25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Здравствуйте! Хочу написать негативный отзыв по банку Открытие. У меня открыт счет в банке Открытие. Я пыталась зайти в свой интернет-банк, но смс так и не приходило. Я обратилась на горячую линию. Каково же было мое изумление, когда я от оператора узнала , что к моему номеру телефону подключены другие люди и мне не придем смс, чтобы я могла попасть в свой кабинет. Моему возмущению нет предела!!!!!!!!!! Мало того, что я не могу попасть в свой кабинет, а мне срочно нужно, так еще и возникает опасность в сохранности моих денег, раз происходит такая путаница с телефонами. Т.е. по сути получение кода смс на телефон является одной из защитных функций, но мой телефон, получается, не является идентифицированным на мою личность! Оператор сказала, что я должна идти в офис, чтобы исправить эту ситуацию. Т.е. я должна потратить свое время, чтобы они исправили эту ситуацию! Не они должны сделать все возможное, а я должна их это заставить сделать? Я повторно пишу жалобу по этому банку. Я уже писала жалобу в банк в связи с не исполнением обязанностей их работниками и введением меня в обман при открытии карты. Я считаю, что нынешняя путаница создана специально и думаю тем работником на которого я и писала жалобу. Банк не разобрался первоначально с моей жалобой, мне ответ не дан. И теперь в нынешней ситуации я должна заставить их работать? Считаю, что такая ситуация является позором для банка и руководство должно разобраться и принять все меры для устранения этой ситуации. А собственникам денег нужно подумать, стоит ли связываться с этим банком.

Брал в этом банке ипотеку на квартиру. Сравнивал условия банков, здесь самая низкая процентная ставка оказалась. Одобрили нужную сумму, уже выбрал квартиру и оформил все документы. По времени получилось не долго.

24 ноября мне были возвращены от продавца деньги за покупку. Я уточняла, они действительно перечислены. До сих пор их нет у меня на карте. Прошло более двух недель. В других банках это 5-10 рабочих дней. Не больше. Первый раз сталкиваюсь с таким длительным зачислением денежных средств обратно на карту.

Предварительно узнав на сайте банка Открытие о возможности арендовать сейфовую ячейку в отделении на Красной Пресне 26, записавшись онлайн на 14 часов, я заблаговременно явился и был отправлен в очередь. Сотрудник К-на Дарья сообщила мне об отсутствии свободных ячеек. На просьбу сообщить мне когда они появятся-отказ. Ни предложения выхода из ситуации, ни рассказа об альтернативах, ни о ценах. Ушел с испорченным настроением. Позже решил позвонить в центр премиального обслуживания, где вежливый молодой человек сообщил мне что свободные ячейки нужного мне размера в данном отделении все же есть в наличии и даже в отличие от сотрудницы банка, рассказал все что возможно о размерах, расценках и т.п. Поблагодарив его, я вновь пришел в то же отделение уже в 15 часов и подождав немного (у меня же вагон времени) опять попал к той же Дарье. Результат тот же. Стремясь поскорее избавиться от надоедливого клиента,  Дарья поведала мне что в Центре премиального обслуживания не могут знать (!) что у них в отделении есть, а чего нет. Я соответственно звоню опять в этот центр, и другой вежливый молодой человек подтверждает информацию что свободные ячейки есть. Я передаю трубку Дарье и она жестко объясняет сотруднику поддержки что он должен был звонить ей в отделение, а все службы взаимодействия не работают корректно. От такого разговора бедный молодой человек настолько опешил, что вежливо попрощавшись, повесил трубку) Соответственно вопрос остался не решен, время потеряно, а настроение испорчено второй раз.  Господа менеджмент, не надо недооценивать потери, которые Ваш банк несет из-за непрофессионализма сотрудников работающих непосредственно с клиентами. Клиенты эти не только отзывы пишут, но и голосуют рублем. Итак по пятибальной системе  Центр премиального обслуживания 5, Отделение на Красной пресне-3, Дарья К-на персонально 2

