25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Обращался за рефинансированием потребительского кредита. Запросили всего 2 документа. Заявку одобрили быстро. Платеж теперь меньше да и еще и в подарок дали дебетовую карту с бесплатным обслуживанием

Банк дает списывать деньги с дебетовой карты микрофинансовой организации которая вводит только номер карты и срок ее действия.То есть даже без CV кода.Сторонитесь этого банка.Останитесь без денег.С вашей карты снимет деньги любой желающий кто знает номер вашей карты.CV код и код безопасности для снятия денег банк не требует.Просто проходной двор.Карту заблокировал.Услугами банка пользоваться больше никогда не буду.Для проверки банком моего сообщения теперь могу указать номер карты 41*****76 Данный банк идет навстречу любому желающему снять деньги с вашей карты.Про безопасность данный банк никогда не слышал.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о банке Открытие! Просто самый лучший банк, который я встречала. У меня произошла ситуация, я неправильно указала номер телефона (ошиблась в цифре) и перевела деньги на не верный счёт в Сбербанк, писала везде обращение и в Сбербанк, там даже разбираться не стали сразу мне отказали и наша судебная система в городе отказала, но банк Открытие взял на себя расходы и выплатил мне потерянную сумму, за свой счёт, хотя вина была полностью моя. Я очень очень благодарна моему любимому банку. Спасибо огромное.

В связи с кражей предоплаченной посылки на Почте России обратилась за помощью в Банк Открытие через моб.приложение. В итоге Банк не только досконально изучил ситуацию, но и помог решить вопрос в мою пользу с возвратом средств, в то время как, продавец и Почта России отказались от какого-либо диалога. Полностью довольна оперативностью, своевременной обратной связью и отношением к клиенту! Только положительные эмоции!

Есть в у меня кредитная карта Opencard. Сейчас снижаю кредитный лимит по картам, планирую взять большой кредит. В банке Открытие дистанционно в чате процедуру снижения лимита почему-то не провести. Окей, поехал в отделение в субботу, потратил время. Единственная сотрудница в отделении сначала заявила что снижать вообще нельзя, потом всё-таки придумала что миниально до 20 тысяч рублей. Ладно, нашли заявление, заполнил, было сказано что в течение 1 рабочего дня будет обработано. Прошёл рабочий понедельник, вторник, среда. Сегодня четверг, кредитный лимит так и не изменён.

26.03.2021 года моя мама 1941 года рождения пришла как всегда в этот банк "Открытие" в Мирном переулке, 4 г. Саратов переложить депозит на следующий срок и вдруг приобрела некие инвестиционные паи УК "Открытие". Она даже выговорить не может что приобрела. Надо же так запудрить мозги 80-летнему человеку со старческой деменцией и лабильной психикой. Я хотела пойти разобраться с этим беспределом по горячим следам, но не хотела огорчать маму которая была настроена оптимистично. Досконально изучив этот мутный банковский продукт я поняла что там расходы на каждом шагу начиная от комиссии банка, падение котировок, хранение в депозите и т.д. Но специалист это на приеме скорее всего не рассказывала. Летом мамы не стало- заразилась в поликлинике Ковидом и умерла. Я открыла наследственное дело. Опускаю сколько раз запрашивал нотариус о счете и паях банк. Хочу сказать что каждый раз когда приходила в банк проводила в очереди по 1,5-2 часа. Последний раз была 31 января 2022 года принесла свидетельство о принятии наследства. После, ну очень продолжительного ожидания в очереди документы у меня приняли , спросив что это? Специалист без бейджика (видимо так принято чтобы потом концов не могли найти, а очередь -чтобы деньги оставались целыми в банке, авось кто уйдет и не снимет) все отсканировала и отксерила, сказала подойти в следующий вторник и узнать результаты одобрения выдачи мне моих же по закону денег. Придя во вторник я выяснила, что прием ведется по живой очереди. Пришла в 9.20. Все время шли какие -то хитровато-плутоватые граждане без очереди с насмешливыми взглядами в сторону очереди. Если это вип-клиенты, то их должны видимо принимать на отдельном столе в стороне от общей очереди. Короче, работает всего три специалиста из шести и очень медленно. В помещении сидят по-зимнему одетые люди уже все мокрые. Есть по быстрым вопросам тоже кто карту поменять, кто закрыть счет. Все- общая очередь неужели нельзя разделить специалистов по вопросам? Подошла моя очередь в 11.00 вдруг откуда-то появился гражданин "по записи "и его пытаются посадить впереди меня. Но мне тоже же сказали прийти во вторник. О существовании предварительной записи ( а я не знала что есть такая запись) должен предупредить специалист. Девушка с терминала сказала, что я сама виновата. Но обязанность информирования о продуктах банка лежит на специалистах как и об услугах. Кое-как я попала к специалисту, у меня в очередной раз сняли копию паспорта и я спросила об одобрении выплаты наследства. Она пошла узнавать к руководителю группы. Естественно, еще не одобрили. Но если одобрят, то пришлют смс. Я потом должна позвонить по тел 88004444400 и заказать деньги. Что-то после всех этих обманов, посещений и общений во все эти радужные мечты верится с трудом. Не знаешь даже когда наши банки превратились в это "незнай что". Ложь, обман, лицемерие, прибыль любой ценой. Докатились даже до прямого обмана стариков. Наоткрывали маме всяких счетов, пласт карт навыдавали мы с ней ходили закрывали. Даже новые продукты банка отдают тухлятиной. Эти непонятные большие проценты, включение во вклад инвестиционных и страховых продуктов. Очень изощренные методы обманов. Если ничего не будет решено с моим вопросом придется обращаться в правоохранительные органы. Ирина Г.

