25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В Красногорске на Комсомольской улице видимо очень плохо с продажами и ради бонусов сотрудники не слезут с человека, если у него есть сбережения в банке, а если ещё это пенсионер, который смутно понимает что ему впаривают - так только лучше. Названивают бесконечно и под ложным или мутным предлогом зазывают в отделение для личной встречи. При личной встрече начинается жёсткий прессинг и агрессивные продажи на человека, который явно не понимает что именно ему впаривают и как этим пользоваться. Таким образом моей маме впаривали премиальное обслуживание, по параметрам которых она не подходила как премиальный клиент, но менеджеру главное продать. В итоге кое как удалось от него отделаться, пришлось объяснять маме что это зачем. Данная услуга ей конечно не нужна. Дальше интереснее - менеджер Татьяна очень беспокоилась, что у мамы слишком много вкладов и нет кредитной карты, как же она будет пользоваться деньгами? В итоге под предлогом зазвала маму на личную встречу, названия бесконечно. При личной встрече мама отказывалась от услуги, но менеджер сказала «пусть карта будет можете не пользоваться (зачем тогда открывать? Бонус видимо горит), через 3 месяца придёте закроете (банку видимо выгодно выпускать пластик просто так?)» и настояла на подписании бумаг, по факту кредитного договора. Мама по итогу даже особо не поняла, что ей оформили и думала это карта к ее копилке. Она могла снять эти деньги и в последствии попасть на большие проценты.  В итоге у меня вопрос к работникам отделения: это вас банк обучает продавать/втюхивать продукты банка тем, кто не понимает что это такое? Или это ваша жадность? Татьяну кстати явно смутил вид моей мамы как милого человека, которому можно навязать услуги, правда она не знает, что если бы моя мама по ее вине задолжала бы банку хоть 1 рубль, то скандала было бы не избежать.

В условиях по кешбеку указано "+0,5% За статус Плюс Поддерживайте статус Плюс — для этого сохраняйте на ваших счетах в группе «Открытие» сумму от 500 000 ₽ каждый день в течение месяца "что мы имеем в итоге, 30го апреля положил на счёт 600 тысяч, итого на вечер 30го апреля на моих счетах лежало более 900 тысяч рублей, т.е. с моей стороны 1го мая условия для кешбека в 0,5 процента дополнительных было безусловно выполнено! но что я вижу в личном кабинете банка? первое число горит красным, а статус плюс якобы мне присвоился только 2го мая! Пишу в банк, и мне приходит отписка якобы "Статус присваивается сразу, когда Банк «зафиксирует» у клиента 500 т.р. Внутрибанковские счета, как правило, учитываются более оперативно (~1 день). " А где об этом написано в условиях для получения повышенного кешбека? что это за правила такие? у вас что указано - держите на своих счетах не менее 500 тысяч в течении месяца для получения повышенного кешбека! 1 мая в 00 часов 00 минут на моих счетах было больше 500 тысяч рублей! Почему я вижу якобы 1го мая условие не было выполнено, если оно было выполнено??? Это наглая ложь со стороны банка, которую я требую исправить немедленно! Обращение уже создано, но в чате мне уже сказали что придёт стандартная отписка, алё Открытие, мне опять банк менять что ли? Надоели уже! Я ненавижу ложь, а особенно когда мне же врут про меня же! Так дела не делаются!

20.04.2022 списали последний платёж по ипотеке и любезно напомнили, чтобы я не забыл забрать закладную на квартиру! Ок… Написал им письмо на электронную почту - получил ответ: приезжайте в отделение и забирайте по истечении 3 рабочих дней!!! Дополнительно позвонил в службу поддержки! Там составили заявку на подготовку документов и сказали, что свяжутся со мной. Через 15 минут перезвонила не особо довольная сотрудница и упрекнула меня в том что я, получив письмо, зачем-то звоню на горячую линию! Я ещё раз уточнил, когда можно забрать закладную - ответ с 27 апреля будет ждать меня в отделении банка на улице Ленина 14. 29.04.22 беру отгул на работе, заправляю автомобиль и отправляюсь в единственное отделение банка в регионе за 250 км! В отделении мне предложили подождать пару часов, так как директор на совещании, а документы все у него! Ок… А по прошествии 2 часов оказалось что закладная не готова и приехал я зря!!! И теперь жду звонка от них