Была (и сейчас идёт) акция "кинокомпания", по которой доступны 7 красивых дизайнов карт. Как только это началось, я сразу спросил, сколько таких карт можно выпустить и получить. Мне сказали - ограничений нет - хоть 100, хоть 1000, хоть миллион. Ок. Я когда был в москве, заказал и получил одну карту, а потом заказал ещё по 3 карты каждого дизайна, доставку выбрал себе в город (данный адрес был доступен на сайте), день доставки был изначально выбран 11 октября. Сначала карты не отображались в приложении, и в службе доставки, которая звонила для согласования доставки, тоже были не все. Но потом все карты в приложении появились и в службе доставки вроде как нашлись, но 11.10 доставить они не успевали и предложили то ил 14 то ли 15, а я накануне этого дня уезжал в москву, и попросил изменить адрес доставки на Москву, но мне сказали, что изменить регион нельзя. Тогда я сказал, что тогда пусть доставляют все карты 15 ноября, когда я вернусь обратно к себе в город. Ок, дату запланировали, я съездил в Москву, вернулся, наступило 15 ноября - тишина. Ни карт, ни звонков. Я начал разбираться. Оказалось, что в службе доставки моих карт нет. Я обратился в банк. В банке тоже развели руками. Потом все обещали всё урегулировать. Сегодня 9 декабря, прошёл почти месяц "урегулирований", звонит сотрудница банка Открытие, и заявляет, что с 1 ноября введено ограничение - не более 3 карт: одна у меня уже есть, и мне доставят две. На моё недовольство тем, что я не получил карты ещё ДО введения данного ограничения она мне ничего внятного не сказала - лишь повторила, что более 2 карт мне не доставят. Зато мне начислили 300 бонусных рублей! Знаете, Банк Открытие, можете забрать свои 300 бонусных рублей и засунуть их поглубже тому, кто сначала не доставил мне положенные мне карты в положенный срок, и тому, кто не ввёл ограничение с 1 ноября, а посмел распространить действие этого ограничения на тех клиентов, которые заказали карты ещё до введения этого ограничения.  То что вы делаете называется "переобуванием в воздухе" и несоблюдением своих же правил. Если вы решили ввести данное ограничение - ок, никаких претензий нет, но распространяться оно должно только на тех, кто заказывает карты с момента ввода этого ограничения!  Ставлю вам единицу.

Предварительно узнав на сайте банка Открытие о возможности арендовать сейфовую ячейку в отделении на Красной Пресне 26, записавшись онлайн на 14 часов, я заблаговременно явился и был отправлен в очередь. Сотрудник Кокина Дарья сообщила мне об отсутствии свободных ячеек. На просьбу сообщить мне когда они появятся-отказ. Ни предложения выхода из ситуации, ни рассказа об альтернативах, ни о ценах. Ушел с испорченным настроением. Позже решил позвонить в центр премиального обслуживания, где вежливый молодой человек сообщил мне что свободные ячейки нужного мне размера в данном отделении все же есть в наличии. Поблагодарив его, я вновь пришел в то же отделение уже в 15 часов и подождав немного (у меня же вагон времени) опять попал к той же Дарье. Результат тот же. Стремясь поскорее избавиться от надоедливого клиента, Дарья поведала мне что в Центре премиального обслуживания не могут знать (!) что у них в отделении есть, а чего нет. Я соответственно звоню опять в этот центр, и другой вежливый молодой человек подтверждает информацию что свободные ячейки есть. Я передаю трубку Дарье и она жестко объясняет сотруднику поддержки что он должен был звонить ей в отделение, а все службы взаимодействия не работают корректно. От такого разговора бедный молодой человек настолько опешил, что вежливо попрощавшись, повесил трубку ) Соответственно вопрос остался не решен, время потеряно, а настроение испорчено второй раз. Господа менеджмент, не надо недооценивать потери, которые Ваш банк несет из-за непрофессионализма сотрудников работающих непосредственно с клиентами. Клиенты эти не только отзывы пишут, но и голосуют рублем. Итак по пятибалльной системе Центр премиального обслуживания 5, Отделение на Красной пресне-3, Дарья Кокина персонально 2