Мною в личном кабинете была подана заявка на кредит наличными на 450 т.тр , через 5 минут получил положительный ответ на сумму до 870 000, осталось только заявить нужную сумму и и получить в банковскую карту. Тут-то началось. ... В день 3-4 раза начали перезванивать менеджеры с предложениями активизировать какие-то карты. Последний звонок был на мой телефон (89172236003 09.02.2021 в 12.16. номер тел. 79914650844 от какого то менеджера , Я ей доходчиво начал объяснять , что я в ее услугах не нуждаюсь, что мне никакая карта не нужна. Она , как следователь , начала меня доставать глупыми вопросами, какую карту Вам предлагали и.т.д . У меня нервы уже не выдержали, я прекратил с ней разговор,отключил телефон. Самое главное, после этого разговора с этим менеджером(Где их руководство набирает -на базаре????) из личного кабинета была удалена подтвержденная заявка на кредит. Ха-ХА отомстила. Это у Вас такой принцип работы с клиентами?

Обслуживание премиум явно хромает. После одобрения заявки на статус персональный менеджер не объявился, хотя при составлении заявки консультант сказал, что обязательно с вами свяжутся. Далее решил заказать их Кредитную карту "Все что надо". Заявку оставил 04.02.2022 через интернет-банк. Сотрудник перезвонил, все уточнил. Одобрили лимит, согласовали заявку. Доставку согласовали на дом на 08.02.2022 с 14-00 до 18-00. Но в эту дату никто не позвонил и соответственно ничего не привезли. В поддержке в мобильном приложении сказали, что видят заявку и что она одобрена, завели какую-то новую заявку и сказали ждите 5 дней. Либо обращайтесь к персональному менеджеру может он поможет ускорить получение карты. То есть посыл читается такой, хочешь получить карту - это твоя проблема. Отличный подход к обслуживанию премиум клиентов. Сегодня 09.02.2022 прошел уже 1 день, ни звонка от менеджера, ни каких сообщений нет. Я так понимаю банк в дальнейшем не нацелен на сотрудничество, жаль, придется искать другой банк для обслуживания.

Пользуюсь Оупенкарт уже 2 года. Нравится что к стандартному 1% плюсуется еще % за оплату гаджетами и кешбек от партнеров - Яндекс-еды, Беру, Магнита.. В итоге за месяц набегает неплохая сумма.

