home
ФК Открытие
ФК Открытие

ПАО Банк «ФК Открытие»

2.97

25008

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ФК Открытие

2.97

25008 отзывов

Источники

2.28

2576 отзывов

1.95

21810 отзывов

3.83

622 отзывов

25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

5

Очень красивый, понятный и удобный сайт.

AF

15.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Снятие обременения

Ипотека

1

добрый день! После полного погашения задолженности по ипотечному кредиту, обратился в банк для снятия обременения с квартиры. Мне сообщили номер заявки (023741124) и сказали, что как будет готово, со мной свяжутся. На прошлой неделе, позвонил узнать статус заявки, сотрудники горячей линии сказали что оставят заявку на то, чтоб со мной связались ответственные лица (в течении 3х дней). Естественно никто не связался. Позвонил сегодня. Милая девушка сказала то же самое, что мне говорили на прошлой неделе (оставлю заявку - с вами свяжутся). Далее я выяснил что документы для снятия обременения должны готовится в течении 14 дней. А заявка 023741124 которую я подал 16го числа, у них в системе заведена только 25го. И единственное что она может сделать, это оставить жалобу, на которую они ответят в течении 5 календарных дней. Ответа когда я получу документы она дать не может. Великолепная работа, браво! Зато после каждого моего звонка в колл центр со мной созванивается робот и просит поставить оценку).

user6343033

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение сроков снятия обременения

Дистанционное обслуживание

2

Добрый день! 11.11.2020 я досрочно погасила ипотеку в банке «Открытие». Закладной нет, так как дом еще строится. 11.11.2020 - оставила заявку на снятие обременения (звонила на горячую линию 8-800-444-44-00). Оператор ответила,  что я должна записаться сначала в МФЦ, затем отзвониться и согласовать с менеджером дату явки. Я записалась в МФЦ на Садовой на 25.11.20. 13.11.20 звоню в банк, а мне отвечают, что нужно сначала оставить заявку на справку о погашении, когда будет готова, то со мной свяжутся. А кого интересует сколько клиент тратит времени на дозвон в МФЦ в условиях нынешней эпид. обстановки. ? 10.12.20, спустя месяц, снова звоню на горячую линию. И что? Оказывается я должна была оставить заявку на снятии обременения, а не только изготовление справки! Почему на "горячей линии" работают столь не профессиональные и не компетентные сотрудники? 11.12.20 снова оставляю заявку. И так понимаю, что ожидать еще месяц! Но самое ужасное, что таким же как и я клиентам (потерпевшим от безграмотности в своем деле) звонят из банка Открытие и предлагают снять обременение за деньги! Но опять же если они и платят, то сроков никто не соблюдает. Соответственно закону о защите прав потребителей , срок рассмотрения обращения составляет 10 дней, в исключительных сроках 30 дней. Все сроки прошли!  Я и моя семья являемся клиентами банка Открытие, имея вклады в банке. К сожалению, придётся расставаться!   Я выполнила все обязательства перед банком «Открытие». К сожалению, в случае отсутствия закладной, я не имею права самостоятельно обратиться в Росреестр. Прошу рассмотреть мою жалобу и снять обременение в срочном порядке! БАНК НЕ СОВЕТУЮ!

tarakan552

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность

Кредиты наличными

5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка "Открытие" Т-ной Елене за профессионализм, внимательность к деталям и пунктуальность. Елена подробно рассказала мне о всех банковских продуктах, с ее помощью я оформляла потребительский кредит в Декабре 2019 года. Я своевременно получаю всю интересующую меня информацию. Буду и впредь рекомендовать своим знакомым обращаться к Елене, кроме того при погашении своего кредита, планирую снова воспользоваться услугами банка ДО "На улице Республики" в г. Тюмени.

199119631966

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Дубль 2. ОТКРЫТИЕ наглым образом ЗАКРЫВАЕТ прорехи в своем бюджете за чужой счёт!

