6 439 отзывов о банке «ФК Открытие»

Столкнулись с ОГРОМНЫМИ ТРУДНОСТЯМИ, связанными с тем, что получить какой–либо документ от Номоса невероятно сложно. На контакт сотрудники не идут, ПО МНОГИМ ВОПРОСАМ ОТКАЗЫВАЮТ ("это не по регламенту").
И даже после того, как кредит полностью досрочно погасили несколько дней документы НОМОС удерживает документы "не готово", "не подписано", "звоните завтра".
ЗАКЛАДНУЮ НЕ ОТДАЮТ справку о досрочном погашении тоже.. Дозвонится до менеджеров практически невозможно, на общей линии сообщают "менеджер занят". НЕ ОТДАЮТ справку о досрочном погашении тоже..
Я очень огорчена и недовольная обслуживанием. Мой отзыв крайне отрицательный.

Раз вы еще не объединились но мои данные уже передали, я решил полностью уничтожить свои данные, так как я больше не буду с вами сотрудничать. Хотел открыть вклад в открытие, но в связи с этой ситуацией пропало полностью всё доверие к этому заведению.
Теперь вопрос: На каком основании сотрудник банка отказался мне выдать заявление на уничтожение моих данных, сказав, что я могу закрыть все ваши счета и карты, но не более! Офис : г.Новосибирск, ул. Кирова 46 или 44. Возникает другой вопрос. Мне теперь нужно идти в муниципальный банк и открытие и писать там такие–же заявления?

Как 2 месяца пользуемся другим банком. На карте осталось около 30 рублей. НО! МНЕ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА"ОТКРЫТИЕ" ПРЕДЛОЖИЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ОПЯТЬ ЗВОНОК – НО УЖЕ ОТКРЫТЬ ВКЛАД!
На каком основании Номос–банк передал мои личные данные в Банк открытие и Новосибирский муниципальный банк? 3 разных банка, 3 разных лицензии центробанка. Будет объединение – пожалуйста. А сейчас?

оказывается зависла программа и моя заявка не отправлена. После моих возмущений мне через час позвонил специалист и сообщил, что мне одобрен кредит, но нужно предоставить пакет документов. А в этот пакет входила справка из налоговой которая выдается через неделю после подачи заявления. Когда я привезла через неделю справку, мне сказали ну вот все документы в сборе теперь ждите, так как в течении недели, а может и больше будет рассматриваться ваша заявка в Москве двумя специалистами и службой безопасности, а рассмотрение происходит два раза в неделю по средам и пятницам, а так как все справки предоставлены в пятницу то в среду вряд ли рассмотрят, а в пятницу может быть. И это не факт, что дадут положительный результат. Как вы думаете есть желание быть вашим клиентом, если такое отношение.

с увеличением суммы на 40 рублей. При обращение в ДО "Ценральный" , менеджер из ближнего зарубежья ничего вразумительного ответить не смог в течение двух часов, и предложил написать претензию о необоснованном увеличение суммы погашения кредита. Кредиторы будьте бдительны .

(говорят – "закрытая информация"). Звонил несколько дней (по вопросу уточнения платежа в бюджет и не опознаных средств). Так ни с кем и не соединили (потратил массу времени). Говорил и добавочный номер (4062), оставлял свой номер – так никто и не позвонил. Вот такое качество обслуживания.

Оформляла ипотеку в банке на новостройку, говорили одно, а выходит другое. При вопросе о цифрах 16,75% и 15,5% «специалист» сказала, что эти цифры для тех, кто не платит страховку, а у меня 14,75 и по оформлению страховки уменьшается на два процента. При получении нового графика обнаруживаю 13,5%. Спрашиваю почему? Ответ, что два процента от 15,5 высчитывают. Я в шоке. Я понимаю, что все написано в договоре, но очень тяжело понять формулировки банка, а тем более когда сталкиваешься в первые, поэтому задаешь интересующие вопросы сотруднику. И когда тебе показывают на цифры, а потом обманывают очень не красиво. Либо сотрудник не далекий раз заблудилась в цифрах. На душе такая злость, хотя не агрессивный человек, но я одна воспитываю ребенка и эти 0,75% (500–800 рублей) имеют большое значение.

