25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

09.05.2022 в 11:09 мск осуществил перевод через СБП в адрес дочери (счет в банке "Тинькофф"), перевод до 17:00 мск не прошел, в приложении отметка о переводе с признаком "Отвергнут по другим причинам. Конечный статус" (?). Через чат быстрого ответа не последовало, обратился через горячую линию. На мой вопрос, что такое  "Отвергнут по другим причинам" объяснили, что это не проблема банка, а проблема НСПК СБП, и что деньги в течение трех суток вернутся. На мой вопрос о массовом сбое 09.05.2022 в СБП или массовом сбое в Банке "Открытие" ответ был, что со стороны банка все хорошо, проблема в СБП. На вопрос: возможен ли из-за сбоя СБП сейчас любой другой перевод, в т.ч. СБП из другого банка? ответа не последовало, предложили выбирать альтернативные варианты оплат по реквизитам.  Я принял решение повторно перевести деньги на собственный счет Тинькофф в той же сумме, а затем дочери на Тинькофф, эти транзакции были успешно завершены, из чего я делаю вывод о некомпетентности службы поддержки, списавшей все проблемы на СБП и отсутствии клиентоориентированности банка "Открытие". И, кстати, мои деньги пока не вернулись

7 мая я приехал специально в офис банка чтобы снять свои личные средства со счета Копилка. Сотрудник банка Буцукина Екатерина Валерьевна направила меня в кассу, однако в кассе отказали мне в выдаче моих средств и послали обратно к  Буцукиной. Я сросил почему мне не могут выдать мои же деньги? Мне нужно срочно оплачивать ремонт. На что получил ответ что у меня временная регистрация и они не смогут мне выдать деньги. После этого она предложила оформить пластиковую карту чтобы снять деньги в банкомате. Я спросил сколько стоит оформление карты? Потому что примерно месяц назад она мне говорила что выпуск стоит 500 рублей. Она уверила меня что карта бесплатная, однако для активации нужно пополнить мобильную связь на 100 рублей. Я пробовал активировать карту через мобильное приложение Открытие, но получил ошибку и не смог. После этого я позвонил в техподдержку и спросил нужно ли активировать карту с помощью пополнения? Оператор ответил что это не является обязательным условием. Почему же тогда сотрудница банка наврала мне? Почему я не могу активировать карту? Почему я не могу снять свои же деньги? Что за глупые отговорки? Получается вносить я могу спокойно, а снять мне не дают! Ссылаются на временную регистрацию. Хотя месяц назад я снимал 42 000 рублей с временной регистрацией! Цирк короче!