1.05.2022 был сделан перевод, через СПБ на свою карту в другом банке. Перевод отвернут без причины, деньги ушли в неизвестном направлении!! Сказали ожидать возврат в течении 3-х дней, почему я должна ждать свои деньги?? Когда отвергается перевод, деньги не списывают с карты. Где деньги?? Прошу разобраться в этой ситуации.

05.04.22 после досрочного закрытия ипотеки оставил заявку на выдачу закладной с отметкой о погашении. Меня проинформировали, что срок выдачи 14 раб.дней, но обычно быстрее. 14.05.22 звонил в контакт центр с просьбой уточнить статус заявки, обещали, что специалист перезвонит, но никто не связался. 15.04.22 отправил запрос о статусе заявки на эл.адрес ipoteka_sopr@open.ru 18.04.22 поступил ответ, что заявка в работе, ожидайте 21.04.22 снова написал в банк, получил ответ, что закладная еще не получена из Росреестра! сделан повторный запрос, но мне предлагается для ускорения процесса оформить дубликат закладной! на мои вопросы почему это выясняется за два дня до окончания регламентного срока четких ответов не поступило.  далее  предложили подать повторный запрос на в росреестр (хотя перед этим писали, что уже сделали это).  Конкретных сроков не называют. Из переписки возникает ощущение простой отписки.  С момента подачи заявки прошло 19 раб дней, сроков выдачи закладной не называют. В случае отсутствия решения придется обращаться в надзорные органы. заявка на выдачу закладной: 57235561

Данный отзыв целиком и полностью посвящен офису "Николаевский" по адресу г. Смоленск, ул. Николаева, 19. Предупреждение всем, кто захочет снять валюту - НЕ НАДО! Вас там разведут хуже, чем менялы на улице. 18 апреля 2022г. ЦБ разрешило снять гражданам со своих валютных счетов до 10тыс. евро. Подумав, что держать свои, хоть и маленькие, но накопления, под 0% смысла не имеет, решил забрать. 18 числа заказал нужную мне сумму указал офис на Октябрьской революции в качестве места получения. Сразу же мне сказали - "у нас очереди и т.д. и т.п. ближайший свободный день - 24-25 апреля". Заказал на 30е. 30.04 в офисе на Октябрьской революции мне сказали, что оказывается деньги заказаны на Николаевский офис и записан я там. Это уже насторожило, но раньше проблем с данным банком не было, - отправился в офис на Николаево. Среди заранее записанных меня не было, что опять насторожило. Взял талон, подхожу к менеджеру(или операционисту) говорю, что заказывал деньги, и их почему-то доставили в ваш офис. Он подумал, сходил к кассиру, переговорил с ней, вернулся и сказал, что все хорошо и деньги можно получить. При выдаче денег, кассиру я сказал, что при заказе оговаривал не крупные купюры. Но когда мне начали выдавать деньги, то они были похожи "ветхие купюры": измяты, некоторые с рваными углами и какими-то пятнами. Я тогда сразу сказал, что дальше можно не выдавать и попросил отменить такую выдачу. На что мне был дан ответ, что отмены нет, а связываться с тех.поддержкой из-за одного клиента, да и в выходной, никто не собирается. Да и от том, что нужны не крупные купюры надо было сразу сказать менеджеру(операционисту) на месте. Но, данный операционист, у меня ни чего кроме суммы не спросил и не сказал о тонкостях выдачи заранее заказанных денег в их офисе(в других банках такого бардака нет - там или уточнят или выдадут все, как было заказано). Почему? Если у Вас собственные правила выдачи, то почему не спросить у клиента, что и как он хочет, а уж потом печатать и проводить документы? В итоге: всю ветошь снова положил на счет. И благодаря "менялам" из данного офиса оказался в ситуации, что мои деньги заблокированы до сентября, а может и больше. Снять-то их можно, но теперь только рублями и по курсу ЦБ. Здорово! Спасибо! Ваши специалисты знают как оставить без денег. Из данной ситуации сделал один вывод: денег заказано не было, "эффективный" менеджер/операционист решил выдать мне деньги которые в офис приносили после 9 марта(те которые можно продавать клиентам, при покупке ими валюты). Зная как придираются кассиры к каждой купюре при обмене/вкладе валюты - все эти, выдаваемые купюры были ветошью, большую часть которой у меня бы не приняли, даже в этом же банке. Я конечно понимаю, что в связи с текущей ситуацией, новеньких банкнот не предвидится, но, при выдаче валюты моей матери в офисе на Октябрьской революции, все купюры были хорошими и претензий не вызывали. Сам банк, на данный момент, считаю не плохим, но поведение отдельных операционистов/менеджеров просто вынуждает пересмотреть свои отношения с данным банком. Собственно и ни о какой рекомендации кому-то данного, пока что офиса, банка речи быть не может.

