25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В банке Открытие, как давнему клиенту навязали опен карту дебетовую, заверили что совершенно бесплатная и открытие ее бесплатное. При активации карты сразу сняли за открытие 500 рублей. Навязала карту Букова Виктория в отделении банка городе Ростов-на-Дону. Никому не рекомендую этот банк и таких некомпетентных сотрудников.

Добрый день, мной Ф-ым А.С. паспорт 4103****59 02.12.2019 года был погашен ипотечный кредит №КИ-******-748 от 06.06.2012.  С тех пор не могу получить закладную на квартиру. Неоднократно обращался в Банк для получения закладной. Писал заявления непосредственно в Отделение Банка. Нашел только 2 заявления от 10.06.2020 №399 и от 25.09.2020 №90 см. вложения. Было написано заявление и раньше. в конце 2019 года.  Обращался по горячей линии и в личном кабинете заявки № 020517337, 026093623, 026093623. Прошу разобраться с моей проблемой. Ответ ваш, что заявка находится в работе у ЦИК. меня не устроит. Я поражен скоростью работой ЦИК, не могут сделать свою работу аж с 2019 года.

Я в мае получил заработную банк карту от банк открытия. Карту активировал с второй попытки через службу поддержки, которые неоднократно переспрашивали, пошагово сделал. Да, уставили мне через виртуального помошника пин код, а вот разлозлился, что не могли разобратться с привязкой онлайн приложения: ругался по телефону, все сделал пошагово, как в инструкции. Разозлили ваши операторы, в итоге опоздал на работу, получил штраф от работодателя, а потому, что смог воспользоваться банк картой открытие ( невозможно оплатить) на такси. В итоге материальный и моральный ущерб, который из-за некомпентентности ваших операторов пострадал. Напомните какая там, юридическая статья за моральный ущерб? Я люблю судиться

Очень  благодарна сотруднику банка Дарья,вежливая,отзывчивая,на протяжение недели решала мою проблему,взяла все под свой личный контроль.Побольше бы таких сотрудников! Дарья иденфекционный номер : 1***14! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДАРЬЯ! помогла с закрытием счета и погашением кредита!!!!

Здравствуйте прошло уже 3 месяца, с тех пор как я написал свой отзыв и мне так и не ответили на вопросы полностью вот предыдущее моё обращение  ссылка  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10467909/ Но в рамках моего общения были заданы вопросы,  на которые я не получил ответа.  Почему, меня лешили права выбора страховых опций? Напомню что в июне 2020 я звонил на горячую линию, мне озвучивали страховку около 30 тыс.руб. на пять лет? Но в обращение в офис при навязанной страховке переплата больше? Но появились у меня и дополнительные вопросы. Почему когда я неоднократно оформлял потребкредит в онлайне, даже когда мне уже рассчитали платёж, и началась подготовка оформление документов, предложение становилось серым? Это было не однократно. После чего все остальные предложения исчезли,  примерно 1 июля 2020г. я обращался в офис банка Открытие, и указал на пункт в полисе по которому я имел основания отказаться от всех страховой, но мне сказали что возвращай кредит, тогда откажемся от страховки. Естественно весь кредит я не смог бы вернуть, деньги целевые,  они были потрачены на погашение полного долга по кредитной карты ПАО СБЕРБАНК и часть денег в рамках мирного судебного решения. Суд от 03.07.2020. И самое главное  Я узнал это совсем не давно  Почему мне не сообщил сотрудник банка что по условиям  СК Россгостраха, я являюсь клиентом  которого страховать было нельзя. По условиям страхования Я  НЕПОДЛЕЖУ К СТРАХОВАНИЮ!  Как можно было оформить страховку зная это, либо умышленно ввести в заблуждение. Эти условия я не придумал я о них не знал. Я в феврале 2021г., отправил  в страховую компанию документы, она молчала три месяца, а теперь когда я написал сюда Страховая Компания  вернётся к этому вопросу.  Ну я согласен если бы мне только от потери работы ну это можно потерпеть, ну почему-то меня лишили права выбора я понимаю что прошёл почти год, но я хочу восстановить справедливость, если она есть. Кредит я плачу во время условия не плохое. Не ужели без суда теперь не чего нельзя сделать? Пусть мне полностью банк ответит хочу чтобы моё обращение рассматривалось в центральном офисе г. Москве лично руководителем/директором/председателем правления. Я понимаю что моя ситуация сложная  но прошу разобраться во всей данной истории, включая привлечения страховой компании. Об этих условиях я не знал, поскольку с полисов они не шли., а то что в полис то я не подхожу, по двум параметрам как минимум,  в страховую компанию я написал это в феврале 2021г,

