25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

29.07 я внесла ежемесячный платёж на карту в 12:45, вечером зайдя в приложение я обнаружила, что платёж не списался, задала вопрос в чат, почему вы не списали деньги. Ответ платёж списывается в рабочий день. Странно, я внесла платёж до момента окончания операционного дня, на всякий случай перевела с карты деньги на счёт оплаты кредита. Зашла 1.08 в приложение и увидела, что я попала в просрочку и банк не списал платёж. Начала звонить в КЦ выяснять на каком основании мне выставлены пенни, когда платёж был внесён вовремя. Некомпетентные сотрудники переводили с линии на линию и никто не мог ответить на вопрос. Продолжаю писать в чат, на каком основании вы сформировали пенни и испортили мне кредитную историю? Ответ, а зачем вы перевели на свет? Мы бы все списали, следующий ответ, вам надо было 28.07 внести, следующий ответ, вы не успели до завершения операционного дня. Прошу посмотреть историю погашения, на протяжений почти 3х лет, я всегда вношу день в день до 13:00 и всегда все списывалось, не было проблем. Ответ тишина… Ребят, я все понимаю, кто-то не платит кредиты, но ставить на счётчик тех кто вносит все вовремя и исправно платит, это отвратительно! Прошу разобраться в ситуации вернуть пенни и исправить кредитную историю! Буду обращаться в ЦБ с жалобой! Итог испорченный день, испорченная история, оплата пенни, а за что? За то что внесла платёж своевременно

Не могу воспользоваться услугами ЛК банка уже 4й день подряд. Вместо открытия ЛК стартует усеченная версия ЛК с надписью Не удалось загрузить недавние операции и Не удалось загрузить список карт. Повторить. Попытка зайти в чат - Не удалось подключиться к чату.  Отправил на почту банка сообщение со скриншотами ошибки, но свойства банка отвечать на такие письма - 10 банковских дней. Банку не важно свое реноме? Почему клиентам вместо спама не делается рассылка о текущем положении дел. Да, у банка постоянно такие проблемы с входом в ЛК возникали последний месяц, но они исправлялись в течение полдня. Что происходит сейчас? Банк хочет паники в интернете? Скриншоты дублирую на почту банки.ру. Да, для Открытия. Не нужно предлагать снова зарегистрироваться. Уже надоело это. Первые 5 раз к этому отнесся с пониманием, сейчас это сильно выбешивает.

Пользовался данным банком, когда брал кредит на ноутбук. Нормально, одобрили в целом без проблем, хотя кредит я вообще в первый раз брал.

Здравствуйте, получил карту открытие, очень удобное мобильное приложение, щедрые акции могу приглашать друзей и получать за это вознаграждение, бесплатное обслуживание, удобная доставка курьером в удобное время! Отличный кэшбэк на любые покупки , высокий кэшбэк у партнёров, советую всем данную карту!

Представитель банка обещал при открытие кредитки через ее ссылку бонусы. Однако как вы уже поняли - мне "нарисовали дулю" в банке ! Ситуация простая до банальности - при открытие дебетовой карты представитель банка сообщил : откройте по мой ссылке кредитную карту - получите бонус. И действительно на встрече мне пришла смс со ссылкой и текстом: "участвуй в акции просто оформи кредитку и оплати покупку на 500 руб." Я как порядочный человек открыл по ссылки кредитку и оплатил покупку более 500 руб., но бонуса не дождался. Спрашиваю в чате почему нет бонуса, говорят разные версии : сначала что акции уже завершилась, потом нужно открыть ссылку через 7 дней . Оставил обращение 13.07.2022 за номером №22-07-06335. Банк думал, думал и решил 27.07.2022 мне начислить бонус в размере 300 бонусов, но не за то что он не прав, а за то, что долго "думали с ответом, что я не прав"! Что я думаю по этому всему: сотрудники которые выдают карту  обманывают клиенту об условия, наверное для повышения собственной эффективности в глазах банка ! Так например при встречи - сообщите пин для открытия копилки, на вопрос зачем она мне нужно - сказали так активируются карта, потом при получение кредитки - оплатите срочно сотовую связь, чтобы активировать кредитку, я сообщил тогда я не получу бонус - должно же быть первая покупку от 500 руб. мне сообщили - ааа тогда ладно!