Добрый день! Запрашивал 05.02.2022 года отчет из бюро кредитных историй, и представьте мое удивление, что я обнаружил, что с 2019 года Банк Открытие регулярно делает запросы по моей кредитной истории ( в общей сложности за 2,5 года получилось 12 запросов), хотя я не обращался в Банк и не интересовался никакой рекламой и тд. Затем, подумав, что это конечно недоразумение со стороны Банка повисел 15 минут на линии контакт центра и вот началось общение с оператором. Первый сотрудник контакт центра настойчиво пытался мне объяснить, что запрос кредитной истории без ведома клиента со стороны Банка - это нормально и я не обращал внимание и Банк делал мне особое предложение. Хотя никаких предложений карт, кредитов я не получал и не интересовался.  И вообще Он (сотрудник) сейчас что то там отключит и Банк больше не будет лезть в мою историю БКИ, на мою просьбу зарегистрировать претензию, оператор меня 3 раза переспросил и настоятельно рекомендовал оставить обращение в Банк вместо претензии. Узнав, что все таки я намерен зарегистрировать претензию меня конечно же переключили на "старшего специалиста". Диалог со "старшим специалистом". Если коротко, то старший специалист объяснил мне что оказывается, подобная практика нормальна для Банка Открытие (жаль, что не законная) и я не смог оценить уникального предложения Банка Открытие. И как вишенка на торте ввела в меня в заблуждение. Я повторил несколько раз специалисту, что хочу зарегистрировать претензию и получить официальный ответ от Банка Открытие себе на электронную почту по поводу основания запросов БКИ.  Старший специалист конечно же выслушал мои доводы и присвоил номер 22-02-03439. На вопрос это претензия - мне ответили, да это претензия и куда придет ответ, конечно же указала мою электронную почту. На следующий день мне пришла смешная отписка от Банка Открытие в смс, где оказывается 3 года подряд начиная с 2019 года у них были ошибки в системе и предложили самостоятельно обратится в БКИ и оспорить эти запросы. Прошу от Банка Открытие получить официальный ответы на следующие вопросы 1. Сделать корректировку (оспаривание) запросов по моему профайлу в БКИ, так как подобные запросы в значительной степени искажают (портят) мой кредитный рейтинг, и почему по Вашему мнению я должен самостоятельно обращаться в БКИ, если это якобы "ошибка" Вашей системы. 2. Дать ответ на основание чего делались запросы БКИ по моему профайлу. 3. Провести разъяснительную беседу с сотрудниками контакт центра на предмет проф. пригодности, так как вводить клиента в заблуждение по пишущей линии Банка - это как минимум странно. 4. Почему мою претензию зарегистрировали как обращение?

Ни у кого не встречал столько дебетовок под любые нужды. Долгое время пользовался обычной Opencard, сейчас перешел на карту Спартак. По условиям почти то же самое, только бонусные рубли теперь обмениваю на билеты и атрибутику. Прикольно!

Произвели рефинансирование 03.02 и обратились в открытие с просьбой закрыть ипотеку . Ипотечный договор был передан из абсолют банка. В моём городе нет офиса Открытия . Ранее частичное погашение произведено дважды дистанционно . Сотрудники кол центра работают очень плохо . Я им объясняла в каком городе с уточнением региона Московская область . Сотрудники все равно уверяли что есть отделение в моём городе и направили в такой же город но в Ленинградскую область , где есть такая же улица. Г. Пушкин, ул. Оранжерейная . При повторном обращении была составлена претензия. И сказали , что суммы достаточно и все закроется. На следующий день 04.02 ничего не было закрыто . Оказалось что мне все равно надо написать заявление и направить по почте . После трёх запросов о выдаче мне бланка и нескольких звонков - я добилась бланка о полном досрочном погашении. И сказали внести 6360 рублей . Сумма была внесена полностью После очередного предоставления заявление , меня потребовали ещё внести сумму 1760 рублей . Я все внесла . И уверили что все закроется и вернут излишне начисленные проценты , которые были начислены по вине сотрудников . На 07.02 ипотека не закрыта . Проценты до сих пор начиняются . Открыт договор в другом банке . Банк открытие создаёт непреодолимые препятствия для закрытия ипотеки . Ужасный банк!!! С моей стороны написаны претензии на урегулирование , но ничего не меняется , со мной не связываются . На почте написано все выполнено ! А на деле проценты капают !  С таким уровнем сервиса и непрофессионализма не сталкивалась никогда! Прошу закрыть ипотеку! Центральному банку обратить внимание на этот банк! Незаконное обогащение и нарушение мои гражданских прав .

Я гражданин Беларуси, директор российского предприятия, живу в МО, г. Красноармейск, решил открыть дебетовую карту в банке Открытие. Сначала через сайт, со встречей с представителем банка в г. Пушкино (25 км от меня)  - но на сайте увидел уведомление, что через форму на сайте могут оформить карту, только граждане РФ, и для решения вопроса, мне перезвонят. Ладно. Перезвонили, сказали, что и Пушкино невозможно, можно только лично, с приездом в отделение банка, ближайший в Сергиев Посад (40 км от меня), ну ладно...что ж делать поеду. В день поездки, решил еще раз перезвонить на горячую линию банка, чтобы узнать, какие мне документы взять, чтобы оформить карту? Ответ: Паспорт, с переводом на русский язык - все! Еду. Приезжаю в банк, жду своей очереди 25 мин., подхожу к оператору и выясняется: Что для оформления дебетовой карты в обязательном порядке нужна регистрация! И карту, если я сообщу адрес местожительства устно, оформить нельзя. Повторный мой звонок с желанием выяснить почему так произошло, мне очередной нерадивый оператор ответил, что продуктами банка Открытие, могут пользоваться ТОЛЬКО резиденты РФ! А чтобы я смог оформить дебетовую карту - мне нужен ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО! К работникам отделения - вопросов нет, у них инструкция. А вот к сотрудникам на горячей линии - господа "специалисты", уровень ваших знаний, для консультации клиентов равен оценке, которую вы заслуживаете! Благодаря ВАШИМ "консультациям" чтобы мне получить дебетовую карту, мне нужно проехать 160 км пути, пару тысяч рублей, а самое главное - потратить 2 дня. Желание полностью пропало! А после прочтения отзывов людей, кто так или иначе поработали с дебетовыми картами - только утвердилось. Желаю вам изменить отношение к людям.  А я останусь с теми кто их ценит.

