16 006 отзывов о банке «ФК Открытие»

Решился оформить ипотеку первично.  Оформил бронирование.  Застройщик выдал перечень из 5 банков. Выбрал 2 из них один сбербанк (там отдельная истроия)  2 банк открытие.  Раньше о нем ничего не слышал ну думаю попробую.  У меня хорошая зарплата вся официальная,  хорошая кредитная история, 25 % первоначальный взнос.  Вариант  1 (14.02.2019) для начала решил подать документы через сайт минут 10 заполнил анкету - отказали.  После отказа пришёл номер телефона думаю позвоню узнаю причину.  (причину не называем,  попробуйте подать документы через офис).  Ну что же ладно направился в офис.  Вариант 2 офис.  18.02.2019 Вырвался на обед с работы.  Небольшое описание офис на 9 окон работают только 2. Хорошо что людей не было.  Дали анкету (5 листов!!!!!).  Потратил где то 20-30 минут,  передал весь комплект документов довольный направился домой. Думаете все не тут то было.  Остальное повествование сценами.  20.02.2019 звонок.  Ну думаю принято решение,  а нет.  Здравствуйте не могли бы прийти в офис вам по ошибке дали анкету старого образца. (кроме мата ничего не приходило в голову).  Успокоился хорошо приду.  В тот же день повторный поход в офис,  отправившись с работы прихожу 25 минут,  повторно сканят направляют на согласование в том числе повторно сканирует паспорт. 22.02.2019 звонок. Думаю ну вот оно.  Здравствуйте не могли бы прислать скан паспорта у нас плохой принтер ничего не видно.  (опять мат на уме).  Хорошо был на работе скан отправляю.  Через час звонок а вы скан скоро пришлите.  Вежливо отвечаю что час как направил и тишина.    01.03.2019 нет ни какого ответа набираю сам.  Кому звонить не знаю.  Набираю телефон горячей линии.  Объясняю что хотел бы узнать решение по ипотеке.  С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ СПЕЦИАЛИСТ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА!!!!!  Прошло 2 звонка нет.  Поставил телефон на зарядку вышел из кабинета.  Пропустил звонок.  Набираю прошу повторно позвонить ни ответа ни привета 02.03.2019 сцена заключительная.  Звоню повторно на горячую линию.  Отвечают вашей ипотечной заявки не видно. Попробуйте зайти в офис!!!!!!  Бросаю работу еду в офис а он З А К Р Ы Т. Выходной!!! (в голове мат,  про всех сотрудников данного банка.) И потом звонок оцените работу!!!  Я понял вы издеваетесь.  Это каламбур поставил 2 бала.   30 минут спустя звонок по какой причине обращались на горячую линию и тд и тп.  В конце вишенка на торте Вам отказано в ипотеке.  И с разговора понял что смысла подавать документы через офис не было.  В конце разговора попробуйте подать повторно заявку через 3 МЕСЯЦА! БАНК ОТКРЫТИЕ ВЫ ЛУЧШИЕ!! Такого издевательства я давно не видел. У меня есть ряд предложений по улучшению работы: 1.смените музыку на горячей линии я её уже выучил. 2.научите сотрудников по человечески относиться к клиентам.

Обратился в отделение банка по ул. 25 Октября с целью исполнения решения суда, по которому на Бинбанк возложена обязанность оформить со мной договор вклада. Показал сотрудникам решение суда, исполнительные документы ФССП, но... сотрудники не смогли открыть вклад. Банк получал все решения суда, знал о необходимости исполнения.

Сотрудники банка, а так же сотрудники горячей линии не владеют информацией, каждый раз говорят разрые пояснения, 29,02,19 мне говорили одно, а первого числа все вдруг изменилось, теряют документы, не отдают в положенные сроки, после чего говорят что не могут помочь, решайте проблемы (которые устраивает банк) сами. Очень жалею что связалась с этим банком!! Сотрудники наитупейшие!!!! Полный беспредел!!!

Уважаемый банк Открытие. Объясните мне до каких пор вы будете ''воровать'' деньги с моих карт. Иначе я этот процесс не назову.  Имею две дебетовые карты. К одной смс информирование не подключила вообще.  По второй уже дважды ( в ноябре 2018 и январе 2019 ) обращалась лично в отделение банка с заявлением об отключение услуги смс информирования.  Деньги Снимают по сегодняшний день. Уже удержали за март с двух карт. Прошу прекратить это безобразие  и вернуть все неправомерно удержанные денежные средства.

