25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Мне срочно понадобился кредит. Друзья порекомендовали оформить его в банке Открытие. Очень все удобно. Для подачи заявки не нужно посещать отделение. Все можно сделать дистанционно. Специалисты потом рассматривают заявку и информируют о решении. Все заняло минимум времени. В назначенное время я посетила отделение банка, мне выдали карту, на которую были отправлены средства.

Оформил карту в офисе для пополнения брокерского счета в начале июля 2022. При оформлении сотрудник банка очень красиво рассказал про сказочные 5% кэшбэка на ВСЁ, кроме коммунальных платежей. Я отложил в сторону карту Тинькофф, где 5% кэшбэка на ограниченное количество категорий, и начал тратить только с этой карты. Потратил на спорт тысяч 90 сразу в июле. По итогу за июль потратил 125т.р. Смотрю, а кэшбэка к начислению 3000р всего. Порылся в приложении - никаких ограничений не нашел. Нашел, что кэшбэк начисляется в течение 10 дней. Успокоился и стал тратить дальше и за август уже потратил 160 т.р. 131 из них опять на спорт. Сегодня приходит уведомление о начислении кэшбэка 3000р. и ВСЁ. Позвонил в контактный цэнтр, а девушка объясняет, что у меня ограничение на кэшбэк 3000р. и об этом я должен был узнать сам, изрыв всё приложение и не в разделах и закладках про кэшбэк, потому как там ничего об этом не сказано, а в разделе ТАРИФ. Отлично спрятали. По итогу из-за того, что меня ввели в заблуждение и я купил спорттовары не через например Тинькофф, а через Открытие, убытки понесенные мной составили 8-9т.р. Которые мне естественно никто не возместит. Очень подлый подход. Впечатления о банке отвратительные. С брокерским счетом, похоже, будет нечто подобное. Прекращаю всяческое взаимодействие с этим банком.

Оформил карту в офисе для пополнения брокерского счета в начале июля 2022. При оформлении сотрудник банка очень красиво рассказал про сказочные 5% кэшбэка на ВСЁ, кроме коммунальных платежей. Я отложил в сторону карту Тинькофф, где 5% кэшбэка на ограниченное количество категорий, и начал тратить только с этой карты. Потратил на спорт тысяч 90 сразу в июле. По итогу за июль потратил 125т.р. Смотрю, а кэшбэка к начислению 3000р всего. Порылся в приложении - никаких ограничений не нашел. Нашел, что кэшбэк начисляется в течение 10 дней. Успокоился и стал тратить дальше и за август уже потратил 160 т.р. 131 из них опять на спорт. Сегодня приходит уведомление о начислении кэшбэка 3000р. и ВСЁ. Позвонил в контактный цэнтр, а девушка объясняет, что у меня ограничение на кэшбэк 3000р. и об этом я должен был узнать сам, изрыв всё приложение и не в разделах и закладках про кэшбэк, потому как там ничего об этом не сказано, а в разделе ТАРИФ. Отлично спрятали. По итогу из-за того, что меня ввели в заблуждение и я купил спорттовары не через например Тинькофф, а через Открытие, убытки понесенные мной составили 8-9т.р. Которые мне естественно никто не возместит. Очень подлый подход. Впечатления о банке отвратительные. С брокерским счетом, похоже, будет нечто подобное. Прекращаю всяческое взаимодействие с этим банком.

По ошибке выбрала для перевода кредитную карту для зачисления на счёт 64 рубля. (На момент перевода на кредитной карте было больше  денежных средств.) С меня за эти 64 рубля снились 590 рублей и ещё процент. Попросила вернуть комиссию за перевод. Отказали. Понятно дело, что все в соответствии с тарифами. Но лояльность к клиенту нужно проявлять и  все таки идти навстречу к новым своим клиентам.  Обычно, другие банки без проблем все возвращают, эти стоят на своём, в полный отказ. Попросила обяснить ситуацию почему такая сумма,  разъяснить не смогли в чате. (Так как я не давно перешла на этот банк). Пока лично в банк не перезвонила. Трудно вернуть комиссию?