У мужа есть кредит в другом банке, но процент великоват.Решили сделать рефинансирование кредита, наткнулись на рекламу банка Открытие –предлагает рефинансировать кредит. Подали документы на кредит, его одобрили ( все как обычно :) со страховкой .Понадобилась справка о том что нет задолженности в предыдущем банке.Справку делали долго ,принесли и что нам говорит сотрудник банка– У ВАС НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ НА СТРАХОВКУ, ДОПЛАТИТЕ 6 000 РУБЛЕЙ И МЫ ВАМ ДАДИМ КРЕДИТ. (ЭТО С УЧЕТОМ ТОГО ,ЧТО С МОМЕНТА РАСЧЕТА РЕФИНАНСИРОВАНИЯ И ДО МОМЕНТА ВЫДАЧИ КРЕДИТА СУММА ЗАДОЛЖЕННОСТИ УМЕНЬШИЛАСЬ). Очень интересно что за сотрудники работают в этом банке, как же они так считают...И что это за кредит такой –"Дайте нам денег, а мы вам Кредит"

проплатил год по зарплатной карте. С работы уволился и устроился на другое место работы. Истёк срок годности карты и я платил через кассу в отделении банка.Честно не очень удобно(живу я не в нижнем новгороде) и мне предложили сделать карту(бесплатно) для погашения кредита, я очень обрадовался, потому что мне это намного удобнее(можно приехать с этой картой хоть в 11 ночи в отделение банка и все операции совершить через банкомат). В общем заказал карту(делают её 10 дней).Приехал заплатить за кредит, мне отдают карточку и я на радостях бегу платить, девушку перед этим я спросил, что могу заплатить и деньги прийдут на счёт? Она ответила–конечно, платите и не переживайте. Было это перед новым годом. Я положил на карту больше, чем надо и уехал домой. И тут началось(((((( 31 декабря приходит смс (даже не из "Номос–банка", а от "Открытие") якобы напоминаем о задолжности вашей! Я так думаю здрасте!( Необратил внимания, потому что новый год и банк другой. В общем думаю ошиблись. 4 января приходит ещё смс от банка "Открытие" – оплатите задолжность за кредит в течение 5 дней. Меня это уже выбесило! Звоню по номеру указанному в смс(банк "Открытие), взяли трубку раза с пятого, я объяснил ситуацию, пробили меня по базе в банке и оказалось деньги не пришли, а на карте от моей суммы осталось ровно половина! Я еду в город в банк, проверяю карту все деньги на месте! Как так то! Иду в банк "Открытие", девушка мне толком ничего не может сказать и посылает в "Номос–банк". "Номос" работает только с 9 января. Прихожу 9 января в "Номос–банк" и мне говорят – ваша карта не прикреплена к счёту! Я в шоке! Я говорю,что спрашивал, могу платить и деньги на счёт придут? Мне ответила девушка – ДА! А сейчас говорят, что не прикреплена! И ко всей этой куче из–за халатности работника банка я должен отдать пени! Это что ещё за такое! На то, чтобы мне вернуть пени я хотел написать заявление, но девушка сказала, что смысла–НЕТ! Потому что дела банка "Номос" передают в "Открытие". И что? Я то тут причём! Значит выходит, что у них там какие то сбои, а я виноват? И этот сбой по моему у них постоянен! Мне от "Открытия" уже второй раз смс–ки приходят, что я им что то должен! Приезжаю в банк«Открытие» и мне говорят сбой это! Я живу не в Нижнем Новгороде и мне значит по каждому сбою ездить в город получается? Так не делается! И ко всему этому бардаку пришла смс 9 января от банка "Открытие", когда уже деньги ТОЧНО были на счету – информация о Вашей задолжности передана в Бюро Кредитных Историй! Это как понимать? Я уже оказался должником? Спасибо большое Вам, "Номос–банк"!

и сказали, что теперь у них такая новая форма оформления, все фиксируется в электронном виде! Я заволновалась. У нас у всех там деньги лежат. Только бы дотянуть до окончания срока, закроем все вклады и будем искать другой банк.