Уже год как являюсь владельцем зарплатной карты Открытия. При выдаче девочки на презентации расписывали прелести кэшбека, но как только сумма на бонусном счету подходит к порогу, при котором можно компенсировать затраты, у банка обязательно возникают затруднения - то не проводится подходящая по сумме операция в течение 2 (двух!!!) недель с предыдущей попыткой конвертации бонусов, то "внезапно" меняются условия начисления и применяются задним числом за прошлый месяц. Буквально вчера в приложении у меня стояло к начислению за ноябрь 279 бонусов, а начислилось сегодня 247.  Задала вопрос в поддержку через чат, где меня уведомили, что с 01.12.2021 г. условия начисления изменились и МСС код по некоторым операциям теперь в списке исключений.  При этом в приложении данный код в списке исключений отсутствует. Я, пользуясь приложением, полагаю что банк должен добросовестно информировать клиентов во всех публичных аккаунтах, и информация в приложении должна быть идентична информации на сайте. Также мне непонятно распространение новых условий на более ранний период - если в начале месяца я могу посмотреть условия и спланировать свои расходы, то через полтора месяца очень неприятно узнавать, что банк передумал начислять тебе бонусы. Я не злоупотребляю программами лояльности, поскольку являюсь клиентом только двух банков, и то вынужденно. Обращение у меня приняли, но судя по ответам в чате, банк всеми силами старается минимизировать начисление бонусов, в том числе не совсем добросовестно.

Вчера, 8 декабря, 15:45. В аэропорту Шереметьево, терминал B, после досмотра на посадку стоит Банка Открытие с консультантами. Прям перед посадкой поймал меня один (о ужас, доверился банку, по старой памяти) и рассказал о повышенном кэшбэке карты на такси (со слов консультанта 30% на бизнес и комфорт+, 10% на комфорт в Яндекс.Такси) , обслуживание которой, внимание — бесплатное (со слов консультанта нужно закинуть 2600 ₽, сделать первую транзакцию на 100 ₽ и после можно оставшиеся 2500 ₽ потратить сразу). Я опаздывал на посадку, консультант уверил, что оформят быстро. Несколько раз я переспросил про условия при таких же коллегах консультанта и оформился. По прилёту в Южно-Сахалинск я решил воспользоваться повышенным кэшбэком. О как же я был наивен. Позвонил на горячую линию и решил уточнить условия по кэшбэку. В общем, оператор на другом конце линии меня отрезвил и дал понять, что вчера оформляли меня обманщики. В общем, дорогой, некогда, Банк Открытие. Когда у меня было РКО в вашем банке я не мог нарадоваться, уж больно всё мне нравилось. Времена идут, а доверчивые люди не мамонты — живее всех живых. Мне нужно, чтобы была закрыта карта, условия которой не соответствуют болтовне обманщиков, стоящих у стойки от вашего Банка в Шереметьево. И мне нужно, чтобы вы (не думаю, что банк не знает о том, что делают его сотрудники) прекратили эту лавочку напёрсточников. Скажите что требуется от меня, написать заявление в полицию на того "консультанта" или что? Мне нужно разорвать отношение с банком, который начинает сотрудничество с обмана. Надеюсь ЛПР, который читает эти строки, поймёт моё негодование.