Решил пополнить баланс в банке Открытие через банкомат Альфа-банка как банка-партнера наличными. Банкомат Альфы спросил деньги - куда я успешно их загрузил и благополучно сожрал их, долго чихая и кряхтя. Банкомат Альфы успешно зачислил на счет всю приложенную сумму. Т.е. баланс на текущем карточном счете появился верный (это было видно в ЛК Открытия с телефона), затем я постояв еще некоторое время у банкомата с телефона, перекинул зачисленные деньги с текущего карточного счета на счет-копилку, забрал карту из банкомата и ушел.  Думал что все хорошо, но буквально через минут 5-10 когда я пришел в магазин и решил еще раз запустить приложение Открытия я увидел на текущем карточном счете огромный минус как раз на ту сумму что я положил в копилку за вычетом текущего баланса что там был. Это как? И далее начались звонки в тех.поддержку: 1. Объяснил выше озвученную ситуацию, задав единственный вопрос - где мои деньги? Мне пытались доказать в первом разговоре что ошибка была на этапе перечисления на счет копилку. - Это как? Т.е. если дебетовка не предусматривает овердрафт - то как они смогли перевестись? Значит они там были до перечисления и команда с банкомата прошла, почему потом откатились? Завели заявку в тех.поддержку зачем-то на выгрузку баланса. 2. Опять объяснил всю ситуацию и задал тот же вопрос - куда делась моя сумма? Оператор (этот был опытнее) посмотрел всю историю общения в чате и удивился - зачем заводили заявку на выгрузку баланса - и сказал что ошибка на этапе перевода из банкомата Альфы в Открытие (похоже на правду) и что эта сумма должна сброситься с спец-ячейку в банкомате, завел заявку уже в Альфу (номер заявки 22-08-03467) и что такие ситуации в Банке Открытие возникают очень редко, вообщем сейчас ждем решения от Альфы ну и далее по списку всех ведомств если не будет реакции. На рассмотрение заявки отводится 30 дней. А тем временем... Текущий карточный (дебетовый!) баланс все еще в минусе, как называют его в "техническом овердрафте" и расплачиваться картой нельзя как минимум 30 дней. Еще и push прилетает с просьбой пополнить отрицательный баланс. Делайте выводы из текущей ситуации сами.

Являюсь клиентом банка достаточно давно, однако уже на протяжении 2-х недель начал названивать call-центр с номера +7904566****46. Когда решилась взять трубку и попросить больше не названивать, т.к. я не заинтересована в банковских продуктах и услугах, робот попросил повисеть на линии "когда ответит первый освободившийся оператор". Что за ужасное отношение к собственным клиентам? Можно не названивать и не отпугивать нынешних и потенциальных клиентов такими наглыми способами?

Красивая реклама, манящие условия, которые трубят повсюду. Что ж и я клюнула на наживку. И неспроста ведь карту я получила 1 апреля, в день дурака, и этому банку удается каждый раз оставлять меня в дураках. После получения карты началась моя борьба за возможность быть клиентом Открытия. В первый месяц все функции приложения мне были недоступны - постоянно выскакивала ошибка "Что-то пошло не так". Соответственно и пин-код установить не получалось. Так, я не смогла оплатить запланированные покупки, т.к. без пин-кода можно было оплатить покупку до 1000 руб. Ну ничего подумала я и продолжила пытаться "починить" приложение. В конце концов, проблему решили, оказалось, что мои данные в их ПО были заведены некорректно, из-за чего и возникла проблема с приложением. Далее были проблемы с отключением SMS-уведомлений - 3 оператора говорили разную информацию: кто-то говорил, что бесплатные уведомления, кто-то говорил, что отключены, приложение показывало, что уведомления отключены, но на деле у меня списали комиссию (спасибо хоть вернули после долгих объяснений, моих аргументов и доказательств, что моей вины нет). Некоторое время я благополучно пользовалась картой и ждала вознаграждение 3000 руб за оформление карты (я оформляла карту по ссылке блогера).  В июне я захотела оформить еще одну карту Открытия, а именно кредитную Опенкард (дополнительно к ней мне выдали дебетовую). Опять были проблемы с установкой пин-кода, но как я писала выше, проблему с приложением решили, и пин-код я все же установила.  Итак, что я имею? 2 кредитные карты и 1 дебетовую. И решаю закрыть первую кредитную карту ведь зачем она мне, если по новой кредитке Опенкард начисляют 5% кешбэк?  Я закрываю карту, но продолжаю ждать вознаграждение 3000 руб за оформление кредитной карты 120 дней. И тут мне сообщают, что вознаграждения не будет ведь карта закрыта. Вознаграждение же за оформление карты, картой я пользовалась, какая разница закрыта карта или нет? Вот в этот момент нужно было закрыть все карты и попрощаться с этим банком навсегда!!! Я почувствовала себя дураком, которого обвели вокруг пальца. Но продолжила (facepalm) пользоваться картами Открытия - опенкард КК и ДК. Пользовалась обеими картами, чтобы получить как можно больше бонусных рублей. И вот вместо 5620 руб мне начисляют 3000 бонусных рублей. В условиях написано про ограничение в 300 тыс, на которые начисляют кешбэк. Но не написано, что есть ограничение в 3000 тыс по 2-м !!! картам. Смысл тогда оформлять 2 карты кредитную и дебетовую?! Почему сотрудники не предупреждают, а просто втюхивают побольше карт? Открытие, разве так можно?! Вы не выплатили обещанное вознаграждение 3000, теперь не выплатили 2620 бонусных рублей, я уже не пишу об упущенных покупках по картам, когда были проблемы с установкой пин-кода.  Открытие, я устала бороться за то, чтобы быть вашим клиентом! Я убедительно прошу выплатить мне 3000 руб вознаграждение за оформление кредитной карты 120 дней и доначислить 2620 бонусных рублей.

