15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Я обманутый дольщик, пришел в офис Открытия, так как там находился основной счет девелопера, чтобы получить деньги по исполнительному листу. Но инфы, в банке, как оказалось почему-то нет, хотя исполнительный лист находился в «Открытии» аж с 4 января. Обратился к начальнику офиса, он что-то посмотрел в компьютере и сказал, что задержка в исполнении связана со службой судебных приставов. На следующий день со мной связались из службы приставов, деньги с девелопера я получил. Спасибо сотрудникам «Открытия», без них, уверен, процесс бы затянулся, зная как в нашем государстве развита бюрократия.

С таким наглым обманом как в банке "Открытие" я до этого ни где не сталкивался: В октябре 2018г. я "купился" на рекламу о рефинансировании кредитов в банке"Открытие" под 11,9% годовых. У меня был действующий кредит в "Россельхозбанке" по 17,5% годовых. В офисе "Открытия" во время первой встречи сотрудница банка (С-ва Е.В.) после подачи заявки сообщила, что мне одобрили рефинансирование кредита под 11,9% без страховок. Во время следующей встречи, 23.10.18г. я принес необходимые документы (справку 2 НДФЛ, справку из Россельхозбанка с информацией о кредите) и вот тут началось самое интересное: сотрудница банка распечатала пакет документов и отдала на подпись. Перед подписанием я увидел, что в договоре указана ставка 17%. На вопрос почему ставка 17% а не 11,9 как было оговорено ранее, сотрудница банка сообщила, что если я в течение месяца не принесу справку из Россельхозбанка о погашении кредита, то ставка по кредиту в Открытии будет 17%. После этого она ловко допечатала ещё документы и отдельно переворачивая листы подала мне на подпись. После подписания всех листов, она забрала все бумаги со стола и перетасовав по мультифорам отдала мне подписанный пакет документов. Я забрал их не проверив что внутри, ведь всё происходило на моих глазах. В конце разговора я спросил у сотрудницы банка, не потеряю ли я выгоде от того что в Росслехозбанке мне оставалось выплачивать 4 года, а новый кредит оформлен на 5 лет, на что она посчитав на калькуляторе, ответила что из за уменьшения ставки до 11.9% я выигрываю порядка 90 000 руб. В течение недели я принес справку о погашении старого кредита и сотрудница ещё раз уверила что у меня ставка 11,9 годовых сохранится.  В декабре 2018г я случайно в мобильном приложении увидел, что ставка по кредиту 17%. Думая что это недоразумение, я позвонил на горячую линю где мне сообщили что ставка по моему кредиту 17%. Затем в офисе Открытия, уже другая сотрудница подтвердила, что ставка с самого начала была одобрена под 17% годовых и что согласно имеющихся данных ни кто мне не обещал 11,9%. Я хотел пригласить к разговору ту сотрудницу что оформляла мне кредит, на что мне ответили что она уже не работает в банке.  Честно говоря такого я не ожидал!!! Меня "развели" как раньше на рынках обманывали напёрстночники. Вспоминая порядок оформления кредита, стало понятно что сотрудница умышленно и целеноправленно готовила документы на кредит под 17% и во время последней встречи после подписания, изъяла договор по 11,9%, подсунув договор по 17%.  Призываю всех внимательно читать то что подписываете, не верьте ни единому слову сотрудников банка "Открытие". Наглый обман!!! Если бы на моем месте оказалась моя матушка или любой другой среднестатистический пенсионер, то они даже и не догадались бы что платят кредит не по той ставке которая была обещана в банке.