Добрый день! 1 марта открывал вклад в отделении Филиал Ульяновский №2 ПАО Банк «ФК Открытие» (ДО «На проспекте Ленинского Комсомола» в г. Ульяновске). Перед этим заранее выбрал вклад "Надежный" на сайте open.ru (сумма - от 750 тыс., срок - 181 день, под 6.80%). При оформлении сотрудница настаивала, что этот вклад можно открыть только с банковской картой, что меня не устраивало (карта мне не требуется). При ней я достал смартфон, зашел на сайт open.ru и открыл документ https://services.openbank.ru/common/img/uploaded/new-openbank/secure_13022019.pdf с описанием вклада "Надежный" и зачитал мелкий шрифт внизу: "...Клиенту по желанию бесплатно оформляется банковская карта...". Т.е. не обязательно, а по желанию (у меня такого желания не было). На это сотрудница ответила что-то невнятное, но по смыслу было похоже на "мало ли что там у нас на сайте написано". Как альтернативный вариант без карты предложила открыть вклад "Основной доход" под 6.61%. Поскольку в этот день в банке Открытие как раз менялись условия по вкладам и дело было утром, я подумал, что возможно на сайте еще не успели обновить информацию, и поверил сотруднице. Но, подождав до вечера, перепроверил информацию на сайте - вклад "Надежный" судя по описанию по-прежнему можно открыть без карты, в чем мне было отказано, вследствие чего мне пришлось открыть вклад "Основной доход" с доходностью на 0.2% ниже. Разница в 0.2% не принципиальная, но случай неприятный. Прошу пояснить, почему мне было отказано в оформлении вклада "Надежный" несмотря на условия, указанные на сайте. Ошибка сотрудника? Отделение банка: Филиал Ульяновский №2 ПАО Банк «ФК Открытие» (ДО «На проспекте Ленинского Комсомола» в г. Ульяновске) ФИО сотрудницы банка: В-ва Юлия Валерьевна

У меня была ипотека в Альфе по не очень выгодным условиям, и тут узнал о программе рефинансирования ипотеки, сначала сходил в Сбер, в ВТБ там как-то не прошел по скорингу и мне отказали в рефинансировании. Решил попытать счастье в «Открытии», поговорил с менеджером, условия меня устроили, даже лучше чем в госбанках, попросил полный пакет документов для оформления рефинансирования, и мой менеджер Евгения просто исчезла. Трубку не берет, сама не перезванивает. Обратился в службу поддержки и буквально через несколько часов перезвонила менеджер Екатерина. Евгения, как выяснилось ушла на повышение. Екатерина постоянно держала со мной связь, отвечала на звонки с вопросами даже в не рабочее время, помогала во всем самым лучшим образом, и вот буквально 27 февраля моя долговая нагрузка по ипотеке резко уменьшилась. Спасибо службе поддержки «Открытия», которая быстро сориентировала нового менеджера. Кстати, когда пришел в банк на подписание всех документов, мне еще и ручку подарили! Мелочь, а приятно :)

Перезаказал вместо утерянной карты новую. Через 5 дней позвонил на 8800,сказали готова,приезжайте забирайте. При личном обращении карты в отделении не нашлось. На второй день позвонил 8800,сказали снова карта в отделении. Порекомендовали дождаться звонка персонального менеджера до конца рабочего дня,звонка не поступило. Приехал в отделение снова,и снова карту не нашли. Попросил выдать временно карту без имени,по техническим причинам отказали. На линии 8800 соединять с отделение отказались,мол приезжайте на место. В 2 ГИС номер только 8800. На 3 день пришла смс,карта готова,приезжайте,забирайте. И вот уже 40 минут я наблюдаю пляски с бубном сотрудников отделения. В целом понимаю,что не зря у банка низкий рейтинг. Такого долгого обслуживания не в одном банке пока не встречал. Карту так и не получил. Банк не рекомендую

Два дня не могу перевести деньги, ни через мобильное приложение, ни через сайт, профилактика, как мне говорящие болванчики говорят. При этом нахожусь по работе в улан удэ, сам с иркутска, идут просрочки, офисов в улан удэ два, но ни в одном перевод сделать не могут, при первой возможности перейду на другой банк.

