25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

17.01.2022 по предварительной записи на сайте посетил офис "Воронежский" на ул. Кирова для открытия пополняемого вклада "Активное пополнение" и дебетовой карты к вкладу. Обслужили без очереди.  Выражаю личную благодарность сотруднице отделения банка Е-ой Татьяне А. за оперативность и доходчивое объяснение по продуктам и сервисам банка.

Банк "Открытие", наверное, ваша ГЛ создана для того, чтобы доводить клиентов до белого каления и давать неверную информацию. Решила уточнить лимиты по переводам с карты "Открытия", используя МП стороннего банка и сразу подать заявку на увеличение суточного лимита сроком на один день. Специалист, к сожалению, забыла имя и номер, вначале вообще не поняла, о чём идёт речь, а потом неверно назвала мне максимально доступный суточный лимит (25тыс.), хотя 14.01.2022г. я переводила сумму намного больше. Я повторно попросила её уточнить максимально возможную сумму перевода через р2р в сутки и подать заявку на увеличение лимита на 17.01.21г. Специалист опять попросила меня ожидать на линии, обещая вернуться с ответом. Через какое-то время, вернувшись к разговору, она заявила, что лимит равен 75 тыс.  Я сказала, что в отделении мне была предоставлена информация о 300-х тысячах и что я хотела бы увеличить лимит до этой суммы. Меня опять попросили ожидать. Наконец с третьей попытки (!) операционистка подтвердила сумму максимального перевода в 300 тыс. Я попросила подать заявку на увеличение на сегодня суточного лимита по переводу. Ответ поразил: по словам вашей сотрудницы, я должна сначала попробовать перевести, потом дождаться ответа банка, после этого опять позвонить на ГЛ и оформить заявку.  Я стала настаивать на оформлении заявки сразу, но она упорно отказывала мне в оформлении. Только потребовав от неё представиться,  назвать свой номер, а также соединить с отделом претензий для подачи жалобы, ваша сотрудница начала оформлять заявку на увеличение суточного лимита перевода. Но мало того, что ваша сотрудница трижды давала мне неверную информацию по лимитам и отказывалась оформлять заявку, так она отказалась соединять меня с отделом претензий для подачи на неё жалобы в связи с тем, что она отказывалась выполнять законные требования клиента.  Банк "Открытие", прошу прослушать наш разговор по ГЛ от 17.01.2022г., который был начат в 12:20 и длился 26 мин. 22сек.  и дать оценку действиям вашей сотрудницы.

Добрый день, хочу поделиться сценарием, в который я попала с банком Открытие. Оформила потребительский кредит на рефинансирование кредитки 12 июля 2021 года, в течении недели погасла кредитную карту Сбербанка. В истории платежей Сбербанка всё зафиксировано. Карту сразу заблокировала. Оператор, когда оформляла мне кредит не предупредила о том, что нужна справка из банка о закрытии карты. Время прошло и в сентябре мне увеличили % по кредиту в Открытии. Отделение банка закрыли в нашем городе, я бьюсь с банком уже пол года, только 15 января получила официальный ответ в письменном виде, что сроки нарушены и помочь не смогут. Но и моей вины здесь нет, всё по-честному, кредитку погасила благодаря кредиту в Открытии. История платежей по Сбербанку их не интересует, им нужна бумажная версия. Я пошла в Сбербанк, они написали мне справку о закрытии кредитки 17 июля, как только поступили платежи на погашение долга по кредитке. Справка их не устраивает. Если бы изначально был такой % при оформлении, то я бы не согласилась оформлять кредит на рефинансирование. Чувствую, что это борьба с ветряной мельницей и на мне просто заработали!

Клиентом банка Открытие являюсь уже больше 3х лет. Недавно дважды обращался к представителю банка на форуме для решения проблем. Как у премиального клиента возникали сложности с подключением, а потом использованием привилегии airback. По вопросу подключения предварительно писал в чат мобильного приложения банка, где мне не смогли помочь. В обоих случаях в тот же день представитель банка  откликнулся на просьбу, а проблема была решена через сутки. Спасибо за качественную и оперативную помощь.