Я являясь премиальным клиентом, обратилась по горячей линии банка ФК Открытие для уточнения информации по переводам в другой банк денежных средств в рублях свыше предусмотреного лимита переводов в системе Бинбанк online 2.0. Мне рекомендовали написать заявление на снятие лимитов по переводам, т.к. сумма перевода значительно превышала предусмотренный банком лимит. Поэтому 21 января 2019 г., я явилась в отделение бывшего БинБанка по адресу: город Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, 36. Специалист отделения по имени Алиса впервые слышала об увеличениях лимита переводов в Бинбанк online 2.0. Я написала заявление обосновав причину. При этом я пояснила, что перевод должен был быть сделан в ближайшее время пару дней, но не позднее чем до конца месяца. Специалист отделения банка заверила, что мне отзвонятся. Прошла неделя! Срок оплаты по моему договору истекал 28 января 2019 года, поэтому позвонив по горячей линии, я узнала, что письменные заявления Москва не видит и рекомендовали сходить в отделение банка, кроме того, было отправлено электронное письмо руководителю отделения. Меня заверили по горячей линии, что из отделения банка мне отзвонятся срочно. Вопрос был адресован руководителю указанного отделения.  Наступило 29 января 2019 года. Срок исполнения мной обязательств по договору был просрочен, при этом договор предусматривает санкции в виде неустоек. Не дожидаясь, я лично тратя свое время поехала в злополучное отделение. Сотрудница которая приняла у меня заявление, с трудом вспомнила и сообщила, что ответа по моему заявлению пока нет, "заявка на рассмотрении". Более недели.  По инициативе сотрудницы банка, я написала второе заявление, но уже датированное 29.01.2019 г. Также меня заверили, что отзвонятся. Никто не звонил. 30.01.2019 года, я позвонила в отделение банка (ответ: давайте ждать до завтра до обеда), а затем на горячую линию, оставила жалобу на бездействие руководителя и сотрудников банка. Срок рассмотрения жалобы озвучили 5-7 рабочих дней. Заказав предварительно необходимую сумму для получения средств со счёта, я явилась 31.01.2019 года в злополучное отделение банка. По телефону мне сообщили о тех.ошибке, моя заявка отправлена в очередной раз, ждём.  В отделении я была вынуждена не запланировано снимать через кассу денежные средства в размере нескольких миллионов, переплачивать комиссию в тройном размере. Все как в прошлом веке. Очевидно опыт дистанционных переводов неведом руководительнице ростовского отделения банка ФК Открытие (что не мудрено, вспомнив внешний вид руководительницы, отсутствие дресс-кода, театральный гримм и жалобы на вышестоящее руководство в зале обслуживания клиентов!).  На 12 февраля 2019 г. результат по моей жалобе не сообщен. ФК «Открытие», были нарушены следующие положения законодательства: 1. Положения статьи 858 ГК РФ. Банком ограничено мое право на распоряжение моими денежными средствами через систему дистанционного банковского обслуживания. 2. Положения пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента»; Имеют место признаки нарушения положений статьи 10 ГК РФ – “злоупотребление правом”, а так же признаки состава преступления предусмотренного ст. 285 УК РФ – “злоупотребление должностными полномочиями” и ст. 330 УК РФ “самоуправство” – самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку, совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред.

В январе 2018 года я запрашивала закладную в отделение банка открытие по адресу г.Москва, ул.Дубки 2, но по личным обстоятельствам не смогла её вовремя забрать. В ноябре я снова обратилась в отделение, но мне ответили, что ипотечный отдел у них закрыли, и закладную мне выдать не могут. Порекомендовали написать на почту ipoteka_sopr@open.ru и оставить новую заявку на получение закладной. 11.11.2018 я оставила заявку №011463146. Её закрыли со следующим комментарием: "Закладная не оформлялась. Вы со справкой о полном погашении и представителем банка обращается в МФЦ/Росреестр для снятия обременения. Для составления заявки на представителя банка просьба подтвердить ответом на это письмо. что Вы согласны. После составления заявки представитель банка свяжется с Вами в течение 5 рабочих дней." Не очень понятно, почему только после третьего обращения мне сообщают, что закладная не оформлялась, а до этого были готовы её выдать.  03.12.2018 я подтвердила согласие на вызов представителя банка в МФЦ, была открыта новая заявка №011794709 На следующий день перезвонила оператор, уточнила, в каком городе находится объект недвижимости и сказала, что со мной свяжутся. Но до сих пор мне никто так и не перезвонил. 28.12.2018 я звонила на горячую линию с вопросом о статусе моей заявки. На что мне ответили, что та заявка почему-то закрыта и открыта новая 011807472, и что она находится в статусе "отправка корреспонденции". Какую корреспонденцию, кому и куда отправили мне оператор сказать не смогла. Опять же сказали дежурную фразу: "вам перезвонят в ближайшее время". Никаких новостей по-прежнему нет.  Задолженность перед банком была погашена в декабре 2017 года. Не понимаю, почему теперь я должна выпрашивать снятие обременения. Просьба прояснить статус заявки и сообщить мне когда и где я могу снять обременение. Спасибо, Ксения

Проучили одобрение в банке Открытие, выполнили необходимые условия, ждём вторую неделю звонка от банка для совершения сделки и никак не можем дождаться!!!! Каждый день кормят «завтраками» , назначили кредитного менеджера, который, как потом выяснилось, не работает у них совсем!!!! Ужасное обслуживание, очень хотим обратиться напрямую к руководству для решения этого вопроса!!!!!

