25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Уже полчаса, и даже более, у банка Открытие не работают мобильное приложение и интернет-банк. Невозможно перевести деньги с накопительного счета на карту и по реквизитам в другой банк. На горячей линии говорят, мол, да, наблюдаются такие проблемы, если надо сделать срочный перевод - идите в отделение банка и отправляйте с комиссией. А нельзя ли без комиссии хотя б, если у вас дистанционные каналы не работают??! Перевод надо сделать сегодня обязательно, банк очень подводит своими техническими проблемами.

Карта бесплатная Кто-то говорил, что карта платная, да, за выпуск опенкарт платишь 500 рублей, но ни же возвращаются потом в виде кэшбека. Ну не путайте, по факту карта же бесплатная!

Карта бесплатная Кто-то говорил, что карта платная, да, за выпуск опенкарт платишь 500 рублей, но ни же возвращаются потом в виде кэшбека. Ну не путайте, по факту карта же бесплатная!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие Кириллу (id 1****3) за его оперативное решение моей проблемы.  Что-то произошло с флешкой на которой у меня ключи с подписями. А нужно было срочно провести оплату. Кирилл после определенных моих действий сразу понял в чём проблема и что нужно сделать для её решения. Запросил необходимую информацию у своих коллег, переслал мне необходимый файл объяснил, что делать и мои ключи опять заработали. Платёж отправлен во время, генеральный директор и поставщик довольны. А я довольно поддержкой банка Открытие. Ещё раз большое спасибо!

У меня 01.06.2022 закрылся валютный вклад. 02.06.2022 была в офисе, заказала наличные на 09.06.2022. Менеджер банка, который осуществлял заказ, не назвал время посещения кассы, не обратил внимание клиента на часы ее работы. В результате, придя за долларами в назначенный день в 18-10, получить заказанную сумму не смогла. На вопрос, могу ли я получить их завтра, с гордость ответили, что по регламенту нельзя. Нужно заказывать снова. Теперь вопрос. Почему офис, обслуживающий физических лиц, работает в часы рабочего времени большинства клиентов с 9-18?  Клиент вынужден терять свое рабочее время на посещение офиса банка. Банк, выполняя одни регламенты,  нарушает другие свои регламенты: не оповещает о сроках окончания валютного вклада, о закрытии, об условиях и времени снятия наличной валюты. Это вызывает возмущение, т. к. клиентоориентированный банк так не поступает. Не прислали ОПОВЕЩЕНИЕ  о заказанной валюте и времени  работы кассы. Сотрудники офиса говорили, что просят руководство Банка об изменении часов работы ОФИСА, что согласны, что такие часы работы не удобны для клиентов-физических лиц, но им ничего не меняют. Остался неприятный осадок после впустую потраченного времени и сил на посещение офиса.

Всё нравиться, быстрый ответ,проблему решили менее чем за сутки, огромное спасибо банку Открытие. Быстро всё решили,хотя на рассмотрение заявки 5 рабочих дней. Много раз обращалась через час мобильного приложения, быстро отвечают и всегда можно решить проблему.  Мне нравится этот банк,советую эго!!!

Не везет мне с этим банком. В октябре делал заявку на кредитную карту. Прислали номер, а потом пропали. Ни ответа ни привета. Ну думаю, не хотите, не надо, пойду в другой банк. Как запустили акцию 5% кешбека с Хабенским, думаю, дай попробую еще раз. Оставил заявку. На этот раз перезвонили, уточнили детали, согласовали дату курьера. В назначенное время курьер даже приехал, мы подписали документы и я получил карту на руки. Отправили с ним справки/выписки по электронной почте. Курьер уехал, потом перезвонил, сказал нужны другие справки, я отправил другие. Это было 4 дня назад. И вот карта у меня есть, а кредитного лимита на ней нет. Звоню в поддержку, пишу в чат, что-то там обещают куда-то передать, кто-то что-то там решит. И никаких изменений. Курьер трубку не берет. И в целом ничего страшного, я без этой карты и раньше жил. Но зачем активно рекламировать сервис и его не предоставлять? Чтобы формальных клиентов было побольше перед слиянием с ВТБ?

Хочу поделиться своим положительным опытом. Привлёк меня самый большой кешбек на данный момент 5% на всё, оставил заявку и уже через два дня получил дебетовую карту. Приложение очень удобное и всё интуитивно понятно. Только возникла одна проблема, не получалось пополнить карту с помощью быстрых переводов. Написал в чат приложения, в часов 4-5 утра (не спалось), тут же ответил сотрудник, я всё описал, оказалось ошибка с моим номером, сказали скоро исправят и в тот же день пришло оповещение, что приносят извинения и всё исправили. Был если честно удивлён оперативности, для меня, это одно из главных параметров хорошого банка. Надеюсь и дальше будет всё отлично и не придётся править отзыв.