Ужасный банк. Угрожает физической расправой пожилому человеку. Нарушает свои же обозначенные сроки рассмотрения обращений. Сотрудники контактного центр на требование переключить на старшего, просто "бросают трубку". Поддержка в соц.сетях никакая, на всё у них только один ответ: "ждите ваше обращение в работе". Сотрудники в офисах говорят одно, в контактном центре другое, на линии просроченной задолженности третье, никто не может обозначить конкретную цифру по задолженности. На моё требование оплатить полную задолженность говорили: "Внесите примерную сумму задолженности, а там посмотрим как счёт изменится" это нормально? Сотрудники перекладывают ответственность на своих коллег, управляющих никогда не бывает на месте. Приходишь забрать карту, а её ищут по 25 минут. Самый плохой банк, с которым можно связываться только в случаи крайней и производственной необходимости.

Обстоятельства сложились так, что пришлось взять ипотеку в Открытии. Вот я её закрыл и делюсь впечатлением от процесса от и до. Начну с минусов: На каждом этапе были сбои. Если где то что то могло пойти не так - оно шло не так. Когда оформляли ипотеку, сотрудники были очень не слаженные. Например, уже отправляют запрос на перевод средств, а сотрудники забыли у меня получить подпись в договоре. Потом сотрудники не взяли закладную из МФЦ и она ушла в архив росреестра.  Выплатив кредит, необходимо было снять обременение. И тут начался бюрократический ад и разгильдяйство. Закладная в архиве росреестра - забрать её банк по факту не может.  Надо делать дубликат закладной. Договариваемся о встрече в Росреестре. Там надо за месяц записываться. Приезжаем в Росреестр, сотрудник не приезжает, никак не связывается. Кредит выплатил, а квартира в залоге у банка остаётся по факту и очень сложно снять обременение. В общем с процессами в банке всё плохо. Плюсы: - неплохое приложение - много отделений - низкие проценты

15.01.2022 стал клиентом банка посетив офис Беляево с целью открыть вклад и получить карту Оформлением занималась  ведущий менеджер С-ян М.К. Ей было заявлено, что я хочу открыть вклад Свободное управление на сумму 139.000 что бы эта сумма была неснижаемым остатком, с целью пополнить далее вклад до 10 неснижаемых сумм - 1,390,000 руб и внести деньги через кассу Я внес сумму и получил документы, на следующий день 16.01.2022, при попытке пополнить вклад до максимальной суммы я столкнулся с невозможностью этого сделать. Связался со специалистами в чате через приложение, начал смотреть сам свойства вклада и обнаружил, что мне при открытии поставили минимально возможный неснижаемый остаток для этого типа вклада - 50,000 руб, те максимальная сумма вклада может составить 500,000 руб... В итоге вечером 16.01.2022 мне пришлось закрывать неправильно открытый вклад и открывать его заново, уже с правильным неснижаемым остатком... Итоге потеря времени, потеря процентов за один день, теперь нужно идти опять в офис получать новые заявление на вклад, выписку и оформлять новые доверенности.... Сотрудница лучше бы внимательно занималась задачей, с которой пришел клиент. Т.к. в процессе оформления карты ко вкладу, было заявлено, что ее необходимо сейчас пополнить на 100 руб, иначе она не активируется. На мое возражение, что она уже активна, были возражения и отсылка к сотруднице, которую мне представили, аж как заведующую офисом.... которая начала вторить ей. На мое замечание, что такого нет в тарифах и условиях, данная "заведующая" уткнулась в свой компьютер. Далее,  менеджеру С-ян М.К. было заявлено открыть мне текущий счет. На что она, говорит сейчас покажу как это сделать через мобильное приложение, берет открывает мне накопительный счет "Копилка" утверждая, что это тоже самое, попутно вводя свой код, что бы видимо получить очередной бонус. Ну ладно, мне оно не критично, скандалить по нему не стал, а видимо надо было бы. В итоге текущий счет мне открыли, попутно открыв еще четыре (!) текущих счета, которые сейчас висят неактивные, не знаю сколько они там закрываться будут. Было сказано, что они сами закроются, видимо да, я их закрыть уже не могу. Стоит обратить внимание на уровень компетенции работников данного офиса и этой "заведующей". Помимо прочего все время, что я находился в офисе, а на это ушло примерно два часа времени. Там в т.ч. находился мужчина без маски, в нарушение эпидимических требований, попутно отпивая видимо алкоголь из бутылки завёрнутой в пакет..... (такое в банке вижу в первый раз). И вот эта "заведующая" или кто она там мило с ним беседовала, вот такой порядок в данном заведении. В чате банка хотели принять мою претензию и передать руководителю офиса, но что мне с ним разговаривать, это лишено смысла.