Несколько лет назад я стал клиентом банка Открытие. Оформил кредитную карту и кредит наличными. Всё шло гладко, пока не наступила пандемия. Средств к существованию стало, мягко говоря, не хватать и я регулярно допускал не своевременную оплату задолженности. Так длилось довольно обширный период времени. Иногда я находил варианты получения дополнительного дохода и платил вовремя, иногда это не удавалось.  В 2021 году был период, когда я не мог вносить своевременную оплату, ориентировочно, 3 месяца, по обстоятельствам, которые озвучивал организации. В данном случае не могу винить их за ежедневные звонки и прочие способы развлечь себя и меня. В начале осени вся просроченная задолженность была погашена, сотрудники банка (из разных подразделений) сообщили, что не имеют по отношению ко мне претензий, можно спокойно производить платежи по графику. Я вношу платежи по графику и не допускаю просрочки. Мои дела наладились, жизнь прекрасна. Спустя несколько месяцев, по моему адресу регистрации (более 1000 км от адреса проживания) поступило извещение о направлении в суд требования об уплате мной задолженности.  Я нервно набираю номер телефона банка, задаю вопрос и слышу, что банк никаких претензий ко мне не имеет, всё в порядке, могу быть спокоен, они всё перепроверят, но претензий точно нет. 4 марта 2022 года от приложения госуслуг я получаю прекрасное уведомление о направлении в отношении меня требования на взыскание крупной суммы средств от ФССП. Вижу, что получателем этих средств значится банк Открытие. Звоню в банк, сотрудники шокированы не меньше моего. Сообщают, что вопрос решат в течение 3х рабочих дней. Через 3 рабочих дня сообщают, что понадобится ещё немного времени.  Далее по запросу ФССП все мои счета в банке Открытие отказываются заблокированы.  21.3.2022 мне поступает сообщение о том, что понадобится больше времени.  Отдельно отмечу, что до этой датые (и после, примерно раз в неделю, две) я общался с сотрудниками банка. Никто ничего внятного не говорил, никто ничего не сообщал о рассмотрении обращения. Дозвониться до провинциального ФССП просто невозможно. Так как я не мог вносить оплату, образовалась просроченная задолженность по обоим продуктам. Со мной опять начали общаться коллектора, которые не могли даже понять, что ИХ организация направила в ФССП информацию и предлагали обращаться в организацию, которая оправила документы на взыскание. Один особо одарённый персонаж даже писал мне в мессенджер WhatsUp и говорил, что я не прав, они ничего не направляли, у меня только мои слова и никаких доказательств. Когда направил доказательства, сотрудник просто замолчал и перестал со мной коммуницировать. Сегодня я в очередной раз созвонился с организацией, попросил ускорить решение, перестать мне названивать и соединить с отделом взыскания, чтобы решить вопрос с тем, как оплачивать задолженность без привлечения третьих лиц.  Мне не предоставили никакой альтернативы, кроме как сидеть и ждать. Попутно сообщили, что 29.04.2022 отправили мне по адресу регистрации письмо о том, что если до 11.5.2022 я не оплачу просроченную задолженность, то они аннулируют мой график платежей и затребуют всю сумму. Так же сообщили, что обращение в ФССП, направленное в прошлом году, было отправлено по кредитной карте с требованием о взыскании всей суммы задолженности. В связи с вышеизложенным у меня вопрос. Это новая политика банка Открытие по увеличению ликвидности? Всё так плохо, что вы готовы максимально испортить жизнь своему клиенту? Кажется, что эти граждане нашли новый способ легального мошенничества.

Решил перевести все сбережения в доллары, чтобы инфляция не сожрала. Получилось под тысячу баксов, негусто конечно. Зато если потом доллар вырастет, получится заработать немного. Чтобы деньги зря не лежали, обратился за вкладом. В Открытии уже один раз делал вклад, только в рублях. Все было нормально, деньги выплатили как обещали. Поэтому свой косарь понес тоже сюда. У них там есть разные вклады, выбор на самом деле большой. Но я в прошлый раз брал “надежный”, в этот раз тоже его взял. Там процедура оформления очень простая, ты постоянно на связи. И можно получать процент каждый месяц или в конце срока вклада. С рублями еще имело смысл каждый месяц получать деньги. Но тут ставка 0,5% так что выбрал начисление в конце срока вклада. Положу деньги на годик, а там может и доллар немного поднимется. В любом случае это лучше, чем хранить все деньги в коробке, так они точно не обесценятся.

Решил перевести все сбережения в доллары, чтобы инфляция не сожрала. Получилось под тысячу баксов, негусто конечно. Зато если потом доллар вырастет, получится заработать немного. Чтобы деньги зря не лежали, обратился за вкладом. В Открытии уже один раз делал вклад, только в рублях. Все было нормально, деньги выплатили как обещали. Поэтому свой косарь понес тоже сюда. У них там есть разные вклады, выбор на самом деле большой. Но я в прошлый раз брал “надежный”, в этот раз тоже его взял. Там процедура оформления очень простая, ты постоянно на связи. И можно получать процент каждый месяц или в конце срока вклада. С рублями еще имело смысл каждый месяц получать деньги. Но тут ставка 0,5% так что выбрал начисление в конце срока вклада. Положу деньги на годик, а там может и доллар немного поднимется. В любом случае это лучше, чем хранить все деньги в коробке, так они точно не обесценятся.