В октябре 2018 года банк ТРАСТ передал мой кредитный договор в ОТКРЫТИЕ,пришлось ехать в Москву писать заявление о переводе денег из ТРАСТа в Открытие,так как мне пришло оповещение в ноябре,а платеж по кредиту за октябрь я уже отправила в Траст,до сих пор мое заявление не передано,деньги не переведены.звонила сто раз,составляла жалобу-никаких результатов,никто ничего н е делает!никто ни за что не отвечает!!!как быть?САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!!!всем об этом буду говорить!

Добрый день! Несколько лет назад открыл вклад в бинбанке в евро. 2017 году снял 1 000 евро, остаток  65 евро мне сразу отдать не смогли (причину сейчас уже не помню) перевели их на другой счет (т.к. менялось название банка или что-то подобное) и сказали что сможете снять позже в удобное для вас время.  Удобное время настало в январе 2019года. Средства снял попутно закрыв другой вклад в евро. Позже зайдя в приложение бинбанка, увидел что с меня списали 25 евро, по 5 евро за каждый месяц начиная с сентября 2018г.. до этого никаких списаний не было! На горячей линии мне пояснили, что это за обслуживание счета. На мои возражения по поводу того что ни о каких комиссиях меня не уведомляли ни при переводе на этот счет ни после, мне сказали что деньги вернут в течении пяти дней, и заполнили заявление. Прошла неделя ничего не изменилось, номер заявления как обещали не прислали. Позвонил на горячую линии, там уже мне заявили что заявление будет рассмотрено в течении 30 дней.... Получается дал банку свои евро и еще за это заплатил.... Представители банка просьба разобраться с данной ситуацией.

Сделал перевод по технологии Бинбанка p2p с карты одного банка на карту Бинбанка. Дата операции 21.01.2019 года сумма 26 000 руб в погашение задолженности. Денежные средства не поступили до сих пор, оставлял обращение в отделении банка 28.01.2019 года номер 1-51322917052. Обещали решить вопрос в течении 7 дней, потом 10 дней и так далее. Сегодня снова звонил в контакт центр сказали что им надо 30 дней!!!! Для чего есть номер карты, номер транзакции сумма!!! И они не могут эти данные посмотреть и динамит. И ещё идёт просрочка, и их же службы мне постоянно названивают, и самое важное что теперь моя кредитная история испорчена. Ужасный банк никому не советую. Будут просто динамить и ничего не решать.