Я оформила заявку на кредитную карту через сайт банка. Курьер привез карту мне на работу 25 мая. У нас офисное здание, в котором большое количество подъездов. Курьер позвонил мне и сообщил, что находится в 4 подъезде, хотя в моей заявке был однозначно указан для встречи подъезд 9. Прохода между подъездами внутри здания нет. Я попросила подойти к 9 подъезду. На что курьер сказал мне (дословно): «И где я должен его искать?». Поскольку проще всего было спросить у охраны 4 подъезда, чтобы ему показали, куда идти, я ему это и посоветовала. «Ну, спасибо, что подсказали», - с сарказмом сообщил курьер. Это я к чему тут пишу – что на встречу курьер прибыл уже «заряженный», поскольку по телефону он разговаривал в совершенно недопустимом тоне.  Я подписала документы, получила карту, курьер сфотографировал меня и паспорт. Кредитный лимит был запрошен минимальный, поэтому справка 2-НДФЛ, как и ожидание подтверждения кредитного решения, не требовались. При вручении карты курьер, мягко говоря, настойчиво стал убеждать меня немедленно активировать карту путем оплаты мобильного телефона, приводя разнообразные доводы в обоснование необходимости этого. Я была ошеломлена напором и на всякий случай позвонила своей коллеге, которая уже раньше получала такую карту, чтобы уточнить свои дальнейшие действия. Мне подтвердили, что можно получить неактивированную карту, а для использования безусловного первого месяца кешбэка лучше активировать карту 1 июня, чтобы пользоваться весь месяц, а не оставшиеся 5 дней мая. Я сообщила курьеру, что карту буду активировать 1 июня. Однако 1 июня активировать карту я не смогла, т.к. я отсутствую в базе банка как клиент, и карта мне не выдавалась. При разбирательстве, почему же не работает карта, в отделении мне сообщили, что в моем профиле курьер сразу после выдачи карты создал запрос на аннулирование и этой карты, и кредитного лимита, проставил отметку об отказе и продукт был аннулирован. Резюмируя: курьер общался в недопустимом тоне, был недоволен удаленностью от метро нашего офиса и одновременно был сильно обижен, что я не захотела немедленно оплатить мобильный. Поэтому он принял решение отомстить мне через аннулирование выданной карты.  Неужели в банке Открытие курьеры решают, кому пользоваться картой, а кому проставить в системах банка черную метку? Прошу пояснить, какие действия мне теперь надо осуществить, чтобы моя карта заработала.

Пластиковая карта стоит 500 рублей. Не верьте улыбкам работников банка. Их главная цель - облапошить.

Самые выгодные условия по вкладам на 24 месяца нашла в этом банке. Положила 750 тысяч, есть возможность частичного снятия. Удобно, что все делается по Интернету, в банк вообще идти необязательно. Пользуюсь их мобильным приложением чтобы делать операции по счету, деньги снимаю себе на опенкард. Еще и пополнять иногда умудряюсь свое вложение.

Добрый день. Столкнулись с такой с проблемой, сделали рефинансирование ипотеки которую брали в банке Открытие, погасив полностью в этом банке кредит, обратились за своей закладной по квартире, но спустя месяц нам так ее не выдали так ещё и не могут сказать ничего прото не отвечают на запросы, многократно звонила на горячую линию нет ответа там просто принимают заявку и говорят что с вами свяжутся но ничего не происходит, так ещё мы обратились в Росреестр и там сказали что от банка не было никаких запросов по нашей квартире то есть они месяц ничего не делали по нашей квартире, чтобы выдать нам закладную. Отсюда вывод что это отвратильныц банк мы точно больше никогда с ними дел иметь не будем. Банк Открытие не выполняет свои обязательства!!!

26.04.2021 написала заявление на получение субсидии по государственной поддержке, согласно Федеральному закону №157-ФЗ.  в отделении банка ПАО Банк «ФК Открытие» г. Тамбова  с приложением всех необходимых документов.  Специалистом банка было сказано, что срок рассмотрения заявления не более 14 рабочих дней, ожидайте «смс сообщение» о принятом решении. В итоге прошло больше месяца и более 21 рабочего дня, а информации о статусе рассмотрения заявления нет. По закону банк еще в течение 7 раб. дней должен был направить мое заявление в  АО "ДОМ.РФ.  Все сроки нарушены. В отделении банка г. Тамбова информации нет. Звонили по телефону горячей линии (2 обращения от супруга и два от меня + жалоба), никто ничего не говорит что с нашим заявлением.    Обидно за такое отношение...