Подала в личном кабинете заявку на кредит. Заявку одобрили, воспользоваться кредитом можно было так же в личном кабинете, без посещения офиса, настроив необходимые параметры и подтвердить выдачу. Сегодня мне позвонил сотрудник банка с номера +792***6 аннулировала мою заявку на кредит и сказала, что по техническим причинам я не могу уже воспользоваться данной заявкой. Настойчиво предлагая оформить мне новую заявку по телефону. Я от заявки, поданной в личном кабинете НЕ отказывалась!!! Почему ваши сотрудники решают вопросы продаж такими методами, отказывая самостоятельно по заявкам? Почему теперь я должна оформлять новую заявку по уже повышенным ставкам? Если сотрудник не может продать продукт самостоятельно, то это уже вопрос его компетенции, вероятно он зря занимает рабочее место. Требую вернуть мне возможность воспользоваться заявкой, поданной в личном кабинете по старым ставкам!!!

Переживал что не оформят кредитку без справки о доходах (работаю на новом месте меньше 3х месяцев), но в Открытии пошли навстречу и выдали карту с лимтом 100к просто по паспорту. Дополнительных доков не потребовали

Обслуживаюсь в банке Открытие по ипотеке. Впервые в жизни по своей невнимательности недоложила 7 рублей в день оплаты ипотеки. То есть мне пришло уведомление, что в счет погашения ипотеки снято 33.300, но никто меня не уведомляет «дамочка, вы недоложили 7 рублей», ни уведомления, ни смс, в приложение я вообще не захожу в принципе. И только на пятый день просрочки (!!!) мне вдруг решили позвонить с банка в пятницу вечером и сообщить об этом! Я, конечно, в шоке, начинаю нервно заходить в приложение и пытаюсь погасить это 7 рублей, НО не тут было, у них выходные и спишут мне долг только в понедельник в конце дня, это уже 8 день просрочки!!! Ребята, я всё понимаю, я недоглядела, но для чего вы существуете, для чего я плачу огромные проценты, если мне не могут вовремя сообщить о том, что денег не хватило и образовалась задолженность???? итого я с высоким рейтингом в КИ, которая за всю КИ ни разу не допускала просрочек, я теперь получу вот такую плохую отметку и снизят мой рейтинг. Во всех банках других по тысячу раз придет уведомление, сотню раз позвонят, но не тут, в Открытие на ваш рейтинг всем плевать.  номер договора 97****7

Неделю снимают инкасса.крайнего ненайдеш два раза посылали снятие с нслоговой сказали нужны номера файлов дали опять тишина.в тенькоф сняли все за пять минут тут неделя и всем по.....зачем государство поддерживает такие банки если они немогут работать.

Добрый день! Интересная ситуация в этом банке, пришла открыть вклад наличными в офис на ул.Матросова, мне сказали, что наличные до 300тыс.руб. не принимают (хотя касса у них есть), только через карту, но карты у меня с собой не было, сотрудник банка сказала не хочет из-за меня объяснительные писать. Мне пришлось уйти со своими деньгами. Вывод: банк не нуждается в наших деньгах!!!

Обращался не один раз (с декабря 2021) в мобильном приложении через раздел "Помощь". проблема: при подтверждении учетной записи через Гос услуги, что через личный кабинет через компьютер, что через мобильное приложение постоянно приходит письмо на мой электронный адрес с необходимостью сменить/подтвердить электронную почту. (и каждый раз я её подтверждаю и дальше результата нет) На портале Гос услуг указана моя электронная почта. (подтвержденная). Я понимаю, что это технический сбой, что подтверждают Ваши специалисты, но исправить же можно с декабря то месяца!

Обратная связь есть! Это уже приятно. Было некоторое непонимание-вопрос не совсем решили, -сама дальше не пойду, но Советы и пути решения вопросов подсказали. Отвечают быстро! Спасибо!