Отзыв касается Бинбанка, которого юридически уже несуществует и который сейчас входит в банк «Открытие».Мой отзыв имеет отношение к интернет-банку «Бинбанк онлайн2.0», который в 2018 году был оценен как «самый эффективный интернет-банк для частных лиц» (???)Я крайне удивлен такой «выдающейся» оценкой интернет-банка,поскольку мой опыт работы с личным кабинетом говорит о совершенно обратном.  Функционирование интернет-банка «Бинбанконлайн 2.0», по моему мнению, заслуживает самой низкой оценки.8 февраля, зайдя в личный кабинет, я закрыла все валютные вклады и ряд рублевых вкладов с надеждой открыть новые вклады. При закрытии вкладов указала единственно возможную опцию для поступления средств со вкладов. Процесс закрытия вкладов затянулся на долгие 55 минут.Наконец-то средства поступили на текущие счета, которые я никогда не открывала, но, которые, как я думаю, были сформированы автоматически.После поступления средств я предприняла безуспешную попытку открыть новые вклады. Выяснилось, что с данных текущих счетов открыть вклады не представляется возможным.Обратилась за помощью к онлайн консультантам Олегу, Юлии и Тимуру. Первый попытался помочь, вторая – проявила крайнюю некомпетентность и раздражительность, а последний сообщил, что средства с закрытых вкладов в течение дня поступят на соответствующие счета, с которых я смогу открыть вклады. 9 февраля зашла в личный кабинет и обнаружила отсутствие каких-либо средств на моих текущих счетах. Обратилась к онлайн-консультантам, один из которых, Олег, сообщил мне, что мои средства находятся на определенных счетах. Олег указал номера этих счетов и суммы средств, находящихся на них. Я эти счета видела, но средств там не было никаких. Он попытался помочь с обновлением страницы личного кабинета, но не смог. Позже он сообщил, что составил обращение в техническую поддержку, и ответ я получу через 5 дней (!!!). Мой вопрос такой - уважаемые руководители банка, куда пропали мои деньги с текущих счетов, а это более 8 тыс. дол. США и более 400 тыс. руб. и если они не пропали, то почему я не вижу моих денег в личном кабинете интернет-банка, признанного самым лучшим??? Кто мне возместит материальный и моральный ущерб, связанный с тем, что мои средства – а эти почти 1 млн. руб. – утеряны? А если средства не утеряны и не украдены, а это проблема техническая, то кто мне вернет потерянные проценты за тот период, пока Ваши сотрудники будут разбираться с возникшей проблемой и поиском утерянных средств, а я не смогу открыть вклады? Мне кажется я имею все основания оценить работу банка оценкой ниже единицы.Хотелось бы надеяться, что Ваш банк сможет оперативно найти пропавшие с моих текущих счетов средства и компенсировать упущенную выгоду.

При обращении в офис (30.01.2019) по адресу г. Новосибирск Советский р-он ул. Морской пр-кт д. 20 для смены данных в базе, в связи со сменой фамилии. Данные успешно были изменены в течение этого же дня. Связалась с оператором кц (30.01.19) с просьбой заблокировать карту и подать заявку на перевупуск. Оператор сообщила, что карта будет заблокирована и заявка на перевыпуск принята, срок изготовления карты - 5 рабочих дней. Обратившись сегодня (8.02.19) в консультант через приложение, уточнить готова ли карта, а олучила ответ, что заявка на перевыпуск не отправлена, самое важное -  блокировка карты тоже не была произведена! Составлено обращение по данной ситуации, срок рассмотрения до 7 дней. То есть мне снова необходимо ожидать. Причины сложившейся ситуации не объясняются, написали только «С Вами свяжутся и предоставят НУЖНУЮ информацию». Идентичная ситуация произошла 3 месяца назад. В связи с некомпетентностью сотрудников пользование услугами Вашего банка мне ограничено на неопределенный срок, так как доверять озвученным срокам я не могу. Хотелось бы обратиться с просьбой о проверке качества выполнения работы сотрудников кц и все же получить оценку о возможности УСПЕШНОГО сотрудничества с Вашим банком.

У меня закончилось действие карты Бинбанка, на которую переводилась моя пенсия. В январе месяце, привыкнув к нормальному оповещению от Бинбанка, я совершенно случайно зашла в отделение банка открытие и узнала, что мои средства на карте могли быть заблокированы без оповещения. Почему? А потому что! Никаких других объяснений мне предоставлено не было. ОК, пишу заявление на перевыпуск карты. Его принимают. Мне говорят, что новая карта будет через неделю. Через неделю СМС нет. Я звоню в колл-центр и узнаю, что не через неделю, а через 7 рабочих дней. ОК, но СМС опять нет. Зато приходит СМС о зачислении на какую-то карту каких-то денег. СМС приходит мне. Я прихожу в отделение банка и хочу получить деньги. Но карты нет. И никто не знает - почему ее нет, где она есть, кто туда перевел деньги и что со всем этим делать. Мне начинают врать. просто откровенно врать. причем все эти волшебные сотрудники этого волшебного банка не дают себе даже труда согласовать свое вранье между собой. Мне последовательно говорили, что мне надо приехать в отделение и карта там, что мне надо приехать в другое отделение на другом конце города, что я должна открыть дополнительный счет, что я должна ждать рассмотрения заявки от 3 до 30 дней, что я не понимаю, что я хочу странного. Сегодня пришло СМС, что мою карту вообще не выпускали.

