home
ФК Открытие
ФК Открытие

ПАО Банк «ФК Открытие»

2.97

25008

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ФК Открытие

2.97

25008 отзывов

Источники

2.28

2576 отзывов

1.95

21810 отзывов

3.83

622 отзывов

25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Отказ в кредитных каникулах без причины

1

Добрый день, дорогие сограждане. Сегодня речь пойдет о Банке Открытие. Я являюсь клиентом банка, а до недавнего времени работал в нём. Потребовались деньги и я подумал, кто кроме моего же работодателя поможет мне? В итоге выдали кредит под 13% и буквально насильно навязали страховку размером в 50000. Хоть я и работал в банке, с потреб. кредитами не встречался. Предлог был такой, что других вариантов нет, иначе откажут. Я плачу этот кредит уже больше года и все бы ничего если бы не резкое понижение заработной платы которое вынудило меня уволиться. Сейчас я нахожусь в поиске работы и мне потребовались кредитные каникулы . Я собрал все справки в том числе справку по безработице и направил в банк это было 13 августа 2020 года. Мне пришел ответ где сотрудники попросили меня заполнить другую форму , на предоставление кредитных каникул именно от банка открытие, так как сумма моего кредита более 250000 и она не подходит под государственную программу. Она и не была бы больше если бы не впаренная страховка. В итоге мою заявку приняли 17 числа и прислали сообщение о том что заявка на рассмотрении, срок рассмотрения 5 дней. Прошло уже более 10 дней и решения все не было. Я позвонил в банк, чтобы разобраться в проблеме и выяснил,  что мою заявку просто забыли и бросили. Я попросил оставить претензию на сотрудника, но для этого мне пришлось долго спорить с сотрудником из отдела экспертов который находил любые уловки чтобы меня отговорить. На следующий же день мне прилетел отказ по этой заявке без объяснения причин. Это, что же получается ? Случись в жизни сложная ситуация тебя даже и слушать не будут какие у тебя проблемы, могут просто отказать и крутись как хочешь. Банк открытие это можно сказать синоним халатного отношения к своим клиентам. Подведем итог , что такое Банк Открытие - это банк который стремится навязать безвозвратные страховки,  работодатель который постоянно манипулирует премиальной частью заработной платы , чтобы платить поменьше за серьезный, сложный труд своим сотрудникам и банк который бросает своих клиентов на произвол судьбы просто забывая про заявку а потом отказывает без объяснения причин. Я никогда не допускал просрочек, но видимо банку выгодно иметь на одного проблемного клиента больше. Конечно же я устроюсь на работу и буду дальше платить, но банк делает все возможное, чтобы мне в этот период было сложнее и неприятнее.  Теперь я вынужден писать в Цб и решать свой вопрос там, а вам мои друзья не советую связываться с Банком Открытие ни в каких областях, будь то кредит, будь то кредитная или дебетовая карта или же устройство на на работу.

bearihard

01.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень медленное обслуживание

Мобильное приложение

3

Здравствуйте! Мне очень жаль что приходиться писать такие отзывы, но отношение сотрудников банка к клиентам я думаю должно быть в приоритете у банка. Я уже трижды сталкиваюсь с тем что данный банк не корректно относится к клиентам: 1. Год назад при оформлении карты я сказал сотруднику что фамилия на карте латиницей написана некорректно и попросил ее исправить, на что мне было сказано "Не хотите не берите!" это мне было очень не приятно я считаю даже оскорбительно такое выражение сотрудника банка. 2. 30.07.20г. мной была подана заявка на кредит. Сотрудник банка по телефону сообщил что на след день со мной свяжутся и привезут карту и документы. Никаких дальнейших действий банка в последствии не было. Я позвонил на гор.линию составил заявку по данному вопросу. Результата я не узнал. Только 28.08.20г. Со мной связались и сказали что готовы оформить кредит. Да конечно услуга оказана и специалист который звонил ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! сделал свою работу профессионально, за что ему спасибо. 3. Сегодня при обращении в филиал банка 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 35а я потратил 30 мин своего времени. Из 3х окон обслуживания работало только 1 окно. причем я был следующий по очереди но девушка не принимала. Она была занята своими делами (не знаю рабочими или личными) потом к ней подошел сотрудник банка и они еще ПОРАБОТАЛИ. За мной уже собралась очередь которая тоже высказалась по поводу обслуживания. Да может быть это не много времени, но это не плюс к обслуживанию в отделении банка. Мне жаль что мое сотрудничество с банком приносит только негативные впечатления, т.к. продукты банка я считаю на достойном уровне.