Сегодня получило смс-сообщение от банка: [quote]"Сергей, ваш статус изменен на «Плюс»: open.ru/plus Чтобы вернуть статус «Премиум», пополните свой баланс и свяжитесь с персональным менеджером: open.ru/pr ПАО Банк «ФК Открытие»" [/quote] Представитель банка на этом форуме в профильных ветках по продуктам банка неоднократно сообщал, что если остатки на счетах не соответствуют уровню "Премиум", то банк предупреждает клиентов об отключения статуса "Премиум" и дает 30 дней на восстановление остатков, без потери статуса. Но как видно, банк своих обещаний не выполняет - в конце марта и на протяжении апреля меня не уведомляли об отключении статуса через 30 дней. Все это неприятно, особенно, когда происходит без предупреждения и накануне длительных праздничных выходных дней, тк подать заявку на восстановление статуса можно можно только в рабочее время.

Данный отзыв целиком и полностью посвящен офису "Николаевский" по адресу г. Смоленск, ул. Николаева, 19. Предупреждение всем, кто захочет снять валюту - НЕ НАДО! Вас там разведут хуже, чем менялы на улице. 18 апреля 2022г. ЦБ разрешило снять гражданам со своих валютных счетов до 10тыс. евро. Подумав, что держать свои, хоть и маленькие, но накопления, под 0% смысла не имеет, решил забрать. 18 числа заказал нужную мне сумму указал офис на Октябрьской революции в качестве места получения. Сразу же мне сказали - "у нас очереди и т.д. и т.п. ближайший свободный день - 24-25 апреля". Заказал на 30е. 30.04 в офисе на Октябрьской революции мне сказали, что оказывается деньги заказаны на Николаевский офис и записан я там. Это уже насторожило, но раньше проблем с данным банком не было, - отправился в офис на Николаево. Среди заранее записанных меня не было, что опять насторожило. Взял талон, подхожу к менеджеру(или операционисту) говорю, что заказывал деньги, и их почему-то доставили в ваш офис. Он подумал, сходил к кассиру, переговорил с ней, вернулся и сказал, что все хорошо и деньги можно получить. При выдаче денег, кассиру я сказал, что при заказе оговаривал не крупные купюры. Но когда мне начали выдавать деньги, то они были похожи "ветхие купюры": измяты, некоторые с рваными углами и какими-то пятнами. Я тогда сразу сказал, что дальше можно не выдавать и попросил отменить такую выдачу. На что мне был дан ответ, что отмены нет, а связываться с тех.поддержкой из-за одного клиента, да и в выходной, никто не собирается. Да и от том, что нужны не крупные купюры надо было сразу сказать менеджеру(операционисту) на месте. Но, данный операционист, у меня ни чего кроме суммы не спросил и не сказал о тонкостях выдачи заранее заказанных денег в их офисе(в других банках такого бардака нет - там или уточнят или выдадут все, как было заказано). Почему? Если у Вас собственные правила выдачи, то почему не спросить у клиента, что и как он хочет, а уж потом печатать и проводить документы? В итоге: всю ветошь снова положил на счет. И благодаря "менялам" из данного офиса оказался в ситуации, что мои деньги заблокированы до сентября, а может и больше. Снять-то их можно, но теперь только рублями и по курсу ЦБ. Здорово! Спасибо! Ваши специалисты знают как оставить без денег. Из данной ситуации сделал один вывод: денег заказано не было, "эффективный" менеджер/операционист решил выдать мне деньги которые в офис приносили после 9 марта(те которые можно продавать клиентам, при покупке ими валюты). Зная как придираются кассиры к каждой купюре при обмене/вкладе валюты - все эти, выдаваемые купюры были ветошью, большую часть которой у меня бы не приняли, даже в этом же банке. Я конечно понимаю, что в связи с текущей ситуацией, новеньких банкнот не предвидится, но, при выдаче валюты моей матери в офисе на Октябрьской революции, все купюры были хорошими и претензий не вызывали. Сам банк, на данный момент, считаю не плохим, но поведение отдельных операционистов/менеджеров просто вынуждает пересмотреть свои отношения с данным банком. Собственно и ни о какой рекомендации кому-то данного, пока что офиса, банка речи быть не может.