Кредиты наличными

1

**ВЫ УДАЛИЛИ ПРОШЛОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Я все ЗАСКРИНИЛ И ОТПРАВИЛ В ФССП РФ.** ​ ​ Здравствуйте, мне звонят сотрудники ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» по поводу С-ва Дмитрия Игоревича (14.02.1987 г.р.), который указал мой номер банку. Очень настойчивые и наглые сотрудники вымогают из меня денежные средства, грубят и хамят ежедневно! Мой телефон просто разрывает от постоянных звонков (от 7-10 в день ежедневно). ​ Я не давал банку согласия на использование моих персональных данных, будь то мой личный номера телефона и мои паспортные данные. Они хранятся в данной организации на незаконной основе. ​ Ваши представители банка запрашивают информацию о Вашем должнике и просят "помочь", требуя при этом заплатить за него задолженность, однако я не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, а также не давал согласие быть контактным лицом тоже! Меня вообще не должно волновать кто в вашем Банке взял кредит, и кто его не платит по тем или иным причинам. ​ На основании Вашего ответа на данное обращение буду решать, писать ли мне в Прокуратуру или нет. Ранее направил жалобу в ЦБ РФ. В любом случае, буду рад, если Вы всё-таки обратите внимание на данную ситуацию, удалите мой номер телефона (8-916-635-****) из своей базы.

Иван

15.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

При таком отношении к клиентам банк ждёт судьба Трансаэро.

Матиаш Андраши

15.12.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Непрофессионализм, бестактность

Вклады

1

Принесла в банк 600тыс рублей. Попросила консультанта о встрече с менеджером по работе с   vip клиентами, так как планировала стать вип клиентом этого банка+  требовалось оформить страховку вип клиента. Консультант нашёл менеджера Татьяну, которая минут 15 выносила мозг о т ом, что у неё в скоро встреча с другим клиентом и нужно ей предварительно звонить.   В результате счёт она открыть не смогла, вызвали консультанта, который это сделал.за оформлением страховки отправили к другому консультанту. Она это сделать не смогла, опять позвали татьяну (  менеджера по работе с вип клиентами, к которой никто так и не пришел). И все это время  мне выносили мозг, о том что я  пришла не вовремя. Только моё время тоже ограничено!!!! Вместе им это удалось.  Бестакность и непрофессионализм персонального менеджера  возмутительны.  Жаль потраченного времени и денег, которые пришлось доверить этим людям.  Если у вас есть выбор, не останавливает его на банке открытие!   Другие банки имет более профессиональных менеджеров и  дорожат своими клиентами

tanivanzav

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Другие услуги

5

Давно пользуюсь услугами банка Открытие и никогда не жалел об этом. Все вежливые, знают свою работу, продукты, нужные людям, и условия выгодные. Брал кредиты, открывал вклады, зарплату получал там. Всем доволен.

Дмитрий

15.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Испорченная кредитная история