очень понравился банк открытие .сегодня оформил карту банка  с симвалами спартака это карта позволяет получать скидки на матчи спартака а так же разыгрываються подарки , быстро доставили и оформили за 5 минут . приятно ,что обслуживание бесплатное еще и 5%боносами за покупки а так же подарили наклейки с эмблемами спартака .приедут в любую точку города .что очень удобно . понравился дизайн карты а так же приложение удобное  там все просто и понятно ,еще из плюсов .что нет комиссии за переводы в банки партнеров а список их достаточно большой.из минусов тоько то что мало банкоматов но в банкоматах партнеров можно снимать без коммисии

Добрый день. По моей карте Mир *1337   08 августа незаконно была списана комиссия : просроченная комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте в размере 39 рублей При оформлении карты смс оповещение не подключала, напротив, просила, чтобы карта была полностью бесплатной в обслуживании . Прошу вернуть сумму, т к. услуга была подключена без моего согласия.  Также прошу не подключать без моего согласия никаких доп услуг. Сложившаяся ситуация создаёт неприятное впечатление о работе банка

Добрый вечер! Захожу сегодня в приложение банка открытие, а у меня там отрицательный баланс. Смотрю за что сняли-за уведомления. Всегда отключаю смс уведомления и оставляю только бесплатные. Так вот оказалось что с 01.06.2022 все уведомления в этом банке платные Push который у меня и был подключён, ранее был бесплатен(и с чего там вообще деньги брать, кроме жадности не понятно), ещё есть push pro и смс - эти платные и ещё дороже. Странное поведение банка. P. S. Ваши финансовые гении не дорабатывают-Введите плату за мобильное приложение!!!  Банк, никому не советую!

Деньги можно снимать и класть в любой момент, а на остаток будет капать процент. Мелочь, а приятно. И денежки под защитой, никто не снимет и не спишет.

Добрый день. Очень быстро,! Доступно,! Доходчиво! Молодцы!! Так держать!Сразу денежки  потупили на счёт.!Не обманули! . Здорово.! Карту оформили.! Деньги дали! . Что ещё нужно?!Обещали без процентную оплату за ЖКХ. Огромный кэш бэк.

Передаю слова благодарности здешнему сотруднику банка ФК Открытие, посодействовавшему в решении вопроса с подключением виртуальной карты МИР Суприм к сервису Самсунг Пэй. А службе поддержки из чата приложения банка - неспасибо - расписываешь им ситуацию во всех подробностях, а в ответ шаблонные ответы абсолютно не по теме!

Хочу поделиться своим отзывом о банке Открытие на улице Большая Печёрская, 5/9, г. Нижний Новгород.  Я новый клиент данного банка. Персонал данного банка отзывчивый, приветливый, качество обслуживания сотрудников оцениваю на 5/5. Заказывал карту через сайт, мне помогли её активировать и получить дебетовую карту. Спасибо.

Здравствуйте . Я обратилась в офис банка с постановлением суда, где определено мое право собственности на вклад моей умершей мамы. Я живу за 300 км от офиса. У меня приняли документы и сказали , что их будет проверять служба безопасности банка и я должна звонить на Горячую линию и узнавать результаты проверки. При первом обращении мне сказали , что сотрудница банка забыла приложить копию моего паспорта. При повторном обращении они уже говорят , что решения суда не достаточно и нужно свидетельство от натариуса. Натариус сказала , что суд уже признал меня собственником и свидетельство не нужно. Что мне делать, я в банке справку показывала, у меня три операции на сердце, я не могу ездить так далеко.

Я оформила карту Openkard с Кэшбэком 5% на три месяца. Правда оформила только в конце мая. Кэшбэк действительно большой получился, это здорово! Только вот оказалось не три, а около двух месяцев, потому что я оформила в конце мая, и этот май тоже считается акционный, причем весь, хоть и в конце мая оформила.

Оформила себе дебетовую карту Открытие. Мне сотрудники банка в чате объясняли, что будет кэшбэк 5% три месяца. В результате два. Я спросила в чате банка "почему ?" Мне ответили: "Потому что вы оформили карту в конце месяца." Ну и что? Два месяца на деле. Проверяйте нюансы, когда берете продукт. Если не наберётся 150 бонусов за месяц, они сгорят. И в новом месяце начнётся начисление бонусов с нуля.

Открыл карту по акции "приведи друга". Все быстро, оформлял через интернет и по запросу привезли домой. Обращался в банк для изменения номера телефона через интернет-банк, в чате. Все сразу объяснили и поменяли. Спрашивал по бонусам, что было не понятно - все пояснили. Обслуживание карты бесплатное, выпуск бесплатный, карта мир. Мои рекомендации.

Отличный сайт с удобным интернет-банкингом

На протяжении трех дней не могу пополнить карту в "Открытии" с карты другого банка. Вчера вечером написал в поддержку и получил уже ставший первичным ответ технические проблемы. Необходимо отметить, что технические проблемы в банке "Открытие" постоянно. То невозможно сделать перевод с карты то невозможно зачислить деньги на карту. Сейчас конечно по традиции банк даст комментарий в котором будет написано, что я сам виноват. Это у них тоже обычная практика виноват всегда клиент.