У меня в ноябре была покупка по кредитной карте на 1410 руб. и потом ее возврат. Я давно обратила внимание на один из фокусов банка «Открытие»: при расчете начисления бонусов они округляют сумму покупки до числа, кратного 100 руб., в меньшую сторону (т.е. 1 бонус от суммы 889 руб равен 8 ), а при возврате покупки ее сумма не округляется, и вычитаемые бонусы считаются с копейками. Поэтому получилось забавно: за покупку мне начислили 28 бонусов, а за ее возврат вычли не 28 бонусов, как было заявлено,а 28.2 бонусов …  20 коп.комиссии или штрафа?  Ну не удается пока «Открытию» исправить все ляпы, хотя он по-немножку старается. А может просто не хочет их убирать, все-таки какая-то экономия во время кризиса….

Вообще ни кто разговаривать не умеют Пнргргиринтшьл о р отлто р р о о ринмнсачвригипсасамнтото псамртотои

У меня дебетовая карта opencard и кредитка 120 дней, обоими картами регулярно пользуюсь. Нормальные условия, а по кредитке большой льготный период. Плюс получаю кэшбек, так что очень выгодно.

Заполнил кучу анкет на рефинансирование кредита, в итоге одобрили шляпную кредииную карту с конским процентом и мизерной суммой 🤣. Кредит под 5,9% полный развод, не ведитесь. Зато у них теперь есть мои данные и закидают смс и звонками!

1.Банк регулярно каждый месяц делает запросы кредитной истории,чем снижает мой кредитный рейтинг.На просьбу дать объяснение своих действий- ссылается на договор.3 раза ходил в отделение для написания и получения ответов.На запрос предоставить документы с моими подписями в ответ получать что все есть в договоре крайне неудовлетворяло.В тоже время,взаимодействие с онлайн поддержкой так же не принесло желаемого результата.Т.к. В 1-м обращении ответ в договоре. Во 2-м,мы приносим свои извенения и выясним в чем причина и удалим запросы из БКИ.И вроде бы вопросов не должно остаться,но только ничего не поменялось.Ежемесячные запросы как были,так и остались.Все запросы и ответы в бумажном виде сохранены. 2.Пришло время продавать квартиру и соответственно закрывать кредит.Начался увлекательнейший квест. Для сделки нам предоставили менеджера У-л Анну.Началось позитивно,но крайне быстро закончилось.Т.к. сроки которые озвучивала Анна,в виде 5/7 раб.дней катились в никуда.На звонки и просьбы прояснить ситуацию,поступали ответы «Не надо мне названивать,я работаю и провожу многомиллионные сделки»,вопросов нет,проводите сколько хотите,но ведь если вас назначили на исполнение данной работы,вы ее должны довести до конца. Цирк длился почти месяц.Сначала приняли отчёт об оценке,потом что-то не устроило в последний момент сказали что нужен другой -ок,ладно.Договор.Договор скинут был в виде шаблона,естественно имелись вопросы по его заполнению.Спросил заполняют ли его они-получил утвердительный ответ -нет.Ок,набираю в поддержку с тем же вопросов и поддержка говорит что заполняют,но за 5к.Звоним снова Анне,которая говорит что это все не так и никто ничего не заполняет-ок,идём дальше.Спустя еще несколько дней ожидания и пересыпания договоров,тк то юристы проверяют,то квартиру проверяют то ещё какая-то ерунда,все это естественно сопровождается звонками с нашей стороны Анне,тк время которое она озвучивает на проверку чего либо,далеко от реальности. В один из разговоров был получен ответ на звонок «Скажите спасибо что у вас есть мой номер,вы вообще должны свои вопросы решать через поддержку»-спасибо,но это не помогло.И вот он финиш,выход на сделку.Назначают на понедельник,и за пару дней Анна сообщает что уходит в отпуск,но сделку проведёт другой менеджер.С нами должны созвониться но так никто и не звонит,естественно по прошлому опыту ситуация напряженная.Анна трубки не берет,кол центр говорит что помочь не может и надо ждать пн.Покупатель с какого-то раза дозвонился,Анна удивилась что нам не позвонили и долгожданный звонок спустя несколько часов состоялся.Прекрасно. Передают эстафету С-ой Анастасии,выясняется что дкп кем-то не утверждён и что нужна ещё какая-то проверка и редакция.И каким-то удивительным образом все проверки проходятся молниеносно.И оказывается ждать месяц,с полным подготовленным пакетом доков-необязательно.Сделка прошла,Анастасии спасибо.И вроде можно забыть как страшный сон,но нет.Начинается раскрытие аккредитивов и гашение кредита.Спасибо ДО Королев за помощь в решении этого вопроса,тк они выясняли что там в итоге и зачем идёт.Что приложить,а что нет.Раскрылись-забыли. 3.И что же в оконцове всего этого?Вроде бы все должно было решиться и забыться,но нет.После закрытия ипотеки,закрылись все счета и отозвались все разрешения на все что можно было.Но,сегодня,приходит ещё один запрос кредитной истории.На основании чего???Нет счетов,нет никаких разрешений,нет абсолютно ничего на что можно было сослаться для этого запроса.Как это так работает?!ОТКРЫТИЕ,дайте ответ вразумительный!

