25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В Открытии брала кредит наличными. Понравилось, что можно оформить онлайн, решение приняли быстро, кредит одобрили, потом привезли карту с деньгами. Менеджер вежливый, всё подробно рассказал и ответил на все вопросы.

Пытался пополнить карту через банкомат. Деньги были забраны внутрь устройства а пополнение карточки не произошло. Чека он тоже не дал никакого. Зато карточку отдал. Вообщем, произошло пополнние банкомата. Сей "умный" банкомат находиться в ТЦ Премьер Московское шоссе д. 21

Добрый день! Как знал, как чувствовал!))) Напомню историю - была у меня кредитная карта Открытия, пользовался, всё устраивало. Один раз просрочку мне Банк "нарисовал", но потом исправились, извинились и всё в КИ исправили. В другой  прекрасный день, видимо вдохновившись 115 ФЗ, заранее обвинив меня в "незаконной деятельности" и прочих грехах (у меня есть письменный ответ банка) Открытие блокирует кредитную карту, и предлагает расстаться.  Насильно мил не будешь, ок, расходимся.  Внёс через кассу средства, для погашения задолженности по кредитной карте, и захотелось мне справку получить, об отсутствии этой самой задолженности.  Мой отзыв о том, как я 5 месяцев получал эту справку есть.  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10286818/ [b]Справку об отсутствии задолженности, по Договору №4053RUR001100774 от 03.12.2014 имею на руках, с печатью и подписью.[/b] Но сегодня, 06.01.2021, узнаю, что в моей КИ есть запись о том, что у меня есть задолженность по этому Договору. Очень хочу узнать, как так получается, что спустя 1,5 года, после того как Договор закрыт, у меня "нарисовывается" задолженность?  Каких ещё подвохов ожидать?

Мною,в Ростовском филиале был оформлен ипотечный кредит и выдана дебитовая карта для оплаты и внесеня денежных средств для оплаты ипотеки.Со слов сотрудника банка, счет погашения ипотеки привязан  к дебитовому счету карты.Дополнительный действий,для погашения ипотеки,а именно, переводов делать не нужно. Я заблаговременно внес необходимую сумму денежных средств на свою карту  банка Открытие, что подтверждается выпиской с карточного счета.Но 3.01.2021 г получил информацию, что у меня имеется просрочка по оплате ипотеки, тем самым Банк обвинил меня в не выполнении договора ипотеки.С чем я лично, не согласен и готов свою честь и достоинство защищать всеми доступными мне способами , а так же оставляю за собой право обратиться в суд по защите своей деловой репутации. После обращениями в банк 03.01.2021г выяснилось, что списание происходит с текущего счёта, а не с карточного, после перевода денежных средств на текущий счёт ни чего не изменилось. Ответ сотрудника банка: "Привязка счета осуществляется в офисе банка при оформлении договора ипотеки. В системе у Вас в данный момент указан только одни текущий счет для погашения. К сожалению, в моменте не можем установить по какой причине не был привязан карточный счет" С текущего счёта ипотечный кредит не списывается,  пени продолжает начисляться. Банк заведомо ставит условия не выгодные для своих клиентов. Прошу дать ответ по происходящим действиям в форме незаконного обогощения Банк.Все это время мои денежные средства находились в Банке Открытие и банк ими пользовался по своему усмотрению.Техничкски банк имел возможность уведомить меня о том, что счёт не привязан к ипотечному счету.Прошу Отменить начисленные пеня, сообщить в БКИ об ошибке банка.

Понравилась кредитка 120 дней Открытия, выгодные условия и низкий процент, по сравнению с другими банками. Большой плюс, это реально хороший кэшбек. Ситуации всякие в жизни бывают, может и пригодится.