Пришел в отделение открытия на Павелецкой, чтобы сделать справку по ипотеке, нужно было предоставить работодателю для предоставления льгот. Там мне сказали, что справка будет готова в течение 10 рабочих дней, но мне она нужна была как можно быстрее, так как поджимали сроки предоставления документов. Я попросил как-то ускорить этот процесс, на что получил от сотрудника твердый отрицательный ответ, но на мое счастье рядом оказалась руководитель отделения Алена, которая вошла в мою ситуацию и сказала, что в ближайшие 2-3 дня перезвонит, а по факту перезвонила раньше – через день. И буквально на следующий день я получил справку! Хочу поблагодарить руководителя, так как благодаря ее оперативности я продолжаю получать льготы от работодателя.

Дело было в офисе Открытия в Санкт-Петербурге, пришел, чтобы разобраться, почему сумма вклада не изменяется, несмотря на то, что проценты должны начисляться каждый месяц. Сотрудница сказала, что автоматически % приходят на счет до востребования, на что я ответил что мне был интересен вклад со сложным процентом, тогда сотрудница ответила,  что не нужно выводить её на эмоции. Я естественно разругался, попросил позвать управляющего офисом, чтобы высказать ему свои претензии. Вышел руководитель отделения Антон Иванович (вроде как), я ему объяснил ситуацию. Он сказал, что подумает, как может помочь и перезвонит. на следующий день он перезвонил и предложил вариант переоформления вклада с сохранением процентов (то есть при закрытии моего вклада на год с простым процентом, начисленные проценты не пересчитываются по ставке до востребования из-за досрочного закрытия), я согласился, и теперь у меня вклад тот, который я и хотел!

Прошол второй месяц когда я заказал себе дебютовую карту банка открытие, с целью зачесления на неё заработной платы. И уже второй месяц мене пудрят мозги с её доставкой. Получить карту в офисе банка нет возможности у банка, так как карта находиться у курьерской службы. Уже волей, не волей начинаешь задумываться о том что курьеры отдыхают в Сочи на мои честно заработтаные деньги, так как реквизиты карты были мне предоставленны и переданы в бухгалтерию по месту работы. Когда уже я смогу пользоваться картой не известно, так как каждый день операторы только переносят доставку на следующий день.

16.10.2018 г. на карту банка «Траст» был внесён платёж в сумме, достаточной для полного досрочного погашения кредита в размере 47653,34 руб. в этом банке. 09.01.2019 г. мне позвонили от банка "Открытие" и сообщили, что у меня имеется задолженность. 11.01.2019 г. я посетила офис "Открытия", где выяснилось, что у меня: -имеется задолженность по основному долгу (якобы пропущены очередные платежи в течение 3 месяцев – октябрь, ноябрь, декабрь); -имеются просроченные проценты в размере 2625,57 руб. При этом сумма основного долга составляет 47653,34 руб. Таким образом, ОБЩАЯ сумма долга составила 50278,91 руб. 11.01.2019 г. я узнала, что в октябре произошла переуступка прав требования («Траст» передал долг «Открытию»), о чём меня никто не проинформировал. Согласно графику платежей по договору потребительного кредита и информации о полной стоимости кредита №2481763371 от 19.10.2018 г. сумма задолженности, переданная 19.10.2018 г. «Трастом» составила 47653,34 руб. 19.10.2018 г. никаких просроченных процентов не было. Я предъявила сотруднику банка «Открытие» чек от 16.10.2018 г., который свидетельствовал о том, что ДО 19.10.2018 г. мною в полном объёме и досрочно был погашен кредит. Сотрудник банка сообщил о невозможности перевода денег с карты банка «Траст» на счёт «Открытия». Вариантом разрешения ситуации с его слов являлось снятие денег с карты «Траст» и их внесение на счёт банка «Открытие». Я сняла денежные средства в размере 48600 руб., но не стала класть их в полном размере по причине того, что долг (включая непонятные проценты) мне выставляли уже в размере 50278,91 руб. В этот же день, 11.01.2019 г. я внесла 15000 руб., которых хватало для погашения якобы просроченного основного долга (октябрь, ноябрь, декабрь), на счёт в банке «Открытие». 18.01.2019 г. (хотя предыдущая попытка разобраться с ситуацией в офисе не увенчалась успехом) я снова посетила банк «Открытие». На мои вопросы о том, откуда появились просроченные проценты, если: -банк «Траст» передал 19.10.2018 г. сумма кредита согласно графику без просроченных процентов; -сумма кредита была погашена полностью ещё 16.10.2018 г. сотрудники в офисе (также как и по телефону) не ответили. 18.01.2019 г. я внесла очередной платёж за январь в размере 6000 руб. и снова получила справку, в которой была обозначена общая задолженность в размере 50891,07 руб. В эту сумму снова были включены непонятные просроченные проценты в размере 2625,57 руб. Т.к. с их возникновением я была не согласна, то и гасила я только сумму, достаточную для покрытия ОЧЕРЕДНЫХ платежей. 05.02.2019 г. на мой телефонный номер поступило смс-сообщение о том, что «информация о Вашей просроченной задолженности передана в Бюро Кредитных историй». После этого я проверила свою кредитную историю и узнала о том, что банк «Открытие» НЕПРАВОМЕРНО испортил мне её. 19.02.2019 г. я Посетила офис банка «Открытие» и мне выдали справку о том, что у меня имеется просроченный основной долг в размере 2 432 руб. (я так полагаю, что за январь) и основной долг за февраль в размере 5 858 руб. При этом просроченные проценты по состоянию на 19.02.2019 г. отсутствовали, зато фигурировали пени за просроченный основной долг в размере 70, 53 руб. Т.е. получается так, что внесённые 18.01.2019 г. средства в размере 2 625, 57 руб. были внесены не в счёт ОСНОВНОГО долга, а пошли на погашение неправомерно начисленных просроченных процентов. «Открытие» сделал так, что якобы мною был не оплачен основной долг за январь. Фрагмент одной из моих переписок с банком в сети Вконтакте [URL=http://pixs.ru/showimage/Otkritiejp_8919900_31347419.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/4/1/9/Otkritiejp_8919900_31347419.jpg[/IMG][/URL]