my77977

01.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников

1

Добрый день!  В Калуге 10 августа 2020 подал заявку на рефинансирование ипотеки, представил все оригиналы документов( кредитный договор, договор, ипотеки, документы на недвижимость и т.д.) Менеджер все отсканировала, заполнили заявку. 13 августа на почту получил уведомление о том что заявка одобрена со всеми условиями(ставка, срок и т.д.) срок действия одобрения стандартный - 3 мес.  Через ссылку оформил отчёт об оценке у аккредитованного оценщика. 17 августа позвонил в банк, сказали что отчёт поступил в банк, попросили ещё раз подвезти документы на недвижимость. 18 августа привез, их ещё раз отсканировали, сказали ответ будет через пару дней. 20 числа звоню менеджеру Дарье, которая пробубнила что то невнятное, мол ответа не было. 21 числа звоню на горячую линию, где мне подтверждают, что одобрение действительно, но документы на недвижимость не приложены к заявке (при этом отчёт оценщика приложен) просят скинуть сканы на недвижимость на почту залог_открытие@. Скинул, получаю подтверждение что документы приняты в работу. 1 сентбря 2020 года получаю сообщение на почту, что документы не могут быть рассмотрены, так как - ЗАЯВКА НА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ БЫЛА ЗАВЕДЕНА НЕПРАВИЛЬНО! Это как? В банке клиенты заводят и одобряют заявки? Или там настолько экономят на з/плате что набирают абсолютно некомпетентных работников? Или таким образом банк "подкармливает" аккредитованных оценщиков - чтобы клиенты платили за оценку, а потом им сообщают что заявка была одобрена неверно и подавайте новую заявку???

psb123

01.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Потеряли заявку на рефинансирование, а я потерял время

1

Плюсы: Очень удобное оформление заявки, все поля которые можно подтянуть автоматом, подтягиваются. Минусы: 1. Номер заявки не сообщается и отследить её статус самостоятельно невозможно. 2. Заявка может потеряться (да, в плюсах нет смысла, когда заявка улетает вникуда). 3. Заявка не привязана к личному кабинету. Заполнять заявку из личного кабинета было бы удобнее. А теперь моя грустная история: 24.08.2020 - Заполнена заявка, получено предварительное одобрение от банка и отправлены все документы для окончательного рассмотрения. 26.08.2020 - Звоню в банк с вопросом о том что с моей заявкой, на что получаю ответ что заявка рассматривается до двух дней несчитая дня подачи заявки. 27.08.2020 - Звоню в банк с вопросом о том что с моей заявкой, на что получаю ответ о том, что у контактного центра нет доступа к заявкам, надо идти в отделение. 27.08.2020 - Иду в отделение банка, выясняется, что заявки на рефинансирование ипотеки видят не все отделения и, конечно, то отделение в которое я пришёл её не видит. 28.08.2020 - Пишу в чат поддержки в мобильном банке вопрос о том что с моей заявкой, получаю ответ о том, что сотрудники не успевают обрабатывать заявки, нужно подождать. 01.08.2020 - Пишу в чат поддержки в мобильном банке вопрос о том что с моей заявкой, получаю ответ о том, моей заявки нет в системе и нужно заново завести заявку. 01.09.2020 - Завожу заявку заново, вхожу в рекурсию. 03.09.2020 - Истекает страховка по текущей ипотеке и я буду платить повышенную ставку, хотя если бы заявка не потерялась, я мог бы этого избежать (понимаю что это не проблема банка, но я рассчитывал на адекватные сроки рассмотрения заявки, а видимо надо было закладывать пару месяцев на такой банальный процесс)