Хорошая защита у них стоит безопастности. При попытке мошенников снять деньги с моей карты, перевод сразу же отклонили и предупредили меня. Карту заблокировали и заказали перевыпуск. Через день новая уже была у меня

В Открытии оформил вклад, с приличной процентной ставкой (4,55%) Надёжный. Вроде можно все онлайн сделать, но я решил приехать в офис. Там все чисто и аккуратно, персонал вежливый, ответили на все мои вопросы.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка «Открытие» (далее - банк) почти два года. В данном банке у меня был кредит (рефинансирование), кредит был погашен  более полутора лет назад. 1) Я являюсь клиентом со статусом «ПЛЮС»; 2) Я получаю заработную плату на дебетовую карту банка; 3) У меня был кредитный продукт, указанный выше. За последние полгода банк регулярно совершал звонки в мой адрес с предложением оформить кредит на индивидуальных условиях (предодобренный кредит) и направлял сообщения с аналогичными предложениями. 10 декабря 2020 года мне поступило следующее сообщение от банка: «В новый год – на новом авто! Не успели получить до 1 672 000 руб. в кредит по индивидуальной сниженной ставке 5,9% на первый год? Для вас мы продлили её действие до 31.12.2020 Обсудим подробности? 8800*****60 или обратный звонок для консультации в мобильном приложении. ПАО Банк «ФК Открытие». Также мне поступил звонок от сотрудника банка, который проговорил еще раз вышеуказанное (ПРЕДОДОБРЕННОЕ) предложение. Я уточнял детали по кредиту, а именно процентную ставку с 13-го месяца, мне озвучили, что ставка будет 9.9.%.   25 декабря 2020г. я решился взять кредит, мне позвонил сотрудник офиса на Савеловской, сотрудник банка уточнил некоторые детали, я озвучил, что хотел взять кредит в размере 750 тыс. руб. на 4 года. Сотрудник банка завел заявку, но каково было мое удивление (мягко говоря) когда по заявке поступил отказ в выдаче кредита, причина «скоринг» (неплатежеспособность) - это как? Ведь я - клиент с вышеуказанными статусами, перечисленными в п. 1-3, как же такой клиент может быть неплатежеспособным? Сотрудник отделения банка на Савеловской предложил обратиться в офис 30.12.2020.   Я записался на 30.12.2020 в офис «Долгопрудный» для подачи повторной заявки. 30.12.2020 в 10-00 я был в офисе, заявка была заведена сотрудником. Заявка была одобрена: «Николай Андреевич (это я), ваша заявка на кредит №26618373 одобрена! Максимальная сумма: 1 309 662 руб. на 60 мес. под 6,9% годовых на первый год. Для оформления кредита подготовьте паспорт и справку 2-НДФЛ. В ближайшее время с вами свяжется специалист банка для подтверждения заявки. Адрес вашего офиса: 141707, Московская область, г. Долгопрудный, пр-т Пацаева, д. 9, ПАО Банк “ФК Открытие“».   И каково же было опять мое удивление, что банк предложил ставку КАК ДЛЯ ВСЕХ, а именно 6.9 % первый год и с 13-го месяца 12.9 %. Сотрудник банка завел повторную заявку, но по второй заявке ставки оказались еще выше! Я был просто в шоке, пришел в банк по ПРЕДОДОБРЕНИЮ кредита со ставкой 5.9 %, а ушел ни с чем.   Получается мои статусы,которыми меня наделил сам же банк (указанные выше в  пунктах 1-3) не имеют абсолютно ничего общего ни с предодобрением, ни с смс-сообщением про ставку 5.9%, даже тот факт, что я получаю ЗП на карту банка «Открытие», получается, ничего не значит. ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДЕКЛАРАЦИИ БАНКА  – ЭТО ФЕЙКИ, ложь, завлекуха.   Получается, что реклама такого характера – введение в заблуждение потребителя, что, как минимум, судебный прецедент. В дальнейшем планирую направить претензию в банк и распрощаться, конечно, с таким банком. Так нагло врать, очевидно, может кредитная организация, которая пренебрегает клиентом, своей репутацией и законом.    Хотел бы получать обратную связь от банка «Открытие», почему они решили, что могут доставать меня своим предложениями, которые не соответствуют действительности, нарушают закон о рекламе и вводят в заблуждение? Закон РФ для банка «Открытие» не писан?

