25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Получил информацию о возможности компенсации прохода в бизнес-зал после отключения PRiority, но не внимательно изучил полные требования и условия, и сделал не совсем так, как предписано, т.к. очень торопился. НО банк Открытие после объяснения ситуации помог разобраться и принял решение в мою пользу.

При вступлении в права на наследство отца узнал, что у него был инвестиционный вклад в банке Открытие. У отца был договор с банком по которому он имел с 1,5 млн рублей железобетонные 5.5%. При очередной пролонгации договора 10.11.2020 менеджер банка уговорила на новый вклад посулив 11.9% (что уж сразу не 50??? Все бы пенсионеры ваши были!). В реальности банк передаёт сумму третьему лицу – УК Открытие. 4.10.2021 отец умер и я подал документы на оформление наследства в нотариальную контору. Я знал про этот вклад, сказал нотариусу, она сделала запрос в банк, который ответил, что отец вкладов в банке не имеет. То есть если бы я не знал про этот вклад, то деньги бы просто пропали! Я поднял договор, по которому мы поняли, что третье лицо УК Открытие и запрос надо делать туда, хотя в любом случае всё это делается через банк Открытие. Я так понимаю – кому деньги лично отдал, тот и должен отвечать куда они делись! Ладно, написали новый запрос, передал через банк. Ровно через 30 дней УК Открытие ответили, что да, вклад есть и мягко намекнули на УСЛОВИЯ договора. Этот вклад считается ценными бумагами и нотариусу пришлось отдать 0.3% от суммы вклада, плюс 1000 рублей оценщику, итого 8500. Придя в банк Открытие с свидетельством на наследство, менеджер открыла мне подводные камни УСЛОВИЯ договора на инвестиционный вклад: 1.      Вклад на 3 года, если закрываю раньше, теряю не менее50% от суммы вклада 2.      11.9% - это при идеальных условиях, а так можно вообще ничего не получить. Вобщем этот вклад чистой воды развод! На вопрос как я могу проверить всё ли хорошо было в инвестиционном плане с рисками, она ответила – НИКАК, просто доверяете честности банка!)) То есть банк может и прилично заработал, а мне скажут, что звёзды не сошлись. Так и есть, купон за 2021 год составил 14 тыр с небольшим, то есть менее 1% годовых и продержали они их ещё на полгода дольше. И это был ещё год без санкций, следующие 2 года понятно и этого не будет.Только не надо мне сейчас отвечать – читайте условия договора, особенно что написано мелким шрифтом. Совесть надо иметь и особенно перед пенсионерами!

Ранее, в начале апреля, осуществлял перевод в евро из Банка Открытие в Газпромбанк. Все прошло успешно. И вот когда назрело время для очередного перевода, я решил перестраховаться и позвонить в контактный центр, чтобы убедиться в возможности перевода. При обращении в контактный центр была предоставлена информация о том, что переводы в валюте в Газпромбанк до сих пор доступны доступны. Точно дату звонка не помню, но это было точно после 18 апреля. При обращении в офис банка сотрудник сообщил о том, что переводы в Газпромбанк недоступны с 18.03. В результате потеряно время и комиссия за вывод средств из этого банка.

Начала пользоваться этим банком давно, но в этот раз мне понадобилась карта МИР и я не задумываясь отправилась в Открытие. Удобное оформление, всё предельно понятно. Приятный Кэшбэк за покупки и на остаток) Всегда помогут на интересующие вопросы сразу в чате приложения, соединят с нужным специалистом. В общем рекомендую!