l*******@gmail.com

01.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос со счетом

Мобильное приложение

1

В интернет банке и мобильном приложении Открытие перестал отображаться расчетный счет, созданный еще при Петрокоммерце. Это у них происходит периодически, так как в Открытии теперь две программы, одна из них старая ЦФТ, которую при этом не видят в службе техподдержки и многие специалисты даже не слышали про нее. В самый неудобный момент, когда на расчетный счет поступили средства, счет "исчез". Обратившись в банк Открытие (чат в мобильном приложении) пришлось долго доказывать что деньги и счет в природе существуют, что им следует посмотреть в старой своей программе. При этом, каждый раз подключался новый "специалист" которому приходилось объяснять все заново. После того, как убедил что деньги и счет реальные, и что подобная проблема уже случалась ранее, получил ответ о необходимости ждать 5 рабочих дней и что служба техподдержки просто присваивает номера заявкам и пересылает их дальше. В принципе, служба поддержки Открытие уже не раз не решала вопрос, а просто затягивала время и занималась бюрократическими отписками - не помогла и не объяснила почему, когда без оснований была задержана транзакция (пришлось заново оформлять платежное поручение), и когда счет стал "невидимым". Всегда один ответ - это не в нашей компетенции, мы перешлем нашим коллегам, ждите и т п. Зачем такое подразделение в Открытии вообще существует? Непонятна цель! Не отработана заявка 20-08-27924 по проблеме, которую создал сам Банк. Ранее проблема повторялась по заявке ОБР-307764-G8М9Q2. На предлагаемый вариант решения проблемы (перевести средства с "невидимого" на мой 2-й, видимый счет) проигнорировали. Ранее, когда не было такой Службы поддержки, вопросы решались оперативно. Сотрудников толковых в офисах немало работает.

eiagodkin

01.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

Ипотека

5

Брали ипотеку в другом банке 7 лет назад, а сейчас решили рефинансировать в открытии. В итоге, с 13,5% годовых, ставку нам снизили до 8,4 %. Думаю, теперь с такой суммой погасим быстрее.

Александр

01.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность нашему менеджеру

Ипотека

5

Хочу выразить благодарность нашему ипотечному менеджеру Светлане, которая проявила терпение и профессионализм и помогла нам в оформлении ипотеки. Спасибо ещё раз!

Евгений

01.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Большое спасибо сотрудникам

5

Здравствуйте!  Хотелось отметить отзывчивость и неравнодушие сотрудника банка Открытие , находящийся в Новоалтайске. Ситуация была такая, мне нужно было сделать крупный перевод денежных средств другому человеку .Перевод необходимо было сделать именно в этот день , деньги были в другом банке ,  до закрытия отделения оставалось  минут 15.  Сотрудник банка помогла мне в данной ситуации тем  , что она довезла меня до банка , я сняла деньги мы вернулись в отделение и сделали перевод.!! Сделка состоялась !!!! Я все успела!!!!Большое спасибо девочкам!!!!Как важно иметь таких сотрудников, которые могут помочь не только с профессиональной стороны своих обязанностей но и быть человечным к своим клиентам!!!!Огромное спасибо !!! Рекомендую всем своим коллегам , друзьям , родным обращаться только в это отделение !!!!

27850552

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Из-за ошибки в мобильном приложении влад закрылся досрочно