29 апреля пополнила свою карту в банкомате...произошёл технический сбой.. деньги до сих пор не зачислены..поддержка кормит обещаниями...Ответ на обращение №22-04-16266:  Здравствуйте, К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения вашего обращения. Мы вернемся с ответом в ближайшее время. Приносим наши извинения. Ближайшее время это сколько??? Ещё час? Два? День? Неделя? Месяц????? Неужели за за 6 дней нельзя было решить мою проблему? Деньги были нужны! Прошу срочно решить вопрос по моему обращению!!

Перед тем, как вы свяжетесь с банком Открытие узнайте о том,какая ситуация может у вас возникнуть, если вы добросовестный заемщик этого банка. 01.03.22 я получила кредитную карту. 25.04.22 г. решила погасить досрочно всю задолженность. Вличном кабинете через интернет-банк я могу видеть только остаток неизрасходованных денежных средств из суммы лимита карты. Звоню в банк и прошу сотрудника озвучить мне полную сумму задолженности со всеми комиссиями, процентами по состоянию на 25.04.22., которую я должна оплатить чтобы полностью закрыть задолженность по кредиту, закрыть счет и карту. Сотрудник сообщает, что за 1, 5 месяца пользования картой банка Открытие «120 дней без процентов» с кредитным лимитом 50000 руб. я по состоянию на 25.04. должна банку дополнительно к 50000 еще 17000! Оплачиваю все озвученные сотрудником суммы в тот же день. Через день узнаю по телефону от другого сотрудника банка, что ранее мне сообщили сумму долга, намного превышающую мой реальный долг перед банком. Узнав об этом, хочу немедленно вернуть свои деньги наличными и узнаю, что получить свои собственные деньги, я могу, только заплатив банку с моих денег комиссию! Пишу жалобу в банк с просьбой разобраться в ситуации и почему за обман (ошибку) сотрудника банка платить комиссию должна я, клиент банка. 05.05.22г. мне звонит представитель банка Открытие и приносит свои извинения, сообщает, что с сотрудником, «неверно озвучившим» мне сумму долга, «будет проведено дополнительное обучение», а я могу сегодня же пойти в отделение банка, где есть касса, закрыть счет, карту и сразу получить свои деньги без  комиссии. Иду в отделение. Сотрудник в отделении банка говорит мне, что при закрытии карты и счета без комиссии я снять деньги НЕ могу. Прямо из отделения банка звоню на горячую линию банка вновь.Трубку берет уже другой сотрудник горячей линии и озвучивает уже новую версию ответа банка (об утреннем звонке банка он ничего не знает): мне нужно дать банку Открытие попользоваться обманом полученными у меня деньгами 14 дней, потом могу забрать деньги не уплачивая комиссию (за присвоенные у меня деньги,да).  Прошу сотрудника горячей линии не класть трубку, обращаюсь к сотруднику за стойкой и озвучиваю ему ответ. Сотрудник за стойкой сообщает мне, что ничего подобного, даже по прошествии 14 дней я могу снять деньги наличными только с комиссией.  Сотрудник горячей линии банка по телефону просит меня озвучить сотруднику в отделении банка за стойкой некие "положения банка" (пункт 3.12"общих положений") по которым я имею право снять деньги наличными без комиссии через 14 дней. Все это, по видимому, очень сложно для мозговой деятельности сотрудника банка в отделении, и тогда меня приглашают подойти к другому сотруднику  банка, тот уверяет, что через 14 дней после того, как яположила деньги на карту я смогу снять их без комиссии. Итог:банк в лице своего сотрудника обманул меня, сообщив о дополнительной сумме задолженности. Введя в заблуждение, банк такимобразом вынудил меня положить на карту дополнительные средства. При этом банк по настоящий момент бесплатно пользуется этими средствами (принеся мне по телефону свои извинения). Если я не желаю, чтобы банк пользовался обманом полученными у меня деньгами – банк предлагает мне платить комиссию!Не могу представить себе такую ситуацию в цивилизованных банках мира. И ничего банку Открытие за это не будет, полная безнаказанность и беспредел перед простым гражданином России в такое тяжелое время. Не знаю,смогу ли получить свои деньги, после того как Открытие,получив их у меня обманом, бесплатно ими попользуется. Что это, если не обман?