04.05.2022 зашел в мобильный банк, где увидел, на карте (Visa Signature) пометку: "Использование карты невозможно обратитесь в чат". Обратился в чат, где сказали, что карта якобы скомпрометирована и заблокирована СБ и предложили позвонить оператору. Позвонил оператору (звонок от 04.05.2022 в 22:27), где сказали, что можно прийти в офис и перевыпустить бесплатную моментальную карту. 05.05.2022 в 10:05 обратился в ДО "Молодежное". Сказал, что нужно перевыпустить карту. Мне возразили, что у меня карта заблокирована СБ банка и нужно писать заявление о разблокировке, иначе перевыпущенную карту тоже заблокируют. Окей, написали. Пока ехал на работу сотрудница позвонила, сказала, что все-таки нужно было перевыпускать. Сделать это я могу в мобильном приложении.  Я в негодовании от потерянного времени и противоречивых комментариев некомпетентных сотрудников банка вывожу все деньги с накопительных счетов открытия и пытаюсь выпустить новую карту в интернет банке, где мне пишет, что за простую дебетовую карту Opencard с меня возьмут 500 рублей. То есть банк сам заблокировал мне карту, вынуждает тратить мое время на выяснение отношений с банком, чтобы перевыпустить карту, кроме того, за перевыпуск берет деньги.  Возмущен беспределом, прошу разобраться, бесплатно перевыпустить карту аналогичную заблокированной.

Как владелица дебетовой карты Оупенкард могу довольно положительно отозваться об этом банке и этой их дебетовой карте. Дебетовая карта у них сразу идет с кэшбеком. Он получается не супер большой, но у меня все траты абсолютно проходят через эту карту, поэтому ну набегает определенная сумма за месяц весьма я бы сказала приятная, правда не сказать, чтобы действительно значительная. Второй кстати момент, который мне несомненно понравился - бесплатное обслуживание этой карты. То есть не совсем правда, чтобы совсем бесплатная - ты платишь за выпуск самой карты 500 рублей, там после того, когда ты потратишь с карты более 10 тысяч рублей эти 500 рублей тебе вернут бонусными рублями получается. К этой карте вполне, кстати, можно дать разрешение на СБП (система быстрых платежей). Благодаря этому можно делать бесплатные переводы по номеру телефона. Что кстати очень удобно, тем, кто этой системой не пользуется - очень советую начать. Нормально так можно сэкономить на комиссии при переводе денег в другой банк. Дополнение автора от 08.05.22: Уже 5 лет получаю зарплату в Открытии, у нас всем сотрудникам оформили карты opencard. Сама карта нравится, пользуюсь ей везде и получаю кэшбэк. Дизайн красивый, такой небесно-голубой цвет. Сразу видно эту карту в кошельке, она выделяется среди остальных. Так что представление об Открытии у меня уже давно есть! А тут недавно увидела в приложении банка, что оказывается для зарплатных клиентов есть специальное предложение. Можно оформить счет и положить деньги под проценты. Ставка зависит от срока депозита, но в целом там проценты хорошие. Еще можно получить проценты от вклада в начале срока, правда тогда и ставка меньше будет. Мне идея накопительного счета понравилась, положила накопленную сумму в 150 тысяч на “Надежный партнер”. Поставила срок вклада на 24 месяца, ставка 10% получилась. Теперь получу через 2 года уже 180 тысяч тысяч, можно будет купить что-то или съездить в отпуск. И в любом случае, инфляция этих денег не съест, будут в сохранности. Дополнение автора от 10.05.22: Банк Открытие знаком мне уже давно, платят на оперкард зарплату пару лет. Теперь и меня перевели на opencard, и что я могу сказать...очень даже удобно)) Теперь можно переводить друг другу деньги не указывая номер карты или телефона. В приложении есть список контактов из телефонной книги, у которых есть Оперкард. И просто можно нажать на пару кнопок и деньги уже улетели. Плюс нет этих долгих подтверждений с кодом по смс и прочим. Когда срочно необходим перевод, экономит время! Оплата коммуналки без комиссии, можно по штрихкоду или номеру лицевого счета. Карта оформляется легко, действует 4 года, стандартно. Перевыпуск карты бесплатный, можно все сделать онлайн. И еще один плюс для меня! Можно убрать смс-оповещения. Первый месяц они бесплатные, а потом мобильный банк берет деньги за них. Я вообще отказался, мне комфортнее пуш-уведомления, которые не засоряют память и быстро удаляются с экрана. Да и по скорости они быстрее, чем любая смс. Такчто карта открытия для меня реально открытие))