В конце декабря через банк-партнер (Альфа Банк) пытался положить на карту наличные средства. Банкомат съел деньги, выплюнул карту Открытия и ушел в Нерабочее состояние. Я обратился в банк Открытие, зафиксировали обращение. Мне ответили-никуда не надо ходить и писать по отношению к Альфа Банку. Мы сами с ними свяжемся. Но по итогу приходит ответ, который поверг меня в шок. ПО УКАЗАНОМУ АДРЕСУ НЕТ БАНКОМАТА.  Я опешил...в любом поисковике на первой строчке выходит этот банкомат альфа банка. У меня есть его ай ди, адрес. Что еще надо? я загрузил в чат фото! У меня и видео имеется. Называть белое черным это какой то бред, простите. Я не клиент альфа банка и никогда им не буду, меня на горячей линии Альфы шлют в Открытие (что по логике верно). А открытие говорит что нет банкомата по указанному адресу. Шах и мат. Ужасно. Кто нибудь из Открытия мне поможет? время идет, потом ничего не доказать и деньги останутся у Альфа Банка. Запросите видео. Делайте хоть что то...

3.11.21г., погашен ипотека за счёт рефинансирования другой банка, соответственно подана заявка на снятие обременения с ипотеки, на момент 16.01.2022г., до сих пор банк, не может снять обременение ссылаясь на работу мфц.

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией банка ОТКРЫТИЕ. У меня была кредитная карта в указанном банке, которой в последний годы  я не пользовался. в ноябре 2021 я обнаружил на карте долг в размере приблизительно 300 рублей. Обратился в банк и как оказалось мне подключили платную услугу СМС оповещение. Я решил закрыть счет и карту банка ОТКРЫТИЕ. Для этого необходимо было погасить долг, но вот со слов сотрудника банка сумма для погашения оказалась чуть меньше 600 рубле (точные суммы не помню). Все озвученные суммы я оплатил, после чего закрыл карту и счет, но что то пошло не так и мне теперь звонят из банка и требую еще раз оплатить эту сумму. Прошу вас помочь разобраться в ситуации.

Рыба гниет с головы - поговорка очень подходит банку.  Друзья, кому лень читать можно прочесть без контекста последний абзац. Если интересен контекст, читайте мой опыт ниже. Я новый клиент банка с октября 2021 года. Расскажу о 3-х разочарованиях в банке: 1. Дебетовая карта. Мне потребовалась дебетовая карта банка в октябре 2021 чтобы оплачивать будущую ипотеку. Я пошел ее оформлять в офис 18 октября на Менделеевской. При оформлении, я сказал сотруднику, что мне не требуются никакие услуги. Сотрудница сообщила что карта бесплатна и никаких дополнительных платежей взыматься не будет. Зная как "честно" общаются банки, на всякий случай при подписании переспросил, точно ли не будет никаких платежей? Услышал утвердительный ответ, подписал документы, получил карту и ушел.  20 октября у меня автоматом списываются 145 рублей за страховую программу "защита карты") Да, кто-то скажет сумма смешная но я не просил подключение этой услуги. Да, кто-то скажет, читай договор, но мы 21 веке и я ручаюсь, что есть компании и банки, которые отвечают за слова, а не занимаются обманом. Согласитесь, по другому это не назовешь, когда тебе в лицо говорят один тезис, а на деле делают другое. И не надо винить персонал на фронт линии! Это 100% политика руководства: впарить, недосказать!  2. Ипотека. Тут все просто, банк оформил ипотеку досконально не проверив документы в выписке из Росреестра (тоже та еще контора)... Оформил нам ипотеку, внимание, на городскую поликлинику в Митино, 5-ти этажное здание) Мы об этом узнали случайно, когда решили прописаться в квартире. Конечно, мы тоже должны проверять документы, но получается банк вообще не понимает что подписывает? Когда мы обратились с просьбой исправить ошибки в документах, банк сослался на Росреестр и сказал мы исправлять ничего не будем. Это при том, что я заплатил деньги за электронную регистрацию.  3. Кредит наличными. Вот я клиент банка, естественно, у меня есть приложение, которое показывает мне предложения от банка (как у всех банков). Висит предложение: вам предоодобрен кредит на сумму 2 766 000 рублей по ставке 5,9% (сразу скажу, что понимал, что это с услвоием оформления страховки). Мне как раз нужны деньги на ремонт и авто. Подумал что со страховкой это будет не более 12%. Нажимаю кнопку "интересно". И вот звонит оператор и вдруг говорит мне "я не вижу вашего предложения" давайте все заново заполним. Я: ну ок. Оператор потратил 20 минут моего времени, чтобы в конце сказать, что мне одобрено 583 500 руб. под 7,9% со страхованием или 18,9 без! Бинго! Итого: Банк Открытие недосказывает условий по своим продуктам, которые, естественно, бьют по кошельку клиента, делает предложения заманухи с одними условиями (маркетинг наверно думает, что они боги привлечения клиентов, позорище), а на деле выдают офер на других условиях, естественно, бьющих по кошельку клиента. Выдает ипотеку, досконально не проверяя документы. И все это политика руководства банка. Как думаете: приятно быть клиентом данного банка?)  Жду подходящий момент, чтобы прекратить сотрудничество с банком.

