25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Посетил на днях офис банка с целью открытия вклада. Изучил документы и желание отпало. Причина - навязывание доп услуг и согласие на передачу перс данных клиента 3 лицам (в т.ч БКИ). При этом отказаться от данных услуг нельзя. Банк тупо проставляет программным способом галку под пунктом "согласен". Хотя в договоре есть и пункт " не согласен". Но это видимо чисто декоративная особенность договора. Таким образом банк, мне прямым текстом говорит о том, что ему плевать на законодательство РФ (ст 16 ЗоЗПП), на права клиентов и на репутацию. Конечно я могу написать заявление в банк по типу "Между мной и банком заключен договор вклада. В договоре присутствует пункты, с которыми я не согласен. 1.  2. При этом моей согласие по данным пунктам получено с нарушением ст 16 ЗоЗПП путем навязывания банком и программного проставления галки в поле "согласен", без возможности отказаться. На основании ст 16 ЗоЗпп и ст 428 ГК РФ я отказываюсь от подключения данных пунктов. Запрещаю банку передавать мои ПД любым третьим лицам (в т.ч БКИ)." Но это время, да и нас штатный юрист, мне только один вопрос задал "зачем тебе это, есть куча вменяемых банков с аналогичными (и выше) ставками по вкладам. Банк прямым текстом указывает свое отношение к клиентам. Так что желаю банку Открытие держать ставки по вкладам выше рынка, с учетом их репутации и отношения к клиентам. Возможно тогда мне хватит времени открыть вклад в этом банке.

Я рефинансировала ипотечный кредит в банке ОТКРЫТИЕ. Я ни разу не просрочлила платеж, По договору списание средств осуществляется автоматически в последний день месяца, но система у банка работает настоько нестабильно, что то списывается меньшая сумма, (хотя карту я ежемесячно пополняю на сумму , равную ежемесячному платежу), то указывается сумма к списанию в разы превышающую те 15000, которые я должна гасить ежемесячно. График платежей ломается постянно. Дозвониться до ответственных за это невозможно!!! Есть только телефон горячей линии, где принимают мое завление, говорят, что передадут в соответствующий отдел и что в ближайщее время проблема будет решена, но " БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ" длится по нескольку месяцев. При этом банк "и ПРИНОСИТ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ОСТАВЛЕНЫЕ НЕУДОБСТВА", рекомендуе пополнять счет на карте , равный сумме необходимой по условиям договора, т.е 14667р и ни копейкй больше, но при том сотрудники другого отдела названивают мне ежедневно с разных номером в разичное время суток и требуют срочно погасить задолженность. И НЕ только мне , но и моему руководителю. Звонки носят, как бы правильно сказать, устрашающий характер. Руководитель крайне недоволен!!!!. Я пытаюсь кажый раз объяснить, что допущена ошибка, что мне обещали в кратчайшие сроки все исправить и что банк мне приносил глубочайшие извинения, но все тщетно, прходит несколько часов и на мой пой телефон поступает очередной звонок!!!!! Мало того, что объяснения занима массу времени, но ПРОБЛЕМА ПРИ ТОМ НЕ РЕШАЕТСЯ!!!!! Мало того, оставить жалобу на сате банка или связаться с кем-то из руководителей не представляется возможным. И рефенансировать кредит в другом банке не могк,т.к. с такой кредитной историей ни один уважающий себя банк не возьмется рефинансировать мой кредит !!!! Я оставляла заявления как он-лайн, так и в офисе банка!!! БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!! График платежей чинят на пртяжении нескольких месяцев. В это время я не могу испоьзовать возможность подать заявку на частичое досрочное погашение кредита, а в мои планы не входило гасить кредит все 10 лет по договору, но за полтора года я смогла только дважды подать заявку на частичное досрочное погашение и сразу после так сказать "нестандартного" платежа, график ломается!!! Я привыкла к тому , что сразу после этого, неободимо позвонить а горячую линию, выслушать извенения и уверения в скорейшем исправлении графика, отправить зая вку на исправление графика, опять ждать пару месяцев, получать звонки о том, какая я злостная неплательщица. НО в этот раз чаша моего терпения была переполнена . Мне даже не позволили оставить заявку, т.к. мне исполнилось 45, паспорт на замене и пока я не обновлю паспортные данные со мной никто разговаривать не будет, т.к. не может даже зайти в систему и посмотреть , что случилось, однако вносить платежи несмотря на просроченный паспорт я обязана ! И выслушивать, что я вовремя не внесла оплату по платежу тоже !!!! Терпела долго! Но накипело !! Никогда не связывайтесь с банком ОТКРЫТИЕ!!