5.06.2022 г. я заполнила заявки на дебетовую и кредитную карты OpenCard. Мне одобрили кредитную карту, о чем свидетельствует смс, № заявки 52104397. Дебетовую карту также одобрили есть смс, что карта будет доставлена по домашнему адресу. Через несколько дней поступил звонок от банка Открытие. Девушка сказала, что доставки кредитной карты в моем регионе (г.Барнаул Алтайский край) нет, и нужно прийти в офис забрать одобренную кредитную карту. Записала меня на 09.06.2022. В отделении банка сотрудница сразу начала оформлять заново заявку на кредитную карту. На вопрос зачем нужно заново заполнять заявку, мне ответили, что я неправильно внесла данные паспорта. (хотя я проверяла и к заявке было прикреплено фото паспорта). Потом сотрудница, заполнявшая повторно заявку, сообщила, что мне было отказано по моей первоначальной заявке.  Но сообщений об отказе от банка мне не поступало.  В итоге я ушла из отделения в банке без одобренной кредитной карты. Прошу разобраться в данной ситуации.

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему, сначала подал заявку о закрытии счета, но Наиля помогла найти выход из положения, по итогу мои операции проведены, заявку на закрытие счете в Открытии отозвал, Наиля еще раз огромное человеческое Вам спасибо!!!

Отправил заявку на кредит,  придите в офис хотя изначально говорилось что оформить можно дистанционно без визита в офис. Пришел в офис нужно переподать заявку пришел на который пришел отказ, подождите возможно техническая ошибка, подали снова ответ положительный но теперь нету человека кто сможет завершить заявку т.к уже через 15 минут закончиться рабочее время. Приходите завтра, пришел в обед на следующий день, отпросившись на чалок с работы простоял час очередь по кредиту не сдвинулась не на шаг вышел руководитель попытался уточнить как работает прием по кредитам после ее ответа плюнул и ушел. Теперь апофеоз приезжаю вечером все оформляется и в конце получите вместо того что было в приложении 8 со страховкой, и 17 без нее получаю ответ 24 со страховым покрытием и и около 30 без него. В приложение при оформлении заявки не слова не было что решение не окончательное и может быть изменено, зная что это не окончательное решение я бы тудуа даже не поехал а так 3 поездки в пустую и 2 опрошенных часа в табель. В итоге вышел из банка и по пути на маршрутку создал заявку в сбере где обещали 19 процентов. В итое ответ за минуту пришел и сразу было сообщение что одобрено под 24.5 что меня то же не устроило но я хотя бы не потратил время на хождения к ним. В общем банк работает в режиме заманухи по телефону ни каких пояснений все в отделение банка с вопросами отстои очередь и получи результат и прокатит или нет повесить ярмо на кабальных условиях, глядишь кто то до согласиться пройдя столько кругов ада.

Добрый день.      Я являюсь владельцем кредитной карты рассрочки opencard лемитом 200 000 23 мая я позвонила в на горячую линию и спросила какую сумму мне необходимо внести, чтобы сохранился льготный период. Специалист сказала мне сумму 174 538.56 (можно проверить звонки записываются).  Я положила на карту сказанную мне сумму, естественно думая что моя задолженность на текущий период закрыта.  Эту процедуру (звонок в банк) я совершаю ежемесячно, чтобы сохранялся льготный период.  1 июня Перед крупной покупкой, зная что я в льготном периоде до 25 июня, я решила удостоверится всё ли в порядке на моём счету и досрочно позвонила в банк.  И оказалось что никакого льготного периода у меня не идёт! Мне начислены проценты в размере 6151.61 при остатке долга 25435,37. И начисляются они давно!        Мне не понятно, по какой причине специалисты кол-центра вводили меня в заблуждение не один месяц, сообщая мне не не верную сумму задолженности в льготном периоде, ведь я запрашивала сумму и крайнюю дату платежа, после чего продолжится льготный период! Звонки в банк совершались мною перед каждым погашением задолженности в льготном периоде. И в мае и в апреле и в марте,  и только в июне (спасибо, внимательному специалисту, девушка запросила полную выписку) выяснилось всё.  Считаю, что меня вводили в заблуждение и по вине сотрудников у меня образовалась задолженность и были начислены проценты.

Как оказалось, у этого банка все очень печально с доставкой карт в Алтайский край. Мне лично так и не удалось стать обладателем этой уникальной и недоступной дебетовой карты, так как ее вообще где-то потеряли по пути в АК. Видимо, пластик печатают теперь в Китае! После заявки ждал несколько дней, в обещанный день карту не привезли, теперь вообще просят ждать ее еще неделю. Причем никто не знает, где же она. В курьерской службе ее нет, на горячей линии посылают в курьерскую службу. Таким образом, не рекомендую этот банк, категоричечки. Теперь еще и расчетный счет придется закрыть, так как выводить средства выгоднее только на карту открытия. Кстати, на горячей линии никак не могут помочь и не составляют никаких обращений, поэтому остается только писать здесь.