Кредитные карты

1

В феврале 2020г вношу последний платеж по кредитной карте,пишу заявление на закрытие счета. 17.11 делаю запрос в БКИ о своей КИ, вижу в ней просроченнуюзадол-ть в 4р более 180 дн. Еду в отделение банка на Титова, показываю выписку из БКИ специалисту. Он предлагает составить заявление, где я прошу разобраться с задол-тью, убрать просрочку и исправить историю в БКИ. Заяв-е составлено и зарег-но 18.11 приходит СМС: «Мы зарег-ли ваше обращение №20-11-16731.Мы ответим в течение 5 дн.» 24.11 получаю СМС: «Мы рассмотрели ваше обращение №20-11-16731. Сообщаем, чтодля возможности проведения претензионной работы необходимо предоставить доп. инф-ю: копия кредитного отчета БКИ» Звоню на горячую линию, спрашиваю, куда и в каком виде мне нужно принести мой отчет из БКИ. Говорят нести в любое отделение, но в каком виде не знают. 24.11 печатаю все отчеты, еду на Титова. Девушка принимает только 1 отчет, и оформляет его как НОВОЕ заяв-е: «Мы зарег-ли ваше обращение №20-11-22959. Ответим в течение 5дн.» Мое 1-е обращение банк просто игнорирует. Ждать еще 5 дн! Едув центр. отд-е на Кирова. Показываю все специалисту, идем к руководителю. Там с моей проблемой действительно разбираются, говорят, что мой счет был не закрыт по вине халатной работы сотрудника еще в феврале, но на месте решить не могут. Обещают ускорить процесс. Ответ приходит на след. день, 25.11: «Мы рассмотрели ваше обращение №20-11-22959. Сообщаем, что согласно п.1 ст. 5 ФЗ-218, источники формирования КИ представляют всю имеющуюся инф-ю, определенную ст.4 ФЗ, в БКИ на основании заключенного договора об оказании инф услуг. Сообщаем, что в рамках договора №BR_09174-КК/2007-0_RUR вами была допущена просроченная задол-ть. Договор в статусе "Просрочен". Банк передает в БКИ актуальную инф-ю и только по договору №BR_09174-КК/2007-0_RUR. Мы не нашли нарушений со стороны банка». Тут я понимаю, моё заявления никто не читал и не разбирался сзадол-тью. Звоню на горячую линию и прошу специалиста проверить задол-ть. Как так в феврале, марте, апреле у меня висит долг 9р, в мае долг вырос до суммы 13837р., а с июня долг опять 9-10р!? Сотрудник признаёт ошибку, обещает отправить мое обращение повторно. 26.11 приходит СМС: «Мы рассмотрели обращение №20-11-22959. Сообщаем, что выможете ознакомиться с платежной дисциплиной по договору №BR_09174-КК/2007-0_RUR, заказав выписку в офисе. Мы не нашли нарушений со стороны банка.» Снова звонки на горячую линию, кидают от одного спец-та кдругому. Дозвонился до старшего, мне предложили составить новое заявление. Опять диктую те же требования. Заявление зарег-но 26.11: «Мы зарег-ли ваше обращение № 20-11-25445. Мы ответим в течение5 дн.» 03.12 ответ: «Мы рассмотрели ваше обращение №20-11-25445. Сообщаем, чтодоговор BR_09174-КК/2007 0_RUR в статусе «Закрыт». Мы сообщим в БКИ актуальную информацию.» Казалось, проблема улажена, но нет. Как меня заверили в ЦБ ив 2-х БКИ, банк должен в течении 5 раб дн предоставить новые данные в БКИ, а те, исправят историю в течении 1 раб дня. 14.12. в отчете БКИ та же просрочка. Снова звоню, объясняю. Обещалиразобраться. Приходит СМС: «В дополнение к предыдущему ответу на обращение №20-11-25445сообщаем, что в ближайшее время в БКИ будет направлена информация об отсутствии просроченной задолженности по кредитному договору за период с 31.03.2020г по 30.11.2020г по кредитному договору BR_09174-КК/2007-0_RUR. Обращаем Ваше внимание, что корректировка информации о КИ в БКИ происходит в течение 10 раб дн.» Еще 10 дней!? 1-е заяв-е было написано еще 18.11, его простопроигнорировали. Сколько еще будет длится? Может уже пора в суд?

Николай Лас

15.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Восстановление платежных поручение

Дистанционное обслуживание

2

Здравствуйте. Оплачивала в банке Открытие обучение в университете на протяжении нескольких лет. Сейчас обратилась с просьбой восстановить платежные поручения, подтверждающие оплату обучения в магистратуре, для того, чтобы получить налоговый вычет. Предварительно позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что для этого необходимо заполнить заявление. Приехала в отделение банка на ул. Ставропольской, д. 159/2, в котором сотрудница банка сказала, что никакое заявление заполнять не надо, о таком она и не слышала, записала данные просто себе на листочек и сказала ожидать их звонка. На следующий день мне позвонили и попросили всё-таки приехать и заполнить заявление. Когда я указала на необходимость восстановления поручений за август 2019 года, февраль-март 2019 и 2020 годов сотрудница банка сообщила мне, что никто не станет искать их в подобном формате. Итог: через несколько дней мне позвонили и сообщили, что у них есть поручения за август 2018 и 2020 года, то есть те, которые я не запрашивала и которые у меня имеются! А платежные поручения за август 2019 года, февраль-март 2019 и 2020 года отсутствуют. Прошу оказать содействие и разобраться в отношении сотрудников банка к исполнению их обязанностей, а также посодействовать в восстановлении поручений за август 2019 года и февраль-март 2019 и 2020 годов.Благодарю!