Мобильное приложение

1

Добрый день, хотела бы рассказать о вопиющем случае связанном с банком Открытие. У нас был открыт вклад на 1 год с выплатой процентов ежемесячно на карту. Все было хорошо и уже подходил срок окончания действия вклада, я зашла в мобильное приложение банка, в раздел закрыть вклад, чтобы посмотреть когда можно будет закрыть вклад без потери начисленных процентов, приложение показало что вклад нужно закрыть в тот день (29.08.2020), иначе он пролонгируется, повторюсь, закрывать вклад досрочно я абсолютно не собиралась, в приложении отобразилось, что вся сумма вклада будет зачислена на мою карту + небольшой процент, я так полагаю, за 1 день, я выбрала карту зачисления, и оформила закрытие вклада (именно по информации указанной в официальном приложении банка открытие). Далее - самое интересное, сумма зачисления, и весь расчет, которые были указаны в официальном мобильном приложении банка оказались полностью не верны, вклад был закрыт и по причине системной ошибки официального мобильного приложения банка и неточности предоставленной информации, банк забрал все наши начисленные проценты, т.к. мы, по их мнению закрыли его "досрочно". Вклад закрывать досрочно я не собиралась, планировала закрыть точно в срок, и вернуть полностью всю свою сумму вклада. Мобильное приложение банка дезинформировало нас, о точной дате закрытия и о сумме зачисления и расчете при закрытии вклада. Все скриншоты из мобильного приложения банка были сделаны перед закрытием вклада и имеются у нас как доказательство предоставленной нами информации, готовы предоставить представителям банка по требованию, для решения данного вопроса.

timirbulatovakgd

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не отдает закладную

Мобильное приложение

1

[list][*]4 августа 2020 сделал полное досрочное погашение ипотеки кредита и позвонил по номеру 8 800 444 44 00 и попросил оформить заявку на снятие обременения с недвижимости и соответственно выдачи мне закладной. Заявка была принята, уточнили лишь в каком городе я хочу получить закладную, на что я указал город Москва. 5 августа 2020 позвонили и сказали, что заявка зарегистрирована, передана ответственному сотруднику(-ам), проинформировали, что срок исполнения может достигать до 14 рабочих дней. Далее 19 августа 2020 я обратился в чат поддержки вашего мобильного приложения с уточнением статуса выполнения. На что получил ответ о продолжении работы над закладной, снова уточнив, что срок обработки достигает 14 рабочих дней, т.е. крайний срок выполнения - 25 августа 2020. Затем 25 августа 2020 я снова пишу в чат поддержки в мобильном приложении о статусе заявки, уточнив, что выделенный и обозначенный мне срок исполнения подошел к концу, а никакого уведомления или звонка от сотрудников банка я так и не получил. Получил ответ, что ответа по моей заявке еще нет, а сроки могут быть увеличены. У меня возникает вопрос: почему сроки могут увеличиваться и отличаться от вашего регламента, а также почему об этом сообщили не при первоначальном обращении, а уже по истечении срока, к тому же только по моей просьбе, а не уведомляя об этом клиента? Соответственно служба поддержки не смогла помочь мне в решении данного вопроса, поэтому я решил позвонить по номеру 8 800 444 44 00. Девушка на линии сказала, что разберется в проблеме и перезвонит мне до конца рабочего дня. Забегая вперед, скажу: звонка так и не поступило. 26 августа, не получив ни уведомления, ни звонка, я снова звоню и рассказываю вышеуказанную историю. На что также не могут мне помочь, кроме составления новой заявки, на просьбу связать меня с ответственным за этот вопрос/обращение я получил ответ, что нет такой информации. Затем оператор сказала, что займется решением этой проблемы (снова! уже сбился какой по счету человек!) и перезвонит мне до конца рабочего дня. Звонка позднее не последовало. Почему снова полное игнорирование? 27 августа, когда сроки по исполнению обращения истекли, после нескольких обращений в службу поддержки, на горячую линию, после нескольких раз "мы вам перезвоним", я так и не получил ни какого-либо уведомления, ни звонка. [/*][*]27 августа написал в чат поддержки Открытия во Вконтакте, принесли извинения и снова сказали, что передали информацию в нужный отдел.[/*][*]31 августа, сегодня, по истечении уже 18 рабочих дней, на момент написания отзыва, я так и не получил никакой соответствующей информации.[/*][*]А соответственно не обладаю информацией по снятию обременения с недвижимости и выдачи соответствующих документов мне, действующему клиенту вашего банка. Также не обладаю информацией какие люди обрабатывают обращение и обрабатывают ли вообще. Данное положение вещей является нарушением ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", где говорится: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме». Похоже, что придется писать жалобу на банк в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, т.к. многочисленные обращения по различным информационным каналам оказались безрезультатны. Номер первоначальной заявки: 022124866. [/*][/list]

n*******@gmail.com

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк запрашивает кредитную историю без моего согласия