У данного банка есть акция «приведи друга».  я привела друга, он открыл расчетный счет в данном банке. Примерно 18-24 мая. По условиям акции, мне должны придти 3000 руб месяцем след за открытием. Жду х дня, денег нет.  в чате 23 июня создают обращение по данному поводу, которое будет рассматриваться 7 дней. Через 7 дней сново пишу в чат, они извиняются и продолжают что то там рассматривать.  Ответ на данное обращение мне пришел 18 июля. Что до 31.07 они начислят мне вознаграждение.  сегодня 1.08, они сново мне пишут в чате про создание какого то обращения которое будет рассматриваться типо 3 дня! ало? Счет открыт в мае. Вознаграждение должно быть в июне. Сейчас август!

Хотим поблагодарить работника банка "Открытие" Андрея В-ко - ведущего менеджера-контролера за отличное знание своего дела. Все 3  члена  нашей семьи являются вкладчиками банка уже второй год.  25 июля 2022 года зашла в банк оформить вклад.  Андрей все подробно расспросил и посоветовал заключить договор страхования по программе "Стратегия на пять".  Через пару дней пришли уже с супругом, который тоже второй год является клиентом банка. И Андрей В-ко помог нам оформить 2 завещательное распоряжения и открыть вклад на 3 года, что является очень выгодно для нашей семьи. Поэтому хотим поблагодарить этого грамотного, чуткого и отзывчивого молодого человека, который долго отвечал на наши вопросы и помог определиться с выбором вкладов. Прекрасный специалист своего дела. Спасибо от нашей семьи Б-ых.

Хочу поблагодарить Банк за решение моего вопроса. Так как возникло недопонимание при оформлении вклада по акции «Приведи друга», банк пошел навстречу и начислил мне бонусы - и за оформление дебетовой карты, и за открытие вклада. Пожелание к банку: внести дополнения в страницу FAQ данной акции ([url=https://www.open.ru/mgm#3826]https://www.open.ru/mgm#3826[/url]) в части правильности оформления вклада, чтобы избежать и в дальнейшем двоякого толкования.

Ужасно работает сайт, очень долго грузится

Баланс бонусного счёта уже не обновляется более 2 недель, хотя в истории покупок вижу сколько будет начислено бонусов,в службе поддержки постоянно отвечают что ждать,типа ошибка в приложении) Создал заявку, ожидание до 3 рабочих дней, время прошло Баланс бонусного счёта раньше постоянно обновлялся и я видел эту сумму, а теперь не понятно что там,предлагали считать в ручную,а кэшбэк говорят сам придёт потом Заявка 032843343

Решил открыть кредитку в " открытие" с 5% кэшбека. 3 раза заполнял форму в приложении банка и всегда приходилось еще ис операторами общаться.. ( форма у них на мой взгляд очень подробная). В итоге саму карту я оформил с 4 раза, а вот после этого выяснилось что мне еще надо и кредитный лимит оформить)))))) мне расщедрились на 70 к, но для этого надо было представить небольшое эссе о себе, родственниках... Работодателе... Листов на 15-20))))) но правда это можно было сделать усно)))) в итоге я пришел к мнению что это специально так делалось... Ну а акция это замануха)))) А дебетовая карта уже несколько лет там и все вроде было норм))) но это же все в их интересах( мои деньги) а их деньги не в их интересе)))) Короче так себе банк...

21.07.2022 открыл вклад Надёжный Партнёр по промокоду от сайта банки ру. Со следующего дня начались ежедневные звонки с навязыванием других услуг банка. Менеджеры каждый раз разные и очень наглые. Всем категорически не рекомендую никогда иметь дела с данным банком. Дал им свои два номера. Звонят и днём и вечером.

Снимал деньги в банкомате дркгого банка. Забыл деньги а банкомате. Написал в службу поддержки.за неделю решили вопрос и вернули деньги на счет без посещения банков и лишней волокиты.  Написал в чат, компетентный специалист пошагово объяснил,что делать,заполнил заяаление и буквально в течение недели деньги вернулись на счет. Спасибо сотрудникам банка.