Пару месяцев не пользовался открытием. И вот, судьба вынудила. И что мы видим? Приложение безбожно - 2 минуты! Висит при выборе телефона на перевод сбп. Думал дело в версии. Переустановил. Все равно тормозит. Видео экрана послал на banki ru open.ru Требую срочно исправить и начислить 300 бонусов, иначе буду жаловаться в цб на намеренное нарушение закона - необоснованную задержку с попыткой препятствовать выводу собственных средств= нарушение закона.

Подал заявку на дебетовую карту, одобрили ,пришла смс, назначили курьера. Через два дня после указанного срока звоню в банк сам, отвечают так мы не выпускали вам карту, там наверно у вас отказано, почему не знаем, отказано ли точно не знаем, можно ли получить в итоге не знаем. Оператор говорит ну вам наверно нет смысла ждать...Об этом банке говорят правду дно самое настоящее. Не стоит тратить свое время даже на заполнения каких то заявок.

Самый отвратительный банк по сервису и качеству обслуживания. Мне необходимо было получить справку о закрытии карточного счета, в чате банка сообщили три разных сотрудника, что такую справку заказывать не нужно, также в контакт центре некая Ангелина (разговор от 06.12.2021) сообщила, что заказывать не нужно, убеждала она меня в этом 30 минут, в итоге, обратившись в офис "Ямской", сказали, что заказывать нужно. На аргументы, что их же сотрудники говорили об обратном, только пожимали плечами. Сотрудник Дмитрий П-ин, сначала кому-то позвонил, потом бегал от сотрудника к сотруднику с этим вопросом, те ему помочь не смогли, потом сказал, я вручную сформирую, прождав 15 минут, я спросила, долго ли еще ждать, на что сотрудник ответил, что такую справку выдать сейчас не может, и сказал, что очень странно, что я такую справку запрашиваю, (у сотрудника с корректностью общения, всё в порядке?) и опять побежал по второму кругу по своим коллегам, пришла его коллега потыкала в компьютере, и бросила "пусть пишет жалобу" - это в вашем банке так учат сотрудников разговаривать при клиентах?). Я начала писать жалобу, потом всё-таки соизволил подключиться управляющий, сказали подойди к нему, но потом чудесным образом, этот управляющий пригласил к себе другого клиента,  а сотрудник П-ин к себе также пригласил следующего клиента, и это не смотря на то, что моё обслуживание еще не было закончено.  Уважаемый банк, вы обучаете своих сотрудников сервису? корректному поведению? корректной речи?доводите до них, что сначала нужно закончить обслуживание с одним клиентом, потом приглашать следующего? и всё-таки, как получить эту справку? клиентоориентированность - 0, удобность сервиса - 0, в общем не банк, а цирк .....