Полтора года, каждые выходные банк "Открытие" проводит сраные технические работы, кабинет интернет-банка при этом недоступен. В нашем 21 веке, когда космические корабли бороздят просторы мирового окена, банк, словно советский магазин, закрывается на обед. Наверное Вася Баста ака Наггано лично улучшает ИТ-инфрастуктуру банка.

Произошла сегодня ситуация на заправке, попытался после заправки расплатиться картой открытия, а терминал сообщил что пин-код неверный, в приложение не зайти (там какой-то сбой или работы и предлагают зайти после 5 часов утра), пин-код я точно забыть или перепутать не мог т.к. я его сам устанавливал и выбирал таким же как и на других картах. Таким образом и деньги на другую карту не перевести для оплаты и этой картой не расплатиться. Пришлось звонить друзьям просить что бы они перевели. В итоге упущенные бонусы кэшбэка по категории, на заправке выглядел как дурак, да ещё и друзей ночью пришлось беспокоить.  От открытия брокер уже отказался из-за их манипуляций с комиссиями и повышением их в 17раз (видимо много народу убежало от них и эту комиссию отменили вообще), теперь придется отказываться и от открытия банка с такими выкрутасами с сбросом пин-кода и сменой программы лояльности в категориях

Несколько лет назад назад оформляла доверенность в банке для снятия денег со счета другого лица. В процессе оформления доверенности несколько раз уточняла вопрос о моих персональных данных: как они будут использоваться? Не будет ли банк меня заваливать рекламой, получив данные. Получила отрицательный ответ, что банк не будет хранить и использовать мои персональные данные. Я ещё раз подчеркиваю, что согласия на рекламу я не давала. На протяжении нескольких лет банк донимает меня своей рекламой и рассылкой. Я никогда не была и не хочу становиться клиентом этого банка!!! Несколько лет я требовала прекратить звонки с рекламой, так как это не законно, но предложения продолжают поступать.  Буду обращаться в фас, может, это их угомонит