После реорганизации ничего в плане сервиса не поменялось. Пришёл в отделение за 20 минут до закрытия (20:00), с целью пополнить вклад(операция на 5 минут вместе с кассой), обслуживал парень в одном окне(3), в 5 окне сидел сотрудник в спортивном костюме(?) и занимался своими делами(я так понимаю бумажки он должен был перекладывать после окончания всего опердня?), при этом в очереди я был ПЯТЫМ, спросив как продвигается очередь услышал, что сидят второй час... Уборщица тоже привыкла заканчивать работу заранее, потому как вела активную деятельность. Как такое может быть? Почему такое долгое обслуживание на одного клиента? Оптимизируйте бизнес процессы, наймите персонал. В итоге посчитав время, вынужден был уйти, вот такой банк, с которым вынужден нести финансовые потери.

Пришла в открытие проконсультироваться по одобренному предложению. Сразу было условие, что мне без фин защиты, потому что планирую быстро закрыть, на что они мне сначала сказали, что нельзя. После долгих разговор мне предложили без но ставка 21%, я согласилась. Приехала в отселение на советской армии т.к было ближе, оказалось я закрепилась за тем отдалением и там сотрудник сказал, что я вправе. И на горячей линии сказали что я вправе отказаться. Далее они меня отправили на революцию... пока я работала меня доставали звонками. Они были каждый день и не по разу, было что и 22:00 звонили. Я приехала отпросившись с работы, и все заново. Сначала только так одобрено, потом ну руководитель может согласовать, ну потом можете отказаться и получить 5% только от 45 тыс. В итоге я спросила могу ли я до советской армии доехать, она говорит да, и что заявку могут довести до конца, приехала и что... они говорят , что мы не можем зайти в заявку! Они решили отказать заявку, чтоб завести заново, но вдруг справка не подошла ( а в том отделении все хорошо было и справка не та) в итоге я уже не выдержала! Люди, которые ценят своё время, деньги и нервы, не ходите туда! Одобрено 14% это означает , что кредит вообще не дадут, но телефон разрывать будут!