Не ходите  в этот банк! Списывают деньги пенсионеров, отказываться  предоставлять информацию    по договорам, доверенность обещают проверить в течении 5 дней, по факту проверяют  3 месяца ,и далее списывают 600 рублей, закрывают офис в 15.00 не смотря на то что  работают до 20.00, люди стучаться в дверь , но те только топорщат свои лица в ответ. У меня только один к вам вопрос когда вернёте деньги?

Здравствуйте! Я, Г-ин Муса Н. являюсь постоянным клиентом Банка "Открытие" хочу выразить благодарность ведущему менеджеру банка "Открытие" Х-ой Гузель. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы. Она очень понятно и доходчиво объясняла об имеющихся инвест продуктах и вкладов. И соответственно Х-на Гузель помогла мне выбрать и оформить наиболее мне подходящую стратегию инвест продукта. Так, как я являюсь премиальным клиентом данного банка Гузель подарила мне настольный календарь-было мне очень приятно (редко из сотрудников так поступают). Мною и вполне возможно другими клиентами замечено у Гузель Х-ой как сотрудник банка имеет большой профессионализм, и умеет находить клиенториентированный подход к посетителям банка. Спасибо ей огромное и дай бог ей здоровья!  С уважением, Муса Г-ин! 16.01.2022г.

Не ходите в этот банк,этот банк для лохов,! Воруют деньги пенсионеров, отказываться предоставлять информацию по договорам,доверенность обещают проверить в течении 5 дней,по факту проверяют 3 месяца ,и далее крадут 600 рублей,закрывают офис в 15.00 не смотря на то что работают до 20.00 ,люди как бараны стучаться в дверь ,но те только топорщат свои сальные рожы в ответ. У меня только один к вам вопрос когда вернёте деньги?

Огромное спасибо специалисту Марта 2****. Очень быстро ( в течении 2х минут) решила мою проблему. Мне при рефинансировании кредита, в офисе была навязана кредитная карта. Ругаться не было настроения, поэтому я ее взяла, но потребовала закрыть этим же днём, а именно 15/01/2022, так как лишняя нагрузка в БКИ мне не нужна, о чем соответственно, было подписано заявление.  Через 5 часов, я позвонила на горячую линию банка "Открытие" и выяснилось, что карта не закрыта. Благодаря специалисту Марта 2***, карта была закрыта и с 15/01/22, пошёл отсчёт на закрытие р/сч  по данной карте. Прошу специалисту -Марта 2****, выразить особую благодарность в виде премии (если у банка есть такая возможность).