Представитель банка привёз карту за 5 рабочих дней, хотя ближайшее отделение в нескольких сотнях километрах. Тарифы средние, условия по вкладам тоже средние. Радует кэшбек 5 процентов первые 3 месяца, потом уже 1.5 процента. Сойдёт на три месяца. Обслуживание бесплатное. Банкомата тоже нет. Только у партнёрах.

Оформил дебетовую карту Opencard, желая поучаствовать в акции с начислением 5% кешбека. В чате банка специально уточнил 5 июня, действует ли акция - мне подтвердили, что действует. Сделал несколько крупных покупок и увидел, что кешбек 1% вместо 5%. Написал в чат банка 9 июня, узнать, с чем связана ошибка - в ответ мне сказали, что акция для меня не действует, т.к. ранее была карта банка (которую я закрыл). Неприятная ситуация, я очень расстроен, что зря пользовался этим банком. Думаю, в будущем не стоит ему доверять.

Здраствуйте хотелось бы поделиться своими впечатлениями о банке Открытие! О банке узнал из рекламы в интернете и решил ознакомиться с продуктами банка. Я даже не знаю как выразить свое удивление, сейчас, когда все банки которыми я раньше пользовался урезают кэшбек банк предлагает 5% кэшбека на все. Я таких предложений не встречал у других банков, кроме кэшбека в повышенных категориях, которыми чаще всего не приходится пользоваться в повседневной жизни, это очень приятный приветственный бонус. Так же у банка отличная партнерская программа - эту информацию уже нашел на сайте и сразу стал просить знакомых,  являющихся клиентами банка пригласить меня как друга, благодаря этому получу 500 рублей от банка. Еще на сайте мое внимание привлекли вклады, которые предлагает этот банк. Планирую в этом месяце большую часть свободных денег вложить в вклад Летний промо, по нему сейчас ставка 10,5% годовых, в уверенности того, что в ближайшее время ЦБ снизит ключевую ставку - считаю, что это отличное решение. К тому же открывая вклад дополнительно банк подарит мне еще 500 рублей, т.к. я открывал карту по ссылке друга. Итого в качестве приветственного бонуса получу 1000 рублей и положу деньги под выгодный процент - одни преимущества. Так же поразило насколько быстро в мой город (Киров) доставили именную карту, должен отметить, что некоторые очень крупные банки доставляли карту значительно дольше, несмотря на развитую логистику, считаю тут дело в отношении к клиенту. Курьер приехал в указанное мною время, дополнительных услуг и сим- карт не предлагал. Активировали карту, сделали фото и разошлись, все спокойно, культурно. Приложение работает хорошо, все интуитивно понятно. Возник вопрос по бонусной программе, обратился в поддержку - не совсем понял как вызвать специалиста, а не робота, но специалист как-то вызвался сам, и к моему удивлению очень быстро. На вопрос ответил тоже без каких-то долгих пауз-очевидно разбирается в условиях акций и продуктах банка. Среди всех нынешних условий, предлагаемых банками - у банка Открытие самые лучшие предложения,  после того как закончится мой приветственный кэшбек в 5% банк будет начислять 1.5% и это не мало, во всяком случае те банки которыми я пользовался до Открытия такими бонусами похвастаться не могут, очевидно буду пользоваться услугами Открытия еще долго. Однозначно высшая оценка!

Добрый день! 27 мая 2022 года получил уведомления (и push, и смс), что push-уведомления становятся платными. Не push-pro, где смс приходит, если интернет не подключен, а обычный push. На мой вопрос, а почему вдруг функционал приложения, становится платным, мне дали замечательный ответ: "В связи с не совсем корректной работы push уведомлений в приложении, некоторые push уведомления стали поступать клиентам в виде смс-сообщения. Поэтому банк ввел данную комиссию с 01.06.2022.". Т.е. исправлять свои недоработки в системе уведомлений банк не желает, а получить деньги за обыкновенный функционал приложения желает. Разочарован таким отношением к своим клиентам. P.S. У меня есть скрин этого замечательного ответа.

Невероятно, везде ставки по вкладам уже попадали, а тут до сих пор держатся на высоком уровне. Правда, самый выгодный срок всего 3 месяца. Я бы под 12,5 на пару лет бы положил не задумываясь

Невероятно, везде ставки по вкладам уже попадали, а тут до сих пор держатся на высоком уровне. Правда, самый выгодный срок всего 3 месяца. Я бы под 12,5 на пару лет бы положил не задумываясь

Про карту узнал в Интернете. Заинтересовали предложения и условия по карте. Повышенный кэшбэк. Оформил, привезли достаточно быстро. Специалист банка всё доходчиво еще раз объяснил по использованию карты, помог зарегистрироваться в мобильном приложении и активировать карту. Мобильное приложение очень простое и понятное, ничего лишнего.  Буду пользоваться.