13 мая 2021г я заключила договор рефинансирования ипотеки с Банком «Открытие». Моя удовлетворенность Банком Открытие на этапе согласования рефинансирования, подготовки к сделке и самого момента подписания документов была 100%, я рекомендовала этот Банк знакомым и везде, где оценивала Вашу работу, ставила максимальную оценку, также высоко оценивала личное взаимодействие и компетентность нашего менеджера М-ой Кристины. По условиям сделки до момента снятия предыдущего залога и установления залога в пользу нового кредитора ( «Открытие» ) действует повышенная процентная ставка по кредиту и повышенный ежемесячный платеж. 10 июня 2021г было снято обременение предыдущего Банка (ВТБ). 10 июня 2021г мною об этом было сообщено при визите в Банк лично менеджеру М-ой Кристине (ведущий менеджер по продажам Центра ипотечного кредитования Дополнительного офиса "На Лиговском" в г. Санкт- Петербурге). 15 июня 2021г я самостоятельно подала документы в МФЦ для оформления обременения в пользу Банка «Открытие». В этот же день 15 июня 2021г об этом мною было лично сообщено при визите в Банк нашему менеджеру М-ой Кристине, предоставлен качественный скан описи приема документов из МФЦ. Менеджер сообщила, что в этот же день ею будет передана информация ее коллегам, которые сопровождают эту сделку и она заверила, что проблем с тем, что Банк своевременно и вовремя донесет недостающие документы в МФЦ не возникнет. Несмотря на то, что я, как добропорядочный заемщик полностью выполнила условия договора, своевременно (в тот же день) уведомила Банк о поданном пакете документов в МФЦ, государственный регистратор 24 июня 2021г приостановил рассмотрение документов из-за отсутствия заявления со стороны Банка. Государственная регистрация осуществляется в течение пяти рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов ( в соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» )Плановая дата выдачи готовых документов с регистрацией залога в пользу нового кредитора Банк «Открытие» была 22.06.2021г. Таким образом, я со своей стороны предприняла все действия для того, чтобы 22.06.2021г получить документы с обременением в пользу Банка «Открытие» и иметь основания для снижения процентной ставки по договору с первого числа следующего месяца (с 01.07.2021г) 25 июня 2021г я снова лично посещала банк, общалась с М-ой Кристиной, пытаясь выяснить, по какой причине сотрудники Банка «Открытие» намеренно затягивают подачу своего пакета документов в МФЦ (менеджер мне сообщила, что Банк МФЦ еще не посещал). Ответа на вопрос — это официальная политика Банка, чтобы как можно дольше не снижать процентную ставку или разгильдяйство конкретных сотрудников, ответа я не получила. 01 июля 2021г с официального номера телефона М-ой Кристины (тел.+7 951*****07) пришло сообщение на мой WhatsApp: «Добрый вечер. Информация от коллег такая: донос заявления планируется завтра, снижение ставки будут согласовывать с 01.07.» В итоге по вине сотрудников Банка готовые документы с установлением залога в пользу Банка Открытие мною получены и переданы в Банк лишь 16.07.2021г. Ставка по кредиту до сих пор не снижена из-за халатного отношения сотрудников Банка. Настоящим требую в кратчайшие сроки снизить процентную ставку по кредиту, пересчитать ежемесячный платеж с 01.07.2021г. и возместить мои убытки, связанные с вынужденной переплатой по вине Банка Открытие.

8 июля 2021 года моя мама, К-ва Л.Я, 82 года, инвалид, житель блокадного города, пришла в отделение банка «Открытие» (СПб, пр.Науки, 14). Целью визита было получение денежных средств через Агентство по страхованию вкладов после закрытия банка «Энергомашбанк». Так как она пришла уже вечером, решила не снимать большую сумму денег наличными, а открыть вклад в банке «Открытие». Менеджер В-ая Е.В рассказала ей, что она может открыть вклад под маленький %, однако есть возможность положить деньги под 7 % годовых. Расписав в красках будущий большой доход, Вы-ая Е.В. уговорила клиентку открыть лицевой счет в ПИФ и приобрести облигации. При этом менеджер не объяснила всех рисков, не сообщила, что паи не застрахованы государством, что доход вообще не гарантирован, о том, что вкладчик может потерять свои деньги. Все объяснение сводилось к разговору о высоких процентах и доходах. Зато 82-летнему человеку, даже не имеющему смартфона и не умеющему пользоваться интернетом была выдана инструкция по подключению личного кабинета, чтобы следить за динамикой стоимости облигации.  Вполне естественно, что пожилой человек в стрессовой ситуации банкротства своего банка согласился вложить свои деньги в ПИФ, не имея ни малейшего представления о том, что это такое. Как мы выяснили потом, обратившись в отделение банка с требованием расторгнуть договор и возврата полной суммы, это является политикой банка «Открытие» - «разводить» пожилых людей на приобретение облигаций. Прямо при нас другой менеджер точно также обрабатывала пожилую даму. И снова – ни слова о рисках, о возможности потерять свои деньги. К счастью, та не согласилась и ушла «подумать».  Естественно в данной программе не предусмотрен период охлаждения, и при расторжении будет потеря собственных средств! Мало того что за то время пока идет процесс расторжения клиент теряет на процентах которые мог бы получить на вкладе или накопительном счёте, так еще и должен "подарить "часть своих сотрудники банка в погоне за выполнением плана продаж превратились в наглых мошенников.  Такие продажи это явный мисселинг! Считаю что такие продажи и сотрудники это позор для банка! Требуем возмещения полной суммы !

Три дня подря мне названивали с банка открытия с предложением рассказать про кредит. На третий раз я сказал что мне не интересно. Мне продолжили зачитывать скрипт. Я несколько раз перебил что мне не интересно слушать про предложение по кредиту, на что получил комментарий "вот д******".  Уровень общения получился равный уровню финансовых обманщиков.