Обратились в ПАО Банк «ФК Открытие» для регистрации ИП и открытия расчетного счета. Заявка: 142661.  На этапе верификации личности, уже 3 день сотрудники УЦ не могут доставить электронную подпись.  Первоначально доставка была запланирована на 28.07 с 9 до 12. В тот день, ни курьер, ни менеджер связались с нами. При звонке им, на вопрос когда приедет курьер, сообщили что он заболел, а доставку перенесли на завтра, в это же время.  29.07 курьер связался спустя 1.5 часа, после обозначенного времени. Нахамил и бросил трубку. Доставка не состоялась. Менеджер перенес ее на 01.08 с 9 до 12 по заранее согласованному адресу.  Сегодня 30.07, в выходной день, менеджер Дмитрий сообщил, что доставка 01.08 вновь не состоится.    Из-за данной ситуации, задерживается регистрация ИП, срываются сроки и мы несем финансовые потери.  Похоже, что если 01.08 этап Верификации личности не будет пройден, придется отказаться от дальнейшего сотрудничества с данным банком.

Банк утверждает, что для клиентов со статусом ПЛЮС можно получить виртуальную карту МИР Супрем в приложении бесплатно. https://www.open.ru/about/press/47385 [quote]Обслуживание карты Mir Supreme бесплатно для всех клиентов банка. Для клиентов со статусом Плюс, Light Премиум и Премиум стоимость выпуска основной пластиковой карты — 1 000 рублей. [b]Выпуск виртуальной и дополнительных карт бесплатный.[/b] Для клиентов без статуса стоимость выпуска основной пластиковой карты — 3 000 рублей, виртуальной и дополнительных карт — 1 000 рублей. [b]Заказать премиальную Opencard Mir Supreme можно онлайн — в мобильном приложении или интернет-банке, а также в офисах «Открытия» и через персонального менеджера[/b].[/quote] К сожалению, на текущий момент услуга не предоставляется ни в приложении, ни в офисах.

Открыла кредитную карту по акции "Рекомендация от блогера", обещали 5% кэшбэка в первые три месяца и еще какие-то плюшки вдогонку.  Акция действовала до 10 июля. Заявка была оформлена 9 числа, представитель банка приехал 12-го, переносил визит. По телефону 20 раз уточнила, будет ли моя карта участвовать в акции, все хором отвечали: да, конечно. Еще раз уточнила условия у представителя. Все меня заверили, что все в порядке. Однако в личном кабинете никакой информации о повышенном кэшбеке нет, жалкий 1% и ничего больше. Оказывается, я не попала в акцию, не успела, какая жалость!  Карту закрываю, банк категорически не рекомендую.  Или сотрудники некомпетентные, или целенаправленно врут.

Хорошо поработали над внешним видом и функционалом сайта. Спасибо разработчикам!

Только в июне писала отзыв, что банк уводит дебетовую карту в минус, оказалось платными стали push уведомления. После прошлой ситуации отключила вообще все уведомления по карте данного банка. А сейчас смотрю, опять -56 рублей, при просмотре операций при карте ничего нет. Начинаю проверять и каким-то образом опять подключены уведомления! И мало того, что подключены, их невозможно отключить. Для отключения должно придти смс с кодом, при введении кода появляется сообщение "вы ввели неверный код" и так каждый раз. Уточню, код я ввожу именно тот, который мне высылают. То есть, банк самовольно подключает платные услуги, и не даёт их отключить!!! Самый отвратительный банк, с которым доводилось иметь дело.

На работе выдали карту открытия как зарплатную. Мне нравится. Кешбэк капает с каждой покупки

18.07.22 было подана заявка на кредитные каникулы по потребительскому кредиту по собственной программе банка. На сайте банка указано, что решение принимается в течение 5 рабочих дней, на пятый рабочий день 25.07.22 пришло смс, что заявка принята в работу и решение будет принято в течение 5 календарных дней.  В чате банка мне сообщили, что по моей заявке точных сроков нет и когда будет принято решение неизвестно. Прошу разобраться в моей ситуации.