user8101013

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу забрать свою закладную на квартиру

Мобильное приложение

1

Здравствуйте.  25 ноября 2020 года полностью погасил ипотеку в банке открытие.  Через два дня написал заявление на получение закладной на квартиру менеджер сказала максимум две недели ждать. Прошло уже больше 20 дней но закладную мне так и не вернули мало того я звонил по горячей линии не раз мне говорят что завтра мне перезвонят и никто не звонит. Очень ужасный банк первый раз такое вижу чтобы не отдавали закладную. Буду писать претензию  и жалобу в ЦБ и видимо в суд. Закладная мне очень нужна для продажи квартиры.  Кредитный договор номер *********/18-И

Vitalkarpov

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение платежных поручений

Обслуживание

1

Здравствуйте. Оплачивала в банке Открытие обучение в университете на протяжении нескольких лет. Сейчас обратилась с просьбой восстановить платежные поручения, подтверждающие оплату обучения в магистратуре, для того, чтобы получить налоговый вычет. Предварительно позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что для этого необходимо заполнить заявление. Приехала в отделение банка на ул. Ставропольской, д. 159/2, в котором сотрудница банка сказала, что никакое заявление заполнять не надо, о таком она и не слышала, записала данные просто себе на листочек и сказала ожидать их звонка. На следующий день мне позвонили и попросили всё-таки приехать и заполнить заявление. Когда я указала на необходимость восстановления поручений за август 2019 года, февраль-март 2019 и 2020 годов сотрудница банка сообщила мне, что никто не станет искать их в подобном формате. Итог: через несколько дней мне позвонили и сообщили, что у них есть поручения за август 2018 и 2020 года, то есть те, которые я не запрашивала и которые у меня имеются! А платежные поручения за август 2019 года, февраль-март 2019 и 2020 года отсутствуют. Прошу оказать содействие и разобраться в отношении сотрудников банка к исполнению их обязанностей, а также посодействовать в восстановлении поручений за август 2019 года и февраль-март 2019 и 2020 годов. Благодарю! Мои ФИО: Ч-на Анна Эдуардовна

Анна

14.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

Ипотека

5

Выражаю большую благодарность  специалистам   Банк "Открытие"  г.Краснодар особенно Б-ак Ларисе и  Ж-ой Юлии  за грамотное консультирование, быстрое  получение ипотечного кредита и  индивидуальный подход. Больше бы таких специалистов! Прошу руководство отметить  работу! Открытие , спасибо за сервис и компетентных сотрудников!

Anastasia _Sh

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

ОТКРЫТИЕ наглым образом ЗАКРЫВАЕТ прорехи в своем бюджете за чужой счёт!

Дистанционное обслуживание

2

Здравствуйте, мне звонят сотрудники ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» по поводу С-ва Дмитрия Игоревича (14.02.1987 г.р.), который указал мой номер банку. Очень настойчивые и наглые сотрудники вымогают из меня денежные средства, грубят и хамят ежедневно! Мой телефон просто разрывает от постоянных звонков (от 7-10 в день ежедневно). ​ Я не давал банку согласия на использование моих персональных данных, будь то мой личный номера телефона и мои паспортные данные. Они хранятся в данной организации на незаконной основе. Ваши представители банка запрашивают информацию о Вашем должнике и просят "помочь", требуя при этом заплатить за него задолженность, однако я не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, а также не давал согласие быть контактным лицом тоже! Меня вообще не должно волновать кто в вашем Банке взял кредит, и кто его не платит по тем или иным причинам. ​ На основании Вашего ответа на данное обращение буду решать, писать ли мне в Прокуратуру или нет. Ранее направил жалобу в ЦБ РФ. В любом случае, буду рад, если Вы всё-таки обратите внимание на данную ситуацию, удалите мой номер телефона (8-916-635****) из своей базы. Спасибо. ​