3 мая мне поступил звонок от представителя банка об одобренной кредитной карте с уже одобренным на ней лимитом, также это фигурировало в приложении банка.  Мне сказали, что сумма уже одобрена, и нужно просто приехать, подписать документы и получить карту. Я записалась на визит в банк для оформления данной карты через сотрудника банка, мне пришло смс-подтверждение об этом визите, напоминания. Когда я приехала к назначенному времени в банк, оказалось, что офис начинает работу на час позже (меня записали на 9 утра, офис с 10). Я перезаписалась на тот же день уже самостоятельно через приложение, вечером приехала в банк, заполнила кучу документов и получила отказ.  Потратила на дорогу, общение с банком и переписку порядка 3,5 часов своего времени.  На мой вопрос, зачем тогда вы звонили с информацией о том, что всё одобрено, внятного ответа, кроме того, что "в системе пришел отказ", я не получила.

Негативный опыт с банком "Открытие". Наверное как и большинство повёлся на акцию приведи друга, и получи вознаграждение. В итоге остался неприятный осадок при сотрудничестве с этим банком. Курьер при встрече, ни слова не сказал про платный выпуск карты. Ну, и компания доставляющая карту провалила все заявленные сроки, хотя заранее были обозначены даты. Дополню свой отзыв о банке "Открытие". Таких хитро…ых банков нужно ещё поискать. В общем смирился я с потерей 500 рубле за оформление карты, но думаю обещали же вернуть ,если потрачу 10000 рублей. Потратил, вернули, правда не деньгами, а бонусами,500 бонусов, которые я не могу перевести в рубли, но могу компенсировать покупку. Здесь самое интересное (хитрож…во) минимальное количество бонусов должно быть 1500 бонусов, и покупку я могу компенсировать не больше не меньше , а тоже 1500 рублей, чтобы рубль в рубль была( где находят таких хитрож…х маркетологов, ума не приложу)Хорошо думаю, буду тратить потихоньку и дай Бог накоплю эти 1500 бонусов, но не тут то было, если я в месяц трачу менее 10000 тыс. рублей, бонусы сгорают. У меня просто нет слов, сижу и улыбаюсь, какие же хапуги эти ребята. В общем вынуждают пользоваться и тратить только их картой, но условия не очень выгодные у них, кэшбэк всего 1.5, повышенные категории выбрать нельзя. Не ради рекламы скажу, например в Альфе , Тинькофф и др. банках оформление карт бесплатно и реальные деньги дают за оформление новой карты и по акции "приведи друга" , а не бонусами как в банке "Открытие" которыми умудрись ещё воспользоваться. Вердикт таков, Банк "Открытие" не рекомендую никому, от слова совсем.

Негативный опыт с банком "Открытие". Наверное как и большинство повёлся на акцию приведи друга, и получи вознаграждение. В итоге остался неприятный осадок при сотрудничестве с этим банком. Курьер при встрече, ни слова не сказал про платный выпуск карты. Ну, и компания доставляющая карту провалила все заявленные сроки, хотя заранее были обозначены даты. Дополню свой отзыв о банке "Открытие". Таких хитро…ых банков нужно ещё поискать. В общем смирился я с потерей 500 рубле за оформление карты, но думаю обещали же вернуть ,если потрачу 10000 рублей. Потратил, вернули, правда не деньгами, а бонусами,500 бонусов, которые я не могу перевести в рубли, но могу компенсировать покупку. Здесь самое интересное (хитрож…во) минимальное количество бонусов должно быть 1500 бонусов, и покупку я могу компенсировать не больше не меньше , а тоже 1500 рублей, чтобы рубль в рубль была( где находят таких хитрож…х маркетологов, ума не приложу)Хорошо думаю, буду тратить потихоньку и дай Бог накоплю эти 1500 бонусов, но не тут то было, если я в месяц трачу менее 10000 тыс. рублей, бонусы сгорают. У меня просто нет слов, сижу и улыбаюсь, какие же хапуги эти ребята. В общем вынуждают пользоваться и тратить только их картой, но условия не очень выгодные у них, кэшбэк всего 1.5, повышенные категории выбрать нельзя. Не ради рекламы скажу, например в Альфе , Тинькофф и др. банках оформление карт бесплатно и реальные деньги дают за оформление новой карты и по акции "приведи друга" , а не бонусами как в банке "Открытие" которыми умудрись ещё воспользоваться. Вердикт таков, Банк "Открытие" не рекомендую никому, от слова совсем.