Банк обещает преференции при наличии Виза Сигнатур. В частности 15% скидки при заправке через приложение Бензубер. Заправлялся много раз, скидку делали, круто, сегодня скидку не сделали. Обратился в банк, Роман - представитель банка- сказал, - сам дурак. Либо, кидалово клиентов, либо, подстава банка. Мне, клиенту, всё равно, меня, мягко говоря, обманули. Будьте осторожны при общении с банком Открытие. Везде засада. Да, потерю 250₽ даже я, пенсионер, переживу, но осадочек… [b]23.07.2021 23:05:36[/b] Не понятна реакция банка на обращение. Больше 2 часов онлайн- решения нет. В пятницу потратил более 2 часов онлайн- банк говорит, иди нафиг. Зашибись. Банк позиционирует себя народным банком. Реклама из всех утюгов. Но, когда платить по счетам, банк уходит от обязательств. Вопрос банку. Я, пенсионер, ведут на рекламу, но психую, когда меня накалывают в наглую.

Добрый день! У нас сегодня целый квест случился. Пришли с мамой получать деньги в отделение (у нее вклад закончился) и я решила для ускорения процесса и чтобы не бегать с наличкой все действия совершить через приложение и СБП. (деньги решили перевести на мой счет в другом банке) Все уточнили у операциониста (молодой мальчик был, похоже стажер), потом подсказала маме как позвонить на 8-800 ... все согласовали, вроде все хорошо. У нее в приложении показывает, что деньги списались. Мы с ней с чувством выполненного долга пошли дальше бродить по городу, зашли в кафе, сидим, общаемся и вдруг ей звонок с московского номера.  Начинают уточнять, что мол вы сегодня суммы переводили, а куда, а зачем, а кому? Потом начинают задавать уже более личные вопросы. Я маме говорю клади трубку и пошли обратно в банк, что-то не здоровое происходит.  Приходим и выясняется, что банк заблокировал платеж и деньги у мамы на счете (а мы с ней и в ус не дуем, бродим/гуляем в свое удовольствие).  В отделении сотрудник Григорий принял нас, хотя время было к закрытию, что-то там поколдовал у себя на ноутбуке и через некоторое время маме разблокировали возможность совершения операций.  Со своей стороны скажу, что это мегакруто когда банк так бдительно следит за денежными средствами людей в возрасте. Это ладно мы с мамой потом весь вечер веселились, что чуть в мошенников не записали, а если серьёзно вдуматься.  Только большая просьба к банку: никого не наказывайте из сотрудников, вдруг в подобных ситуациях нечто подобное предусмотрено.