Иван

14.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ипотека закрыта. Банк не снимает обременение в течении 1,5 месяцев

Мобильное приложение

1

Добрый день! Стал счастливчиком, взяв Ипотеку (Договор №00***57ИПОТЕКА/2018-807) в ПАО "Банк "ФК Открытие" (а точнее Бинбанк на тот момент) в 2018 году. В непростой 2020 год решился на рефинансирование ипотеки, благо ставки стали ниже, а вот финансовое положение хуже. По большому счету в ПАО "Банк "ФК Открытие" всё устраивало (информативный и удобный мобильный банк, все справки онлайн, адекватный онлайн чат с банком) да и предварительное одобрение по заявке на рефинансирование было получено быстро и без лишних проблем. После чего необходимо было ожидать звонка сотрудника банка. Звонок состоялся спустя полтора месяца - вот это скорость обслуживания своих же клиентов. К слову за это время я успел одобрить заявку и рефинансировать кредит в другом банке. После погашения ипотеки в ПАО "Банк "ФК Открытие" была подана заявка на снятие обременения №023466283. По внутренним срокам банка снятие обременение занимает до 20 рабочих дней. После ожидания в месяц и ещё пары десятков моих звонков в контакт-центр, связи по почте ipoteka_sopr@open.ru, заявок через онлайн чат с банком в мобильном приложении, я получаю ответ, что мне оказывается звонили и не дозвонились - что конечно же полное вранье. Жду вашего звонка, как маны небесной, уважаемый Банк Открытие. И далее Банк самостоятельно без моего участия снимет обременение с моей квартиры.  В итоге спустя ровно месяц со мной связывается сотрудник Л-ая Н. А. и сообщает, что ближайший поход сотрудника банка в МФЦ по моей заявке возможен лишь через пару дней и заявку она получила только сейчас (это слова вашего сотрудника, переслушивайте записи разговоров, уважаемый Банк). Сказки об очередях в Росреестр оставьте где-нибудь за кадром, потому что именно Банк обрабатывал (а точнее игнорировал) целый месяц мою заявку. Где был потерян этот драгоценный для меня месяц, в который я совершаю платежи по повышенной ставке в другом банке? Конечно же Банку Открытие на это наплевать. А уж если у вас такая очередь внутри банка на обработку заявок, то вам внутри Банка нужно что-то менять. Получаю спустя пару дней заветный номер заявки в Росреестр на снятие обременения. Отслеживаю заявку, статус меняется на "Возврат без рассмотрения". Опять же обратной связи от банка, подающего заявление никакой. Сам пишу уже в банк, о том что с их заявлением в Росреестр какая-то ошибка. Видимо Банк не в курсе, когда меняется номер их же Договора Залога и подает ошибочные данные в Росреестр. На сегодняшний день 14.12.2020 - прошло уже полтора месяца с моей заявки на снятие обременения с квартиры с уже погашенной ипотекой и заявка так и не выполнена и непонятно когда решится моя проблема, потому что Банк не выходит на контакт.  Читая такие же отзывы, конечно думаешь, что тебя это обойдет стороной, но к сожалению это видимо носит массовый характер. [b]Вывод вкратце: Банк неклиентоориентирован, обратной связи и заинтересованности в том, что бы клиент был доволен - НЕТ. Решать такие простые вопросы, как снятие обременения, в такие сроки (более полутора месяцев), да и еще и с таким отношением к клиенту (полное отсутствие обратной связи, просто ждите и всё, надо будет - будете и два месяца ждать) - это просто непрофессионально.[/b]

a.dorogavtsev

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа банка

Вклады

1

Получали вклады по наследству,  заранее предоставили все необходимые документы, через несколько дней нам перезвонили из банка и пригласили на выдачу денег 07.12.20. Приехали мы в отделение на ул.Народного Ополчения, 45 в назначенный день около 14.00. Описывать всю процедуру не буду, т.к. кроме нецензурных слов других подобрать не могу, больше двух часов снимали арест нотариуса, весь процесс длился около 4 часов, покинули мы офис в 17.55. Руководства офиса, по словам других сотрудников, в этот день не рабочем месте не было.