Совершил большую ошибку - взяв ипотеку в банке "Открытие" в конце октября 2018г. Оказалось, что обслуживать счет по ипотеке  -это настоящее испытание. За время действия договора ипотеки был в офисе на Звенигородской три раза. Первый раз - отправился в офис на Звенигородскую в середине ноября, внести очередной взнос - пришел к 9-30 утра. Всего в очереди было два человека, я третий. Окон обслуживания физических лиц -7! Половина сотрудников отсутствовала на рабочих местах, два человека сидели в «окнах» обслуживания и смотрели в мониторы, не замечая клиентов! Через 20 минут, после замечания, почему не обслуживаете, получил ответ, что все заняты. Как освободятся - вызовут. После моих возмущений, ответили что не работает их программа, нужно ждать. Посещение офиса, чтобы внести деньги, очередной платеж,  заняло ~ 70 минут. Второй раз посетил офис в декабре. Опять пришел к открытию к 9-30. Открыли офис в 9-35. И объявили, что у них загружаются компьютеры, нужно подождать минут 15!!! В 9-50 начали обслуживать, очень удивился операционист, что мне не выдали (бесплатную) карту,  для того, чтобы можно было внести деньги через банкомат (ДО ЭТОГО ПРЕДЛАГАЛИ КАРТУ с обслуживанием в 750 рублей в год, от которой я отказался).  Напечатал мне квитанцию и отправил в кассу для внесения денег, сказал, что сейчас подготовит документы для выдачи карты. После оплаты и подписания документов для выдачи карты, сказал - ждите 24 часа, и можно будет пользоваться  картой и мобильным банком. Посещение офиса для внесения денег, очередной платеж, заняло 60 ~ 70 минут. Через 24 часа оказалось, что мобильный банк подключить нельзя, т.к. сотрудник не внес мой контактный номер, в какое то поле в их программе. Для подключения мобильного банка нужно опять приехать в офис с паспортом.   На следующий день я опять был в офисе - чтобы показать паспорт и внести мобильный номер в банковскую программу (хотя мой номер указан в договоре ипотеки, в заявке на ипотеку!). Посещение офиса с учетом очереди заняло  ~ 60 минут. Сегодня решил пойти в банк, в офис на Звенигородской, внести деньги через банкомат (паспорт с собой не взял). И о чудо – банкоматы не работают – не принимают деньги!!! На мой вопрос как же внести деньги, сказали НИКАК, БЕЗ ПАСПОРТА ДЕНЬГИ НЕ ПРИНИМАЮТ! То, что не работают банкоматы их не касается, это не их проблемы. Операционистов, от слова ВООБЩЕ, не беспокоят проблемы обслуживания в их отделении. Такое ощущение, что лучше бы туда не заходить, чтобы не отвлекать от важных дел специалистов операционного отдела. Посещение офиса с учетом очереди заняло  ~ 40 минут. Господа руководители, вы бы сами попробовали методом тайного клиента, получить обслуживание в своем банке. Очень бы сильно удивились. Всем Не советую банк  ОТКРЫТИЕ. По сравнению с другими банками (в них были ипотеки), Открытие это просто каменный век!

Оформил ипотеку в банке "ФК Открытие" и с первым же платежом по ипотеке пришло большое разочарование в его действиях. А именно платеж по ипотеке у меня 25 числа каждого месяца 24 февраля 2019 года я перевел денежные средства в личном кабинете онлайн со своей дебетовой карты "ФК Открытие" на счет погашения ипотеки "ФК Открытие" в полном объеме ежемесячного платежа, банк исполнил перевод, что подтверждается чеком от 24.20.2019г. время 21:41:48. На следующий день 25 февраля в 11:17 я позвонил в службу поддержки 88002005075 и уточнил почему не списываются денежные средства в счет погашения ежемесячного платежа по ипотеке, девушка-оператор сказала, что действительно денежные средства находятся на счете-списания по ипотеке в полном объеме и 25 февраля пройдет их списание по ипотеке. Весь день я заходил в свой личный кабинет и денежные средства не списывались. 26 февраля утром я зашел в свой личный кабинет и обнаружил, что денежные средства списали 26 февраля и что у меня есть просрочка ежемесячного платежа и позже мне начислили пени, так же утром 26 февраля я позвонил 88003330063 в 12:33 и постарался выяснить о какой просрочке платежа может идти речь если я все оплатил вовремя, что перевод подтвердил сам банк 24 февраля, меня долго консультировали и по существу мне ничего не объяснили, сказали что мы составим обращение и вам перезвонят в этот же день. 26 февраля мне никто не перезвонил и я на следующий день 27 февраля решил еще раз позвонить по номеру 88003330063 в 13:48 состоялась очередная консультация, которая длилась 18мин. 59с. меня долго переводили туда-сюда, в ходе которой все же удалось выяснить, что да у вас просрочка и денежные средства списали 26 февраля, на мой вопрос как же так я ведь осуществил перевод еще 24 февраля и 25 февраля они благополучно лежали на счете-списания весь день и их не списали, а списали их 26 февраля, на что мне предложили обратится с претензией в отделение банка в г.Воронеже. Клиентом Бинбанка я стал пару лет назад, позже банк объединился с Открытием и я считал, что банк стал еще солиднее и успешнее, уже объединенный, до этого случая я был очень доволен и продуктами банка и обслуживанием и данный случай меня очень сильно разочаровал.

