25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Банк просто замечательный . Все начисления всегда вовремя , всегда прекрасная обратная связь . Сильно порадовали кешбэком , 5 % на всё , три месяца . Спасибо Вам за отзывчивость , за решение всех ситуаций очень быстро и оперативно . Я ранее обращалась с вопросом , решили все настолько быстро , в течении часа , проявили лояльность .

Разработчики хорошо потрудились над этой системой. Все работает как надо

Уже третий месяц пользуюсь кредитной картой банка Открытие. Получил ее по рекомендации друга.Акция такая в банке Открытие. Недавно неожиданно вспомнил ,что банк по этой акции обещал специальные бонусные рубли. Проверил баланс. Нет бонусов.написал в чат.Получил сообщения о том что моя заявка будет рассмотрена. И каково же было мое удивление,когда буквально через пару дней пришло сообщение ,что мой вопрос решен. Банк приносил свои глубокие извинения за допущенную техническую ошибку.В качестве извинения банк начислил мне на счёт 300 руб.Вроде не большие деньги . Но намного важнее отношение.Было приятно. А потом и заблудившиеся бонусы подъехали.Вот из таких моментов и складывается отношение

Здравствуйте. Хочу написать о банке "Открытие ". Недавно завела у них дебетовую карту с кэшбэком. Пользуюсь два месяца и всё устраивает! Честный кэшбэк и очень понятное и удобное приложение!!! Уже три раза обращалась через чат в приложении и ответ приходит быстро, решение вопроса тоже максимально оперативное и положительное. Мне нравится сотрудничество! Успехов и процветания банку!!!

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом банка Открытие.Получилась неприятна история, неправильно отправила платёж, все вернули. И очень быстро) Спасибо банку Открытие за оперативность и помощь в решении проблемы.  Операторы всегда вежливые, с каким бы вопросом не позвонили, всегда помогут в решении проблемы. Нет навязчивых звонков, и долгого голосового помощника, что очень радует))

Всем коллегам на работе приходит во время зарплата, буквально до 2 часов ожидания после отправки их бухгалтерами. Сбер, ВТБ, Тинькофф. А вот у меня счёт в банке Открытие и я жду до трёх дней зарплату.

Всем коллегам на работе приходит во время зарплата, буквально до 2 часов ожидания после отправки их бухгалтерами. Сбер, ВТБ, Тинькофф. А вот у меня счёт в банке Открытие и я жду до трёх дней зарплату.

Сегодня со счета Копилки был произведен перевод по СБП на 20000 р в банк Ак барс, который не прошел, висит в статусе отвергнут. При звонке в банк Открытие оператор пояснил, что средства висят в холде на стороне корр счета НСПК, срок возврата 3 рабочих дня, не считая день перевода(!!!) Составили обращение, 033165755. Оператору-благодарностью. Далее звонок на НСПК, где объяснили, что юр отдел банка открытие должен составить запрос на НСПК на данные средства, тогда НСП сделает все быстро по возврату, как делать - "банк сам знает" Далее звонок в банк откытие, ,девушка- оператор: " у нас нет возможности связи с юр отделом".  Финиш.. Средства в лучшем случаее висят до вторника неизвестно у кого. Решить возможно оперативно?

Оформила в мае 22 года кредитную карту со 120 дней ЛП по ссылке блогера . При прохождении по ссылке блогера было условие, если потратишь в течении месяца 4000 рублей, то в следующем месяце на счёт вернётся 2000 рублей. Я условие выполнила и потратила даже больше с этой карты, 4 с лишним тысячи потратила на покупки и 50000 перечислила в Альфа банк для полного погашения кредитной карты и последующего закрытия карты Альфы. И в июне месяце решила написать в чат банка Открытия для уточнения инф-ии, как скоро мне ждать 2000 руб. кэшбэка, мне оператор отвечает, что выплата будет произведена до 31 августа 22 года, думаю странно блогер в своём после писала, что в следующем месяце деньги вернутся. Ну да ладно, я забыла про эту тему. Тут август месяц подошёл, вспомнила про этот бонус, что мне Открытие должны 2 тысячи, решила снова написать в чат и уточнить когда все-таки деньги зачислят на счёт, на что получаю ответ, что до конца марта 2023 года. И тут я поняла, что сотрудники берут даты «с потолка» и сроду не владеют информацией. Мне оператор зарегистрировала претензию и написала, что попробуют разобраться, срок рассмотрения обращения занял 5 дней. После чего со мной связалась сотрудница банка и сказала, что я оформила карту на по ссылке блогера и кэшбэк мне не положен. Моему негодованию не было предела, сначала дважды озвучивали какие-то левые сроки и в итоге вообще оказывается не по ссылке блогера. Такое ощущение, что специально тянули время, в надежде, что клиент забудет и отстанет, а потом думали думали и придумали, как вообще отказать. Уважаемый Банк Открытие Вам не кажется странным откуда я тогда знаю про эту акцию и сама Вам первая написала, что я оформила карту по ссылке известного блогера. Как мне кажется, так могло выйти из-за того, что после заполнения заявки, со мной связывалась сотрудница банка, для до заполнения заявки и скорее всего она перебила на себя заявку , что получить свои комиссионные. И ещё один неприятный момент с банком Открытие тоже в августе этого года. Захожу значит я проверить выписку по счёту и недосчитываюсь суммы в размене 2340 рублей, это оказывается у меня удержали комиссию за то, что я в мае перекредитовала кредитку в Альфа-Банке. И сразу закрыла ее в Альфе, согласно условиям баланс трансфер. Тогда я им тоже, кстати, написала в чат уточнение, надо ли мне предоставлять им справку, подтверждающую факт расторжения договора с Альфой, на что мне ответили, что ничего не надо, они сами делают запрос в БКИ и проверяют информацию. Но видимо плохо проверяют, так как комиссию списали. И теперь Альфия сотрудница чата мне говорит, ну да, предоставьте пожалуйста справку из стороннего банка мы вернём вам списанную комиссию. В общем слов нет, а не проверь я выписку по счёту своевременно и плакали мои 2340 рублей, так и облапошивают людей, у одного 2000 списали незаметно , у другого 500 рублей. А вообще товарищи это статья 1102 ГК РФ за неосновательное обогащение. Ощущения от взаимодействия с этим банком крайне неприятные и быть клиентом больше не хочется, хотя сам кредитный продукт очень хороший и к нему нареканий нет, но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.