Хуже обслуживания никогда и нигде не втречала. Бегите от этого банка подальше и никогда не пользуйтесь его услугами! А теперь ситуация. Мои родители казахстанцы. Прежние полтора года были закрыты границы, да и со здоровьем у родителей уже всё не хорошо ( им обоим 70+). И вот они настоящи на том, чтобы мы с сестрой их сюда свозили, сестра на казахской стороне, я - на новосибирской. Во всех банках за это время закончились сроки вкладов, да и новые паспорта заграничные получили - хотели обновить в банках свои данные. Проехались практически по всем, настала очередь банка Открытие. Заехали в один филиал - там говорят нужен перевод паспорта (их смутили английские буквы Министерства внутренних дел). Поехали в "более центральный" - на Кирова 44. Если б мы знали, чем это обернется в конечном итоге - предпочли бы бежать куда глаза глядят оттуда. Началось все с папы, решили снять с небольшого счета деньги. В пятницу делали-делали замену паспорта в системе - никак не сделали, сказали "ну вы ж без записи пришли в банк". Хорошо. Записались на понедельник, т.к. родителей двое - запись сделали двойную, 2 записи на одно время, 10.30. К слову в пятницу мозг напрягали нам больше трёх часов! Сделают замену в системе данных - подходим к кассе, а там старые данные, идём обратно, и так 3-4 раза было! К слову в зале много народу, большинство - пенсионеры, обслуживают совершенно неквалифицированные "специалисты"! Просто отвратительное отношение! Приезжаем мы заранее в понедельник, до этого прислали кучу СМС, чтобы мы приехали не ранее 10 минут до времени записи и не позднее чем за 10 минут до времени записи. Хорошо, мы выполнили это условие и ровно(!) в 10.20 взяли талон. С папой опять один и тот же путь окно - касса проделывали 5 раз! 5! раз! То одно не поменяют, то другое. Он нерезидент, не россиянин, но родившийся на территории РСФСР. Выдали деньги ему около 14.30 ! С 10.20 до 14.30! Он еле ходит уже, ему эти походы между окошком и кассой по нескольким ступенькам вот вообще здоровья не прибавили. Просто свиньи, другим словом, извините, ваших специалистов не назвать! Что касается мамы. У нее почему-то в их системе не оказалось скана прежнего паспорта. В КЗ паспорт (заграничный) выдаётся сроком на 10 лет, при окончании срока действия он изымается, наверное уничтожается, ну и подаются документы на следующий паспорт тоже сроком на 10 дней. Так вот прежнего паспорта у них не оказалось. Зато на руках новый, срок действия год назад начался, границу с ним пересекали, миграционную карту получили - т.е. это реально тот человек как минимум. На руках были все оригиналы договоров, приходно-расходеые документы с подписями и печатями, вы знаете же как пенсионеры тщательно хранят все бумаги. Так ее знаете куда послали? В консульство! Чтобы оно подтвердило, что у нее был такой паспорт и что она - это она... А консульство Казахстана находится в Омске... К слову в позапрошлом году маме делали операцию и не очень удачно, не смотря на то, что она живчик - все равно до сих пор пытается зажить шов, но пока не сильно получается. И к слову, основной документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина - это паспорт и миграционная карта ( удостоверяет законность нахождения на территории). На мой вопрос по какому документу происходит данное требование - мне ответили, что это какой-то внутренний документ. Его не предоставили, даже частично не показал руководитель этой шарашки. В итоге человек не получил свои же сбережения! Не украденные, а свои за всю жизнь накопленные деньги! т.е. их просто присвоили в конечном итоге. В результате после получения хоть какой-то суммы по папиному вкладу в районе 14.30 мы вышли совершенно без сил из этого заведения.

Добрый день, Уважаемый Банк Открытие. Я являюсь клиентом Вашего Банка, а именно до недавнего времени было несколько банковских карт и потребительский кредит. Кредит я обслуживал всегда вовремя и просрочек не допускал, платил исправно как тело кредита, так и проценты. 22.07.2021 по графику был последний платеж по кредиту, сумму последнего платежа, который я должен внести на текущий счет для дальнейшего списания в счёт погашения долга я как всегда смотрел в приложение (интернет банке) и за два дня до даты списания в точности до копейки внёс сумму, которая отображалась в приложение в "графике платежей" по кредиту. 23.07.21 зайдя в приложение я обнаружил, что последний платеж погашен в той сумме, которая ранее отображалась в качестве последнего платежа, но также висит непогашенный платеж по кредиту в размере 109 рублей (примерно). Я закинул эти деньги (даже больше) на текущий счёт, не задаваясь лишними вопросами, так как сумма несущественная. Сейчас в графике платежей у меня чудесным образом поменялась сумма последнего платежа и пишет, что я вылетел на просрочку. Связаться и поговорить с оператором невозможно, так как по телефону отвечает бот. То есть без похода в ДО я получается не могу узнать о состояние моего кредита и прояснить ситуацию почему Банк Открытие меняет сумму последнего платежа на своё усмотрение, после полного погашения кредита и увеличивает сумму. Уважаемый Банк Открытие можете как-то прокомментировать ситуацию, как у Вас меняется после погашения кредита сумма последнего платежа в приложение и что Вы сделаете для того, чтобы из-за Вашей ошибки (технической или ещё какой-то) информация о просрочке не отобразилась в моём БКИ?