lola963

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не может составить юридически грамотную справку о закрытии счета

Кредитные карты

1

Взяла потр.кредит по выгодной ставке, единственное что нужно было рефенансировать кредит. Запросила в отд Известковый пер. 3"банка Открытие". Не думала, что это будет проблемой для банка. С этого момента начались мои 33 круга ада.  Мы всегда же когда закрываем, пишем что имеется счет... состояние на текущую дату. А договор? Зачем он нужен..... Устала. Оставляла претензии, получилась СМС о том что всех накажут и все... Получила уже 2, третью справку до сих пор не могу получить, регламент 14 день. Месяц уже хожу. Сейчас мне увеличать процентную ставку из-за непрофессионализма в Открытие!!! ЗЗЗабота о клиентах на высоте!

r*******@mail.ru

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк неумеющий обучать сотрудников

Вклады

1

Сегодня мне довелось стать счастливой посетительницей банка Открытия. Все что мне требуется - это получение моих денежных средств. Но вот прошло уже 1,5 часов, ноября все жду так как сейчас обучают сотрудника и не могут открыть кассу. По разговорам в очереди обучают его уже три часа.  У меня уже сорвалась сделка на покупку недвижимости - люди больше не могут ждать меня в МФЦ, а я все жду в переполненном офисе когда сотрудник обучится! Деньги заказанные еще в пятницу выдавать мне не торопятся. Больше десятка пожилых людей сидят и стоят забывая об опасности болезни из за мучительного ожидания, а сотрудники предпочитают говорить что еще полчаса и все будет прекрасно. И эти полчаса у них уже не первый раз.  Худший банк из всех возможных! Спасибо за некомпетентных сотрудников, сорванную сделку и потраченные зря дни!

Radistkaket111

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неудовлетворительное обслуживание по рефинансированию ипотеки

1

Добрый день! С сентября 2020 года пытаюсь заключить договор рефинансирования ипотечного кредита в Вашем Банке, заявка 023231539. Сотрудник Банка, отвечающий за рассмотрение документов (в подписи отсутствуют реквизиты должности и расположения пользователя, А. А-ва, ***_otkritie@open.ru), с 15 октября не может обоснованно и окончательно сформулировать, с отсылками на какие-либо нормативные документы/правила Банка, что именно ее не устраивает в имеющихся у меня на руках 2-х видах выписок из ЕГРН, которые, к слову сказать, не вызывали никаких вопросов ни у ФНС, ни у Сбербанка, ни у ВТБ. В конце октября сотрудника удалось понять (как мне казалось), в первой выписке (ошибку в которой исправили тогда же, в 2017, о чем свидетельствует отдельный документ "Уведомление об исправлении тех. ошибки" от МФЦ) неверно были указан реквизиты Договора ДДУ и Акта приема-передачи, а так как исправленная 2-я выписка была по форме, не устраивающей Открытие, достигли договоренности, что я получаю в Росреестре выписку исключительно по документам-основаниям права собственности, и это устроит Банк. Выписка была мною получена в начале декабря, т.к. ввиду пандемии и закрытия МФЦ на карантин произошла накладка с обменом документами с Росреестром, и заявка подавалась повторно уже в другом офисе. После отправки ее в Банк 11.12 получаю от того же сотрудника Анны письмо о том, что мне теперь необходимо получить в Росреестре и предоставить им некую новую "расширенную" выписку. При этом никакого логического обоснования причины, по которой данный вид выписки не был запрошен у меня изначально в конце октября, я не услышала. Принимая во внимание тот факт, что в декабре истекает мой договор страхования квартиры по ипотечному кредиту в другом Банке (т.е. во избежание изменения ставки его потребуется пролонгировать сроком на год), а 2 января истечет срок действия предложения по рефинансированию от банка Открытие (т.е. потребуется новое рассмотрение, а с ним и новые требования к выпискам ЕГРН, как я полагаю). Прошу либо довести нашу итерацию до сделки с существующим пакетом документов, либо не вижу смысла дальше тратить свои нервы и время, поскольку Банк, к сожалению, явно неклиентоориентирован в данном вопросе.