К сожалению, не получилось решить нижеизложенный вопрос через представителя банка в мобильном приложении. Я являюсь владельцем  travel premium карты Банка. Заявка на данную карту была подана мной через сайт в ноябре 2018 года, ее доставка была намечена на 23 ноября. В связи с обстоятельствами личного характера карту я получил только 7 февраля 2019 года. Дата ее активации - также 7 февраля 2019 г. 9 февраля 2019 г. я снимал со своей travel premium карты наличные в стороннем банкомате. Позднее я обнаружил, что банк удержал за эту операцию комиссию в соответствии с утвержденными тарифами, выложенными на сайте банка  (см. «Сборник тарифов ПАО Банк «ФК Открытие» по банковским картам для физических лиц» , действует с 01.02.2019). В соответствии с разделом 3.1 «Тарифные планы», пунктом 4.4 «Комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах других банков» размер комиссии «1%, минимум 250 рублей РФ. При выполнении "минимальных требований"  не взимается (Примечание 1)». Согласно примечанию 1, «льготные условия обслуживания по услугам, указанным в пп. 3 и 4 (это мой случай), предоставляются как владельцу основной карты, так и владельцу дополнительной карты с 1 календарного числа месяца, следующего за отчетным* по 1 календарное число следующего месяца, при условии выполнения "Минимальных требований" (либо а), либо б), либо в) в отчетном  месяце». Ниже указано, что «*Отчетный месяц - месяц в котором выполняются Минимальные требования». Мной минимальные требования в январе месяце не выполнялись, по той простой причине, что я не еще не получили и не активировал свою карту. Однако, несмотря на то, что  банк удержал комиссию в соответствии с тарифом, я прошу Банк рассмотреть возможность отмены данной комиссии, поскольку у меня, вашего клиента, объективно не было возможности обеспечить бесплатность снятия наличных в стороннем банкомате в месяц активации карты. Пока без оценки.

20.02.2019 решил оставить заявку на дебетовую карту банка "Открытие" для получения на нее заработной платы (индивидуальный зарплатный проект). Заполнил заявку, проверил данные. Заявка отправлена. Получаю смс о назначенной дате доставки. Жду. Приехал представитель банка, привез карту. Начинает проверять данные паспорта и анкеты-заявления. Ошибка: неверно указан месяц рождения. Ну ладно, может я и правда сам ошибся. 25.02.2019 заказываю повторно карту, сделав скрины введенных мною данных при оформлении заявки. Теперь я на 100% уверен в их правильности. Назначается встреча с представителем банка на 27.02.2019. Представитель банка приехал, достал конверт с картой и... снова ошибка!!! Ошибка теперь в номере паспорта (если бы я ошибся - система не пропустила бы, так как не была указана последняя цифра номера паспорта).  Карту снова не могу получить от представителя банка. Звоню в контактный центр и тут выясняется, что еще какие-то данные указаны неверно... Отлично!  Сотрудники переносящие заявки из CRM даже не перепроверяют что вводят. Несколько ошибок. Несколько заявок. И это при работе с персональными данными! А при ручной проводке что будет? Невнимательно прибавят лишний нолик или зачислят с меньшим ноликом? Сомневаюсь, что изъявлю теперь желание переводить в этот банк ЗП и хранить там сбережения... Да и все знакомые, кто обслуживается в "Открытии", задумались о смене банка...

Две недели назад я пришел в доп офис банка "Открытие", чтобы снять денежные средства, но как оказалось их нужно было заказывать заранее, я и заказал, через два дня пришел в офис, оказалось, что на счет наложен арест =/ Ума не приложу, откуда мог быть арест... Сотрудники банка оперативно связались со службой безопасности, я объяснил ситуацию, что не делал ничего противозаконного и никакими обязательствами не перед кем не обременен. Пришлось, конечно, полчаса посидеть в офисе, но не зря. Деньги свои получил, а арест наложила налоговая видимо по ошибке. В другом банке, уверен, меня бы отфутболили, а здесь решили проблему, спасибо.

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии за понятное и вежливое объяснение по поводу изменения реквизитов счетов, которое меня, как клиента бывшего Бинбанка, очень волновало. Несмотря на объединение банков, никакой путаницы или других проблем не происходит, переводы от контрагентов благополучно зачисляются. Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с банком Открытие останется таким же взаимовыгодным и удобным