Впервые в жизни решил оформить кредитную карту. Банка Открытие. Виртуальную. Сотрудничаю с банком лет десять. Знал, что за оформление карты банк списывает 500 рублей. Которые возвращаются в виде бонуса при трате 10000 рублей. Спросил об этом в чате. Ответили, что тариф по виртуальной карте 99 рублей. Чтобы не трогать кредитный лимит в 50000 рублей, внёс туда эту сумму из собственных средств в этом же банке. Сразу же списалось 500 рублей… Звоню в Колцентр. Там сказали, что комиссия снята ошибочно и деньги вернут. Одновременно в чате приложения ответили, что 500 рублей сняты правомерно. Так как карта кредитная. Хоть и виртуальная. То есть изначально в чате я был проинформирован неправильно. Но тогда бы я и не вносил туда собственные средства! Карта бы не была активирована и комиссия не была бы списана!  После долгих переговоров с Колцентром, банк всё таки признал ошибку в неверном информировании(я отсылал скриншот из чата) и вернул комиссию.  Вроде бы все неплохо закончилось. Но не тут то было!  Так как мой кредитный счёт вернулся к сумме 50 000 плюс мои собственные средства 99 рублей, я, как перфекционист, решил перевести свои деньги обратно на дебетовую  карту Открытия между своими счетами. Чтобы вернуться к красивой сумме 50000 рублей. И что вы думаете??? Конечно, с меня вновь списали комиссию! На этот раз 493 рубля! За перевод СОБСТВЕННЫХ средств внутри банка! Да бог с ними, безумными тарифами банка за переводы моих личных средств. Бог уж с этой  комиссией в 493 рубля при переводе моих же 99-ти между своими картами! Но если бы не неверная информация от сотрудников банка, я бы и не вноси их туда! И мне не пришлось бы их переводить обратно! И я не платил бы эту бредовую комиссию! Вот такой первый в жизни опыт владения хоть и виртуальной, но всё-таки кредитной картой подарило мне Открытие!

Завел кредитную карту "120 дней". В июле 2021г. не смог (с 03.2021 был без работы) полностью оплатить взнос после льготного периода - 400 (четыреста) руб. (всего - 3440). Доплатил в конце месяца.  СМС от 26.082021: "До 31 августа нужно ... - 378,69" СМС от 28.08.2021: "До 2.09.2021 нужно ... - 12 319,67 руб" - ???? Спрашиваю в отделении "Почему?" -"за несвоевременную оплату" отвечают. Прошу показать где написано в договоре  - мне отвечают "Вы со всем были ознакомлены и подписали договор". Основные условия договора "читайте на сайте" Общение подчеркнуто ХАМСКОЕ. Персонал в 08-09.2021г. некомпетентен, несет отсебятину, условиями договора, продукта и просто терминами не владеет. В выписке проценты фигурирует единой цифрой, как начислили не понять. Думаю, что банковская ошибка - не может же штраф за просрочку платежа в 400 руб. составлять 9 тыс. Начали названивать по 3-4 раза в день, якобы Банк "Открытие". Прошу назвать минимальный платеж по договору - не знают - обманщики. 88007001313 не отвечает, не перезванивают. 9.10.2021 письмо с просьбой разъяснить порядок расчета платежа (№21-10-05869 - по СМС - ответим в 3 дня), ответ получен 20 (двадцатого).10.2021:  "Заплатите: проценты и сумма". Я вношу ежемесячно через офис не менее 3600 руб. но долг все растет. Карту блокирована, ост. - 2900 руб. Прошу распечатку договора: копия БЕЗ ПОДПИСЕЙ и с ИЗМЕНЕННЫМИ условиями: если в подписанном договоре п.4 прописан как "25% годовых, переменная процентная ставка не применима", то в распечатке - 25% при своевременной оплате, при несвоевременной оплате +20 пунктов" - т.е. 45%. Очевидна ПОДМЕНА Банком в одностороннем порядке. Опять "прошу разъяснить порядок расчета",  (№21-10-21115 от 29.10.2021 - по СМС - в течении 7 дней). Сотрудник банка уточнил что я хочу видеть в ответном письме. Получил ответ Банка 26 НОЯБРЯ 2021г. : с указание сумм % (без указания используемой ставки)из которого, я наконец-то узнал, что сумма 12 тыс. включала в себя проценты - 4 месяца льготного периода, что не следует из условий договора. Также банк подтвердил, что с 1.08.2021 начисление % производится по тарифной ставке 45% годовых. 2.12.2021 направил третье письмо (№21-12-01581) с указанием незаконности применения повышенной тарифной ставки и предложением пересчитать проценты и платежи с 1.08.2021 в соответствии с подписанным договором. Ответ не получен, зато получено НЕ ДАТИРОВАННОЕ «требование о досрочном истребовании задолженности». Дата задолженности указана на 8.12.2021г. За подписью К-им Д.Ю. В "требовании об истребовании" названия ФЗ без нумерации, стоит печать «Департамента проблемных активов №9»,  реквизитов банка по ободу не указано. По данным фактам считаю, что банк ФК «Открытие»: 1.   Некомпетентностью персонала, практикой размещения на собственном интернет-портале существенных условий договора с последующим их изменением по своему усмотрению НАМЕРЕННО провоцирует неисполнение клиентами собственных договоров. 2.   Намеренно саботирует работу с претензиями игнорированием либо ответами не дающими клиентам запрашиваемой информации. 3.   Затягивает сроки ответов с целью подвести договор под расторжение и взыскания «задолженности». с клиентов без обращения в суд. 4.   Информация о проблемных активах «сливается» мошенникам систематически. Кроме того, договор не использует терминологию законодательства РФ о банках (названия процентов и прочая терминология) , что, по сути, выводит его из под действия законов РФ. Никогда и никому не смогу рекомендовать пользоваться продуктами данного банка.