Дистанционное обслуживание

1

Я установил, что банк "Открытие" только в этом году запрашивал мою кредитную историю в двух бюро кредитных историй (Объединенное бюро кредитных историй, запрос от 7 августа 2020 г., Бюро кредитных историй "Эквифакс", запросы от 7 и 12 августа 2020 г.). Кроме этого, были запросы и в 2019 году. Я никогда не был клиентом банка "Открытие" и не собирался им стать, и не уполномочивал банк ни на какие запросы, касающиеся моей личной информации. Считаю действия банка нарушением действующего законодательства. Примечание: форма не разрешает отправку отзыва без заполнения поля "услуга", поэтому мне пришлось заполнить это поле; в действительности же я в банк ни за какими услугами не обращался.

a7o

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Несоблюдение требований и обещаний

1

26.06.2020 я оставила заявку на рефинансирование ипотечного кредита. Заявка была одобрена, оценка квартиры сделана и документы отдали в отделение на Невский проспект 68 для выхода на сделку. С 09.07.2020 с момента передачи документов меня никто не пригласил на сделку. Я оставила больше 20 обращений, жалоб и просьб перезвонить. Каждый раз одни и те же обещания и никто не перезванивает.  Такое ощущение ,что сотрудники слушают информацию ничего не делая и кладут трубку . С прошлой недели мне уже 4 раза обещали перезвонить, якобы направлена жалоба на управляющего отделением, но воз и ныне там. Как назвать такое отношение ? за 51 день они не нашли возможности решить вопрос по моей сделке? Почему каждый сотрудник на том конце провода заведомо обманывает и никто не несет ответственность за все эти действия? срок одобрения заявки заканчивается через три недели.  Это просто раздутый штат некомпетентных работников или заведомый развод на оценку квартиры? Можете пояснить? первоначальная заявка была под номером 021516042

p*******@gmail.com

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет обратной связи по снятию обременения

Ипотека

1

31 июля я подал заявку на снятие обременения (заявка № 021996401). При норме рассмотрения 15 рабочих дней на сегодня 31 августа со мной не связался ни один сотрудник банка. 27 августа я запрашивал по email о ситуации по моей заявке. На что получил ответ о составлении обращения 20-08-24888. В Банке вообще ведется хоть какая-то работа по подобным вопросам? Вижу по отзывам других людей, что я не один такой...

l*******@gmail.com

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Выгодная ставка по ипотеке

Ипотека

5

Покупали новостройку по ипотеке. Оформляли в банке Открытие. У них есть привлекательный тариф Госпрограмма 2020. Там ставка всего от 5,99%. Заявку оставляли на сайте. Одобрили достаточно быстро и без проблем.