Обратился как физическое лицо в банк "Открытие" для получения денежных средств по свидетельству о праве на наследство. Первое обращение в банк состоялось 2 апреля 2022 года. Был ознакомлен сотрудником банка с регламентом проведения "процедуры проверки предоставленных документов", которая по заверению сотрудника банка должна была проводиться не более 3 рабочих дней. В 20-х числах апреля при попытке узнать статус моего обращения у меня даже умудрились уточнить номер телефона нотариальной конторы, в которой выдавалось свидетельство о праве на наследство для проведения проверки, т.к. сотрудники службы безопасности банка якобы не смогли до них дозвониться. С сайта нотариальной конторы продиктовал номер телефона и... о чудо, через пару дней было получено первое уведомление от сотрудника банка о завершении "проверочных мероприятий". Выбрав через оператора службы поддержки удобное для меня отделение банка и предварительно заказав средства для получения, в назначенный день нанес визит в офис банка "Открытие" на Авиамоторной. Там мне было заявлено о том, что документы не прошли проверку и получен отказ на выдачу денежных средств. При этом сотрудники взяли пакет документов на повторную проверку. Через несколько дней при обращении в колл-центр службы поддержки мне вновь озвучили отказ на получение денежных средств.  Для уточнения подробностей об отказе нанес визит в отделение на Новом Арбате. В течение часа сотрудница разбиралась с данным вопросом, созванивалась со службой внутрибанковской поддержки и заверила, что через в ближайшее время вопрос будет решен. Через несколько дней я в очередной раз созвонился со службой поддержки. Мне сообщили, что заявка одобрена, можно выбрать отделение банка, заказать средства и наконец закрыть этот вопрос. Сегодня, 4 мая, я в очередной раз пришел в отделение банка, уже у станции метро Октябрьская. Сотрудник банка в офисе в очередной раз сообщил об очередном отказе со ссылкой на якобы ранее неверно введенные данные в предыдущей заявке и оформил очередной запрос на проверку документов. Я созвонился с оператором службы поддержки банка и получил ответ, что оказывается проверка документа была проведена но не получено разрешение службы безопасности банка на выплату денежных средств. На мою просьбу связаться со службой безопасности и уточнить почему до сих пор заявка не была проверена службой безопасности, все сотрудники офиса сказали, что это невозможно... [b]Вывод: [/b]качество обслуживания в банке "Открытие" находится на невероятно низком уровне. Как промежуточный итог - около 5 часов времени проведенного в банке, не считая времени, затраченного на поездки в офисы. [b]Вопрос и по сей день остается нерешенным.[/b] [b]Не рекомендую банк "Открытие" на основе личного опыта. [/b]

Хотел получить простейшую справку по 2 операциям. Сотрудник прислал рекомендации как получить справку. Но потом выяснилось, что такой возможности впринципе не предусмотрено и надо обращаться в банк. В городе всего 3 отделения и работают они "как бы не перетрудится", сб, вскр выходные в будни до 7 и то на 2гис негативные отзывы о том,  что закрываются когда домой захотелось.  Для банка такой график не типичен