Работники банков это главные мошенники, подводный камень словил с кредитом в банке Открытие, взял 100000р 12.08.20 отдал 17.11.20. уже 111500р ньюансы навязанной страховки от Росгосстрах обошлись мне в 10000 руб, без страховки процент выше мол, а со страховкой переплатил в пять раз больше, тоже ведь сам всё подписал сам и ищи в договоре период охлаждения 14 дней, а прозевал они сделают всё против тебя, что бы сказать тебе читать надо что подписываешь, хоть и отменили период охлаждения 14 дней с 01.09.20, а поезд уже ушёл, ждём следующего лоха в нашу какую нибудь новую ловушку, советую всем очень внимательно относиться к заёмным средствам в любом банке, бесплатного сыра не бывает, только в МыШеЛоВкЕ

Оформили ипотеку по госпрограмме в Открытии, выполнили все условия и получили 5,99%, все как в рекламе) Оформлял все в онлайне, там сложно запутаться, в офис только за подписанием договора приезжал.

Банк "Открытие" -надежный, устойчивый и фундаментальный. рекомендую.

Обратилась для получения дебетовой карты OPENCARD в офис по ул.Советская 113, г.Курган 31 декабря. Сотрудники банка настояли на том, чтобы при получении карты я провела оплату услуг (мобильной связи) по их словам для того, чтобы "выполнить условия по начислению кэшбэка". Оказалось все наоборот! Из-за проведения расходной операции 31 декабря я лишилась повышенного кэшбэка в январе! Оказалось, чтов повышенный кэшбэк начисляется весь месяц в том месяце, в котором проведена первая расходная операция по карте. Таким образом сотрудники офиса меня обманули и из-за этого я понесла финансовые потери. 31 декабря по этому факту я обратилась в службу поддержки банка через мобильное приложение. Сотрудник банка Владимир меня уверил, что так как операция по расходу средств обработается только в январе - повышенный кэшбэк у меня в январе будет. Данная информация оказалась ложной! 2 января я снова обратилась за разъяснением в службу поддержки через мобильное приложение. И попросила уточнить время работы офисов в ближайшие дни. На это консультант Анна ответила, что офисы банка с 1 по 10 января не работают. Эта информация также оказалась ложной!  На сайте банка указано, что часть офисов работают 6 января. По данным фактам я составила обращения в банк 2 января. Получила ответ на обращение, что это обязанность клиента ознакомиться с правилами и условиями оформления банковских карт. А я и ознакомилась с правилами, получая информацию от сотрудников банка, а сотрудники банка мне предоставили ложные сведения (причем это было многократно!) На сайте банка огромное количество информации на сотнях листов мелким шрифтом. И как показывают вышеприведенные примеры даже сотрудники банка, в чью работу входит знание данной информации, эту информацию либо не знают, либо преднамеренно обманывают. Таким образом, сотрудники банка постоянно обманывают клиентов и дают клиентам банка рекомендации, ведущие к потере  денег.

был открыт вклад 09.12.2020 года, окончание вклада 10.01.2021 года Решила заказать деньги, звоню 03.01.2021 года в колцентр. Рассказываю ситуацию Максиму 84000 и прошу его заказать деньги на 11.01.2021 год деньги в связи с окончанием Договора. В ответ слышно только одно слово нет - можно заказать деньги на 11 .01 - нет - соедините с руководством - нет - что делать в данной ситуации , ответ можете подъехать в банк 11 числа и если повезет, что в банке будет наличка то вам обязательно выдадут деньги, а если не будет денег то увы не выдадут. - Предложили заказать деньги на 12.01. 2021 год (напоминаю окончание Договора 10.01.2021 года) я уточнила каким образом банк решит вопрос нарушения срока Договора, ответ Максима а он и решать не будет. Я считаю, что это просто хамство. Такие люди , как Максим 84000 просто не понимают , что мы ваши клиенты платим ему зарплату. Прошу срочно решить вопрос с выплатой мне денег 11.01.2021 года и тем самым сохранить свое солидное название "Открытие"

Непонятно зачем запутали получение кэшбека. Сложности начинаются с активации условий получения кэшбекаи ещё более запутываются в получении.