Как владелица дебетовой карты Оупенкард могу довольно положительно отозваться об этом банке и этой их дебетовой карте. Дебетовая карта у них сразу идет с кэшбеком. Он получается не супер большой, но у меня все траты абсолютно проходят через эту карту, поэтому ну набегает определенная сумма за месяц весьма я бы сказала приятная, правда не сказать, чтобы действительно значительная. Второй кстати момент, который мне несомненно понравился - бесплатное обслуживание этой карты. То есть не совсем правда, чтобы совсем бесплатная - ты платишь за выпуск самой карты 500 рублей, там после того, когда ты потратишь с карты более 10 тысяч рублей эти 500 рублей тебе вернут бонусными рублями получается. К этой карте вполне, кстати, можно дать разрешение на СБП (система быстрых платежей). Благодаря этому можно делать бесплатные переводы по номеру телефона. Что кстати очень удобно, тем, кто этой системой не пользуется - очень советую начать. Нормально так можно сэкономить на комиссии при переводе денег в другой банк. Дополнение автора от 08.05.22: Уже 5 лет получаю зарплату в Открытии, у нас всем сотрудникам оформили карты opencard. Сама карта нравится, пользуюсь ей везде и получаю кэшбэк. Дизайн красивый, такой небесно-голубой цвет. Сразу видно эту карту в кошельке, она выделяется среди остальных. Так что представление об Открытии у меня уже давно есть! А тут недавно увидела в приложении банка, что оказывается для зарплатных клиентов есть специальное предложение. Можно оформить счет и положить деньги под проценты. Ставка зависит от срока депозита, но в целом там проценты хорошие. Еще можно получить проценты от вклада в начале срока, правда тогда и ставка меньше будет. Мне идея накопительного счета понравилась, положила накопленную сумму в 150 тысяч на “Надежный партнер”. Поставила срок вклада на 24 месяца, ставка 10% получилась. Теперь получу через 2 года уже 180 тысяч тысяч, можно будет купить что-то или съездить в отпуск. И в любом случае, инфляция этих денег не съест, будут в сохранности. Дополнение автора от 10.05.22: Банк Открытие знаком мне уже давно, платят на оперкард зарплату пару лет. Теперь и меня перевели на opencard, и что я могу сказать...очень даже удобно)) Теперь можно переводить друг другу деньги не указывая номер карты или телефона. В приложении есть список контактов из телефонной книги, у которых есть Оперкард. И просто можно нажать на пару кнопок и деньги уже улетели. Плюс нет этих долгих подтверждений с кодом по смс и прочим. Когда срочно необходим перевод, экономит время! Оплата коммуналки без комиссии, можно по штрихкоду или номеру лицевого счета. Карта оформляется легко, действует 4 года, стандартно. Перевыпуск карты бесплатный, можно все сделать онлайн. И еще один плюс для меня! Можно убрать смс-оповещения. Первый месяц они бесплатные, а потом мобильный банк берет деньги за них. Я вообще отказался, мне комфортнее пуш-уведомления, которые не засоряют память и быстро удаляются с экрана. Да и по скорости они быстрее, чем любая смс. Такчто карта открытия для меня реально открытие))

Я давний клиент банка Открытие. С моего накопительного счета Копилка 4 мая 2022 года банк списал более миллиона рублей. Утром деньги были, а днем прото пропали. И КОНЕЧНО ВСЕ ДЕЛО В "ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЯХ" , которые происходят не в сторону клиентов. После звонка на горячую линию и разговоров с упоминанием Прокуратуры Российской Федерации деньги вернули на место. Однако проценты по накопительному счету копилка рассчитали на конец месяца с недоплатой в 13500 рублей. Я веду ежедневный клиринг личных финансов с фиксацией входящих остатка на начало каждого операционного дня и точно знаю сколько банк мне должен в конце месяца. Таким образом я могу подтвердить все описанное. Помимо списания кэшбэка они теперь еще списывают и сами деньги со счетов клиентов и проценты по вкладам. И конечно у них во всех местах технические сбои в их сторону. Всем посетителям сайта Банки.ру - не рекомендую банк.