Получаю зарплату на карту этого банка, здесь же оформляла кредит, когда понадобились деньги. Оформление быстрое, даже в банк ехать не нужно. Получила 300 тыс под 5,9 % годовых.

На кредитной карте образовалась огромная (для меня) сумма собственных средств из-за возврата. Я обратился в чат приложения с вопросом (19 ноября, оператор Дмитрий), каким образом я могу вывести собственные деньги (сверх кредитного лимита) без комиссии. Мне ответили: "получить средства без комиссии сможете в офисе банка только при закрытии карты". 1 декабря я обратился с этим вопросом в отделение Цветной бул., 2, Москва. В отделении мне сказали, что для закрытия карты я должен сначала написать Заявление в котором указать реквизиты счета для перевода собственных средств в любом банке, а после они закроют карту. Я написал заявление о переводе моих собственных средств.  7 декабря банк Открытие ответил мне на электронную почту: "К сожалению, мы не можем осуществить перевод денежных средств сверх кредитного лимита по предоставленным вами реквизитам. Вы можете самостоятельно осуществить перевод в мобильном приложении или интернет-банке. Обращаем ваше внимание, что комиссия за перевод денежных средств составляет 3,9%+390,00 рублей." Таким образом банк отказывает мне в закрытии кредитной карты и отказывает мне в получении моих собственных денег. P.S. Через 24 часа напишу в онлайн-приемную ЦБ

Здравствуйте! Переболев в конце октября-начале ноября 2021 года ковидом, и зайдя в первой декаде ноября в свой Личный кабинет Интернет банка, обнаружил, что срок действия кредитной карты, ранее полученной еще в Бинбанке, закончился в конце октября 21г. Попытался посмотреть - осталась ли у меня задолженность для погашения (я всегда укладываюсь с погашением в Льготный период), не смог это сделать, так как указано,  что статус карты - Закрыта. Просмотрел весь ЛК - но не нашел информации о наличии задолженности перед Банком. Решил ехать в офис, чтобы узнать на месте - есть ли долг по старой карте и оформить новую карту. Поехал в офис на Авиамоторной, впервые, обычно ездил на Летниковскую, но там часто были часовые очереди. На Авиамоторной очереди не было. Обратился к сотруднику оперзала Банка с объяснением своей ситуации по долгу и открытием, если возможно, новой кредитной карты. Бесплатной, с льготным периодом около 50 дней. Сотрудник посмотрел по своему компьютеру - сказал, примерно, что моя старая карта закрыта, а значит долга нет. И стал заниматься подготовкой оформления новой кредитной карты по моей заявке. Процесс не быстрый. После одобрения и установления банком лимита по карте, какие то списания комиссии все таки произошли, не понимаю почему заявляется о бесплатности выпуска карты!?  В итоге пробыл в офисе Банке почти час! Под конец еще раз попросил сотрудника проверить мой долг, так как были сомнения, что задолженности по карте нет. Но сотрудник посмотрев еще раз в свою программу - уверенно заявил, что карта закрыта, и долга по ней нет! Позже в тот же день по новой карте я произвел оплату ЖКХ, и больше не проверял свой ЛК. И вот вчера, 06 декабря - получаю СМС от Банка, что из-за просроченной задолженности - моя новая карта заблокирована!Прекрасно! "Никогда не было - и вот опять!" Вечером пытался разобраться в ЛК - где же там отражен мой долг - но никакой четкой ясной информации там не нашел! Пришлось посвятить около часа в Чате Банка чтобы через помощь 3 сотрудниц, в итоге получить сведения о непогашенной по старой карте суммы в пределах льготного периода и неуплате Обязательного платежа (чей смысл мне совершенно не понятен) за истекший период! Кроме того обнаружил, что с меня еще списывается комиссия по услуге "Защита карты" - о которой меня никто не уведомил при открытии карты, и уже дважды были списано по 145 рублей! Просто - обман! Вчера эту услугу через Чат удалось отключить. Получив информацию от сотрудниц чата о суммах долга, произвел поздно вечером перевод с карты Сбербанка по реквизитам счета старой карты примерной суммы долга. Позже получил подтверждение о приходе суммы на счет в "Открытии", возможно с излишком. Сегодня через чат узнал, что зачисления-списания пройдут в течения дня и об итогах станет известно завтра. Таким образом, заявляю - сведения для клиента в ЛК неинформативны, а сотрудник офиса либо недостаточно квалифицирован, чтобы определить задолженность по комп.программе Банка в описанной ситуации, и не информирует клиента по доп комиссиям Банка по кредитной карте, либо это в "Настройках" Банка заложено!!! А в итоге я понес дополнительные финансовые траты, не совсем по своей вине, и неприятные для безработного гражданина! Надеюсь моя жалоба поможет вам улучшить доступ клиента к сведениям в его Личном кабинете, а сотрудники офисов получат разъяснение по более точному информированию клиента кас. клиентской задолженности, а так же о комиссиях по картам!