Данный отзыв целиком и полностью посвящен офису "Николаевский" по адресу г. Смоленск, ул. Николаева, 19. Предупреждение всем, кто захочет снять валюту - НЕ НАДО! Вас там разведут хуже, чем менялы на улице. 18 апреля 2022г. ЦБ разрешило снять гражданам со своих валютных счетов до 10тыс. евро. Подумав, что держать свои, хоть и маленькие, но накопления, под 0% смысла не имеет, решил забрать. 18 числа заказал нужную мне сумму указал офис на Октябрьской революции в качестве места получения. Сразу же мне сказали - "у нас очереди и т.д. и т.п. ближайший свободный день - 24-25 апреля". Заказал на 30е. 30.04 в офисе на Октябрьской революции мне сказали, что оказывается деньги заказаны на Николаевский офис и записан я там. Это уже насторожило, но раньше проблем с данным банком не было, - отправился в офис на Николаево. Среди заранее записанных меня не было, что опять насторожило. Взял талон, подхожу к менеджеру(или операционисту) говорю, что заказывал деньги, и их почему-то доставили в ваш офис. Он подумал, сходил к кассиру, переговорил с ней, вернулся и сказал, что все хорошо и деньги можно получить. При выдаче денег, кассиру я сказал, что при заказе оговаривал не крупные купюры. Но когда мне начали выдавать деньги, то они были похожи "ветхие купюры": измяты, некоторые с рваными углами и какими-то пятнами. Я тогда сразу сказал, что дальше можно не выдавать и попросил отменить такую выдачу. На что мне был дан ответ, что отмены нет, а связываться с тех.поддержкой из-за одного клиента, да и в выходной, никто не собирается. Да и от том, что нужны не крупные купюры надо было сразу сказать менеджеру(операционисту) на месте. Но, данный операционист, у меня ни чего кроме суммы не спросил и не сказал о тонкостях выдачи заранее заказанных денег в их офисе(в других банках такого бардака нет - там или уточнят или выдадут все, как было заказано). Почему? Если у Вас собственные правила выдачи, то почему не спросить у клиента, что и как он хочет, а уж потом печатать и проводить документы? В итоге: всю ветошь снова положил на счет. И благодаря "менялам" из данного офиса оказался в ситуации, что мои деньги заблокированы до сентября, а может и больше. Снять-то их можно, но теперь только рублями и по курсу ЦБ. Здорово! Спасибо! Ваши специалисты знают как оставить без денег. Из данной ситуации сделал один вывод: денег заказано не было, "эффективный" менеджер/операционист решил выдать мне деньги которые в офис приносили после 9 марта(те которые можно продавать клиентам, при покупке ими валюты). Зная как придираются кассиры к каждой купюре при обмене/вкладе валюты - все эти, выдаваемые купюры были ветошью, большую часть которой у меня бы не приняли, даже в этом же банке. Я конечно понимаю, что в связи с текущей ситуацией, новеньких банкнот не предвидится, но, при выдаче валюты моей матери в офисе на Октябрьской революции, все купюры были хорошими и претензий не вызывали. Сам банк, на данный момент, считаю не плохим, но поведение отдельных операционистов/менеджеров просто вынуждает пересмотреть свои отношения с данным банком. Собственно и ни о какой рекомендации кому-то данного, пока что офиса, банка речи быть не может.