В связи с поддержкой населения Государство предоставило право гражданам РФ воспользоваться кредитными каникулами. 7 апреля 2022 года я обратилась в банк РГС, находящийся в процессе слияния с банком Открытие о предоставление кредитных каникул по автокредиту. Предоставила все необходимые документы. В итоге банк Открытие мало того, что не рассмотрел заявку в течение 5 дней, как этого требует ФЗ-106, но и отказал ввиду отсутствия технической возможности. Не иначе как беспредел и несоблюдение Законодательства это назвать нельзя.

Я давний клиент банка Открытие. С моего накопительного счета Копилка 4 мая 2022 года банк украл более миллиона рублей. Утром деньги были, а днем прото пропали. И КОНЕЧНО ВСЕ ДЕЛО В "ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЯХ" которые происходят не в сторону клиентов. После звонка на горячуюю линию и разговоров с упоминанием Прокуратуры Российской Федерации деньги вернули на место. ОДНАКО ПРОЦЕНТЫ ПО НАКОПИТЕЛЬНОМУ СЧЕТУ КОПИЛКА РАССЧИТАЛИ НА КОНЕЦ МЕСЯЦА С НЕДОПЛАТОЙ В 13500 РУБЛЕЙ. Я веду ежедневный клиринг личных финансов с фиксацией входящих остатка на начало каждого операционного дня и точно знаю сколько банк мне должен в конце мясяца. Таким образом я могу подтвердить все описанное. ПОМИМО ВОРОВСТВА КЭШБЭКА ОНИ ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ВОРУЮТ И САМИ ДЕНЬГИ СО СЧЕТОВ КЛИЕНТОВ И ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДАМ. И конечно у них во всех местах технические сбои в их сторону. ВСЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ САЙТА СРАВНИ.РУ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК. ВАС ПРОСТО ОБВОРУЮТ.

Я давний клиент банка Открытие. С моего накопительного счета Копилка 4 мая 2022 года банк украл более миллиона рублей. Утром деньги были, а днем прото пропали. И КОНЕЧНО ВСЕ ДЕЛО В "ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЯХ" которые происходят не в сторону клиентов. После звонка на горячуюю линию и разговоров с упоминанием Прокуратуры Российской Федерации деньги вернули на место. ОДНАКО ПРОЦЕНТЫ ПО НАКОПИТЕЛЬНОМУ СЧЕТУ КОПИЛКА РАССЧИТАЛИ НА КОНЕЦ МЕСЯЦА С НЕДОПЛАТОЙ В 13500 РУБЛЕЙ. Я веду ежедневный клиринг личных финансов с фиксацией входящих остатка на начало каждого операционного дня и точно знаю сколько банк мне должен в конце мясяца. Таким образом я могу подтвердить все описанное. ПОМИМО ВОРОВСТВА КЭШБЭКА ОНИ ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ВОРУЮТ И САМИ ДЕНЬГИ СО СЧЕТОВ КЛИЕНТОВ И ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДАМ. И конечно у них во всех местах технические сбои в их сторону. ВСЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ САЙТА СРАВНИ.РУ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК. ВАС ПРОСТО ОБВОРУЮТ.

Месяц назад обращался к представителю банка на форуме с вопросом по участию в акции "Приведи друга". Мной был получен ответ, что согласно условиям акции: "1.1.14. друг, оформивший дебетовую, кредитную карту, кредит наличными (рефинансирование) – дееспособное физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, являющийся на дату начала акции налоговым резидентом РФ, который никогда не являлся держателем любой карты банка до даты оформления карты по акции «Приведи друга».1.1.15. Друг, оформивший вклад – дееспособное физическое лицо старше 18 (восемнадцати) лет, являющийся на дату начала акции налоговым резидентом РФ, который никогда не являлся держателем любой карты банка и не оформлял вклад до даты оформления карты по акции «Приведи друга»". Вместе с тем, сегодня мне пришло смс-сообщение от банка Открытие, что я стал его клиентом. Т.е. теперь я не могу принять участие в этой акции, оформить дебетовую карту по ссылке и получить 500 рублей. Но я по своей инициативе не становился клиентом банка Открытие. Просто мой вклад, открытый на Финуслугах в РГС Банке перевели в банк Открытие в связи с объединением. При этом, вклад и проценты по нему мне будет возвращать Финуслуги, а не банк. В связи с изложенным, прошу банк Открытие помочь решить данную проблему и разрешить участвовать [url=https://www.open.ru/mgm/friend?l=/500_rub]в данной акции[/url] с возможностью получения бонусов, как новому клиенту. Надеюсь на лояльность банка по этому вопросу. Собираюсь оформить бесплатную дебетовую карту.