Добрый день! Около двух недель назад я не смог зайти в мобильное приложение и сразу же позвонил на телефон горячей линии. От оператора я узнал что моя банковская карта была заблокирована. Толковой информации почему и за что я так и не получил, но в этом и моя вина - мои паспортные данные были неактуальны. В этот же день я поспешил в отделение банка чтобы актуализировать паспортные данные и узнать в чем причина блокировки. Сотрудник банка посоветовал мне сделать перевыпуск карты и ответ на вопрос: «После того как перевыпустят карту все будет в порядке, никаких проблем?», я получаю положительный ответ и оформляю перевыпуск карты. Причина блокировки карты - совершение сомнительных операций. Я не понял каких, их мне не назвали, да и я особо никогда мошенничеством не занимался. Через 4-5 дней я пришёл в отделение банка чтобы забрать карту, успешно забрал ее, но, при активации карты вылезает все та же ошибка что и ранее - «Регистрация невозможна. Обратитесь по номеру телефона 8-800…». Я сообщаю это сотруднику банка, в ответ мне говорят что через час - два все будет нормально и доступ появится. «Хорошо, без проблем» - ответил я и спокойно отправился домой. Через два часа все также стало недоступно, после чего я решил подождать до завтрашнего дня и попробовать вновь. Как вы можете догадаться ничего так и не получилось, я опять же звоню на телефон горячей линии и оказывается мой личный кабинет тоже заблокирован. В пятницу, 16.07.2021, я вновь иду в отделение банка, рассказываю как все есть, пишу заявление от руки на разблокировку личного кабинета, как мне посоветовал оператор по телефону. После всех этих процедур сотрудник банка говорит что вам перезвонят сегодня вечером либо СБ или я(сотрудник банка), если нужно будет что либо дополнительно подтверждать. Окей, подумал я и отправился домой. Конечно же никакого звонка не было ни от сотрудника банка, ни от СБ. Но, это была пятница, вторая половина дня, поэтому я подумал подождать до понедельника и не возникать. По итогу никто следующую неделю не позвонил и ничего не произошло, личный кабинет также остался заблокированным. 22.07.2021 я вновь отправился в отделение банка. Рассказал сотруднику как все есть, мне снова протянули белый лист бумаги чтобы я писал заявление на разблокировку. Я сообщаю сотруднику банка, что 6 дней назад, я уже приходил к вам и писал заявление на разблокировку. Сотрудник банка учёл этот факт, видимо подал обращения и сказал мне следующее: «Я создал обращение, после ответа от службы безопасности либо они перезвонят вам, либо я позвоню вам и вы придёте напишете заявление сегодняшним числом и в течении получаса кабинет разблокируют. Просто прошлый сотрудник который принимал у вас заявление он стажёр,  СБ могло и не принять от него заявление, а я тут главный». На самом деле мне стало непонятно как это должно меня касаться кто стажёр, а кто главный, но не суть.  Заключение всего происходящего. Вчера, я весь день ждал звонка от банка, его конечно же не было, сегодня я вновь позвонил на телефон горячей линии, где мне оператор сообщил что у меня не подключён 3-D Secure (о чем ранее никто из сотрудников банка мне не сообщал) , мне нужно добавить, обновить какие-то данные чтобы его подключить. На вопрос какие, ясного ответа мне никто конечно же не дал, потому как паспортные данные я свои актуализировал, а номер телефона  остался прежним. Подведу итоги. Личный кабинет так и не доступен, сотрудники банка, а также операторы и, наверное, СБ, не могут предоставить мне, как обычному клиенту банка четкого решения проблемы.

Оставил заявку на сайте Сравни.ру, со мной связался сотрудник банка Открытие и я получил нужный кредит.

В отделении предложили карту с неправильно напечатанными фамилией и именем. И в первом и во втором случае транскрипцию написал. Получать такую карту отказался и попросил исправить. В ответ услышал, что это я неправильно пишу свои фамилию и имя, а они все сделали правильно. Попросил пригласить руководителя. Побегали, пообщались и пообещали исправить в течении 5 дней. Прошел месяц. При обращении на прямую линию по телефону посоветовали вновь обратиться в это отделение. Сами они ничего сделать не могут. Такого в моей практике еще не было.  Вы по некомпетентности переплюнули СберБанк 10-летней давности.