29. 04. 2022 приезжаю в Банк Открытие по адресу г. Зеленоград, Савелкинский пр.-д, д 4, забрать кредитную карту, которую мне подтвердили и по телефону, притом  день и время назначили, приезжаю в банк, мне сотрудник говорит а ваша заявка аннулирована (не отказана, а аннулирована).  на месте сотрудник заново составляет заявку, дает мне подписывать кучу документов, и говорит ждем ответа. Сегодня 30 апреля, время 13:35 мне так и никто не звонил. На минуточку скажу что я вчера потратила своего (дорого времени, убрав время моих клиентов) в целом я потеряла 5000руб).  Мне уже это карта не нужна, я уже не хочу иметь дела с этим банком.  У меня был банк Бин, потом Открытие же его выкупил, вот Бин Банк был отличном банком, то же самое не могу сказать про Открытие.

Отзыв о покупке наличной валюты, носит скорее предупредительный характер для клиентов, т.к. предполагаю, что могут не засчитать. Истина известная, но всё же ещё раз: проверяйте тщательно курс валюты - онлайн и наличый очень, в моём случае оочень отличается; суммы, которую должны заплатить рублями и получить в валюте. Необходимо было купить наличную валюту. 23.04.2022 в отделении ДО "Ямской" в кассе был озвучен курс продажи наличного доллара 87 (при ЦБ 73.50), я сказала, что ещё поищу, вернусь, в обменниках по улице курс был 89-90, ну вдруг ниже найдётся. Не гонялся бы ты поп за дешевизной(с)). Мне ответили, что закрываются через 20 минут, что явилось решающим при принятии решения. Быстро прикинула, что наличности в размере около 26 т.руб. хватает, купила 300$, при этом заплатить должна 28+ т.руб. Ничего тогда не смутило, думала, может, ошиблась, всё же автоматически считается, убрала квитанцию, ушла. Расслабился мозг, устал) Зато сейчас, с опозданием да, но наступило прозрение, курс в квитанции 95,80 р./долл., понятно откуда 28+, точнее 28 740 р., время операции 16:43:01. По телефону горячей линии мне не смогли уточнить курс продажи наличного доллара на 23.04.2022. Дали телефон отдела конверсионных операций, который в выходные не работает. Сомневаюсь, что и там что-то смогу узнать. То, что мне точно озвучили курс 87, и не озвучили дополнителтных комиссий - нет сомнений. Сразу после обмена не одному человеку написала об этом, т.к. им тоже нужна наличка. Почему нарисовался курс 95,80 и кассир на это не обратила внимания - загадка. Вроде как клиент не заметил, авось прокатит. Прокатило. В подсчёте сама виновата, доверилась автоматике банка, но, как оказалось, и человеческий фактор тут имел место быть. Поэтому не делайте, как я, думаю, не одна такая невнимательная, проверяйте, считайте, будьте бдительны.

Заказал дебетовую карту в приложении, с платежной системой Мир, выбрал датой доставки понедельник 25 апреля. Во вторник со мной связался сотрудник и сказал что карт нет, их не успели доставить. Сказал что перезвонит в среду или четверг. Договорились, что это будет на неделе, тк после я уезжаю и не буду в городе. Так никто больше на неделе и не позвонил, то ли забыли то ли действительно проблемы с пластиком. Изумляет то что поспешили забрать статус «Плюс», обещанный на весь срок нестабильной обстановки в связи с санкциями, а стабильностью и не пахнет, иначе как минимум, карты бы вовремя. Уже жалею что начал иметь какие то дела с эти банком снова.