Банкомат, установленный в нашем учреждении, работает всегда, в отличие опять же от сбербанковского. Карточкой МастерКард расплачивалась в десятке стран без всяких проблем. Персонал вежливый. Единственное замечание: когда открывала первый депозит два года назад, мне на него деньги с карточки через компьютер перевели, а в прошлом году пришлось деньги в банкомате снимать и в кассу отдавать, на что ушло на 5 минут больше времени. И хотелось бы побольше банкоматов по городу.

ул.Ладожская,м–нСПАР. Не получил деньги из–за их отсуствия. 13.10.2013.

Персонал меняется как перчатки, могут по три дня валюту не купить мотивируя это тем что не хватало денег а дозвонится не могли. Уехала в командировку купила валюту–приезжаю болтается на счету– спрашиваю почему говорят загружен валютный отдел. А недвно свифт запросила так девочка у меня спросила – что это такое... Такое впечатление что всем на клиентов наплевать... Думаю операторы тут не виноваты ведь в текучке кадров банк виноват...

Рассматривают долго, требуют много. И ОТКАЗЫВАЮТ ОЧЕНЬ МНОГИМ. Складывается впечатление ,что в главном офисе в Москве набирают юристов кого попало. Просят очень много не нужных документов, кот. другие банки не требуют.

Меня приняла менеджер Мальгина Ю.Г. и объяснила условия предоставления ипотечного кредита в счет материнского капитала под залог квартиры, которая принадлежит мне. После сбора необходимых документов, в том числе права, устанавливающие документы на квартиру, включая оценку стоимости я представил в Номос банк 16.09.2013 г. тому же менеджеру Мальгиной Ю.Г. Она приняла мои документы, сказала все правильно. 17.09.2013 г. она по телефону попросила меня приехать в банк, сказав что Москва дала разрешение на выдачу вашей дочери ипотечного кредита в сумме 500 тысяч рублей сроком на 48 месяцев. Я поехал в банк, Мальгина Ю,Г. показала мне письмо–подтверждение без номера, никем не было подписано, ничья фамилия не была указана, кроме Мальгиной Ю.Г., без штампа , печати.Письмо показалось мне менее убедительным, но я решил дальше сотрудничать с банком. Мальгина Ю.Г. свела меня с юристом банка Ольгой (так она представилась) и сказала что Ольга будет оформлять мои документы на залог квартиры. Ольга требовала от меня заключить брачный договор, заверенный нотариусом с моей супругой о том, что в случае развода она не будет иметь претензий на положенную ей долю, так как квартира была куплена мною в период нахождения в браке и дала мне образец брачного договора. – Как же так, возмутился я, почему мою супругу сразу же не включили в созаемщики. Тогда не нужен был бы брачный договор. – Я не знаю, ответила она. Кроме того нужно заявление от дочери, заверенное нотариусом, о том , что в случае неуплаты кредита она будет выписывать ребенка из квартиры. Я заключил брачный договор и взял заявление от дочери и сдал Ольге 26.09.2013 г. Она сказала все правильно, приняла мои документы, сказала пошлю в Москву. 27.09.2013г. Ольга опять звонила мне, сказала что Москва не принимает документы, сказала что нужно убрать с брачного договора п.3.2.. – Как же так могло случиться, возмутился я. Нотариус составил договор по вашему образцу.Я хотел уточнить детали брачного договора и позвонил в банк.Пригласил к телефону юриста Ольгу. Мне ответили: – у нас такого юриста нет У нас есть один юрист Вячеслав Алексеевич. Я попросил чтобы меня соединили с ним.–Да, ответил Вячеслав Алексеевич, я юрист банка Номос, другого юриста у нас нет. –А кем же у ва с работает Ольга, спросил я. _ у нас много Ольг, ответил он. Какая вам нужна? Второй брачный договор я сдал в банк 30.09.2013 г. Ольге и ждал выдачи кредита. 1.10.2013 г. мне звонила Ольга, сказала, что Москва документы не принимает.Нужно письменное заявление от дочери, что в случае неуплаты кредита она откажется от сына. – А что мне опять идти к нотариусу, спросил я.– Нет, ответила она, оно пишется от руки. Я такого конечно не мог сказать дочери и повторно звонил к Ольге в присутствии дочери. – Да, подтвердила она. Нужно такое письменное заявление не от вас, а от дочери, что в случае неуплаты кредита она откажется от сына. Я сказал, что отказываюсь от кредита. –Когда можно получить документы обратно. В банке меня встретил начальник кредитного отдела Барбашин Максим. Ольга на встречу не пришла.Барбашин даже не возмутился моему заявлению, даже когда я ему все рассказал. Теперь я окончательно убедился, что это официальная позиция банка. До чего может докатиться это кредитное учреждение для получения своей выгоды. Надо же такому прийти в голову. В итоге я ходил в банк с 11.09 по 01.10. 2013 гг., потерял столько времени и денег на оформление документов более 10 тысяч рублей. А доверить ли этому банку решайте сами.