Оплата ежемесячного платежа у меня в банке "Открытие" до 30 числа каждого месяца, в мае закрутилась не успела оплатить, 1 июня пытаюсь закинуть деньги на карту по номеру, мне приходит отказ. Пытаюсь несколько раз, соответсвенно каждый раз отказ. Естественно, я человек занятой работы и дел много, приехала в банк только 3 июня, и девочка в окошке заявляет, что карта заблокирована из-за просрочки платежа..... То есть, банк заведомо увеличил мне просроченный платеж (так бы я его заплатила уже первого числа). Это что за новые порядки?

Написал заявление 30.04.2021 на получение субсидии по государственной поддержке, согласно Федеральному закону 157.  в отделении банка г.Чебоксары Карла Маркса 21 и сдал все документы.. Прошло больше месяца а заявление в дом.рф так и не поступило.. Писал, звонил, ходил в отделение отправляли с тем же менеджером документы и заявление в профильное отделение заново 31.05.21 и сказали ждать когда рак на горе свистнет. Заявка на решение проблемы открыта давным давно, постоянно уточняю статус, но видимо это серьезная и требующая много времени и сил проблема найти документы и заявление, которые у них же и лежат.

Доброго времени суток. являюсь клиентом ипотечным данного банка, что предполагает, как всё понимают огромный доход от меня. Но это банк, как я понимаю, не волнует от слова вообще! После сдачи застройщиком квартиры, мной поданы документы на оформления закладной, прошло более месяца НИКАКОГО ответа, кроме извините, с вами свяжутся НЕТ! Хотя в договоре указан срок до 10 дней! Ужасный банк! Представляю, что будет когда я буду закрывать полностью долг и закладную забирать! Ужас! Что делать? Готовить иск в суд? Писать жалобу в ЦБ? Сколько можно издеваться? А ссылка на Ковид и пандемию сейчас, это вообще нормально?

Обратился в банк, одобрили кредит 2 млн руб. Кредитные деньги нельзя использовать с бизнес картой, хотя было оговорено что нужен именнотот способ расчетов. Подаю заявку на закрытие, просят за 2 дня оплатить проценты это 4906.85 руб. т е счет был открыт банком туда перевели кредит. Но тк пользоваться я не могу ими, то подаю заявку на закрытие через день. Закрыть сразу не могут, говорят 2го июня закроется. Получаю подтверждение в чате что денег хватает и это сумма 2004906.85 руб. скриншоты приложу с сотрудниками. Сегодня 2 июня говорят не хватает 1000руб еще комиссию списали за движения по счету, не был предупрежден. Сотрудники ничего не знают, не советую лезть в этот банк. Нужно пополнить счет на 1000руб и еще сверху на сумму процентов которые будут начислены за 5 дней. Закрывать кредит нельзя досрочно без штрафов и комиссий. Вы платите тут еще это еще около 5000руб. Напомню что я не пользовался деньгами и изьявил закрыть кредит сразу. Решения нету никакого от банка. Не советую тут ничего оформлять все не прозрачно.  https://i.ibb.co/m5N54ys/6-C7-D84-B1-19-BD-4-DB7-980-F-9-D90441476-BE.jpg

Первый раз увидела такую опцию, как кредит на ремонт в квартире. Это получилось выгоднее, чем брать обычный кредит: проценты всего 10,5. Взяла полтора миллиона, платеж большой, но реальный. Погасить хочу за 2 года досрочно, хотя брала на 3. Хорошо, что там доступно такое. Буду просто каждый раз делать платеж побольше и все.

Многие операторы в чате через приложение не компетентны в своей работе!!!Выходят с диологов не дожидаясь ответа,поэтому постоянно приходиться заново писать свои вопросы новым операторам!!!На конкретный вопрос не дают ответ,записывают обращения,и приходиться ждать по неделе ответа!!!! Банк списал средства с суммы с которой не имел право согласно ст 99 и 101 ФЗ 229!И возвращать уже не намеревается!обосновывая,что списал все корректно!Хотя работодатель уже списал сумму удержаний!