Банк "Открытие" буквально "кинул" меня на мои же деньги, не много не мало, на 320 000 рублей. Внимательно прочитайте схему "развода" в этом банке и будьте предельно внимательны, если все-таки решите иметь дело с этой конторой. Схема предельно проста - когда вы хотите забрать свои деньги с депозита, то конечно, всеми правдами, а в моем случае, неправдами, менеджер будет вам в этом мешать и навязывать разные предложения путем наглого обмана и введения в заблуждение. Я обозначила свои требования ко всем продуктам, которые мне предлагала менеджер Лилия Н-ская (в отделении у метро Семеновская) - чтобы у меня была возможность в любой момент снять деньги со счета и что вносить деньги дополнительно я не планирую. И эти требования были озвучены мною несколько раз. В итоге эта менеджер сделала вид, что нашла для меня конкретно очень хорошее предложение в виде инвестиционного страхования жизни и, глядя в глаза, нагло ввела меня в заблуждение относительно условий страхования. В договоре больше 10 страниц, написаны они языком естественно таким, что не специалист в нем разобраться не сможет. Устно несколько раз на мои сомнения, что вот тут что-то написано про 5 лет и взносы, она каждый раз отвечала, что расторгнуть можно договор в любой момент, как депозит и деньги вернуть. А выгода якобы в большем проценте. Я подписала документы. Но для верности, как оказалось, мне эта Н-ская не выдала большую часть страниц договора (где есть условия расторжения и все про обязательность взносов), чтобы у меня не было возможности в спокойной обстановке дома его изучить. Когда же я опомнилась, увы, только через 3 недели, увидев в приложении банка, что у меня внесен только 1 платеж из 5 я побежала в банк расторгать договор. И вот тут-то выяснилось, что в случае расторжения я теряю все деньги - 320 000 рублей. Дальше очень коротко - на все мои заявления, мне вначале обещали решить вопрос в мою пользу, а потом просто посылали куда подальше. И самое веселое, что про этого менеджера несколько сотрудников мне говорили, что случай не единичный и как она работает с документами - это просто ужас. Но данный кадр особо ценен в банке Открытие (конечно, так прекрасно проводить свои мутные схемы с отъемом денег у клиентов еще надо уметь) и переведен куда-то в отделение поближе к центру. А схема эта для банка Открытие и Росгосстраха привычная - нашла еще кучу отзывов с такой же ситуацией по многим городам России. Если вдруг у вас случилась похожая история в этом банке в отделении у метро Семеновская, просьба мне написать, коллективно мы можем инициировать проверку в рамках уголовного дела. Ну или коллективно подать иск. Оставлять и дарить банку деньги - самое глупое, что может быть в такой ситуации, тк. схема будет продолжать работать дальше и совершенно безнаказанно для банка и его страховой, а ведь еще сколько людей можно обмануть и лишить их последних сбережений.