Елена Высоцкая

31.08.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

В офисе не могут перевыпустить карту

Кредитные карты

1

Моя кредитная карта *8147 с датой окончания 04\20 . Т.к в это время был режим самоизоляции, то я получила смс от банка с продлением срока действия моей карты до сентября. В течении месяца пришли еще несколько смс с призывом перевыпуска, ведь в сентябре она должна стать неактивной. Последовав совету от банка, я направилась в офис по адресу: ​г. Волгоград, ул.Германа Титова, 36а. К моему удивлению, там мне сказали, что они не могут ее перевыпустить. На мой вопрос, почему мне приходили и приходят смс о перевыпуске, ответ не был дан. Далее я ,через приложение открытия, пишу в чат сотрудникам с тем же вопросом. В чате сотрудники сказали, что с моей картой и моим тарифом все хорошо, перевыпуск возможен, приезжайте в офис. Я попросила сына со мной поприсутствовать и мы едем в другой офис по адресу: г. Волгоград, ул. ​Краснознаменская, 18 . Там нами занималась девушка-менеджер К-ва Е.А . Вначале она начала оформлять перевыпуск карты, затем начала кому-то звонить.  По ее разговору, я поняла, что в какой-то вашей внутренне программе перевыпуск не дает сделать.  Человек на другом конце провода начал ей объяснять,как сделать это в другой программе. После чего менеджер удалилась и уже вернулась с заявлением и картой в руках. В процессе ознакомления с бумагой, у менеджера вновь возникли какие-то вопросы и она позвонила кому-то вновь. На этот раз это был другой человек. После непродолжительного разговора, К-ва Е.А. сказала, что не может сделать перевыпуск. Хотя и заявление на руках, и карта тоже.  Изначально, при вопросе о перевыпуске она начала активно настаивать на оформлении именно новой карты, хотя у меня она уже есть и мне нужно просто ее перевыпустить.  Из всего этого сложилось впечатление, о заинтересованности сотрудника только в выдаче новых карт, видимо для выполнения плана, а не для решения моей проблемы. При дальнейшем разговоре сказали ей, что будет написан отзыв в народном рейтинге, на что был дан ответ, что ей все равно. Я являюсь добросовестным клиентом банка уже очень долгое время, кроме того у меня отличная кредитная история. Прошу решить этот абсурдный момент с перевыпуском карты .

Irri1

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк в течение месяца не отдаёт закладную!

Мобильное приложение

1

Добрый (или недобрый) день!  5 августа 2020 г.  сотрудник ДО «Валовая» в г.Москве принял от меня заявку на выдачу закладной в связи в связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита - договор No.173-12 от 12.08.2012г. Данное положение вещей является нарушением ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", где говорится: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме».  Детали ситуации. Денежные средства для полного досрочного погашения были внесены 3 августа 2012 года, 5 августа была выдана справка об отсутствии задолженности по ипотеке перед банком. В тот же день была создана заявку на выдачу закладной. Менеджер, которая принимала заявку проинформировала, что со мной в ближайшее время, но не позднее 7 августа со мной свяжется специалист по ипотечному кредитования для обсуждения деталей. В указанный срок со мной никто не связался. Я дозвонилась до этого сотрудника ДО уточнить, когда я могу ожидать звонок от ответственного сотрудника, и когда будет выдана закладная. Сотрудник сообщил, что закладные изымаются раз в неделю, а также что моё обращение будет повторно передано ответственным лицам. И сориентировала, что закладная будет выдана в срок не позднее 14 августа.Но и в этот срок никто из банка со мной не связался. Все повторные обращение в банк в попытке выяснить, где моя закладная и как её получить, ни к чему не приводят. За последнее время я оставила ещё два обращение через горячу линию No. 022435489 и No. 022485052. Также сотрудники КЦ отказываются предоставлять информацию на чьё имя и по какому адресу Электронной почты, я могу отправить запрос на выдачу закладной. Боюсь, я буду вынужден писать жалобу в ЦБ РФ, а также не исключаю ситуацию с обращением в суд по незаконному удержанию закладной.

NatalieS.

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

8 месяцев не начисляли проценты по вкладу и не могли подключить интернет-банк

Вклады

1

Являюсь клиентом банка Бинбанк с 2016 года. Был открыт вклад "Великолепная семерка", все было хорошо до тех пор, пока не произошло слияние банков Бинбанка и Открытие.  Бинбанк всегда уведомлял по телефону о том, что подходит окончание вклада, всегда были довольны обслуживанием и доверяли на 100% , тариф не меняли и все вроде устраивало. С конца 2019 года перестал работать Бинбанк 2.0, думаю ок, создам аккаунт в интернет-банке Открытия. И вот внезапно, но банк из топ-10 не может создать доступ в интернет-банк без карты. МДМ и Бинбанк могли, а Открытие не может. Сегодня (о чудо, банк подтвердил, что ввели эту опцию они совсем недавно) смог создать аккаунт в интернет-банке Открытия по номеру телефона. Тут началось самое интересное: оказалось что с 30.12.2019 мой вклад "Великолепная семерка" по окончанию срока закрыт, а не пролонгирован и открыт вклад Совместный Бин под 0.0001 % . Т.е. банк никак не уведомил от слова совсем, что по окончанию вклада, деньги перейдут под процентную ставку 0,001% годовых!8 месяцев деньги пролежали под 0%!!! Очень не добросовестно!! Конечно не хочу теперь иметь никаких отношений с этим банком! Пользуюсь многими банками и нигде такого не встречала ни разу за всю жизнь. Сказать о моем разочаровании - ничего не сказать.