Так получилось, что у одного из моих любимых банков, а именно банк "Нейва" 16 апреля 2021 отозвали лицензию, и банком агентом было назначено "Открытие". Сумма возмещения была довольно внушительная. Почитав информацию у них на сайте, решил сотрудничать с ними, оставить у них на счетах и депозитах очень приличную сумму. И вот 27 апреля я явился в офис по адресу: Екатеринбург, ул. 8 марта 149. И вот подошла моя очередь, я попал к оператору №3.  Я десять раз спросил, что правда что у вас на сайте написано, что дебетовая карта и обслуживание будет абсолютно бесплатные, оператор десять раз ответила, что да, тем более я у них оставляю сумму на счетах более 500 тыс. руб! И каково же было моё удивление, когда на следующий день 28 апреля у меня с карточного счёта было списано 2145 руб! Позвонил в колл центр, ничего вразумительного сказать не смогли, тут же зашёл в указанный офис, попав уже к оператору №1, тоже ничего вразумительного не сказали, тогда написал претензию в письменном виде и забрал все деньги, пока всё не списали! На следующий день 29 апреля с тел. +7495424****48 позвонил грубый сотрудник Максим и начал что то втирать, что 2000 руб. они возможно вернут в виде бонусов потом, что полностью противоречит и информации на их сайте и что говорил оператор! А про пропавшие 145 руб. вообще вразумительно никто ничего сказать вообще не смог! 3 мая сумму 145 втихушку вернули на счёт, а вот 2000 руб. пока нет! Требую вернуть 2000 руб! Не связывайтесь никогда с этими обманщиками, у меня в упомянутой выше банке "Нейва" за 11 лет сотрудничества не списали ни копейки!

11 мая для меня была одобрена кредитная карта Opencard с установленным лимитом и установленной процентной ставкой и до настоящего времени ни каких движений в вопросе получения карты нет. В чате Интернет-банка спрашивал по этому поводу два раза 21 и 27 мая, каждый раз мне отвечали, что информация передана ответственным сотрудникам и со мной скоро свяжутся. 28 мая задавал этот вопрос здесь на форуме в соответствующей теме, и опять тоже самое  - Представитель банка направил информацию коллегам и тишина... На сколько долог процесс выпуска и доставки кредитной карты? Уже и не верю, что вообще что-то делается в этом направлении. Это на какое-то издевательство похоже. Планировал Открытие сделать своим основным банком - плтежи, расчеты, зачисление зарплаты, и т.д. Но смотрю как отвратительно работают сервисы и начинаю задумываться...

Все хуже и хуже. 31.05.2021 в отделении по  адресу Пермь, Ленина 58 пополнял депозит и переводил деньги в Открытие Брокер. Операционистка не знала реквизитов Открытия Брокер, пришлось сказать, что истории платежей сохранены. При этом беспрерывно переписывалась в телефоне и хихикала. После внесения денег в кассу хотел взять выписку по счету и платежное поручение о перечислении денег, но девушка уже отсутствовала на рабочем месте. Так и не дождался. 02.06.2021. пытался заказать снятие наличных со счета. По телефону идентифицировали по номеру паспорта, но потребовали назвать сумму последней операции по валютному счету. Я назвал с точностью до доллара. Но оказывается нужно с точностью до цента. Сказали -личный менеджер свяжется. Никто , естественно, не связался. Это у Открытия Премиум обслуживание называется. Будем прощаться.

Добрый день! Банк предложил оформить кредитную карту Opencard, я согласилась, заполнила часть анкеты в приложении, потом позвонил сотрудник колл-центра и мы дозаполнили анкету по телефону. Надеюсь, звонки у банка сохраняются, и есть возможность прослушать, как я по буквам диктовала имя на латинице, которое должно быть указано на карте. Кроме того я попросила указать лимит меньше, чем предлагал банк. Когда я пришла получать карту в отделение, мне выдали неименную карту с не уменьшенным лимитом. Обосновать причину сотрудник не смог, "так вышло", но предложил тут же перевыпустить карту с именем. Я согласилась, мы оформили заявление. Через две недели карта не появилась ни в отделении, ни в приложении. Я снова пришла в отделение и повторно оставила заявку. Через несколько дней - никаких изменений. Я обратилась в чат, где мне сказали, что перевыпустить карту как именную вообще невозможно, нужно создавать новую заявку на новую карту и проходить всю процедуру заново. Выпустят ли мне вторую карту с таким же лимитом - сотрудник сказать не смог.  Почему сотрудник колл-центра оформил не именную карту? Почему сотрудник в отделении не сказал, что неименную невозможно перевыпустить с именем? Очень разочарована, таких сложностей с оформлением кредитки не встречала ни в одном банке.