июня. А привезли через неделю именную карту мир опен. И начала ее пользоваться  и экономить свои деньги. Первый раз я стала клиентом банка открытие. И за 3 летних месяца я сэкономила более 1000 рублей при покупки от 100 руб.  Быстрая и бесплатная  доставка по городу волгоград прямо на работу, очень вежливый курьер, на все вопросы отвечает корректно, так же была консультация о других продуктах банка. Скачала бесплатное приложение банка открытие, перевела деньги на карту и пошла тратить т.е. экономить на повседневных покупок. Рекомендую банк для открытия дебетовой карты. Думаю, что обращусь и по другим продуктам. Побольше таких акции в банки открытия.

Являюсь давним клиентом банка, пользуюсь его кредитной картой Opencart с кэшбеком и другими продуктами. Обнаружила, что кэшбек за июль месяц не был начислен. Через колл-центр выяснила, что его не начислили, так как его сумма составил менее 150 рублей (в районе 140 рублей).  Это произошло, из-за того, что часть покупок, сделанных в конце июля, были обработаны в августе. Это меня огорчило и утром 20 августа обратилась в колл-центр банка с требованием составить несогласие по поводу не начисленного кэшбека за июль месяц.  В течении 5 рабочих дней банк ответил на мое обращение, что кэшбек за июль мне не полагается, но он начисляет мне 200 бонусов в целях продолжения сотрудничества. Считаю вопрос решенным, а банк хорошим дипломатом.

Банк с хорошим % по вкладам и низкими комиссиями за брокерские услуги

Здравствуйте. Сегодня, 07 сентября 2022г узнала об акции по получению 5% кэшбэка за ЖКХ (https://www.open.ru/gkxv). Обратившись в чат, получила ответ, что я не участвую, т.к. "на начало запуска акции 05.09.2022 не должно быть действующих дебетовых карт Opencard, на 04.09 у вас уже были оформлены карты." Да, карту я заказала 04.09.22, но на 05.09.22 у меня не было полученных и активированных карт банка Открытие. (Замечу, что 04.09.22 - воскресенье, отделения банка не работают; 05.09.22 получила аж 2 дебетовые карты, причем обе именные! Но я заказывала только одну дебетовую после заказа одной кредитной). В день получения карт, 05.08.22 представитель банка приехал после 18.20, хотя встреча должна была быть в промежутке 14.00-18.00. Но я согласилась подождать. После оформления всех документов и активации карт, ПБ настоял, чтобы по каждой из карт я при нём (!) сделала 3 платежа через мобильное приложение по минимум 100р с каждой карты, якобы для того, чтобы "закрыли его заявку". С таким я сталкиваюсь впервые. Я хотела отказаться, например, сделать покупки в магазине, т.к. мне не нужны были такие платежи (пополнила телефон 3 раза по 100р), но иначе он не уходил. Очень странно и неприятно. А теперь ещё и в акцию меня не включили, хотя на 5 сентября карты банка я не получала. P.S. Буду рада, если банк включит меня в список участников акции по получению кэшбэка за ЖКХ.

31.08.2022 я переводила денежные средства(ДС) в размере100 000руб.  со своей дебетовой картыпо реквизитам на свой счет пополняемого вклада в Альфа-банке. 01.09.2022 в 8.14 мне было прислано уведомление от Банка Открытие о том, что Банк получателя просит уточнить реквизиты по этом платежу. Дляуточнения корректных реквизитов нужно было обратиться в чат банка. В чат банка в мобильном приложении я обращалась неоднократнона протяжении 31.08-01.09.2022. Обратной связи никакой не было. 01.09.2022 я обратилась в офис Банка Открытие по адресу г.Москва, пл. Сокольническая, д. 9, где изложила свою проблему Старшему менеджеру-контролеру ДО «Сокольнический» К-кой Юлии. Со слов Юлии она написала внутреннее письмо в соответствующий отдел с моей проблемой на что получила ответ, что перевод выполнен верно, никаких запросов от Альфа-банка не поступало и пришедшее уведомление - ошибка. 06.09.2022 ДС в Альфа-банк не поступили и возврата на моюкарту не произошло. Написала в чат Банка в Интернет-банке Открытия о сложившейсяситуации. У меня запросили уточнение реквизитов вышеуказанного платежа, которые я предоставила. Сегодня, 07.09.22  в 9.01ОПЯТЬ пришло уведомление от Банка Открытие о том, что Банк получателя просит  уточнить реквизиты по этом платежу. Долго этобудет продолжаться? Хочу отметить, что при совершении платежа я заполнялареквизиты точно следуя рекомендациям формы. ИНН и КПП банка получателя были необязательным параметром, которые я не указала. Теперь по этой причине ДС не зачисляются на мой счет в течение недели. Дополнительно хочу сказать, что в июле 2022г. была подобнаяситуация. Тоже оправляла по реквизитам ДС себе в другой банк. При заполнении формы указала Получателем фамилию и инициалы. Платеж был отвергнут по причине неправильно указанного получателя(как мне сообщили в чате). ДС вернулись на счет спустя неделю, когда я повторно обратилась в чат с вопросом, почему до сих пор ДС не возвращены? Что нельзя в форме заполнения платежа написать указывать ФИО полностью? Не рекомендую данный банк. Не компетентные сотрудники.Задерживают ДС.

Некомпетентные сотрудники или в банке или в чате. Перед оформлением закладной сначала задала вопрос в чате как всё происходит, ответили что можно с документами подъехать в банк и там всё сделают. Беру все документы и еду в банк, но оказывается что банк этим не занимается, а мне нужно самой сканировать и отправлять документы (там только отчет об оценке 40 страниц), в том числе и кредитный договор (хотя он есть в банке в электронном виде) Я человек немолодой. Почему банк полностью переложил на заемщика оформление закладной, ведь это нужно прежде всего банку. Хотела задать вопрос в чате,  может в банке некомпетентные сотрудники, но со мной просто не хотят общаться. Может тут ответят.

Одобрение ипотеки за один день. Вежливые сотрудники.Быстро все документы подготовили..не ожидала. Думала,что все будет долго оформляться.