В пятницу вечером заказал трансфер на субботу на 10.30 через консьерж сервис стоимостью 3200 рублей и оплатил. Утром субботы в 8.38 увидел, что мой рейс перенесли на сутки и попросил отменить трансфер. Трансфер отменили, но стоимость не возвращают, т.к. менее 4 часов до поездки. Но до поездки еще 2 часа. В той же Альфе удобнее (у меня премиум в нескольких банках) - заказываешь через Wheely или просто такси и компенсируешь, а здесь эта коррумпированная ненужная прослойка в виде консьерж-сервиса. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Являясь постоянным клиентом банка со статусом Премиум, я подал заявление на получение новой кредитной карты в целях увеличения кредитного лимита. Мою заявку одобрили по телефону, но для получения карты пришлось ехать в офис, т.к. карта понадобилась срочно. Несмотря на то, что я записался через персонального менеджера Марию З-рг на 15:00, никакого времени предварительно назначено в терминале не было, а Мария до 16:00 находилась в своем кабинете и не удосужилась выйти хотя бы на минуту и извиниться, что она не освободилась в назначенное время. Впрочем, потом я понял, почему она так поступила. Оформление и выдачу карты она спихнула на сотрудника, чтобы потом можно было свалить на него всю ответственность. Я подал необходимые документы, и мне выдали карту Visa Gold. Я несколько раз уточнил у сотрудника, какая программа кэшбека будет применяться, и она сказала, что карта подключена к текущей программе "МАКСимум от транспорта". Причем, когда я возразил, что хочу переключить категорию на "МАКСимум от всех покупок", она сказала, что сейчас все сделает самостоятельно. После того, как я вышел из банка, мне перезвонила Мария, извинилась за то, что была занята (лучше бы она извинилась на наглый обман со своей стороны) и на мой вопрос относительно смены бонусной программы ответила, что смена программы возможна только с 1 мая. Через день я передумал менять программу, снова созвонился с Марией с просьбой не менять категорию, на что она тут же ответила, что без моих действий категория не поменяется. КОНЕЧНО НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ, ВЫ ЖЕ ВЫДАЛИ МНЕ КАРТУ "120 ДНЕЙ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ", ПО КОТОРОЙ КЭШБЕК ВОВСЕ НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ! Данный факт я обнаружил, зайдя в приложение и не обнаружив упоминания о бонусной программе на странице карты. Я уверен, что Мария прекрасно осознавала, что делает, а также прекрасно поняла и то, что я не в курсе того, какой продукт она мне всучила. Конечно, я немедленно прекращаю все операции по этой карте и закрою ее сразу же после погашения задолженности. Вместе с тем я прошу: 1) Пересчитать все операции, совершенные с момента получения карты и по 29.04 включительно, по ставке действующей программы "МАКСимум от транспорта" и доначислить кэшбек вручную. Сумма там небольшая, но мне важен принцип того, что банк признает ошибку, а скорее даже намеренный обман, в действиях своего сотрудника. 2) Сменить моего персонального менеджера (в случае необходимости я готов перейти на обслуживание в другое отделение).