Не оформили новую пенсионную карту для моей больной матери. Карта должна была быть выдана взамен теряющей свой срок действия старой карты. У меня все документы для этого были, но работники мне плели какую то чушь и в итоге я бегал дважды, но безрезультатно. Хотя в промежутке между посещениями вашего, так называемого банка, я звонил на горячую линию, и передавал трубку матери, которая смогла ответить на вопросы оператора. Потерял время, очень не доволен, и никогда больше не вздумаю связываться с этим "банком" сам. Если бы можно было поставить оценку "-1" , поставил бы.

Вы когда наладите работу бывшего Бинбанка отделения Беляево? Вечные очереди я премиум клиент взял талон премиум клиента (без очереди) стою 50 минут жду. В зале 3 клиента и 8 скучающих сотрудников! Сидим 50 минут уже! Премиум услуга. Зачем все эти люди! Очень смешно все выглядит. Жалко тут фото нельзя прикрепить. В итоге ушел из банка.пойду в вип клиенты к другим банкам раз деньги мои не нужны.

В одно из отделений банка «Открытия» в Санкт-Петербурге пришла, чтобы получить справку об уплаченных процентах по ипотеке, а там очередь огроменная, так как работает один специалист вместо двух. По истечению получаса ситуация не изменилась, 20 человек впереди меня, а мальчику-консультанту явно сложно справиться с таким наплывом людей. И это я ждала заказанной ЗАРАНЕЕ справки. В определенный момент вышла начальница офиса, и я ей объяснила ситуацию, что недопустимо так долго держать людей, тем более тех, у кого заказана справка заранее, та оценила размер очереди, оформила мне справку, а потом встала на место второго операциониста и стала работать как рядовой сотрудник. За благополучное решение ситуации, конечно, спасибо, но график работы сотрудников было бы неплохо подстроить под часы пик.

Впервые обратилась в банк "Открытие" поскольку была постоянной клиенткой "Бинбанка". Решила приобрести квартиру, реализовав материнский капитал. Именно для этого мне потребовалась ипотека, т.к. основная сумма есть. Отправилась в филиал Бинбанка, где обслуживаюсь много лет - там у нас и вклады лежали и есть кредитка, причем с немаленьким лимитом, и ни разу не было по ней просрочек. Нас там хорошо приняли, мы заполнили заявку, нам сказали подождать 2 дня. Через 2 дня нам сообщили, что не правильно бухгалтерия заверила копию трудовой. Там выпало на выходные, далее донесли копию, муж еще заполнил анкету, которую изначально не запрашивали. И всё - тишина! С первого обращения прошло 8 дней. Никто не звонит. В контакт-центре мне сказали, что никакой информации предоставить вообще не могут, ждите смс. Я спросила, но ведь должны быть крайние сроки? Неделя, полгода, год? Мне дословно ответили: "Мы не можем дать такую информацию". Мы потеряли неделю, т.к. я была уверена, что в банке, в котором нас знают, ответ не придется ждать неделями!- или да, или нет! Чего сложного??? У нас уже есть объект, а нас тормозит только банк, который "не мычит, не телится". А мне опять придется терять время, заказывая справки в бухгалтерии, для обращения в другой банк, тем более предварительно несколько банков одобрили.

30.01.2019 оставил заявку на оформление премиальной дебетовой карты OpenCard в отделение ДО Таганский, Москва. 05.02.2019 через чат в мобильном приложении уточнил статус готовности и с удивлением узнал, что мою заявку не могут найти, предлагали оформить заявление еще раз онлайн, только после настойчивых просьб связаться с отделением, в котором я лично оформлял заявку, удосужились подтвердить, что заявка все таки была и зафиксировали дополнительное обращение (номер обращения ОБР-230354-YOC4Z4) и подтвердили стандартный срок готовности карты - 5 рабочих дней, т.е. 07.02.2019. При обращении в банк 07.02.2019 через чат в мобильном приложении сказали, что карта не готова и сообщили, что теперь крайний срок рассмотрения уже 12.02.2019, по какой причине происходит задержка, уточнить не смогли! Осталось неприятное впечатление от банка на данном этапе, заявки теряют, сроки не выдерживают, причины задержек указывать не хотят! И речь при этом о дебетовой карте для действующего вкладчика банка!