Попалась мне реклама карты 120 дн без переплат и 0ым обсл-ем, да еще и с акцией тратишь первые 5к, до 19апр и банк за тебя возмещает 3к ну неплохая замануха думаю, пусть лежит на всякий случай. Оформил заявку 7апр, там оказалась ошибка в пас-ых данных (подгруженных с ГУ), девушка сказала что она поменять не может и мне надо переоформить заявку, странно конечно. Решил сделать на след день, так как был уже занят, и тут появились первые звоночки, мне каждые пол часа звонил новый менеджер и предлагал до заполнить заявку, и никак это не прекращалось. На следующий день я заполнил заново заявку, мне позвонили, назначили встречу, но звонки продолжились, и даже объяснение что мне уже назначена встреча ни к чему не приводили, только с 3им или 4ым звонившем получилось решить этот вопрос. Встречу назначили на 11 апр приехала девушка, привезла карту, док-ты, все сфотографировала, справку 2НДФЛ забрала (это при том что я оформляю кредитку, с лимитом 100+К под 40% годовых, а не ипотеку) и уехала. На след день перезвонила и сказала что в справке есть опущение не совсем тот период и надо еще раз меня сфотографировать, ок в этот же день сделали, и она сказала ждите пару дней, так как выходные карта активируется. И тишина... 19 апр я написал в техподдержку, объяснил всю цепочку, они удалились думать, 21 апр еще раз им написал, они опять начали спрашивать, отправил их читать историю переписки, на что в итоге мне ответили берем паузу до 26 апр, 27 апр мне сообщили что нужно еще время... Я решил оставить этот вопрос, так как пользоваться услугами данного банка желание пропало. Но о чудо 6 мая мне приходит заветное уведомление о том что я счастливый обладатель кредитного лимита в 100+К под 39.9% год., с отсрочкой в 120 дн, но кстати как оказалось не с момента покупки, а с даты открытия карты и обновляющийся раз в 120 дн, то есть если не знать этой фишки, можно влететь на проценты, а еще с платным оповещением которое я просил отключить и дополнительным обслуживанием в 1200 год, которое не считается если ты выполняешь требования, а конкретно надо мин на 5К совершать операций (не входящих в список категорий, которые обозначены 4х злач кодами, сам ищи и разбирайся) Чет мне эта карта не только не нужна стала, а еще и пугать начала, пишу в ТП, че мол за расхождение в показаниях, они отвечают что мол ошибка софта, денег платить не надо. Решил уточнить по акции о которой писал в начале, сказали что я не успел потратить по карте до 19 апр 5к по этому я иду лесом, на мои возражения что я не мог потратить, ведь карту мне активировали 8 мая, они сказали мол не наши проблемы. Но потом сказали что у них сейчас идет подобная акция, надо потратить 4к и вернется 2к, я уже задумался, но ТП сами себя поправили и сказали, что эта акция для клиентов кто оформил карту после 20 апреля, я оформил, так что и тут пролетел. Попросил написать алгоритм расторжения договора, отправили в офис. Тут без особых приключений, прождал правда 30 мин, при наличии 7 окон и 2х клиентов, но специалист сделала все быстро, все сокрушалась, что мне надо оставить карту, ведь она такая замечательная. Но я для себя уже решил, что те кто поступает так со своими новыми клиентами, к действующим относя еще веселее.  Ну и еще раз отмечу, я оформлял кредитную карту по 40% год., с лимитом в 100+К, так вот после подписания договора еще 12 апреля, мне позвонил их кредитный отдел, пол часа мучал меня вопр-ми, про юр.адр, сферу деятельности, цели получения карты, сколько зарабатывает моя жена и где, так после этого они еще и позвонили моему коллеге, чей телефон указан на нашем сайте, и задала ему ту же кучу вопр.

1. Договор с банком был закрыт 15.01.2021.  уведомление было получено посредством смс оповещения.  2. Отсутствие действующих договоров, просрочек и задолженностей в банке подтверждено 3-мя операторами.  3. Тем не менее, в актуальных данных о кредитной истории, полученных из НБКР указана информация о действующей просрочке в размере 71 руб. и задолженности в 258 руб. в банке ФК «Открытие» с указанием статуса невозвратного. Вдруг.  Хотелось бы понять как эта ситуация квалифицируется руководством банка ? Просто ошибка или преднамеренная ошибка ?