1. Раньше была 1 дебетовая карта и СБП работала. 2. Выпустил кредитную карту. СБП не работает. Только в Открытии не работает - при переводе между другими банками работает. 3. Пришел в отделение банка. Оказалось, что в моей карточке целая куча каких-то телефонов (откуда они там?), включая сотовый моей мамы и ее же рабочий (домашний - семизначный) номер телефона в другой области. К слову, у мамы та же ситуация - она получала пуши по всем моим карточным транзакциям. А я получал ее смс-подтверждания для 3DSecure. Как это произошло? Даже не представляю - мы пользуемся данным банком в разных областях страны, не были в одном отделении  одновременно ни разу, не указывали при регистрации или авторизации данных друг-друга. 4. Из карточки удалили лишние телефоны. СБП не работает. Рекомендовали подождать, попробовать переводы из других банков и множество всего другого. После трех дней переписки составили заявку на устранение проблемы. 2 месяца прошло, но СБП не заработала. В отделение не пойду. Лучше жить без СБП, чем снова идти в это место с бесконечными очередями.

1. Чтобы посетить отделение нужно записываться за 2 недели (по крайней мере так было в мае). 2. При входе сотрудник сразу предупреждает, что из-за задержек могут принять на 10 минут позже назначеннго времени. 3. После 40 минут ожидания в очереди не выдержал и пошел ругаться на молодого человека при входе (он не при чем, но и у меня выбора нет). 4. В процессе громкой ругани от меня сотрудник идет к одному из операционистов и договаривается, чтобы она меня принял (без очереди на сколько я понимаю). 5. Тут же загорается на табло мой номер и я подхожу к операционисту. За мной приходят люди с той же литерой в номерке и меньшим числом, недовольные, что меня вызвали раньше их. Записывался на сайте банка по ссылке, отправленной мне сотрудников (почему-то 24 раза отправленной).  Номерок брал, указывая на терминале, что по предварительной записи.

Банку почему-то показались сомнительными операции по моему счету. Заблокировали мне карты и интернет-банк (ДБО), выдали мне запрос где попросили предоставить пояснения по источнику средств, характеру операций и цели, куда будут израсходованы деньги. Предоставила ответ с пояснениями. Более запросов от банка не поступало. Однако карты и ДБО так и не разблокировали. Уточнила в офисе у сотрудника, банк не отказывает мне в обслуживании но рекомендует перевести деньги в другой банк и закрыть счета. Все это только на словах (т.е. неофициально?) И ладно бы можно было просто перевести деньги в другой банк, но поскольку ДБО заблокированы, банк хочет попутно содрать с меня комиссию за оформление перевода через офис в 3000р! Я же хотела этими деньгами пополнить свой брокерский счет Открытие Брокер, в т.ч. ИИС, но без ДБО этого никак не сделать. Отдельно вопрос по бонусам Опенбонус, я их накопила 19771 и не готова просто так потерять. Прошу представителя банка разобраться в ситуации, а именно: 1) либо предоставить возможность дальше обслуживаться в банке (с учетом рекомендаций банка), либо дать возможность забрать СВОИ деньги БЕЗ комиссии, либо, самое оптималь 2) дайте возможность потратить опенбонусы, либо совершить покупку по карте (соответственно разблокируйте ее), либо просто их компенсировать.

Кредит 02****7-801 был оформлен ещё в банке БИНБАНК и все было прекрасно пока не пришло ОТКРЫТИЕ и не лишило клиентов права выбора. Если раньше я могла сама выбирать, как мне удобно, сделать заявку на частично досрочное погашение платежа, то теперь банк решил, что ему плевать на клиентов и будет только так как удобно ему! Оставили только возможность частичного погашения с уменьшением платежа, а мне, например, удобней с уменьшением срока! Чтоб скорее избавиться от вашего банка

Кредитную карту 120 дней брал в банке Открытие на всякий случай. Но так сложилось, что пользуюсь ею постоянно. Работодатель не выдерживает сроки выплаты ЗП, вот и приходится "перехватывать" у банка, хорошо, что без процентов