Добрый день, 05 апреля 2022 года по ссылке блогера, где было указано при тратах от 3000 рублей до 30.04.22 возвращается 3000 рублей, подала заявку на кредитную карту 120 дней 20000 рублей,смс пришло, что карту одобрили и в дальнейшем со мной свяжется специалист, из банка мне так и не позвонили, я позвонила на горячую линию, мне ответили прийти в банк. 15.04.2022 г. я пришла в банк и мне говорят минимум нужно оформить на 50000 рублей, я согласилась, так как карта нужна была для получения бонуса 3000 рублей, за траты от 3000 рублей до 30.04. 2022 года. 04.05.2022 года я написала в чат, чтобы узнать что с бонусом, в итоге выяснилось, что условия должны были выполнены не до 30.04, а до 19.04. никто нигде об этом меня не предупредил, я потратила больше часа времени в отделении, плюс звонки, чаты, в итоге никакого бонуса нет, и нужно закрывать , тратить опять время. Очередной обман и заманивание клиентов.

Готова рекомендовать Банк Открытие. Заполнила на их сайте заявку на оформление дебетовой карты (заявка максимально проста в заполнении), получила подтверждение и информацию о том, когда представитель банка привезет карту, какие документы нужны. Очень удобно!  В назначенный день с утра позвонил представитель, согласовали время встречи. За полчаса до встречи ещё раз поступил звонок. Встреча прошла оперативно, представитель банка Дмитрий помог активировать карту, сориентировал на себя, если возникнут вопросы после встречи.  Круто, что всё прошло без лишних заморочек, с максимальной экономией моего времени.

Закончился срок действия страхового договора Открытие/РГС Жизнь в середине апреля этого года. Соответствующий раздел из личного кабинета исчез, но деньги на счет не поступили. Начал писать/звонить, в итоге сказали, что надо лично прийти в отделение банка и оформить заявление на возврат средств. 17 апреля 2022 подал в вашем отделении в Жулебино заявление на получение денежных средств по договору. Сказали, что деньги поступят на счет в течении двух недель. Уже идет третья, деньги так и не поступили. Снова пишу в вашу поддержку, там отправили на горячую линию РГС Жизнь, в которой сказали, что документы от банка не поступили. Разумеется, ваша поддержка на это снова отправляет меня в отделение. То есть за свои же деньги я получаю кучу проблем (а денег я так и не вижу), которые ваши специалисты не могут решить онлайн. Ужасное обслуживание!

Всем привет! Закрыли досрочно ипотеку 23 марта. Помогала всё оформить сотрудница отделения на Каланчёвке -- Екатерина С-ва. Огромное человеческое спасибо Екатерине за грамотную и  профессиональную помощь. Всё чётко и по делу. У нас была сложность с предстоящей далее сделкой -- Екатерина помогла избежать подводных камней и оперативно всё оформила, подробно объяснила нам дальнейшие необходимые шаги, предоставила исчерпывающую информацию. Далее пришлось общаться с другим подразделением (отвечающим за снятие обременения), но это уже совсем другая история, описанная мною в другом отзыве...))) И даже тогда Екатерина по мере возможностей пыталась со своей стороны также с ними связаться и ускорить процесс, хотя вовсе не обязана была это делать, т.к. свою часть работы давно закончила. Побольше бы таких сотрудников, как Екатерина -- и всё в Открытии будет хорошо!

Обратился  для перевода валюты со своего счета в банке открытия, на свой счет в газпромбанк, то что операционистки плохо обучены, это давно известный факт, все же им это удалось сделать со второго моего обращения. Но, взять коммиссию в 30$, за перевод суммы 595$ просто ужас.