Все оформили быстро, внесла деньги по предоплате 500000, заплатила деньги за страховку от невыплаты 17000, пожали друг другу руки и разбежались. Через год внесла еще 500 000. Так же оплатила страховку и опять разбежались... Прошло почти семь лет. Дома нет. Плачу исправно каждый месяц. Плачу страховку от не выплаты. Звоню по поводу реафинансирования или снижения процентов – СОВЕСТЬ ЕСТЬ? Или заранее договорились.

естественно, без Вашего ведома. Будут начислять проценты и прочие свои доходы. Письменных разъяснений не получите, все общения с некомпетентными девочками по телефону..

Нам позвонили из банка, мы добросовестно ответили на все вопросы, вообщем с нашей стороны было все честно. Прошла неделя, ответа не было. Позвонила сама. Мне ответили, что ответа из Москвы нет.На следующий день сотрудник банка позвонила моему супругу и сообщила, что: 1. Они бы хотели подтверждение доходов по форме банка. Тут вопросов у нас не возникло: если надо–сделаем. 2. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ(!): Я сотрудник нотариальной конторы, нотариусы, согласно законодательству РФ, являются частнопрактикующими, то есть не являются не ИП, не ЮЛ, к тому же у нотариусов есть свои правовые акты, которые регулируют деятельность нотариуса, свои регулирующие органы, НО СОТРУДНИКИ БАНКА ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЮТ, так вот сотрудник банка заявила, что нотариус ХХХХ не является ИП с какого–то там года!
Я перезвонила сама, попыталась объяснить все вышеизложенное девушке, но она лишь удивилась и сообщила, что лишь передает то, что ей сказали В МОСКВЕ! При этом она списала все данные лицензии и приказа нотариуса, и сказала, что передаст и перезвонит. Через день супруг взял необходимую справку и позвонил в банк, на что ему сказали: "ВАМ БЫЛО ОТКАЗАНО! ВАМ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЧЕРА ПОЗВОНИТЬ!"
Напрашивается вопрос: что это было?

21.08.2103 получаю СМС о долге в 1000руб. по кредиту, но я знаю, что долгов быть не может, т.к. есть деньги на двух счетах в этом банке. Звоню в банк, где мне говорят, что это ошибка. 22.08.2013 звонят из банка и сообщают о задолжности по кредиту в 1000рублей. 22.08.2013 проверил счет по кредитной карте, долг – 360 рублей, заплатил. 23.08.2013 обратился в банк, где получил разъяснение: 25.07.2013 за обслуживания счета было снято (с кредитного счета) 400 рублей и естественно образовалась задолжность в 360 рублей. Срок погашения задолжности по условиям договора до 20 числа месяца. Т.е. на 21.08.2013 появилась просроченная задолжность в размере 360 рублей за что на меня был наложен штраф в 700 рублей. При этом получается банк выждал когда возникла просроченная задолжность (созданная самим банком) и сообщил о штрафе в 700 рублей сразу на следующий день. Из сложившейся ситуации сделал вывод: банк мне не компаньон, а враг который ведет подлую политику. В моей практике (а я имел отношения с 4 банками) такое впервые. Не хочу тратить свое время на выяснение отношений с банком, пусть под…… этими 700 р.

собираем информацию будем подавать в суд. Общая оценка банку минус 200.