Год назад менеджер Банка «ФК ОТКРЫТИЕ» в г. Балаково убедила меня вложить средства в их продукт с гарантированной доходностью Стратегию управления «Структурированная» № 137872-ЕДУ-СТРУКТУРИРОВАННАЯ-146998 . Уверяла, что средства будут инвестированы в консервативную стратегию. Показывала какую-то статистику, в соответствии с которой, упомянутая стратегия приносит в среднем 20% годовых на протяжении нескольких лет. При этом, данный продукт со 100% защитой капитала, т.е. я ни чем не рискую. Решила проверить, вложила 1 млн. руб. 
В течении года я несколько раз обращалась в ПАО Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» по поводу отсутствия отчетов , на что сотрудники банка уверили меня что вся необходимая информация будет в конце года.
Пришла через год за деньгами - отдают 1 млн. за минусом процента Управляющего !!! На мой вопрос, как такое возможно менеджер ответила, что годовая доходность по данному продукту составила - 0% годовых! Как бы то ни было, проторговались ли их "профессионалы" или наоборот, прилично заработали на растущем рынке на моих средствах, Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» категорически не заслуживает доверия. Ибо в первом случае они дилетанты, а во втором мошенники. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами!
 P.S. Зайдя 06.02.2018 на сайт Банка «ФК ОТКРЫТИЕ», я вижу, что Банк продолжает втюхивать данный Структурный продукт, озвучивая доходность за 2018 год – 21,1 % в рублях и придумав новый лозунг для лохов "Структурный продукт -Идеальное решение для тех, кто ищет альтернативу банковскому вкладу". ​

На неделе я  пришла в офис Открытия чтобы оформить вклад, но мне еще выпустили карту и сказали, что она бесплатная. А когда активировала карту, списали комиссию. Тогда я пошла в офис разбираться, почему с "бесплатной карты" снимается комиссия. Что это за условия такой бесплатности? Оказывается, как мне рассказал руководитель офиса, первый месяц обслуживания бесплатен в том случае, если карта активирована в течение 20 дней после получения (я активировала позже). Так как мне не объяснили полностью условия, руководитель распорядился, чтобы списанные комиссии мне вернули. Впредь буду более подробно расспрашивать об условиях открытия карт, а руководителю офиса большое спасибо.

Банк «Открытие» никогда не отличался высоким качеством облуживания рядовых клиентов. Но и к премиальным клиентам отношение такое же.Получил короткое сообщение от банка о доставке карты и возможности её получения. Сообщение пришло в понедельник, в среду решил забрать карту. Но не получилось. Зайдя в помещение банка, пытался воспользоваться терминалом электронной очереди, который, наконец-то, поставили 3 месяца назад, и попытался выбрать премиальное обслуживание. Терминал не срабатывает и надолго зависает. Сотрудника, консультирующего при входе в помещение, на месте не оказалось. Очередь из желающих совершить операции не менее 20 человек. Работают 4 операциониста. Тратить время для получения карты с премиальным статусом жалко. Связываюсь с контактным центром, достаточно быстро, что уже удивительно для этого банка, отвечает его сотрудница. И в очередной раз убеждаешься в нежелании решать трудности, с которыми сталкиваются клиенты в банке. Они слабо представляют функционал личного кабинета (обращался за помощью при открытии вклада дистанционно, договор надо получить в помещении банка, выстояв очередь, не связаться с отделом по работе с премиальными клиентами, ни с сотрудниками банка, работающими непосредственно с клиентами, глядя им в глаза). В итоге мне предложили дождаться своей очереди для рядовых клиентов. У банка есть корпоративный лозунг, перефразировав который, можно сказать: «В банке есть место НЕПРИЯТНОМУ ОТКРЫТИЮ!!!

Уехал за границу на лечение и получил уведомление от банка, что у меня образовалась задолженность по обслуживанию моей карты Master Card black edition, её предложили мне как постоянному клиенту, имеющему значительные средства в банке и УК (Открытие), но не сказали, что одним из условий бесплатности ее обслуживания является определенная сумма ежемесячных трат. Лечение у меня продлится 2 месяца, я позвонил в колл-центр и меня соединили с руководителем отделения, в котором мне была оформлена карта. Руководитель пошел мне на встречу, так как я ему объяснил, что не смогу быть в России из-за продолжительного лечения за границей, и соответственно не смогу выполнить условие по тратам, он внимательно выслушал меня, и уверил, что все списания за обслуживание счета будут аннулированы, так и произошло. Спасибо!