Около года назад я стал премиальным клиентом Открытия, так как условия программы были просто отличные - 3% кешбек на все покупки, 12 проходов в бизнес-залы в год, страхование путешественника и т.п. Также являюсь премиальным клиентом в банке Тинькофф и на тот момент у Открытия условия были более привлекательные. После введения санкций пропала возможность пользоваться бизнес-залами Lounge Key. Тинькофф изменил условия и начал компенсировать проходы в любые бизнес-залы, даже при оплате наличными и даже в зарубежных аэропортах. Затем и у Открытия обновилась программа AirBack, пришло смс-сообщение со ссылкой на https://www.open.ru/air, где описана компенсация проходов кешбеком и не указано никаких особых требованиям к MCC-кодам по оплате бизнес-залов.  Спустя несколько дней, 3 апреля, я воспользовался бизнес-залом в аэропорту Сочи, оплатив проход картой Открытия. Дождавшись обработки операции я не смог компенсировать её через приложение и 9 апреля обратился в поддержку. Поддержка же мне сообщила, что подходят бизнес-залы только DragonPass и MasterCard, MCC-коды которых 5691 и 4582. Упоминания об этом нет на страницы описания AirBack, при этом поддержка подтвердила, что эта информация на странице отсутствует. Я оставил заявки №031755952 и №22-04-08746 с просьбой проявить лояльность, пойти на встречу и компенсировать проходы в залы, но банк "мы не нашли нарушений со стороны банка". Понимаю, что частично это и моя ошибка, но с Тинькофф чаще спорные ситуации решались в пользу клиента. Сейчас у меня не осталось аргументов в пользу банка Открытие с учетом всех обстоятельств и их отношения к клиентам, придется подбирать другой банк.

Привыкла делать заказы в интернете, поэтому банковскими картами пользуюсь редко. И пропустила момент, когда мою старую надо было переоформить. В итоге моя основная карта для покупок онлайн недоступна. А в корзине набралась куча нужных вещей, продукты, подарки и для дома. Потому решила оформить виртуальную Опенкарт, чтобы по-быстрому ей все оплатить а потом не пользоваться. Но оказалось, это очень удобно и теперь я постоянно ей плачу! Заказывала карту на сайте, все равно получать пластик не надо будет. Оформление заняло всего пару минут, там заполнить данные и всех делов. Карта доступна сразу же после оформления, она активируется и можно пользоваться. Для меня это удобный вариант. Можно без проблем вводить данные карты, не надо бояться что ее украдут или я потеряю. Деньги с зарплатной газпромбанковской перевожу без комиссии. И с покупок получаю каждый раз небольшой кэшбэк. Так что опенкарт в виртуальном виде мне понравилась. Могу посоветовать, кто как я не любит вечно доставать кошелек чтобы оплатить покупки в интернете. А тут все данные на телефоне можно быстро посмотреть!

Привыкла делать заказы в интернете, поэтому банковскими картами пользуюсь редко. И пропустила момент, когда мою старую надо было переоформить. В итоге моя основная карта для покупок онлайн недоступна. А в корзине набралась куча нужных вещей, продукты, подарки и для дома. Потому решила оформить виртуальную Опенкарт, чтобы по-быстрому ей все оплатить а потом не пользоваться. Но оказалось, это очень удобно и теперь я постоянно ей плачу! Заказывала карту на сайте, все равно получать пластик не надо будет. Оформление заняло всего пару минут, там заполнить данные и всех делов. Карта доступна сразу же после оформления, она активируется и можно пользоваться. Для меня это удобный вариант. Можно без проблем вводить данные карты, не надо бояться что ее украдут или я потеряю. Деньги с зарплатной газпромбанковской перевожу без комиссии. И с покупок получаю каждый раз небольшой кэшбэк. Так что опенкарт в виртуальном виде мне понравилась. Могу посоветовать, кто как я не любит вечно доставать кошелек чтобы оплатить покупки в интернете. А тут все данные на телефоне можно быстро посмотреть!