Хотел сделать перевод на счет в Финуслугах, зашел в МБ сделал перевод по реквизитам, операция просто не проходит и не отклоняется. Зашел в ИБ, там хоть появилось уведомление, что превышен лимит, но вы можете его увеличить через службу поддержки банка. Позвонил первый раз, сказали, что лимитов нет, нужно подождать 40-60 минут, т.к. должно пройти время после перевода с НС на СКС, хотя оба счета в Открытии,  через час при повторной попытке сделать перевод, тоже сообщение о лимите в 100 тыс. и необходимости позвонить в банк, во-второй раз сказали, что отправили заявку на увеличение лимита и нужно сделать перевод через  10 минут, результат тот же - лимит и обратитесь в банк. Третий оператор, опять долго все сверял и проверял и через некоторое время сказал, что лимит не может быть увеличен, т.к. я зарегистрирован через Госуслуги. На мой вопрос почему этой информации нет на сайте банка и об этом не говорилось когда я регистрировался в апреле этого года. Т.е. как зачислить средства на счет - то проблем нет, а как хочешь перевести их, то начинают, что-то придумывать, т.е. на лицо и не компетентность сотрудников и обман со стороны банка, не нужно тогда давать возможность регистрироваться через Госуслуги, а так ни в тарифах , ни в информации в Мобильном Банке нет информации о лимитах.

Пользуюсь открытием как физик и как ИП. Отличный банк!

Ничего плохо сказать не могу. Поэтому 5 баллов!

Оформил в приложенный кредитную карту. Пришло уведомление в приложений получить карту в офисе банка. Приехал в офис банка за картой чтобы получить. Мне в офисе банка не выдали уже одобренную карту. Сотрудник говорит нужно заявку закрыть которую я оформил через приложение. И создавать новую заявку в офисе. А эту карту мы вам не можем выдать. Вот так получилось. Обращался в чате в приложений банка. Все бесполезно в чате сказали что должны выдать карту в офисе. Но мне не выдали. Вот что это за банк такой не понятный. Лучше с этим банком не связываться и не оформлять в этом банке Открытия продукты. Вот такой пример.

Закончился вклад по сроку, при закрытии и на сайте банка, и в контакт центре предложили накопительный счёт Копилка со ставкой 7,5% для премиум клиентов (статус есть), при переводе средств ставка 7,5% высветилась; после обновления страницы появился накопительный счёт Копилка со ставкой 6,5%… ПБ после консультаций пытается объяснить, что повышенная ставка только для новых клиентов, предложение 7,5% для Премиум и сейчас висит на сайте банка…. Что за …..?