Добрый день. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией: открытие счета банком на моё имя, выпуск карты и все это без единой моей подписи и без согласия на обработку ПДн. Мало того, что выпустили карту 22 декабря 2021 г., так когда привезли документы в них ошибки. Я бы вышвырнула на улицу работника (в данном случае Середницкую ИА), которая название нашей родины пишет с маленькой буквы. А представитель банка (была без бейджика и ФИО я не знаю), которая приезжала выдавать карты и собирать подписи, ещё и нахамила. Я указала на их нарушения и недостатки, а она вместо "Спасибо, извините, учтём, исправимся))" заявила мне хамским тоном: "У Вас что какие-то претензии?" Да!!! И вот они тут. Научитесь работать в рамках законов Российской Федерации!

Много лет являюсь клиентом банка "Открытие" и разумеется в ходе долгого сотрудничества возникали различные вопросы и проблемы для решения которых приходится обращаться в банк. Самым результативным по своемому опыту, считаю общение с сотрудниками банка через соц сети, в частности вк, именно там быстро приходят на помощь клиентам грамотные, отзывчивые специалисты, большие профессионалы своего дела.  Как иллюстрация ко всему вышесказанному служит ситуация, когда у меня возникла проблема с доставкой дебетовой карты и согласованием сроков и времени доставки. После обращения в группу вк, ситуация резко поменялась и карта была доставлена в нужную дату и время! Так же оперативно решались вопросы с начислением бонусных рублей, если были проблемы. Так же достаточно быстро и компетентно решён более сложный вопрос, который заключался в блокировке дебетовой карты при добавлении продукта в Google pay в ноябре этого года.

12 января обратилась в банк ОТКРЫТИЕ в Твери по ул Коробкова д.1 для оформления вклада на 1 год. Менеджер К. А.П. заливалась соловьиными трелями и убедила меня сделать вклад на 2 года под высокий процент. Я сказала что мне нужен вклад а не инвестиции в которых я не разбираюсь.И опять под внушительные " трели" убедила что это не инвестиции. В приложении в таблице,где указан срок расчета до 2029г она маркером выделила 2 года и сказала что этот срок для меня.Далее подсунула кипу бумаг с галочками для моей подписи. В очередном листе (которые я не имела возможности изучить) я обратила внимание на таблицу страхователь и застрахованный с моими данными.К. А.П. объяснила что это страховка вклада. Придя домой и надев очки я обнаружила что вместо вклада - договор страхования по программе " Драйвер" на 5 лет. В интернете я увидела отзывы таких же как я облапошенных клиентов. Позвонив на горячую линию - мне рассказали что я могу отказаться от договора страхования и пакет документов мне обязаны оформить в ОТКРЫТИИ и переслать в страховую без потери денежных средств. На следующий день вооружившись камерой я пошла к К. А.П. с требованием отозвать договор.Заметив что я снимаю - она заистерила, убежала к управляющему. Я понимаю, что делать съемку нужно с разрешения, но для борьбы с мошенниками все средства хороши. Она заявила что не будет готовить пакет документов пока я не удалю записи,но их я уже отравила по вацапу. Я удалила при ней из галереи и только тогда она дала документы.Копии док-в с датой отправки в страховую ООО СК "Росстрах Жизнь" я забрала. Мы,пожилые люди, склонны верить.... и верим, когда так убедительно нам внушают..... А вот такие как К. ведь понимают что лишают пожилых людей их средств и сомнительных %., подвергают их кабале и против их воли подсовывают вместо договора на вклад - страхование. И по истечении 14 дней вернуть деньги можно только по выкупной цене - теряя при этом половину денег. Ну что сказать этой мошеннице? Земля то она круглая, да и закон бумеранга никто не отменял......