4 месяца пользуюсь кредитной картой Опенкард от Открытия, доволен. Кэшбек можно настраивать, либо по категориям либо 3% на все покупки. Бонусные рубли приходят, ничего не теряется, отслеживать все можно через приложение.

Доброго времени суток! Была акция у банка, «кэшбек 2000 рублей с Apple Pay» в ноябре месяце, все условия были выполнены. В ноябре задавал вопрос сказали, что начислят 13 ноября, так и не начислили, потом ещё раз узнал, сказали 20 ноября, так и не начислили, потом ещё раз задал им этот же вопрос, когда начислят, сказали в течении декабря, сейчас уже январь, так начислений и нет.

[i]Решил закрыть ипотеку досрочно, через сотрудников банка сделал все процедуры, внес деньги но ипотека закрыта не была и банк продолжает списывать деньги, в очередной раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью сотрудников банка: в чате дают одну информацию, по телефону другую, в отделении третьтью версию и совершенно шедевральный ответ приходит на мою претензию. С Цифрами чихорда даже в приложении.[/i][b] 23 декабря[/b] через мобильное приложение оформил заявку на полное досрочное закрытие ипотечного кредита. Сумма на 25.12 была рассчитана [b][u]2 243 201,42[/u][/b]. [b] 25 декабря [/b]обратился в отделение банка по адресу СПб, Ярослава Гашека 5 : обратился сначала в кассу, но меня перенаправили к менеджеру клиентского отдела, которая сформировала какой то запрос для кассы (может называться иначе) и сама сообщила сумму: [b][u]2 243 201,42[/u][/b],уточнив соответствует ли она указанной в моем заявлении в мобильном приложении. Я так же написал заявление о закладной и дальше меня отправили в кассу где я внес средства на счет (почему то не на карту, ну так решил менеджер, спорить не стал) [b]27 декабря [/b]я написал в чат мобильного приложения вопрос:  почему деньги до сих пор не списаны и кредит не закрыт, на что получил ответ, что все в порядке и списание произойдет 30.12 и деньги должны быть или на карте или на счету (на котором они и лежали.   [b]29 декабря [/b]по телефону со мной связалась сотрудник банка, которая занималась закладной и сообщила что  списание не прошло. Вкратце она обьяснила это тем, что деньги были на счету а не на карте, признала ошибку банка и извинилась, предложила несколько вариантов, я решил сформировать запрос-претензию (20-12-27290), что бы мне 25 числом закрыли кредит. 30 декабря мне пришел ответ: Банк ни в чем не виноват, на счете было недостаточно средств. Оказывается теперь уже необходимо было для полного погашения на 25 декабря не  [b][u]2 243 201,42[/u][/b][u] , а [/u][b][u]2 383 307,42 [/u][/b][u](скриншоты с заявлением и ответом отправлены в чат)[/u] [b]30 декабря[/b] с меня списали минимальный платеж, частично со счета и около 8000 с карты. Сотрудники предложили сформировать новую заявку на досрочное погашение и заплатить еще больше денег. [b][u]Я требую что бы мне предоставили письменную заверенную копию моего заявления на досрочное погашение[/u][/b] (почему то в отделении отказали, я был с ребенком, в следующий раз отказать уже не смогут) и сразу после праздников ждите исковое заявление, такая клоунада с цифрами и некомпетентность сотрудников достойна внимания общественности и оценки суда.

Мне постоянно поступали рекламные звонки от банка "Открытия". Клиентом банка не являюсь и никогда  не являлся, поэтому решил написать в поддержку ВКонтакте.  Мне очень быстро ответили, пообещали удалить мой номер и даже принесли свои извинения за бескойство.[list][*]Благодарю поддержку за оперативность, пожалуй лучшая из всех.[/*][/list]

У тех, у кого много кредитов, советую делать рефинансирование в открытии. Там менеджеры подскажут как уменьшить нагрузку и какой план выбрать, можете смело обращаться

условия по вкладам в банке Открытие не драконовские, на сайте удобный калькулятор куда можно вписать данные и получить подбор наиболее подходящего вклада. У меня "Надежный" на полгода, под 4,55% годовых, довольна