polina_74

31.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Уже месяц не могу получить закладную от банка!

Ипотека

1

Добрый (или недобрый) день! 30 июля 2020 г.  я написала в отделении на ул. Горького, 45 (Екатеринбург) заявление на выдачу закладной (через розыск) по договору № 7661823 (ипотека) в связи с полным досрочным погашением кредита. Менеджер, которая принимала заявление - И-а Е.А., озвучила срок 2 недели. 17 августа я позвонила в коллцентр по фед.номеру и оператор, не спрашивая ни моей фамилии, ни номера договора, задав кучу бессмысленных вопросов, в результате заявил, что срок выдачи 3 недели (!). 18 августа я пришла в отделение, чтобы узнать в чём проблема, было ощущение, что о моём заявлении вообще впервые слышат! Мне пообещали, что разберутся и возьмут на контроль вопрос с выдачей мне закладной. Но никаких подтверждающих бумаг не дали. 19/08 мне позвонили из отделения банка и сказали, что срок выдачи закладной месяц (!!!) из-за ситуации с ковидом (закладную на карантин, видимо, отправляют?!). Сегодня уже 30 августа, от банка ни привета, ни ответа, ни закладной. Я рефинансировала кредит в другом банке, я уже месяц плачу лишние проценты, т.к. не могу забрать закладную и перевести залог в другой банк! Кто-нибудь в этом банке вообще управляет процессами?! Кто-то контролирует работу с ценными бумагами?! В прошлом году, когда банк потерял документы моего клиента из Росвоенипотеки, я пообещала, что к вам никогда не приду и клиентов к вам не поведу, но вы выкупили мой ипотечный кредит в Абсолютбанке! А теперь я не могу с вами распрощаться, хотя погасила кредит полностью и свои обязательства перед банком исполнила. Я снова обещаю, ЧТО НИКОГДА К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ, т.к. вы у меня в чёрном-пречёрном списке, только ОТДАЙТЕ ЗАКЛАДНУЮ ПОЖАЛУЙСТА СРОЧНО!!!

el_kor

30.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

3

Не устраивает работа онлайн банка. После обновления нет возможности посмотреть историю по кредиту за прошлые периодв

Светлана Т.

30.08.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

5

Являюсь клиентом,нареканий нет

Rebroff

30.08.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ФК Открытие

Полное наименование компании

ПАО Банк «ФК Открытие»

Лицензия

№2209

Сайт

http://www.open.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319

Дата основания

15.12.1992

Личный кабинет

https://ib.open.ru/webbank/#/login

Описание

Крупный банковский институт, ПАО Банк «ФК Открытие»

Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».

Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:

  • корпоративное
  • инвестиционное
  • розничное
  • МСБ
  • Private Banking

Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:

  • «Росгосстрах банк»
  • «Бинбанк»
  • Страховая компания «Росгосстрах»
  • НПФ «Лукойл-гарант»
  • «Открытие Брокер»

В 2021 году банк получил:

  • премию «Золотой Меркурий» в качестве лучшего банка для МСП
  • специальную премию «Устремленные в будущее» за развитие цифрового кредитования

Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:

  • АКРА
  • Эксперт РА
  • Национальные кредитные рейтинги
  • Moody's Investor Services
  • Fitch Ratings

С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».

Реквизиты

ИНН

7706092528

ОГРН

1027739019208

БИК

044525985

КПП

770501001

ОКПО

17526887

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025