Здравствуйте, Имеет место не вежливое и не культурное общение представителя банка с клиентом - представителя который сам вовлечен в разбор обращения клиента, что достаточно странно. Клиента, которому более 60 лет называют Игорь. На замечание по поводу того, что такое обращение не принято в России - отвечают, что они так общаются в банке. Вы как угодно можете общаться между собой в банке, причем здесь клиент. В тоже время представитель банка не называет себя и свою должность и считает, что это персональные данные. Одно имя не может считаться персональными данными, поскольку без дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных невозможно. Обычно банки не скрывают имен и должности сотрудника- представитель колл центра представляется по имени, в отделении банка на груди сотрудника присутствует беджик с именем, известны имена правления банка. Отказываться назвать должность это странно. Такое общение и обращение с клиентом- это очень странно и эти люди рассматривают обращения и жалобы клиентов в банке Открытие!

хотел открыть вклад вместо счета приходят отказы   на горячей линии говорят что у них другая сумма на моем счете .............. Проблему обещали устранить ...... прошла почти неделя и ничего не поменялось, только больше нет вклада который я хотел. где деньги и как теперь доверять интернет банку? и почему банк ссылаясь на тех проблему может блокировать мои деньги. Поход в отделение тоже говорят не помоет, они типа имеют право 2 недели разбираться с претензией. Которую почему то заявкой называют №155055

Добрый день.  Вот уже вторую неделю не работает интернет-банк. Сегодня перестало работать и мобильное приложение. Связаться с банком через чат также невозможно, т.к. чат тоже не работает. Никакой информации на сайте банка либо в иных источниках информации о том, что существуют какие-то проблемы и о сроках их устранения  также нет. В итоге не могу оперативно пользоваться своими деньгами!

28.03 сосиавила заявку на розыск платежа , поскольку возврат от интернет - магазина не пришел и спустя месяц . Сегодня уже 05.05 , но банк заявку не рассмотрел, хотя сам же обозначил срок до 30.04. Банк под санкциями и пользуеться этим для своей выгоды, чтобы потом начислять % на деньги , которые фактически потрачены не были.

Мы с мужем обожаем смотреть фильмы, но подписка была только на один кинотеатр, потому что дорого! Во всех приложениях разный выбор сериалов и фильмов, очень неудобно. Решили оформить карточку Киномана, чтобы деньги возвращались как кэшбэк. Так классно! Заказали карту на сайте, там можно выбрать дизайн. Я выбрала черную с символом Бэтмэна, смотрится прикольно. Привез курьер карту прямо к нам домой, тут есть доставка. И сама карточка замечательная, себя оправдывает полностью. Теперь намного выгоднее пользоваться всеми этими сервисами, сразу оформили Окко, Кинопоиск и Иви. Сейчас можно спокойно смотреть разные сериалы и фильмы, все в доступе. Плюс еще там есть кэшбэк за билеты в кино, тоже хорошая штука. Пока, правда, пользовались всего один раз, но все еще впереди)) Кроме кэшбэка за кино, можно еще получать проценты от обычных покупок в магазинах. Деньги не очень большие получаются, всего по 2% от суммы. Но все равно приятно! Поэтому карта Киномана реально подходит для тех, кто подсел на сериалы и хочет получать с этого кэшбэк))

Мы с мужем обожаем смотреть фильмы, но подписка была только на один кинотеатр, потому что дорого! Во всех приложениях разный выбор сериалов и фильмов, очень неудобно. Решили оформить карточку Киномана, чтобы деньги возвращались как кэшбэк. Так классно! Заказали карту на сайте, там можно выбрать дизайн. Я выбрала черную с символом Бэтмэна, смотрится прикольно. Привез курьер карту прямо к нам домой, тут есть доставка. И сама карточка замечательная, себя оправдывает полностью. Теперь намного выгоднее пользоваться всеми этими сервисами, сразу оформили Окко, Кинопоиск и Иви. Сейчас можно спокойно смотреть разные сериалы и фильмы, все в доступе. Плюс еще там есть кэшбэк за билеты в кино, тоже хорошая штука. Пока, правда, пользовались всего один раз, но все еще впереди)) Кроме кэшбэка за кино, можно еще получать проценты от обычных покупок в магазинах. Деньги не очень большие получаются, всего по 2% от суммы. Но все равно приятно! Поэтому карта Киномана реально подходит для тех, кто подсел на сериалы и хочет получать с этого кэшбэк))