Lidia B.

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Бюрократический ад от банка

Ипотека

1

Оформляю ипотечную сделку в ФК Открытие. Продавец оформил генеральную доверенность на агента на осуществление всех операций ( в том числе расчетных). Данная информация была известна за 3 недели до сделки. Приходим на сделку, оформили уже страховку и Ипотеку. Показывают аккредитив и внимание! раскрыть аккредитив может только получатель! Получатель живет в другой стране и, в текущей коронакризисной ситуации, приехать не может.  Предлагается внести дополнительный пункт в аккредитив, что может раскрыть и доверенное лицо, либо покупатель (в крупных банках так и происходит). Сотрудники банка наотрез отказываются изменять опции аккредитива, ссылаясь на единственно возможный шаблон аккредитива ( это нонсенс!).  Сотрудники нам предлагают поверить на слово (нонсенс №2), что все будет хорошо. Вызываем директора ДО и слышим тоже самое: "Я вам как директор ДО говорю, все будет хорошо, вы что мне не доверяете?". Естественно, не доверяем.  Мы просим либо менять условие для раскрытия аккредитива, либо документарное подтверждение, что доверенное лицо сможет раскрыть аккредитив. 6 часов!!! они отказываются и на то и на другое.  Потом директор ДО приносит распечатанное письмо из outlook, где написано: "заявление принято в работу. Для просмотра перейдите по ссылке (какая то внутренняя ссылка)". И стоит печать ДО. На вопрос: что это? Директор ДО говорит, что все согласовано. (нонсенс №3). Спустя час, она приносит распечатанную бумагу, в которой написано, что доверенное лицо сможет раскрыть аккредитив по такому то номеру, и печать центрального филиала ФК Открытие. На этом мы и ушли. Сегодня, доверенное лицо приходит раскрыть аккредитив, и все делают круглые глаза, и не понимают о чем вообще идет речь! Сначала говорят, что нельзя доверенному лицу раскрывать аккредитив, потом после показа распечатанной бумаги соглашаются принять документы. В итоге заявляют что 5 рабочих дней!!! будут рассматривать возможность раскрытия аккредитива, и еще 3 рабочих дня на перевод, если разрешат. Это дно!

Yuri_mol

14.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ФК Открытие

Полное наименование компании

ПАО Банк «ФК Открытие»

Лицензия

№2209

Сайт

http://www.open.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319

Дата основания

15.12.1992

Личный кабинет

https://ib.open.ru/webbank/#/login

Описание

Крупный банковский институт, ПАО Банк «ФК Открытие»

Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».

Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:

  • корпоративное
  • инвестиционное
  • розничное
  • МСБ
  • Private Banking

Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:

  • «Росгосстрах банк»
  • «Бинбанк»
  • Страховая компания «Росгосстрах»
  • НПФ «Лукойл-гарант»
  • «Открытие Брокер»

В 2021 году банк получил:

  • премию «Золотой Меркурий» в качестве лучшего банка для МСП
  • специальную премию «Устремленные в будущее» за развитие цифрового кредитования

Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:

  • АКРА
  • Эксперт РА
  • Национальные кредитные рейтинги
  • Moody's Investor Services
  • Fitch Ratings

С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».

Реквизиты

ИНН

7706092528

ОГРН

1027739019208

БИК

044525985

КПП

770501001

ОКПО

17526887

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025