ООО «К-Л1» является клиентом Банка ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ». Согласно сведениям, полученным из Банка, на счете ООО «К-Л1» имеются ограничения, наложенные судебным приставом-исполнителем Московского районного отдела судебных приставов ГУ ФССП по г. Санкт-Петербургу. Согласно данным, полученным с официального сайта Службы судебных приставов (Банк данных исполнительных производств), должником по вышеуказанным исполнительным производствам является иное лицо: ТСЖ «П-8-2». Общество к данным исполнительным производствам не имеет никакого отношения. Стороной вышеуказанных исполнительных производств не является. В связи с чем Общество неоднократно обращалось в Банк с просьбой разобраться в данной ситуации и снять ограничения со счета, однако на данные просьбы Банк ответил отказом, с рекомендацией обратить в УФК по г. Санкт-Петербургу (Межрайонный отдел по ИОИП УФССП России по Санкт-Петербургу). После уточнения всех обстоятельств 06.06.2022 года в адрес судебного пристава-исполнителя Московского районного отдела судебных приставов ГУ ФССП по г. Санкт-Петербургу Общество направило заявление с просьбой отменить меры по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счете ООО «К-Л1». Заявление Общества было удовлетворено, техническая ошибка была исправлена и Постановлениями от 14.06.2022 об отмене постановления об обращении взыскания на ДС судебным приставом-исполнителем отменены меры по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте, открытом на имя Общества. Указанные Постановления были направлены судебным приставом-исполнителем в ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ», с использованием ВЭБ-СЕРВИСА. Однако, требования, содержащиеся в Постановлениях от 14.06.2022 об отмене постановления об обращении взыскания на ДС не были исполнены Банком. 07.07.2022судебным приставом-исполнителем были повторно вынесены Постановлениями об отмене постановлений об обращении взыскания на ДС и направлены в ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ», с использованием ВЭБ-СЕРВИСА. А также 11.07.2022 оригиналы вышеуказанных Постановлений были переданы по поручению судебного пристава-исполнителя в Банк (вх. № 10287, 10288, 10289). [b]Ответ из Банка ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ» на сегодняшний день отсутствует, на счетах все также имеются ограничения. [/b]Таким образом, Банк ПАО «ФК ОТКРЫТИЕ», нарушает права и законные интересы ООО «К-Л1», а также не исполняет законное требование судебного пристава-исполнителя. В адрес Банк также была направлена претензия, однако и она оставлена без ответа.

Мне нравится в этом банке, все почти можно делать онлайн, не надо даже в отделение ходить. В частности, вклад можно открывать через ЛК на сайте. При этом видно, когда он закроется, сколько денег получишь. Кстати, прирост норм, 8 процента годовых!

Мне нравится в этом банке, все почти можно делать онлайн, не надо даже в отделение ходить. В частности, вклад можно открывать через ЛК на сайте. При этом видно, когда он закроется, сколько денег получишь. Кстати, прирост норм, 8 процента годовых!

Недавно хотела инициировать услугу Чарджбек. Поскольку я ошибочно считала, что Алли Экспр... мне не возвращает деньги за отмененные заказы. Связалась с оператором банка в онлайн чате кратко изложив ему суть проблемы и они практически тут же зарегистрировали мою жалобу. Также  перечислили какой пакет документов необходимо направить им на электронку для возможности решения проблемы. Кстати, на электронику им я направляла, потомучто в чате не могла прикрепить скрины доказательств оформления заказа и его оплаты. У меня память телефона забита, поэтому и приложения работают не на полную. Из всего списка документов я им направила только скрины, указав все тоже самое кратко. Также в своем письме со скринами я указала номер жалобы, который мне сообшил консультант в онлайн чате при её регистрации. В итоге неуспев отправить второе письмо, где хотела разложить им все по полочкам подробно указав число, сумму покупки и отмены заказа, заполнить какое то специальное заявление, ссылку на которое мне тоже дали, и ещё кучу всего, со мной связался специалист претензионного отдела. После чего, посмотрев события, которые я описала, объяснил следующее. Что оказывается те операции, которые я отменяла день в день или на следующий день были не видны не в истории не в выписке (только несколько часов можно было наблюдать "списание" средств), поскольку фактически списания не происходило. В итоге, поскольку я запрашивала отмену и этот всемирно известный маркетплейс одобрял и соглашался с моей отменой операций, то те резервированные деньги с моего счета возвращались обратно по сути не уходив. В общем они не отражались и не отсвесивались нигде, поскольку не подтверждались принимающей строгой, т.е АллиЭ. При этом, у меня были видны те возвраты за отмененные заказы, которые я например отменяла через 2-3 дня после оплаты. А мне казалось, что АЭ мне выборочно деньги вощвращает. А на самом деле нечего было возвращать, поскольку не было списания. Я не заметила, ведь оплачивала и никогда не считала сумму операций списаний и поступлений по датам. Все это мне объяснил специалист. Я несколько раз уточняла и переспрашивала удивившись услышанному.   Жаль, что сразу к ним не обратилась, а считала сроки, прошли 20 дней или ещё нет за отмененный заказ, тщетно потратила не мало времени пытаясь вызвать живого оператора Алли Э, чтобы пожаловаться и изтребовать с них деньги за несколько заказов. А оказалась они мне ничего и не должны. Ну даже не знаю, хорошо эти или плохо, что все движение средств нигде не отражено. Но такой уж технический функционал у банка. Это уже вопрос к программистам, разработчикам банка. Открытия. И получается сумму списания ты какое то время у себя в ЛК наблюдаешь, а потом ищещ плюс, т. е. возврат отмененной покупки, а его нет, как и суммы несостоявшегося списания. Вот и кажется, что возврата не было. Все же это не очень удобно. Вот такой у меня был несостоявшийся чарджбек.

Сначала не верила, что деньги могут возвращаться на карту после покупки. Но оформив "Opencard", убедилась на деле. Дебетовую карточку подсказала вежливая сотрудница банка в Мытищи. А теперь до 1,5 % приходит на карту после насыщенного шопинга.

Сначала не верила, что деньги могут возвращаться на карту после покупки. Но оформив "Opencard", убедилась на деле. Дебетовую карточку подсказала вежливая сотрудница банка в Мытищи. А теперь до 1,5 % приходит на карту после насыщенного шопинга.