Я являюсь держателем этой кредитной карты  15 лет. До марта 2022 года просрочек по оплатам не было, у меня хороший кредитный рейтинг. Сейчас нахожусь в крайне трудной финансовой ситуации. Как только это поняла, сразу же обратилась в банк, чтобы решить вопрос и найти варианты как быть дальше.  Знаю, что в других банках можно  провести реструктуризацию по кредитной карте, получить отсрочку платежа, уменьшить минимальный платеж и т.д.. Варианты есть и их предлагают. Однако сотрудники банка "Открытие" не могут предложить никакого решения вообще. Ни в отделении банка, куда я обращалась и приезжала лично, ни по телефону  колл-центра, ни сотрудники отдела взысканий не предлагают никаких вариантов вообще.  Телефон горячей линии - это просто видимость работы. Полчаса меня переключали с одного сотрудника на другого, и ни один сотрудник так и не объяснил что нужно делать в создавшейся ситуации. Просто переключали друг на друга полчаса, пока у меня не закончилось терпение и я не положила трубку.  ЭТО ВСЯ РАБОТА С ЗАЕМЩИКОМ в текущей ситуации!    Считаю себя добросовестным заемщиком. 15 лет пользуюсь данным кредитным продуктом, никогда не допускала просрочек по платежам. Мне искренне не понятно почему в ситуации, когда у меня возникли серьезные финансовые сложности, у банка для меня нет вообще никаких предложений, кроме перекредитации в другом банке. При том, что сам банк в ней отказывает.  Я ищу варианты и  очень надеюсь, что банк все-таки найдет предложения для добросовестного заемщика, попавшего в сложную ситуацию и предложит хоть какие-то варианты.  С заемщиками нужно работать, а не пугать их просрочками платежей,  штрафными санкциями и т.д.. Это выглядит странно в текущей ситуации и создает крайне негативную репутацию банку в целом. Про качество работы с клиентами даже говорить не буду. Просто не  с чем сравнивать, так как не встречала такого отношения просто нигде.

Я ожидал лучшего

Не банк, а цирк. Столько времени потерял пытаясь получить кредитный лимит по карте.Оформил онлайн, встретился со специалистом который даже не знает какие документы нужны ей. Карта на руках а лимита нету , он просто «0». Прождал почти неделю при этом звонил на горячую линию каждый день и мне никто не помогал узнать статус заявки… Решил пойти в отделение банка где меня проинформировали, что заявка просто зависла и все вопросы к специалисту который мне выдал карту… Через пару дней он связывается со мной и просит выписки с карты для кредитного лимита, я их отправляю и опять игнор и молчание… Иду в отделение где не могут помочь, предлагают оформить новую прямо сейчас у них, но для этого нужно предыдущую заявку закрыть…но они не могут это сделать… нужно ЗВОНИТЬ В ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ БАНКА ОТКРЫТИЕ В САМОМ БАНКЕ и просит, чтобы закрыли заявку. Спустя минут 20 мы закрываем заявку и мне создают новую, говорят прождать пол часа, жду… говорят служба безопасности проверяет мы с вами свяжемся… ухожу. Жду дня 3 и иду опять в отделение где мне говорят, что карту не одобрили… я не понимаю почему нельзя СМС просто прислать?!!! Через 3 дня мне звонят и говорят, что одобрили, позвоним когда приходить… Думаете мне перезвонили ??? Нет конечно!

Добрый день. Совершил четыре покупки 25 февраля. Однако продавец отменил Прошло  полтора месяца средства не вернулись на счет. Написал запрос отправителю. Отправитель дважды подтвердил, что средства они не забрали. Оба ответа от отправителя приложены.  Банк Открытие не желает возвращать средства на счет

Была у меня кредитная карта от этого банка(и судя по всему у меня есть до сих пор) Решил закрыть, 27  января я посетил офис в городе Сочи Горького 75 и написал заявление на закрытие. Милая девушка уверила меня в том, что в течение 45 дней карта закроется. Никаких долгов и платных услуг подключено не было. 28 января пришло уведомление, что кредитный лимит по карте уменьшился до О и карта заблокирована. Но через 45 дней карта чудесным образом так и не закрылась и по ней начала образовываться задолженность, каждый месяц - 1500 за обслуживание. Т. е кредитный лимит обнулили, карту по заявлению не закрыли, и за обсуживание исправно списываем. В чате мне вещают, что никакого заявления не было. Просто взяли и потеряли. Хитрый банк, не заботящийся о своей репутации.

Почитав, что банк Открытие предоставляет бесплатную дебетовую карту, решила выпустить карту. После пополнения карты (для вклада) с меня списали комиссию 500 рублей. После звонка в банк, мне ответили, что эту комиссию вернут, если я потрачу 10000 рублей, но в моих планах не было тратить деньги, чтобы вернуть комиссию. И только потом я прочитала, что эту комиссию не вернут деньгами, а вернут только бонусами и то не сразу.  То есть надо потратить не 10000, чтобы вернуть комиссию, а намного больше… и не реальными деньгами.